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basado en 21356 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Llamé al servicio telefónico para reemplazar la red de nuestro trampolín. Mi interlocutora verificó que la red existía y me sugirió que comprara nuevos arcos al mismo tiempo. Luego me preparó un carrito que solo tuve que validar.

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Françoise L.
El
tras la compra de 19/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Satisfactorio

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Nathalie A.
El
tras la compra de 18/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Calidad muy buena, expectativas completamente cumplidas

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Eva R.
El
tras la compra de 31/03/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Totalmente satisfecho

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Rémi S.
El
tras la compra de 18/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Envío rápido y cuidado, artículo bien conforme, ¡todo es perfecto!

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Laurence B.
El
tras la compra de 18/04/2025
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1 /5
★☆☆☆☆

Pedido realizado el 23 de abril, ninguna noticia el 13 de mayo. El servicio al cliente no responde.

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Charlotte P.
El
tras la compra de 20/04/2025
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola, Lamentamos el problema encontrado con el transportista. Para aclarar la situación: Hiciste una primera solicitud de seguimiento de tu paquete al servicio al cliente el 6 de mayo, es decir, 13 días después de tu pedido, y se te proporcionó una respuesta. De acuerdo con los procedimientos vigentes, el transportista tiene un plazo de 7 días hábiles para llevar a cabo sus investigaciones después de la apertura del litigio del 6 de mayo. Actualmente estamos a la espera de su respuesta y hemos vuelto a contactar con su servicio. En cuanto a tu mensaje del 12 de mayo a las 10h, nuestro equipo te respondió al día siguiente, el 13 de mayo a las 11h. Nuestros plazos de respuesta son de 24 a 48h hábiles, que respetamos escrupulosamente. Tu opinión fue depositada solo 6 horas después del envío de tu correo del 12/05/25 a las 10h. Entendemos tu frustración, pero ten la seguridad de que nuestro equipo está siguiendo activamente tu caso para que se aporte una solución lo antes posible. Atentamente,
5 /5
★★★★★

Necesitaba accesorios para mi trampolín porque algunas piezas estaban desgastadas. Fue extremadamente simple encontrar las piezas correctas. Un pequeño punto débil, la entrega que no se realizó como se esperaba para el segundo pedido, pero eso se debe a la pereza humana.

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Vanessa R.
El
tras la compra de 20/04/2025
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida, el producto corresponde a la descripción y expectativas, ¡muy satisfecho con todo el proceso y el producto!

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Kathrin T.
El
tras la compra de 19/03/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega rápida, buen material, exactamente lo que quería.

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Otmar P.
El
tras la compra de 30/03/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Excepto por un pequeño retraso por el cual debieron darme una disculpa, todo va bien.

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Zbigniew J.
El
tras la compra de 17/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Todas las piezas pedidas son de muy alta calidad. Después del pedido, fui informado regularmente sobre el estado del pedido y envío, mucho más detallado que en grandes minoristas en línea.

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Klaus F.
El
tras la compra de 24/03/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Producto impresionante.

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Jean-christophe L.
El
tras la compra de 17/04/2025
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida y muy buena calidad

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Stefan P.
El
tras la compra de 29/03/2025
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5 /5
★★★★★

Perfecto

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Simon S.
El
tras la compra de 17/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Trampolín de muy buena calidad. El rebote es realmente superior a otras marcas. Las instrucciones de montaje son claras. No me arrepiento de mi compra.

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Charlotte S.
El
tras la compra de 12/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Excelente producto, lo recomiendo.

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Virginie L.
El
tras la compra de 05/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Piezas de repuesto que nos permitieron reparar nuestro trampolín. Gracias

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Sylvie D.
El
tras la compra de 17/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Producto completamente conforme, bien embalado y fácil de montar (02)

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Philippe H.
El
tras la compra de 14/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Compramos un trampolín en 2016, tuvimos que cambiar la red este año 2025, trampolín de calidad impecable. Y este año adquirimos un domo de escalada con cabaña, los niños están encantados y la calidad sigue presente. Equipo excelente y servicio postventa perfecto, sigan así.

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Deborah P.
El
tras la compra de 10/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy serio

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Pascale B.
El
tras la compra de 27/03/2025
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4 /5
★★★★☆

Plazos de entrega un poco largos (1 mes) pero respuesta tras llamada telefónica muy rápida y eficaz

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Christophe L.
El
tras la compra de 22/03/2025
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Todo bien

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Christoph W.
El
tras la compra de 26/03/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Hubo un retraso en la entrega porque el producto pedido no estaba en stock y el plazo anunciado se retrasó 2 semanas. De lo contrario, todo salió bien

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Michel D.
El
tras la compra de 02/04/2025
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2 /5
★★☆☆☆

Inadmisible cobrar *** euros de gastos de envío cuando vivimos en una isla donde hay un puente, así que no hay problema para las entregas normalmente, así que tuvimos que hacer que se entregara en casa de mi hermano en Burdeos y para colmo, tuvo que ir a recoger el paquete a un punto de recogida porque el transportista ni siquiera se dignó a entregar en su domicilio, aunque estaba en casa expresamente para la entrega.

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Yohann B.
El
tras la compra de 15/04/2025
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola, Lamentamos las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente su frustración, especialmente cuando la dirección está servida por un puente. Desafortunadamente, transportistas como DPD y Chronopost aplican sistemáticamente un suplemento que puede variar de 20 a 25 € para las entregas a zonas insulares, ya sea que haya un puente o no. Estos gastos están definidos por sus tarifas, sobre las cuales, lamentablemente, no tenemos control. Atentamente,
5 /5
★★★★★

El manual de montaje no era muy claro en ciertos momentos

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Aurore S.
El
tras la compra de 10/04/2025
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5 /5
★★★★★

Muy buena reactividad, el personal es muy cortés y atento a la solicitud

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Vincent C.
El
tras la compra de 15/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Los productos son geniales. El pedido llegó rápido. La devolución funcionó bien a pesar de mi error. Estoy muy satisfecho.

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Anne S.
El
tras la compra de 09/03/2025
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5 /5
★★★★★

¡100 % de satisfacción! Siempre puedo confiar en que la calidad es adecuada y que recibiré lo que espero. ¡Puntualidad y orden incluidos!

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Elisabeth G.
El
tras la compra de 03/03/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Nada que decir, simple, eficaz y rápido

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Konstantinos S.
El
tras la compra de 11/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Rápido y muy buen material

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Blanche V.
El
tras la compra de 13/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Bueno

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Daniel N.
El
tras la compra de 30/03/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Genial, especialmente con la hamaca! Mis 2 hijos de 4 y 6 años pasan horas allí.

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Laetitia F.
El
tras la compra de 03/12/2024
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5 /5
★★★★★

Aprecié mucho que un empleado de su empresa me contactara para verificar mi pedido antes de enviar el artículo. Empleado muy serio, competente y preocupado por las solicitudes del cliente. Plazo de entrega respetado.

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Delphine B.
El
tras la compra de 12/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy buen servicio

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Marino D.
El
tras la compra de 12/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy bien

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Christophe D.
El
tras la compra de 11/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Pedido enviado y entregado a tiempo como se previó al realizar el pedido.

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Juliette C.
El
tras la compra de 11/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¡Perfecto!

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Séverine D.
El
tras la compra de 12/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¡Super Servicio Postventa! 1 número de teléfono disponible en el sitio web, lo cual se vuelve cada vez más raro, 1 persona muy amable que responde de inmediato, un seguimiento eficaz. La tela llegó en la semana siguiente. Recomiendo +++

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Mathieu S.
El
tras la compra de 10/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto

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Corinne L.
El
tras la compra de 10/04/2025
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Material de muy buena calidad

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Christiane C.
El
tras la compra de 09/04/2025
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