9.4/10
★★★★★
basado en 1188 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Solo que he estado un poco decepcionada con la calidad de algunos productos…

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Laurence A.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, ¿qué producto le decepcionó? Atentamente
2 /5
★★☆☆☆

El producto llegó con defectos, ni siquiera hubo disculpas por parte de Kiwi St Tropez. Desafortunadamente, no era la primera vez. Visiblemente no hay verificación de calidad antes del envío. El nivel de atención al cliente deja mucho que desear.

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Evgeniya
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, Lamentamos saber que ha tenido un problema con uno de nuestros productos. En este tipo de situación hacemos todo lo posible para reemplazar el producto o proceder con el reembolso inmediato del mismo. ¿Cuál fue su problema con nuestro servicio al cliente? Atentamente
2 /5
★★☆☆☆

Artículo con defecto en el suéter y en una pierna costura mal hecha. Decepcionada

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Patricia
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, Lamentamos saber que ha tenido un defecto en uno de nuestros productos. Hemos transferido su solicitud a nuestro servicio al cliente para realizar un cambio en su producto.
2 /5
★★☆☆☆

Calidad RAS pero el sitio es muy complejo de usar. Solo hay que ponerse en la piel del cliente, ¡rápidamente entenderán! Muy lamentable, casi abandono nuestras compras. No tengo ganas de finalizar.

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Carol P.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, Gracias por su respuesta, actualmente estamos trabajando en modificaciones del sitio. Esperamos volver a verle en kiwi.fr. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

Estoy medianamente contenta porque pedí un bañador de hombre talla 50 y me enviaron una talla 48. Sin embargo, estoy muy contenta con la rapidez de reacción de Kiwi, que inmediatamente me envió una devolución gratuita y puso un bañador talla 50 a un lado. Pondré 5 estrellas si recibo este bañador talla 50 rápidamente.

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Barbara D.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, estamos enviando los cambios de las recepciones de su paquete. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

¡Hola! Desafortunadamente, la bolsa rosa ya estaba desempaquetada y tiene 2 pequeñas manchas. Saludos cordiales,

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Natalia N.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Estimado, lamento que tuviste un problema con tu bolsa, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente para cambiar este producto
2 /5
★★☆☆☆

No representativo de la foto.

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Mathilde T.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, ¿podría darnos más detalles para corregir mejor el problema? Gracias de antemano
2 /5
★★☆☆☆

Habiendo ya pedido un traje de baño (1 pieza) el año pasado, pedí 2 trajes de baño de la misma talla (4) basándome en las indicaciones de talla proporcionadas en el sitio. Las indicaciones confirmaban que debía pedir la misma talla. Pero me sorprendió. Los 2 trajes de baño esta vez eran demasiado pequeños. Así que tuve que devolverlos a mi cargo desde Bélgica (¡16,40 euros!) y volver a pedir la talla superior.

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Jc G.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, ¿era la misma forma? Porque dependiendo de las formas, es cierto que puede variar
3 /5
★★★☆☆

Los artículos son pequeños

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Mag G.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, ¿ha solicitado un cambio a nuestro servicio al cliente? Saludos cordiales
3 /5
★★★☆☆

Ya tengo 2 bañadores Kiwi (desde hace 2 años) que me quedan muy bien y son de muy buena calidad. Como las tiendas están cerradas, pido bañadores en el sitio web de la misma talla y al probármelos son demasiado pequeños!!!! Qué decepción ....

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Stephanie
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, gracias por su respuesta 🙂
3 /5
★★★☆☆

He pedido 2 artículos el mismo día y pedí que la entrega solo se contara una vez, pero no se tuvo en cuenta mi solicitud

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Sebsa B.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Vaya, puede que no hayamos visto tu mensaje a tiempo, si hay 2 pedidos los enviamos por separado efectivamente
3 /5
★★★☆☆

Plazos de entrega muy convenientes

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Nicolas M.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Gracias por tu respuesta 🙂 Buen día
3 /5
★★★☆☆

FINALIZACIÓN DE LAS CAMISETAS

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Bernard B.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, No entendimos bien su respuesta. ¿Tiene algún comentario sobre el acabado de nuestras camisetas? Saludos cordiales
3 /5
★★★☆☆

Entrega ok pero un poco decepcionado con la calidad de las prendas

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Simon
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, gracias por su respuesta, ¿qué producto le decepcionó? Saludos cordiales
3 /5
★★★☆☆

No recibí uno de los tops de bikini y uno se dobló un poco... decepcionado

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Danielle D.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, sentimos mucho saber que tuviste un problema con tu pedido, ¿contactaste al servicio al cliente para esta situación? [email protected] Saludos cordiales ?
2 /5
★★☆☆☆

Hola, para el envío y la entrega está muy bien. Es el producto que me ha decepcionado un poco. Después de unos días de uso en condiciones totalmente normales, hay una costura exterior en la cintura que se deshace y una en el slip interior también. Problema de fabricación a controlar. Lástima, me gustan sus productos. Saludos

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Pierre M.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, Tras nuestra conversación telefónica, le confirmo el envío de su camiseta de reemplazo Atentamente ---------------------------------------------- Hola, Oh no ... Lamentamos mucho saber que ha tenido un problema con uno de nuestros productos ... ¿Ha contactado con el servicio al cliente al respecto? Atentamente
3 /5
★★★☆☆

Muy, muy bonita la chaqueta, pero es muy fina y no parece muy sólida

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Amélie
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Gracias, vamos a transmitir su opinión a nuestro servicio de producción. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

Hola, soy su muy antigua y fiel clienta y solía comprar mis trajes de baño en la tienda en París 6º. Debido a problemas de salud, no puedo desplazarme allí desde hace más de dos años. Así que decidí pedirlos por Internet. Sin embargo, no tengo la posibilidad de probármelos. Por esta razón, no estoy completamente satisfecha con el último pedido. Además, creo que sus trajes de baño anteriores eran más bonitos. Pero es mi opinión subjetiva. Atentamente.

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Thonnon M.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, lamentamos saber que no está completamente satisfecha con nuestros productos. ¿Ha visto que hay una etiqueta de devolución gratuita en su paquete? Atentamente.
2 /5
★★☆☆☆

He guardado los artículos pero creo que la calidad de las telas es realmente muy decepcionante en comparación con lo que proporcionaban hasta hace 2 años. Soy cliente desde hace más de 10 años. Anne

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Anne S.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, ¿en qué aspecto crees que nuestra calidad ha disminuido? Porque no hemos cambiado nuestros criterios de calidad en los materiales. Buen día
3 /5
★★★☆☆

El pedido no era conforme a mi solicitud. Servicio al cliente muy reactivo. Reembolso rápido.

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Fabienne B.
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, lamento este error de preparación... ¡Que tenga un buen día!
3 /5
★★★☆☆

Bañadores de una pieza solo forrados en la parte inferior.

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Véro
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, gracias por su respuesta. De hecho, los bañadores de una pieza están forrados únicamente en las partes que no pueden aceptar transparencia una vez mojadas. Esto también permite tener un bañador que se seca más rápido. ¡Buen día!
3 /5
★★★☆☆

DECEPCIONADO POR EL COLOR

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Ppz
El
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Respuesta de Kiwi Saint Tropez
El
Hola, ¿encontraste que el color no era conforme a la foto? Gracias por su comentario