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basado en 21350 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Muy buena calidad, muy buen producto
Jacky B.
El
tras la compra de 27/07/2023
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Contactado por el repartidor pero no responde cuando se le vuelve a llamar. Resultado: Producto entregado un día de ausencia. Además, faltaba un paquete. Foto de un lote pedido en el sitio pero el paquete no incluye todos los elementos del lote.
Gil B.
El
tras la compra de 17/06/2023
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de responder a esta opinión. En cuanto al seguimiento de su envío, no logramos rastrear las etapas con el transportista. Nos disculpamos si ha tenido problemas con este último. Sepa que si no puede ponerse en contacto con el transportista, nuestro servicio comercial está disponible para hacer el seguimiento de lunes a viernes de 9:00 a 12:15 y de 13:45 a 17:30. En lo que respecta al producto pedido, usted ha pedido un área de juegos para una cúpula de escalada de 3,60 m. De hecho, como se explica en la ficha del producto, la cúpula de escalada no forma parte del paquete. Sin embargo, puede comprar el área de juegos con la cúpula de escalada o la cúpula sola en nuestro sitio. Todos los paquetes estaban presentes en la entrega de su paleta. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, El equipo de France Trampoline
5
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★★★★★
Muy satisfecha con el producto. Los niños lo han adoptado de inmediato y juegan mucho con él.
Benoit M.
El
tras la compra de 19/06/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy buen seguimiento, entrega rápida
Xavier D.
El
tras la compra de 27/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy bueno
Christian P.
El
tras la compra de 19/06/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy satisfecha
Jean Michel T.
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Trampolín 430 muy agradable y grande.
Linda A.
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy profesional 👌
Vincent B.
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Paquete llegado con dificultad, varios cambios de punto de recogida sin ser informado. Una vez llegado, constato un error de mi parte al realizar el pedido (dimensiones de la lona de salto). El servicio al cliente responde rápidamente, pido el nuevo que llega rápidamente. Para devolver la lona de salto no compatible, un calvario, France Trampoline no prevé la devolución a través de su transportista, por lo que la devolución corre a mi cargo y es cara. El paquete ha llegado hace al menos 2 semanas y aún no hay reembolso. Los productos son de calidad pero el servicio postventa no está a la misma altura. Una pena. Desconfianza al pedir piezas de repuesto.
Christophe T.
El
tras la compra de 27/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de responder a esta reseña de E-Komi. Sin embargo, estamos bastante sorprendidos. Anunciamos un plazo de entrega de entre 3 y 6 días hábiles en verano y su pedido fue enviado por el transportista DPD el 21/07/2023 y entregado el 27/07/2023, es decir, en un plazo de 5 días hábiles. El enlace de seguimiento, enviado por correo electrónico a todos nuestros clientes, muestra bien el cambio de punto de recogida el 24/07/2023. Para las piezas de repuesto, indicamos en cada página de producto las dimensiones a tomar para evitar errores. Para una lona de salto se debe: 1. medir el diámetro total (exterior) del trampolín, 2. medir la longitud de un muelle (total, incluyendo ganchos y separado del trampolín), 3. contar el número de muelles. En cuanto a la gestión de devoluciones, está bien indicado en nuestras CGV que, salvo error por nuestra parte, todas las devoluciones corren a cargo del cliente. Para finalizar, como se explicó hoy por correo electrónico, al realizar su pedido de varios artículos, seleccionó un pago en varias veces sin intereses y el último pago se realiza mañana, el 18/08/2023. Solo un artículo de su pedido ha sido devuelto y el último pago no cubre únicamente el artículo devuelto. Por lo tanto, estamos obligados a esperar este pago para proceder al reembolso. Nos esforzamos por dar la mayor cantidad de información posible a nuestros clientes y tener un servicio al cliente reactivo y transparente. Estamos disponibles por teléfono y por correo electrónico de lunes a viernes de 9:00 a 12:15 y de 13:45 a 17:30. Como se acordó por correo electrónico hoy, su reembolso se realizará a principios de la próxima semana. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
5
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★★★★★
Dejé un mensaje telefónico a las 11h, a principios de la tarde, un asesor me llamó y me guió muy eficazmente en mi elección.
Descourtis J.
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida, vendedor que nos llamó para evitar un exceso de pedido que no nos habría servido de nada, no es en todas partes donde se ve eso. Cliente completamente satisfecho.
Valérie D.
El
tras la compra de 26/07/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy Bien. Muy Buen Producto.
Emmanuel D.
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
-
Camping Les Ajoncs A.
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy buen servicio
Vincianne W.
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Es muy apreciable poder pedir piezas de repuesto para nuestro trampolín que tiene 10 años.
Cristelle B.
El
tras la compra de 26/07/2023
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Tratamiento del pedido y entrega rápida y eficaz. Muy buena atención telefónica al realizar consultas tras el pedido. Hay que prever tiempo para el montaje y estar un poco musculoso para montar las patas. Los puntos negativos son los siguientes: Faltan 2 sujetadores para el tubo de protección. La fijación de la escalera no se engancha en la barra y es muy inestable. Debemos cargar a nuestra hija para instalarla en el trampolín. Como la escalera levanta la red de protección, el cierre de cremallera está elevado y es difícil bajar del trampolín para poner los pies en la escalera, incluso para nuestros adolescentes. La ficha de información cosida en la red de protección a la derecha del cierre de cremallera ha sido colocada de lado, lo que parece descuidado.
Nicolas L.
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Al top como de costumbre. Hemos cambiado piezas sin ningún problema. ¡Todo ha llegado conforme!
Indivision B.
El
tras la compra de 06/06/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy buen producto y un servicio al cliente muy reactivo.
Sylvain P.
El
tras la compra de 21/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Productos excelentes, también mucho accesorio con buena descripción y buen servicio
Anna Maria B.
El
tras la compra de 02/07/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buenos consejos por teléfono. Entrega rápida. Trampolín de excelente calidad a primera vista. Difícil de montar por dos mujeres, se necesita más fuerza para montar las patas. Instrucciones explícitas pero que podrían mejorarse en dos o tres puntos. Estoy encantada con mi compra.
Elise J.
El
tras la compra de 21/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Un super producto de muy buena calidad.
Thierry R.
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Repartidor(a) muy agradable y puntual. Productos de excelente calidad.
Anton S.
El
tras la compra de 19/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega muy rápida con una sonrisa. Recomiendo sin ninguna duda.
Evelyne B.
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
Sitio muy profesional que requiere la validación del producto para estar seguro de que no nos hemos equivocado.
Anne-sophie T.
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida
5
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★★★★★
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Christophe S.
El
tras la compra de 22/07/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Perfecto, producto conforme y entrega rápida
Amelie C.
El
tras la compra de 11/07/2023
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Recepción pero el remontaje está previsto en 1 mes, así que ninguna opinión!
Michel B.
El
tras la compra de 23/07/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Servicio postventa super servicial. Producto de calidad y servicio en el pedido o en el servicio postventa más que serio. Gracias por su trabajo hecho de manera muy profesional.
Murielle P.
El
tras la compra de 19/06/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Atención agradable, pedido rápidamente realizado porque mi dirección de correo electrónico es suficiente para indicar qué material tengo, ¡no es necesario buscar referencias! Pedido enviado de inmediato y recibido al día siguiente. Bravo
Michelle J.
El
tras la compra de 25/07/2023
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sin reproches
Arnaud L.
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida