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basado en 21350 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
¡Genial, gracias!
Christel B.
El
tras la compra de 08/08/2020
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4
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★★★★☆
Muy bien, inmediato
Christian C.
El
tras la compra de 24/08/2020
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4
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★★★★☆
Personal muy amable, atento y con buenos consejos.
Stephanie R.
El
tras la compra de 21/06/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Perfecto, pedido enviado rápidamente.
Philippe W.
El
tras la compra de 24/08/2020
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4
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★★★★☆
Perfecto; faltaba un arco que fue reenviado en 8 días.
Emmanuel D.
El
tras la compra de 25/07/2020
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Una pena porque todo está bien excepto que en el trampolín tenemos un resorte defectuoso y a pesar de las fotos enviadas, el vendedor sigue siendo de mala fe diciendo que eso es normal, no muy comercial, especialmente después de haber recibido la lona de protección con un mes y medio de retraso. Así que es una pena, dado el precio del producto, quedarse con una mala nota, especialmente porque devolver un resorte no habría costado la caja.
Yann S.
El
tras la compra de 26/05/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. En foto, tenemos la costumbre de encargarnos del reemplazo de cualquier pieza defectuosa. Funcionamos así porque este tipo de situación es rara y queremos que nuestro servicio refleje la calidad de nuestros productos. Hemos enviado un pedido bajo garantía esta semana y debería recibir pronto las piezas correspondientes. No dude en volver a contactarnos si es necesario. El equipo de France Trampoline.
5
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★★★★★
Perfecto
Josiane C.
El
tras la compra de 23/06/2020
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4
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★★★★☆
Producto agotado, por lo que el plazo es muy largo con poca visibilidad sobre la fecha de reabastecimiento. De lo contrario, muy buena calidad del producto, y es lo que buscaba, así que continúen con este tipo de gama diferente a la competencia.
Stéphane L.
El
tras la compra de 08/06/2020
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1
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★☆☆☆☆
Pedido aún no terminado de ser entregado. Ningún recordatorio de France Trampoline sobre la entrega a pesar de la promesa de ocuparse y mantenerme informado. Pedido realizado en marzo, creo... Francamente vergonzoso. El repartidor pasó mientras estaba de vacaciones... luego sin avisar para venir a recoger un pedido que ni siquiera había recibido. Finalmente, me entregaron tres cuartas partes del pedido, siempre sin avisar ni por correo ni por mensaje de texto para encontrar una fecha. Afortunadamente, ese día estaba presente... ¿qué decir después de todo esto?
Bertrand L.
El
tras la compra de 25/05/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. Sin embargo, lamentamos este problema de comunicación, hemos tomado nota del retorno de su pedido y hemos hecho todo lo posible para que regrese a usted lo más rápido posible. Esta experiencia no refleja la calidad de nuestros servicios habituales y queremos disculparnos con usted por ello. No dude en contactarnos en [email protected]. El equipo de France Trampoline.
3
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★★★☆☆
Hola, hemos sido entregados después de 4 meses, pero entiendo que el covid no les permitió abastecerse correctamente. Sin embargo, en la entrega faltaban piezas. Ustedes tomaron eso en cuenta y nos entregaron unos días después. Así que no es grave.
Laurent P.
El
tras la compra de 21/05/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el abastecimiento y plazos de entrega prolongados. Lamentamos los problemas con las piezas faltantes. Gracias por señalar que hemos hecho lo necesario para resolver este error lo más rápido posible. El equipo de France Trampoline.
3
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★★★☆☆
Grandes dificultades para la entrega a pesar de los gastos adicionales por una entrega exprés. Información transmitida por el servicio telefónico incorrecta y seguimiento del pedido laborioso.
Marie Joséphine B.
El
tras la compra de 17/08/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos leer esto y le aseguramos que esta experiencia no refleja la calidad habitual de nuestros servicios. Tras su comentario, hemos elevado este punto directamente a nuestro servicio de entrega con el fin de mejorar nuestras prestaciones. El equipo de France Trampoline.
4
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★★★★☆
Producto de calidad pero con problemas en el seguimiento de la entrega. Se anunció un plazo (2 meses) que no se cumplió. Llamé una primera vez (después de 3 meses) y no pudieron darme información sobre la entrega. Curiosamente, fue tras enviar un correo donde amenazaba con cancelar mi pedido que recibí un correo de seguimiento de entrega en los días siguientes.
Nolwenn F.
El
tras la compra de 26/03/2020
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5
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★★★★★
Muy buen producto y de fabricación francesa 👌
Virginie I.
El
tras la compra de 18/06/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Entrega rápida. Buena calidad. ¡Muy buena relación calidad/precio!
Maik F.
El
tras la compra de 18/08/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Productos no del todo conformes. Plazos de entrega no respetados.
Pierre D.
El
tras la compra de 14/08/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. De hecho, estamos experimentando tiempos de preparación y entrega más largos de lo habitual durante este período de verano. Gracias a su respuesta, ya hemos transmitido esta información y trabajaremos en este punto para mejorar nuestros servicios. ¿Ha podido confirmar finalmente la compatibilidad de sus piezas de repuesto? Si no es así, no dude en volver a contactarnos en la dirección [email protected]
5
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★★★★★
Muy bien visto
Blandine P.
El
tras la compra de 15/05/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Decepcionado, porque hemos esperado al menos 4 meses para recibir nuestro pedido y ni siquiera hemos recibido un descuento.
Mathilde L.
El
tras la compra de 22/04/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola, gracias por su comentario. Desafortunadamente, debido a esta crisis sanitaria, estamos enfrentando algunas complicaciones con el reabastecimiento de nuestros productos, lo que explica el retraso en su pedido. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para actualizar nuestros plazos y comunicarnos regularmente con nuestros clientes. Lamentamos mucho la molestia ocasionada. El equipo de France Trampoline.
3
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★★★☆☆
Este pedido es consecuencia de un pedido defectuoso que causó un accidente.
Catherine A.
El
tras la compra de 28/07/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. Todo el equipo le presenta sus disculpas por esta experiencia desafortunada. Sepa que probamos nuestros productos y actualizamos nuestras gamas regularmente para ofrecer una calidad óptima. No dude en contactarnos en la dirección [email protected].
5
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★★★★★
Pedido rápido. Sin embargo, el sitio no es muy claro - las dimensiones en el carrito no correspondían a las de la foto. Tuve que contactarlos por correo para verificar antes de hacer el pedido.
Abigail S.
El
tras la compra de 10/08/2020
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4
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★★★★☆
BUENO.
Roger L.
El
tras la compra de 22/06/2020
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5
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★★★★★
-
Éric L.
El
tras la compra de 20/06/2020
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5
/5
★★★★★
Pedido y entrega sin ningún problema. El trampolín es genial, de muy buena calidad. El montaje es largo y bastante complicado, se necesitan al menos 4 personas, afortunadamente hay videos en el sitio de France Trampoline. Recomiendo +++
Marianne G.
El
tras la compra de 10/08/2020
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5
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★★★★★
*****
Steffen W.
El
tras la compra de 28/07/2020
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4
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★★★★☆
Una empresa de confianza que proporciona material de calidad, pero con rupturas de stock lamentables, especialmente en verano cuando se utiliza el trampolín.
Anne S.
El
tras la compra de 03/08/2020
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5
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★★★★★
Pedido entregado según las indicaciones y a tiempo. Servicio serio y profesional. Gracias
Patrice G.
El
tras la compra de 08/07/2020
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5
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★★★★★
Prestación rápida y eficaz
Veronique H.
El
tras la compra de 18/08/2020
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5
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★★★★★
Buena calidad del plástico y de la estructura metálica. Montaje fácil.
Cyprien B.
El
tras la compra de 04/08/2020
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5
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★★★★★
Artículo conforme a la descripción. ¡Mi nieto de 2 años se divierte mucho!
Latour N.
El
tras la compra de 14/08/2020
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4
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★★★★☆
Kit de anclaje no adecuado, ¿correas demasiado largas?
Gerard L.
El
tras la compra de 17/06/2020
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
La prestación es adecuada y conforme al pedido. La fecha de envío se retrasó, pero bien recibido.
Martine B.
El
tras la compra de 23/07/2020
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