Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Todas las opiniones
S
Solene A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Acogida telefónica muy bien Competente y rápida
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H
Henriette L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Contacto fácil por teléfono. Accesorio recibido en el tiempo anunciado.
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O
Olivier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Buena acogida
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M
Maud D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2019
Producto recibido impecable y dentro de los plazos previstos. Sitio muy serio. El servicio al cliente nos había contactado para asegurarse de enviarnos el producto correcto
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E
Emmanuelle C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2019
El producto me fue entregado una primera vez dañado. Afortunadamente, pude ser entregada de nuevo al día siguiente. Estoy contenta con la reactividad de mi interlocutor (*** creo), muy atento. El producto me satisface, pero es imposible cerrar la cremallera, es el gran inconveniente... se sube instantáneamente, es muy peligroso para los niños.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Nos esforzamos efectivamente por resolver lo más rápido posible los posibles problemas encontrados durante la entrega. En cuanto a la cremallera, estamos muy sorprendidos porque es la primera vez que recibimos este tipo de comentario sobre esta gama de trampolines. ¿Tendría la amabilidad de enviarnos algunas fotos o videos a la dirección [email protected] para que podamos estudiar su solicitud con más detalle y, en su caso, ayudarle con el montaje de la red o incluso proceder a su reemplazo si está defectuosa? Le agradecemos de antemano y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
A
Anthony M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2019
¡La entrega fue muy bien!
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L
Loic K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Error en la composición del kit. Mala referencia de estribo. Envío exprés de los buenos estribos
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R
Régis M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2019
El sitio ofrece entregas gratuitas que en realidad no lo son. Justo después del pedido, recibí un correo indicándome que como no había elegido la opción a *** que permite concertar una cita para la entrega, se me cobrará *** por paquete en caso de ausencia. Mi pedido constaba de 2 paquetes, enviados con 1 día de intervalo, lo que me obligó a tomar 2 días de vacaciones. Yo llamo a esto ***.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su mensaje, que nos sorprende mucho. Después de verificar, resulta que su pedido solo contenía un paquete, y la entrega se realizó correctamente desde el primer envío. ¿Está seguro de haber realizado este pedido en nuestro sitio? No dude en volver a contactarnos en la dirección [email protected] para cualquier comentario o información adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline
B
Benjamin S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2019
El servicio de entrega fue rápido y dentro de los plazos (para una entrega en 24 a 48*) Punto negativo (menor): imposible seguir el paquete en tiempo real a través de Google Maps (salvo error de mi parte) Satisfecho con el servicio de pedido y entrega
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A
Alexander S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2019
SERVICIO TOP. Entrega rápida
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R
Rainer B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
muy bien: consulta telefónica antes del envío si el producto/cantidad del pedido es correcto
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S
Sylvain J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2019
Buena organización
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A
Aurélie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Muy buen consejo telefónico. Entrega rápida y conforme. Producto de gran calidad.
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B
Béatrice L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Perfecto
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K
Katia V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Nada que decir, material y entrega al top
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C
Catherine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2019
Muy reactivo ante nuestro problema.
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P
Paul L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Muy bien
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C
Céline M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Muy bien
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P
Patrice V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2019
Pedido en total adecuación con el esperado. Plazo de entrega muy corto. Todo es perfecto.
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F
François-dominique R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Perfecto
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A
Aude A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Muy buena calidad de material. A montar uno mismo... no siempre es sencillo.
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M
Marion B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2019
Pedido rápido... ¡juego perfecto! ¡Mi hijo de 6 años y todos sus primos adoraron el recorrido ninja! ¡Juego de buena calidad y bastante rápido de montar!
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F
Frederic G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2019
Eficaz
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B
Bruno L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2019
El repartidor era sonriente y amable, sin embargo, llamó solo 1 hora antes de su paso para la cita. Afortunadamente, estábamos allí.
Opinión traducida
P
Patrick L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2019
excelente, ningún problema
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C
Christophe W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Muy buen servicio, muy rápida entrega. Nada que decir, solo recomendar a otras personas.
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Y
Yannick J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Muy bueno
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W
Willy S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Trampolín pedido el viernes y entregado el martes siguiente. Todo fue conforme a nuestras expectativas. Montaje realizado en 2 horas por dos adultos. Producto de calidad.
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H
Herbert B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Todo excelente... Gracias
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X
Xavier C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Aparte del retraso del transportista en el horario anunciado, el resto transcurrió bien. En el manual de montaje algunos puntos son visibles en el dibujo pero no explicados en el texto. Trampolín de buena calidad.
Opinión traducida
M
Martine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Entrega rápida, producto perfecto, pero lamentablemente siempre demasiado caro para algunos bolsillos, no tenía dinero durante las rebajas. He comunicado su sitio ya que ella vio mi trampolín restaurado.
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D
Denis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Entrega dentro del plazo indicado, manual de montaje simple de entender, muy buen producto.
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T
Thomas P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2019
Los plazos de entrega anunciados en el sitio web son *** para mi departamento. Ellos *** la elección al realizar la compra. El proveedor de entrega fue defectuoso, lo que reforzó el retraso en la entrega.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Hemos podido verificar y resulta que, lamentablemente, su paquete formó parte de un lote extraviado por el transportista durante el periodo estival. Tan pronto como fuimos informados de la situación, procedimos inmediatamente a un segundo envío en FIRST, pero el tiempo de tratamiento tomó 48 horas. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, ajenas a nuestra voluntad y que no reflejan la calidad del servicio que nos esforzamos por proporcionar. Quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
D
Dominique V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2019
Muy contenta con la calidad del trampolín, pero no logramos cerrar completamente la cremallera de la entrada del trampolín.
Opinión traducida
S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2019
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Opinión traducida
S
Stephane T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Excelentes productos. Recomiendo el servicio al cliente, es eficaz y está atento.
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S
Sandra D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Después de un primer pedido de un trampolín familiar de gran formato este verano (ovalado 430) y habiendo quedado completamente satisfecha (pedido, entrega, calidad del producto), luego pedí un mini trampolín deportivo para uso en apartamento. A la recepción, resultó que este trampolín tenía un gran defecto de estabilidad. ¡El servicio postventa fue excelente! Buena escucha, reactividad del equipo, seguimiento del problema, todo fue impecable, ahora tengo un mini trampolín que funciona perfectamente. Un gran bravo y un gran gracias a todo el equipo de France Trampoline por su seguimiento y su escucha, ¡lo recomiendo!
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E
Eric R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2019
¡Genial!
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G
Gouverneur V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Buena actuación
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C
Caroline D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2019
2ª pedido productos de muy buena calidad, siempre tan satisfecha
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