Opiniones de clientes de Laboratoire PRONATUR

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 4 536 opiniones publicadas

Opiniones de 3 estrellas

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A
André S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2026
Tubos de poca capacidad
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Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, André: le agradecemos su comentario sobre nuestro sitio web Laboratoire PRONATUR. Entendemos su observación sobre la capacidad de los tubos y tendremos en cuenta su opinión para mejorar nuestra gama de productos. No dude en compartir sus sugerencias para que podamos responder mejor a sus expectativas.
D
Danielle R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Uno de los productos que pedí no estaba disponible y me enviaron un tubo de masaje en su lugar. Un cordial saludo.
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Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Querida Danielle:

Le agradecemos sus comentarios y lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Le pedimos disculpas por la sustitución por un tubo de masaje, pero el producto en cuestión era un regalo que estaba agotado.

Atentamente,
El equipo del Laboratorio PRONATUR.
V
Viviane M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2026
La pomada no me ha resultado eficaz.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Viviane:

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro producto. Lamentamos saber que no ha cumplido sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar nuestros productos. No dude en ponerse en contacto directamente con nosotros para hablar de su experiencia o recibir asesoramiento personalizado.

Atentamente,
El equipo del Laboratorio PRONATUR
I
Isa A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2026
Paquete incompleto, pero el envío de lo que faltaba fue rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Isa:

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su paquete estaba incompleto, pero nos alegra que el reenvío de lo que faltaba fuera rápido. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestros servicios. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad.

Atentamente,
El equipo del Laboratorio PRONATUR
G
Gilles T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2026
Después de una semana de tratamiento, todavía no noto ningún efecto.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Gilles:

Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Entendemos que esté esperando resultados después de una semana de tratamiento. Cada organismo reacciona de manera diferente y es posible que los efectos se manifiesten más con el tiempo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita más consejos. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo del Laboratorio PRONATUR.
R
Rene M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Hola, pagar 6 euros de transporte para que lo entreguen con un día de retraso, antes pagaba 5 euros de transporte y lo entregaban a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Rene:

Le agradecemos su comentario y lamentamos saber que ha sufrido un retraso en la entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad y tendremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio de transporte. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene otras sugerencias o necesidades.
M
Martine N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Todavía no conozco los beneficios del producto
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Martine:

Le agradecemos su opinión. Somos conscientes de que los beneficios de nuestros productos pueden tardar un tiempo en manifestarse y le animamos a consultar la información detallada en nuestro sitio web. No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta o desea compartir su experiencia.
R
Renee C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Muy amables, pero las cápsulas de cartílago de tiburón me sientan mal. Qué pena, porque me gasté 51 euros. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola Renée:

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que haya apreciado nuestro servicio, pero lamentamos saber que las cápsulas de cartílago de tiburón no le sientan bien. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestros productos. No dude en ponerse en contacto directamente con nosotros para hablar de sus inquietudes o explorar otras opciones.

Atentamente,
El equipo de Laboratoire PRONATUR
M
Maryvonne R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Regular
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Maryvonne:

Gracias por su opinión sobre nuestro sitio web Laboratoire PRONATUR. Lamentamos saber que su experiencia fue solo regular. Si tiene alguna sugerencia para mejorar nuestro servicio, no dude en hacérnosla llegar.

Atentamente,
El equipo de Laboratoire PRONATUR
I
Isabelle G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2024
Nada que objetar sobre el laboratorio, donde ya he comprado productos.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
¡Gracias por su opinión positiva!
S
Sylvie H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2024
Todo perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su comentario positivo. Nos alegra que nuestros servicios hayan cumplido sus expectativas. Seguiremos haciendo todo lo posible para ofrecerle una experiencia óptima.
S
Sandrine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2024
Buen producto, pero es una pena que no haya recibido el jabón ni el regalo prometido en mi paquete. He enviado varias reclamaciones, pero no he recibido respuesta. ¡El servicio de atención al cliente deja mucho que desear!
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Estimada Sandrine:

Le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio. Me alegra saber que está satisfecha con nuestro producto; sin embargo, lamento que no haya recibido el jabón ni el regalo prometido en su paquete. En efecto, no indicó los códigos promocionales correspondientes en el carrito, tal como se señala en el sitio, pero, para complacerla, se los enviamos gratuitamente en un segundo paquete.
Gracias por confiar en nuestro laboratorio.

Atentamente,
Jean
L
Louis P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Plazos cumplidos, importes correctos. Producto innovador, por confirmar con el uso.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su comentario, LOUIS. Nos alegra saber que quedó satisfecho con los plazos y el importe de su pedido. Esperamos que nuestro producto innovador cumpla sus expectativas.
B
Bernadette R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Acabo de empezar a tomar este complemento alimenticio, así que es difícil saber si es bueno o no.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Bernadette:

Gracias por su opinión sobre nuestro Laboratorio PRONATUR. Nos alegra que haya elegido probar nuestro complemento alimenticio. Como acaba de empezar a tomarlo, efectivamente es difícil saber si le conviene o no. Le sugerimos que siga utilizándolo durante unas semanas para observar sus efectos en el organismo. No dude en contarnos su experiencia con nuestro producto. Muchas gracias por su confianza y ¡hasta pronto!
El equipo de PRONATUR.
E
Eric E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2024
En mi pedido, cuyo importe superaba los 50 €, debía recibir un jabón que me habría gustado probar... pero no hay ni rastro de ese jabón. Un saludo.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Eric. Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. Lamentamos que no haya recibido el jabón que esperaba en su pedido. Efectivamente, no utilizó el código «CADEAU», tal como se indicaba en el carrito. Pero no se preocupe, le enviaremos uno por nuestra cuenta lo antes posible. Gracias por su comprensión y hasta pronto en nuestro sitio. Atentamente.
I
Isabelle C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2024
Lo siento, no funciona para los dolores como pensaba; no es lo bastante potente.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión. Lamentamos que nuestro producto no haya sido eficaz para aliviar sus dolores. Le invitamos a seguir buscando una solución que se adapte mejor a sus necesidades.
F
Florian C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2024
La experiencia de compra fue perfecta. Sin embargo, sigo teniendo dudas sobre la eficacia del producto, aparte de la sensación de frío que produce.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Nos alegra que tu experiencia de compra con nuestro laboratorio PRONATUR haya sido satisfactoria. En cuanto a la eficacia de nuestros productos, queremos recordarte que puede variar de una persona a otra y que es importante seguir las instrucciones de uso. No dudes en compartir tu experiencia con nosotros; siempre estamos atentos a nuestros clientes para mejorar nuestros productos. Gracias por tu confianza y ¡hasta pronto en nuestro sitio!
G
Gisele U.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2024
Un producto que debía entregarse con una cucharilla dosificadora. La cucharilla está rota y supuestamente no se puede reemplazar.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, GISELE. Lamento saber que ha tenido un problema con su cucharilla dosificadora. Por desgracia, es habitual que algunas piezas se rompan durante el transporte y hacemos todo lo posible por reemplazarlas rápidamente. Si necesita ayuda para resolver este problema, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros. Gracias por su opinión.
N
Nadia G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2024
No está mal, todavía me duelen un poco las manos.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que le ha gustado nuestro sitio web. Haremos todo lo posible para mejorar la experiencia de usuario y hacer que su visita sea aún más agradable. Esperamos volver a verle pronto en PRONATUR.
F
France R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Muy bien la rapidez del envío. Argiflex no me alivió el problema del hombro. Tengo tendinitis y dolor muscular, sobre todo al despertarme por la mañana. ¿Quizá haya algo mejor o más adecuado? Gracias. Saludos.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, France. Gracias por su opinión. Nos alegra que el envío haya sido rápido. En cuanto a su problema de hombro, es importante consultar a un profesional de la salud para determinar si Argiflex es el producto más adecuado para usted. También le recomendamos consultar nuestra gama de productos para encontrar uno que pueda responder mejor a sus necesidades. Atentamente, el equipo del Laboratorio PRONATUR.
J
Jean Christophe C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Súper producto
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro producto. Nos esforzamos al máximo para ofrecer productos de calidad a nuestros clientes. No dude en compartir con nosotros sus sugerencias de mejora. Esperamos volver a verle en nuestro sitio web.
B
Bernard V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Bien.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión positiva. Nos alegra que haya apreciado nuestro laboratorio. Hacemos todo lo posible para ofrecer productos naturales y de calidad a nuestros clientes. Esperamos volver a verle en PRONATUR.
C
Catherine S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Este producto no se ajusta a mis necesidades; tengo dolores más intensos. He tomado antiinflamatorios para calmar realmente los dolores de día y de noche. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Catherine. Gracias por su comentario sobre nuestro sitio web. Lamentamos saber que nuestro producto no respondió a sus necesidades para aliviar el dolor. Le recomendamos consultar a su médico para encontrar una solución adecuada a su situación. Esperamos que encuentre una forma eficaz de aliviar sus dolores. Gracias por confiar en nuestro laboratorio.
C
Corinne S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Sobre el producto, nada que objetar, salvo que pedí dos tubos a precio completo y al día siguiente el segundo tubo estaba gratis. ¡En fin! Confiamos, pedimos dos tubos en el primer pedido y luego vemos esto. ¡Lamentable!
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión positiva sobre el producto. Probablemente vio un anuncio en Facebook que tiene más de 3 años y que hace mucho tiempo que no patrocinamos. Sin embargo, los usuarios de las redes sociales siguen compartiéndolo y difundiéndolo, al igual que Google. Por supuesto, podríamos dejar de mostrarlo con solo pulsar un botón, pero no lo hacemos por respeto, y es nuestra decisión. Además, aunque se tratara de una nueva promoción, ¿qué hacemos con los pedidos anteriores? Si tiene una solución, estamos dispuestos a escucharla. Le deseamos un muy buen año y le pedimos disculpas de todos modos si esta promoción que todavía circula le ha molestado. El equipo comercial.
M
Marthe S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Marthe. Muchas gracias por su opinión sobre nuestro sitio web del Laboratorio PRONATUR. Nos alegra que nuestro producto sea de su agrado. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita otros productos naturales. ¡Que le vaya muy bien!
B
Benoit L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Buen producto. Sensación agradable.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su comentario. Nos alegra que haya apreciado nuestro producto. ¡No dude en seguir compartiendo sus impresiones con nosotros!
T
Thérèse R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2023
El producto me alivió el dolor de cadera, pero no fue eficaz para el dolor de espalda.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, gracias por compartir su experiencia. Si el masaje con nuestro gel no le proporciona un bienestar perceptible, solo podemos aconsejarle que consulte pronto con un médico.
¿Ha pensado en hacer un tratamiento con harpagofito como complemento a los masajes regulares? Si desea que nuestro experto se ponga en contacto con usted por teléfono, no dude en llamar a nuestro servicio comercial al 0987325443.
N
Norbert K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Por 5 € de gastos de envío hay que esperar una semana para que lo entregue el servicio postal
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Entiendo su decepción y lamento que haya tenido que esperar tanto para recibir su pedido. Hacemos todo lo posible para enviar nuestros productos rápidamente y tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio de entrega. Gracias por sus comentarios.
I
Isabelle L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/09/2023
Textura perfecta para masajes y aroma agradable, pero en cuanto a su eficacia contra las tensiones musculares, estoy medianamente satisfecha, a pesar de aplicarla a diario.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias, Isabelle, por compartir su opinión. Nos alegra saber que le gustan la textura y el aroma de nuestro producto. Tomamos en cuenta su comentario sobre su eficacia y trabajamos constantemente para mejorar nuestros productos y responder a las necesidades de nuestros clientes. No dude en darnos más detalles sobre las zonas musculares que ha tratado para que podamos aconsejarle de la mejor manera. Gracias de nuevo por su opinión y por confiar en nuestra marca. ¡Que tenga un buen día!
C
Catherine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Buen efecto inmediato, pero no cura, alivia.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, Catherine. Nos alegra que nuestro producto tenga un buen efecto inmediato para usted. Sin embargo, somos conscientes de que nuestros productos no son remedios milagrosos y no están destinados a curar, sino a aliviar los síntomas. Gracias por confiar en nuestro laboratorio.
L
Luc S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2023
No puedo valorarlo por completo porque había un producto agotado en mi pedido y todavía no lo he recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Lamento las molestias causadas por la falta de existencias de uno de nuestros productos. Hacemos todo lo posible por gestionar las existencias para ofrecer siempre productos de calidad a nuestros clientes. Haremos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.
G
Ginette C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Mucha artrosis y operada de una hernia discal, tengo mucho dolor y ahora mismo me duele mucho la pierna y las rodillas. Esta pomada no me ha aliviado demasiado, pero acabo de empezar a usarla, así que ya veremos. Ya he probado varias cosas que no son eficaces. Hasta pronto.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Le agradezco su opinión en nuestro sitio web, señora Ginette. Lamento saber que nuestra pomada todavía no le ha proporcionado alivio. Entendemos su frustración y esperamos que nuestro producto pueda ayudarla más adelante. Mucho ánimo en su lucha contra la artrosis y la hernia discal. Atentamente, el equipo del Laboratorio PRONATUR.
A
Aline S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2023
No tengo suficiente perspectiva para opinar sobre los productos.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Le agradezco su opinión, Aline. Entiendo que no tenga suficiente perspectiva para opinar sobre nuestros productos. No dude en volver a contactarnos cuando haya probado nuestros productos durante más tiempo. Estaremos encantados de conocer su opinión. Gracias de nuevo por su valoración y por confiar en nuestro laboratorio PRONATUR.
M
Martine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Por ahora, después de unos días de uso, no noto mucha mejoría en la artrosis de mis rodillas. ¿Debo seguir usándolo?
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, el masaje con nuestro gel no cura, pero alivia y aporta bienestar. Con 2 o 3 aplicaciones al día, que puede complementar por la noche con la CATAPLASMA, el bienestar será cada vez más intenso y duradero con el uso. Así que sí, ¡hay que continuar! Un cordial saludo.
P
Pascale D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Eficacia, alivio del dolor.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro laboratorio Pronatur. Nos alegra que nuestros productos le aporten eficacia y alivio del dolor. No dude en contarnos qué le parecen nuestros otros productos.
C
Catherine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Buenos productos, pero la atención telefónica fue poco agradable. La recepcionista me interrumpió y no escuchó mi solicitud
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión, Catherine. Lamentamos que no haya tenido una experiencia telefónica agradable con nuestro equipo. Tomamos en cuenta su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio de atención al cliente en el futuro. Nos alegra que le gusten nuestros productos. Esperamos volver a verla pronto.
M
Mohammed Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2023
Hola, buenos productos, pero los precios son elevados
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Gracias por su opinión. Esperamos que nuestros productos le ayuden a obtener el resultado deseado y trabajamos constantemente para mejorar nuestros precios. Estamos a su disposición para cualquier otra consulta.
M
Maryse N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2023
El gel me alivia un poco, pero tengo muchos problemas en los brazos. En el derecho, rotura de un tendón, tendinopatía del bíceps largo, que parece adelgazado, con peritendinitis. En el izquierdo, tendinitis simple del supraespinoso, artrosis glenohumeral y acromioclavicular, artrosis cervical. No me operarán de la rotura del tendón. Yo
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas en los brazos y nos alegra que nuestro gel le ayude. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información o tiene alguna pregunta. Esperamos que encuentre alivio para sus dolores.
S
Sauveur L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2023
Productos poco o nada eficaces
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, Sauveur. Gracias por su opinión. Lamentamos que nuestros productos no hayan sido de su agrado. Hacemos todo lo posible para mejorar su calidad. Si lo desea, no dude en ponerse en contacto con nosotros para contarnos sus inquietudes.
C
Catherine T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Estoy satisfecha con los productos; sin embargo, es la segunda vez que el paquete llega dañado. La caja es muy ligera y se rompe por las esquinas. La primera vez rechacé el paquete porque faltaban productos; esta vez estaban dentro, pero el servicio postal había reforzado todo el paquete con cinta adhesiva... En vista de esta situación, dudo que siga haciendo pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Laboratoire PRONATUR
Hola, le agradecemos su comentario sobre la calidad de los productos, pero nos sorprende lo que nos comenta sobre el embalaje de cartón. Realizamos regularmente envíos de prueba a nuestra propia dirección para comprobar los plazos y el estado del paquete tras recibirlo. No hemos detectado ningún incidente particular al respecto. Sin embargo, tomamos nota de su comentario y presentaremos una reclamación a Colissimo. Gracias por sus comentarios.