Opiniones Jump’in Spain

Hola, problema de gancho, defecto de diseño. Problema no resuelto. Cordialmente.

Un poco largo, más de una semana. Pedí y pagué un paquete de 20 resortes y solo recibí un resorte. Llamé, me dijeron que me enviarían la caja y todavía no he recibido nada 15 días después. ¿Qué hacer?

Decepcionada con la devolución.

El domo parece sólido, mi hijo apreció su regalo de cumpleaños. Sin embargo, habíamos pedido el paquete de domo + hamaca. Hamaca que no pudimos instalar porque cuál fue mi sorpresa al leer en la nueva que se necesitan mosquetones... que no fueron proporcionados!!! Tendré que ir a gastar en Decathlon para los mosquetones, así que estoy decepcionada de no haber podido instalar la hamaca con el resto de la sorpresa.

El embalaje fue deficiente. Tornillos, tuercas, etc. estaban sueltos en la caja. La caja también fue dañada durante el transporte, por lo que se perdieron arandelas y un tornillo.

Producto mal diseñado. Hay que forzar las barras (hay que separar el metal para poder encajar las piezas. Extensiones de postes muy inestables. El resultado no está mal al final, pero el ensamblaje es laborioso si no eres manitas.

El pedido tardó más de 15 días en ser entregado. Tuve que contactar al equipo 3 veces para saber finalmente qué pasaba. Me respondían que me volverían a contactar, pero nada. Al final, el gesto comercial mencionado por teléfono fue simplemente borrado por un correo explicando que no recibiría ninguna compensación.

Paquete llegado con dificultad, varios cambios de punto de recogida sin ser informado. Una vez llegado, constato un error de mi parte al realizar el pedido (dimensiones de la lona de salto). El servicio al cliente responde rápidamente, pido el nuevo que llega rápidamente. Para devolver la lona de salto no compatible, un calvario, France Trampoline no prevé la devolución a través de su transportista, por lo que la devolución corre a mi cargo y es cara. El paquete ha llegado hace al menos 2 semanas y aún no hay reembolso. Los productos son de calidad pero el servicio postventa no está a la misma altura. Una pena. Desconfianza al pedir piezas de repuesto.

Paquete no muy bien protegido

Buena gestión del pedido pero no recibí la referencia correcta!!!!

Producto enviado un lunes el día del pedido, entrega prevista el miércoles, el repartidor no vino, reprogramado para el viernes igual, nuevamente reprogramado para el lunes igual, entregado el martes por un repartidor independiente porque DPD es incompetente, France trampoline debe cambiar de empresa de entrega, de lo contrario, producto recibido de calidad ninguna comparación con los productos vendidos en sitios de descuentos.

Bien por teléfono, pero primero pedí en el sitio una red de trampolín... y después de un mes, al no ver nada venir, contacté por teléfono donde me informaron que ya no estaba disponible... me dirigieron a otra red más barata que recibí, pero para instalarla había que deshacer los nudos para colgarla (enviar las sujeciones sin atar).

Entrega DPD deplorable (cancelación en el último momento, información incoherente entre mensajes recibidos y seguimiento en línea del paquete...)

La calidad de la cama elástica es excelente, el envío tardó mucho y el embalaje estaba muy dañado. Por teléfono se nos prometió un "regalo" debido a las tres semanas de tiempo de entrega, pero lamentablemente no ha llegado nada hasta hoy.

Título que presta a confusión. Pensé que recibiría resortes con la lona

Servicios de pedido y entrega eficaces, pero calidad de los productos muy mediocre.

Escalera de muy buena calidad. Pero calidad de los casilleros para zapatos decepcionante

Un poco decepcionada por el costo del artículo, este es relativamente caro para lo que es. Además, los ganchos adicionales son costosos.

Difícil de encontrar el producto buscado. Pedido y pago complicados.

Envío muy rápido y producto conforme a las expectativas. Sin embargo, los gastos de envío son muy caros. Lástima que la opción de Mondial Relay no esté disponible para Bélgica

La alfombra de salto para el trampolín parece estar bien, pero dado el precio, pensé que los resortes también estarían incluidos. Decepción al abrir el paquete, por eso no pondré más estrellas.

He pedido un cojín de protección con sujetadores de plástico y correas proporcionadas, pero los sujetadores se rompen uno tras otro. Estoy decepcionada con la calidad del producto.

Frenado muy brusco.

Prestación no efectiva, entregado en horarios no anunciados

Al recibir la mercancía, faltaban tornillos de sujeción. A pesar de nuestra llamada al servicio al cliente, no hemos sido contactados. Al precio del producto, el seguimiento no es conforme a las expectativas.

He pedido una red porque la otra estaba estropeada, pero era un poco justa en tamaño. ¡Porque no podemos hacer completamente el recorrido, es una pena!

Hola, estamos muy contentos con el trampolín octopulse, sin embargo, nuestra red se ha rasgado, tuvimos que comprar una nueva, encontramos que el precio era excesivo y la calidad inferior.

Al remontar nuestro trampolín jump up 360, perdimos un espaciador de plástico que sirve de conexión entre los postes y los pies. Tuvimos que comprar un juego de 16 abrazaderas completas cuando solo necesitábamos una pieza (por cierto, desde entonces hemos encontrado el espaciador perdido). Ecológicamente y financieramente es aberrante no poder comprar al por menor una pieza que además es común a muchos modelos de France Trampoline. Con el precio bastante elevado de sus modelos, sería sin duda prudente proporcionar 2 o 3 accesorios adicionales en caso de pérdida, grandes marcas de muebles hacen así y eso les evita mucho servicio postventa. Recibimos el paquete 10 días después del pedido, la oficina de correos tiene retrasos, pero me parece que era un proveedor privado.

Buen producto pero el tamaño de la tienda no corresponde al resto. intercambio realizado pero demora una semana.

Al principio, error de pedido de mi parte. Pero luego, el diámetro de los elementos adicionales que me enviaron no correspondía. Tuvimos que improvisar un poco porque los niños estaban impacientes por usar el trampolín.

El producto llegó dañado y a pesar de la reclamación al transportista, este se negó a hacerse cargo. Francia trampolín, por su parte, hizo un esfuerzo financiero que a mi parecer es lo mínimo, ya que un producto que cuesta 1/3 del trampolín debe llegar en buen estado. Para la próxima entrega, el transportista seguramente tendrá que esperar. Atentamente, Sr. Martinet.

Producto de calidad recibido en un embalaje abierto, cartón defectuoso

Buena prestación excepto que el producto llegó dañado en la pintura, es una pena

Entrega rápida. France trampoline es una marca segura en el campo del trampolín, es una pena que las redes de repuesto no tengan la calidad de la red original: un gancho roto al instalar y un acceso sin doble puerta.

El paquete fue entregado rápidamente. Sin embargo, la nueva forma de sujetar la alfombra en el trampolín es bastante complicada. Es la cuarta alfombra que he pedido en 18 años. Prefiero los ojales de metal a los pasajes de goma donde no puedo pasar los elásticos para sujetar la alfombra. No vale más que una estrella * !!!

Consideramos que el nuevo modelo de Apollo 400 ha empeorado en la entrada a la cama elástica. Queda muy tensa y ya no está abierta por abajo como en el modelo anterior.Definitivamente,queda muy estrecha la entrada. En nuestro caso, que es para uso de diferentes niños y todos los sábados va a terminar rompiéndose la zona de la entrada muy rápido. Las instrucciones de montaje no están nada claras(aparte de no venir en español). Tuvimos que desmontar lo ya montado en varias ocasiones ya que en las instrucciones no advierten de los errores que puedes cometer.Demasiadas horas de montaje.Eso se puede evitar realizando instrucciones más claras,que eviten errores en montaje, que te obliguen a desmontar todo lo ya realizado para poder continuar.

Hola, no estoy satisfecho con el transportista, no entregó el producto el día que habíamos acordado. Estuve esperando todo el día porque anunció la entrega durante el horario de 8 de la mañana a 6 de la tarde y no vino. Perdí ese día esperando, así que decidí ir a buscar mi paquete al almacén. En su momento, el cliente era rey y ahora ya no es así. Realmente lamento esto... Saludos.

El pedido es fácil, la entrega rápida y el transportista fiable. Sin embargo, un comentario sobre el producto. Nos pareció decepcionante que la rosca de algunos elementos estuviera tan dañada que era inutilizable. ¡Tuvimos que comprar tornillos para poder finalizar el montaje!

Un poco decepcionada.

He pedido arcos de fibra de vidrio para trampolín de diámetro 427, pero estos no estaban conectados entre sí, solo recibí todos los componentes sueltos. Debería especificarse en el pedido que todas estas varillas no están conectadas, porque no es lo que esperaba. Tengo que encontrar yo mismo hilo elástico para ensamblarlos. No está bien.