Opiniones Jump’in Spain

Pedido realizado en octubre, enviado a finales de enero. El seguimiento indica "devolución al remitente" sin haber llegado al punto de recogida a principios de febrero. Llamé a principios de febrero al servicio al cliente para obtener una explicación... A principios de marzo todavía nada... incomprensible.

Siete meses entre el pedido y la entrega, creo que tienen el récord mundial del amateurismo profesional.

Pedido demasiado largo debido a la falta de producto, nadie te mantiene informado sobre el tiempo de entrega. Producto de baja calidad desgarrado durante la instalación a casi *** euros, no está mal.

Pedí a principios de diciembre una tirolina. Amablemente y por respeto a los mensajeros, elegí la opción de entrega en Mondial Relay... a finales de diciembre, después de 5/7 llamadas y 3 o 4 desplazamientos y 10 SMS recibidos anunciando una entrega, finalmente recibí el paquete a finales de diciembre... Y ahora, me hacen pasar por un ladrón porque me dicen que he recibido una segunda a través de un transportista cuyo albarán menciona una firma que no se parece en nada a mi estilo de escritura... ¿Qué puedo pensar de esta entrega o de su empresa... en realidad nada, solo estoy seguro de que nunca más debo pasar por la empresa Mondial Relay... Bien cordialmente.

Pedí pagando 39 euros por una entrega exprés que llega a cuenta gotas!!!! El material es de calidad pero la calidad del servicio queda totalmente por revisar. No recomendaría.

Esperas debido al covid... ningún problema. Luego, una espera de aproximadamente 2 meses para recibir mi pedido en varios envíos. Un verdadero caos entre France Trampoline y su proveedor de transporte. El proveedor que pasa sin avisar todas las veces. El transportista que viene a recoger un pedido que nunca llegó y para un retorno imaginario... francamente un sketch y nunca me quejo!

He pedido varios artículos, pero el sitio está realmente mal hecho porque el formato del cojín no es el correcto, mi trampolín siendo antiguo. Resultado: tengo que devolver a mi costa (***euros!) un artículo que me costó más de *** euros. Lo mismo para la funda de protección. No estoy nada contenta. Me dicen que está claro en el sitio, francamente no lo es. El trampolín tiene el mismo nombre y la forma en la imagen es reconocible.

Pedido realizado a mediados de julio y paquete entregado solo a principios de septiembre. Después de contactar a la empresa para obtener información sobre el paquete, ya que no son capaces de mantenerte informado por sí mismos, se escucha decir como por arte de magia que es un pedido especial y que además no cumplen con los plazos de entrega previstos en relación a lo que hay en el sitio. Después de solicitar un posible descuento en el precio debido al retraso en la entrega, se nos dice que no es posible. Por lo tanto, les recomiendo que pidan piezas estándar, de lo contrario, pueden quedar muy decepcionados.

4 o 5 meses de plazo de entrega, lo olvidé. En cualquier caso, demasiado tarde para que nuestros nietos puedan usarlo este año. ¡INACEPTABLE!

Contenta porque encontré los montantes que faltaban a muy bajo precio. Pero muy descontenta con el plazo de entrega, pedido en abril, entregado en septiembre. Como resultado, mis hijos no pudieron disfrutar de su trampolín.

Chronopost tuvo mucho retraso, se tomó un suplemento para la entrega en 48h, resultados de entrega en 4 o 5 días

¡Material deficiente! ¡Sin garantía! Compré el trampolín Oval 430 hace aproximadamente un año (2019). Aparentemente, debido a un defecto de material, el metal de una barra casi se rompió. *** Como garantía, se me envió una barra de repuesto con un grosor de material mayor, pero que no encaja con las otras partes. Solo tras la intervención de mi abogado se me devolvió el dinero.

Pedido aún no terminado de ser entregado. Ningún recordatorio de France Trampoline sobre la entrega a pesar de la promesa de ocuparse y mantenerme informado. Pedido realizado en marzo, creo... Francamente vergonzoso. El repartidor pasó mientras estaba de vacaciones... luego sin avisar para venir a recoger un pedido que ni siquiera había recibido. Finalmente, me entregaron tres cuartas partes del pedido, siempre sin avisar ni por correo ni por mensaje de texto para encontrar una fecha. Afortunadamente, ese día estaba presente... ¿qué decir después de todo esto?

Decepcionado, porque hemos esperado al menos 4 meses para recibir nuestro pedido y ni siquiera hemos recibido un descuento.

Pedido realizado a finales de marzo de 2020, aún no recibido a finales de septiembre de 2020...

El lote de pintura estaba defectuoso: el adhesivo y el disolvente completamente secos!!! Tuve que volver a comprar, lo que me irritó profundamente. Mi objetivo era precisamente evitar eso, lo que habría justificado el alto gasto por un poco de pintura!!!

Si el trampolín recibido me da satisfacción, por otro lado estoy muy descontento con la relación con el cliente de Francia Trampolín. He contactado varias veces (en julio y agosto) por teléfono a la empresa para solicitar un presupuesto para 4 trampolines idénticos. En cada ocasión fui atendido por una persona encantadora, pero nunca recibí el presupuesto solicitado ??? ¿Qué está pasando en Francia Trampolín que no llama a sus clientes?

Plazo de entrega demasiado largo. Pedido realizado a principios de junio recibido a principios de agosto.

No recomendable. Mal servicio al cliente. Compré un trampolín Ovalie 360. La calidad del trampolín es promedio. Por ejemplo, las diferentes partes del marco y la red no encajan muy bien. Por lo tanto, el montaje también tardó mucho. Especialmente molesto fue que el borde final de la red es demasiado corto. El servicio al cliente de Trampolin Technik confirmó que toda la serie de producción está afectada por este error, pero no ofreció un reemplazo y también rechazó la reparación del defecto.

¡No hemos recibido nuestro pedido!

Había indicado al comprar que era el regalo de cumpleaños de mi hijo 3 semanas después (finales de junio). Resultado, la tirolina llegó a finales de agosto sin ningún mensaje para mantenerme informado. ¡Déjame imaginar la decepción de mi hijo.....!

El tiempo de entrega fue muy malo y no hubo gesto / disculpa por parte del equipo.

He llamado en dos ocasiones para cambiar la fecha de entrega porque no estaba presente ese día, me aseguraron en dos ocasiones que me llamarían. ¡Sigo esperando!

Pedido realizado para una colchoneta de salto de trampolín y he recibido 2 veces la colchoneta incorrecta.

Buscaba un consejo técnico para una colchoneta de salto un poco fuera de las dimensiones básicas, pero ayuda, un poco decepcionada

Estoy decepcionado. La entrega tardó mucho más de lo indicado. Esperamos casi dos meses por la entrega. No había un contacto en alemán, muy mal. Descripción del producto en otro idioma, insuficiente. Por el dinero, la calidad es satisfactoria. En la tienda ya había un pequeño agujero en la parte superior. No volveré a pedir nada a este proveedor. Muy decepcionante experiencia.

Hola, recibí un artículo defectuoso, tengo fotos como prueba.

Lamentamos después de algunas semanas de uso un desgarro en la protección de los resortes. Pedimos un reemplazo de esta parte

No satisfecha.

En el momento de hacer el pedido, el servicio fue bueno. Después de que se pagara el dinero, descendió rápidamente. No fue genial en ningún sentido.

Muy decepcionado con la red que hace subir la lona.

Después de varios meses de espera, recibí un paquete incompleto (una portería con solo la red sin ninguna estructura metálica!!!)

Hola, el trampolín está casi nuevo y ya presenta dos desgarros. Se encuentran en la protección circular que protege la estructura baja del trampolín.

Demasiado largo el plazo de entrega sin fechas precisas, tengo un pedido que fue cancelado sin mi consentimiento y no fui avisado.. así que recibí un accesorio de trampolín pero sin mi trampolín 🙂 súper útil.

Plazo debido al coronavirus: ok. Envío anunciado pero nunca confirmado.... Anuncio de la posible pérdida del paquete tras nuestra solicitud mucho después de la fecha prevista de entrega... Reembolso propuesto y finalmente no realizado... Nueva solicitud de nuestra parte para el reembolso... Todo esto es mucho para nosotros. Al mismo tiempo, hemos recibido cantidades de objetos pedidos a otros proveedores sin ningún problema. Todo esto nos parece poco profesional.

Producto roto después del segundo uso

Pernos inadecuados para la seguridad. Rosca mal mecanizada. Los he reemplazado por pernos de cardán de coche. Y para el manual de instalación, hagan más esfuerzos. En resumen, hagan trampolines, dejen de querer diversificarse en el ocio o hagan un gran esfuerzo.

Mi trampolín aún no ha sido entregado después de 2 meses de pedido. Un primer encuentro con el repartidor no fue honrado por los repartidores, un segundo encuentro, lo mismo. Aprender después de 3 llamadas que el trampolín se rompió durante el segundo encuentro. No hay información clara hasta la fecha sobre la nueva fecha de entrega prevista.

¡Un producto anunciado en stock que fue entregado más de un mes después del pedido!

Esperamos aproximadamente 3 semanas, llamamos muchas veces y siempre nos dijeron que debido al coronavirus tardaría mucho. Pero en realidad el paquete estaba sin datos en la esquina y no fue enviado. No compraré más con este proveedor.