Opiniones Kiwi Saint Tropez

Todavía no he recibido mi pedido, muchas semanas después de realizarlo.

No puedo devolver artículos que no me quedan. Clásicamente tengo 14 días para devolver y solicitar reembolso.

El retorno desde Bélgica debe ser costeado por uno mismo. No creo que esto sea aceptable. No está mencionado en ninguna parte. Y tuve que enviar numerosos correos para averiguar que el retorno no va a través de kiwi. Solo recibí la dirección.

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Pedí un vestido, me cobraron $25 más $17 de envío. Nunca recibí el vestido. No enviaron ninguna explicación, me reembolsaron $25 pero nunca me reembolsaron el envío!!! Envié una queja de fraude a mi Gold American Express sobre fraude. ¡No toleramos un servicio tan horrible en América!

No he recibido el pedido

No recibí mi pedido

La tela es de muy mala calidad. Deformación del producto desde el primer uso.

Los gastos de devolución fuera de Francia son exorbitantes. ¡Muy decepcionante!

Artículo muy mal embalado, ninguna protección sobre el artículo, respuesta a nuestro correo al límite de la cortesía, parte inferior del chándal un hilo tirado

La calidad no es la mejor.

Hola, mi paquete debería haber llegado desde el 3/11, sin embargo, he ido dos veces al punto de recogida elegido y ¡mi paquete no está allí! ¿Dónde está mi paquete?

He comprado 4 bañadores. Uno en xxxL: ¡me entregaron un 38! Los otros 2 bañadores son de la talla solicitada pero son demasiado pequeños, aunque son mis tallas habituales en Kiwi. Deberían especificar cuando estos modelos son pequeños.

No he recibido mi último pedido. Estando ausente durante la entrega, recibí una llamada del repartidor que no dejó un papel de paso para que fuera a recogerlo a la oficina de correos. Hice una reclamación el lunes pasado para recuperar mi paquete y no encontraron nada. Gracias por encontrar mi paquete.

Recibí mi paquete con un bonito suéter, pero no era de lana merino ni de cachemira como estaba previsto.

Sin embargo, muy acostumbrada a esta marca, este año los elásticos son demasiado ajustados, los bañadores son inusables. Fui a la boutique para probar otros, necesitaría una talla más para no estar demasiado ajustada, pero entonces la tela queda suelta, es feo. Muy decepcionada este año.

Recibí la confirmación del pedido pero no he recibido ninguna confirmación de que el artículo ha sido enviado. Envié una consulta por correo electrónico sin respuesta. Llamé por teléfono y no hubo respuesta.

Mal servicio; los plazos de entrega no se respetan; desde el 23. 5. 22 esperando el envío

Hola, he solicitado sus servicios para un artículo de dos y la atención a mi solicitud fue de forma abrupta en el intercambio escrito. No es una solución constatar que el documento no estaba en el pliegue y eso no está en la imagen de KIWI ST TROPEZ. Atentamente.

Aún no he recibido la entrega. Lo pedí hace 5 días y todavía estoy esperando. Los productos son excepcionales y me encanta esta marca.

Muy decepcionada con la relación calidad-precio

Hice una solicitud express para recibirlos antes de irme de vacaciones y para el segundo paquete llegó mientras estaba de vacaciones. Se indica que la fecha de recepción de los paquetes es el 1.11 y 8.11, pero recibí un paquete el 12.11 y el otro entre el 15 y el 25 cuando estaba de vacaciones. Me gustaría devolver los artículos. Espero que el plazo de 14 días comience bien a la recepción del paquete y no a la fecha del pedido. ¿Es necesario descargar una etiqueta de devolución? No la encuentro en el sitio. Gracias por su respuesta. Atentamente

Pedí en línea un bañador de una pieza porque no había en stock en la tienda, opté por la entrega de 48h con Chronopost, y llegó... 5 días después. Talla demasiado pequeña y además soy yo quien paga los gastos de devolución. Eviten la tienda en línea, las damas de la tienda son mucho más serviciales.

Solo he recibido cuatro de los cinco trajes de baño que pedí.

Hemos comprado ropa cuya talla no era la correcta. De hecho, la vendedora insistió en que probara encima de mi ropa. Me parecía muy ajustado, pero ella me dijo que era por mi ropa de abajo... Y bien, una vez que llegué a casa, los probé y ninguno me queda. Vivo a 2 horas en coche, así que tuve que comprarlos en línea en la talla correcta. Al final, me costó bastante caro...

Error de preparación, recibí productos diferentes a los que había pedido. Imposible encontrar el procedimiento para declarar la devolución en su sitio web. Envié una solicitud a través del formulario de contacto hace 1 semana, sin respuesta. De todos modos, devolví los productos, que llegaron a ustedes hace 3 días, estoy esperando novedades.

He pedido una talla L. Había comprado el mismo short en Juan les Pins y el que pedí es más pequeño. Así que lo devolveré. Cordialmente

Todavía no he recibido mi pedido

Unos días después, como encontrar todos los artículos están con un 30% de descuento.

Recientemente recibí un artículo que no me conviene (el color en la foto es diferente al del artículo recibido). Por lo tanto, devolveré el artículo y he notificado a KIWI por correo sobre la devolución. Pero hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta del servicio al cliente indicando la correcta recepción de mi correo, ni las modalidades de reembolso!

¡Chaqueta demasiado pequeña! El XXL es más pequeño que mi XL que tengo!!! Estoy muy decepcionada!

El paquete nunca llegó a mí. Y no me devolvieron mi dinero.

Muy contenta con mi compra

El artículo no corresponde a la foto, lo he devuelto

¡No recibí mi pedido! ¡Por favor, necesito saber dónde está!!!

Paquete enviado no conforme a la orden. Talla M en lugar de L pedida. Devolución al remitente.

Hola, esta es la segunda vez que pido en el sitio web de kiwi. Mi primer pedido fue genial, pero en mi segundo pedido recibí tres camisetas en la talla incorrecta. Pedí XL y recibí S. 🙁 tan triste

Mi hijo tiene 14 años y compramos talla 16, ¡y los bañadores son pequeños! Vivo en la República Dominicana y es muy difícil cambiarlos (al menos de talla). Gracias

Lamento mucho, pero no estoy satisfecha en absoluto. Hice un pedido hace diez días de aproximadamente 70 euros y todavía no he recibido nada. Tuve que escribir al servicio al cliente que me informa que mi paquete ha desaparecido... Por teléfono no logro contactar con nadie y no puedo responder a su correo (que debe ser automático)...