Opiniones de clientes de Krosfou

La totalidad de los gastos de devolución del producto fue asumida por Krosfou. Únicamente los gastos de envío iniciales quedaron a su cargo, de conformidad con nuestras condiciones generales de venta.

Lamentamos que esta experiencia haya cambiado la opinión de 5 estrellas que tenía inicialmente sobre nosotros.

Hola Alberto,
Lamentamos que haya tenido problemas con su pieza; actualmente no tenemos ninguna solicitud de asistencia suya en nuestro sistema. No obstante, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], donde le responderemos lo antes posible para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Krosfou

Hola Marwa,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que la rapidez de entrega te ha satisfecho. Valoramos mucho la experiencia de nuestros clientes y tus comentarios son esenciales para mejorar. No dudes en hacernos llegar tus sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Krosfou

Hola
Le agradecemos su comentario. En Krosfou, nuestra más importante prioridad es la satisfacción del cliente, y para disculparnos por las molestias, ¡le hemos reembolsado el importe íntegro de su pedido!
A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo durante el proceso de verificación de las piezas, rara vez se producen problemas de compatibilidad. Cuando lo hacen, se debe principalmente a que los fabricantes de automóviles realizan cambios inesperados en los accesorios de montaje dentro del vehículo.
Mantenemos nuestro compromiso de garantizar una experiencia fluida, satisfactoria y centrada en el cliente, y de proporcionar piezas de escape de alta calidad y rentables.
Gracias por su comprensión y por ayudarnos a mejorar.
¡Hasta pronto en Krosfou!

Hola,
Gracias por dedicar su tiempo a compartir sus comentarios. A raíz de su correo electrónico del 23 de abril, que fue enviado durante nuestro horario de cierre, nuestro equipo de asistencia técnica respondió a la mañana siguiente, justo después de nuestro horario de apertura. Valoramos el tiempo personal de los miembros de nuestro equipo y nos esforzamos por mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida privada.
En su respuesta, le pedimos que rellenara el formulario de soporte para recibir asistencia personalizada para su caso. A pesar de los numerosos correos electrónicos de seguimiento, seguimos esperando el formulario cumplimentado. Le rogamos que nos lo envíe lo antes posible. Para más información sobre la devolución de productos, visite nuestro sitio web.
Gracias por elegir Krosfou como su proveedor de confianza de piezas de automóvil.

Gracias Señor por su comentario, y tras nuestro intercambio de 24/6, puedo confirmarle que hemos informado a la dirección de DPD, el transportista elegido para su entrega. Lo más importante es que su vecino le ha entregado su paquete en perfectas condiciones.

Nos alegramos de que su mecánico haya podido montar fácilmente el KF-68008 (catalizador PEUGEOT), que resultó estar intacto después de que DPD lo dejara al otro lado de su portal (80 cm). La pieza pedida, que era demasiado grande para el punto de relevo, fue entregada directamente a su domicilio por DPD en aras de la rapidez. El pago en 3 plazos está disponible a partir de 300. PD: Si su pieza está dañada, llámenos y le enviaremos una nueva.