Las reseñas destacan la entrega ultrarrápida y la entrega conforme a lo previsto, con paquetes recibidos en tiempo y en buenas condiciones y productos que llegan perfectamente embalados. También destacan la calidad de los productos y su robustez, con impresiones positivas sobre el montaje gracias a instrucciones claras y la facilidad de uso por familias con niños, destacando especialmente la seguridad y la solidez de la cama elástica y el trampolín. El servicio al cliente y la atención se mencionan como muy satisfactorios, con atención rápida, gestión eficiente y apoyo ante cuestiones de entrega o instalación. En conjunto, se aprecia un catálogo de productos confiables, con repuestos disponibles y una experiencia de compra positiva que aporta tranquilidad a las familias.
Todas las opiniones
O
Oliver B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2020
Una gran cama elástica que los niños disfrutan usar. Montaje sin problemas. Solo un poco molesto el largo tiempo de entrega, pero probablemente se deba al COVID. En resumen: estoy satisfecho.
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C
Christophe P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Perfecto
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M
Mélanie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2020
Entrega tardía relacionada con el COVID-19, pero conforme a la fecha prevista inicialmente. Montaje fácil. Trampolín de buena calidad.
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J
Julie V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Artículo de gran calidad y servicio al cliente excelente
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A
Audrey R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2020
plazo un poco largo pero totalmente lógico debido al confinamiento. Seguimiento caótico, información contradictoria sobre el seguimiento en el sitio y por teléfono. La red pedida en reemplazo de la primera es de menor calidad que la de mi pedido inicial, lo cual es decepcionante dado el precio.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos sinceramente los retrasos en la entrega que hemos experimentado desde el inicio de la crisis sanitaria: tanto por los reabastecimientos retrasados, como por equipos funcionando con personal reducido, y una logística abrumada, hemos sufrido retrasos en la entrega que son inusuales y que no reflejan la calidad del servicio que estamos acostumbrados a proporcionar. Además, en cuanto a la red, parece efectivamente más fina porque el material de la red ha evolucionado como usted ha notado. Sin embargo, le garantizamos que la calidad y la resistencia de esta red no tienen nada que envidiar al modelo que tenía hasta ahora en su trampolín. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta, ¡le agradecemos por su confianza! El equipo de France Trampoline
A
Alexandra A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2020
Un personal competente y muy simpático que me ayudó a pedir el producto correcto.
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A
Audrey V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2020
Buen producto
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S
Stéphanie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2020
Muy bien, nada que decir, salvo: perfecto
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H
Helene C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Perfecto
Opinión traducida
M
Maite G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2020
perfecto
Opinión traducida
E
Edith V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Perfecto
Opinión traducida
L
Louise P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2020
Muy buen contacto. Pedido entregado en el tiempo previsto. Intercambio realizado en buenos plazos. Excelente servicio postventa.
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D
Damien A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2020
muy buena calidad, pequeño problema en la entrega, faltaban resortes que fueron enviados de inmediato
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P
Philippe E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Plazos de entrega demasiado largos para artículos que estaban en stock
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Nuestros niveles de stock se actualizan en tiempo real en nuestras diferentes fichas de productos, por lo que nos sorprende que no haya tenido la información correcta al momento de realizar su pedido. De hecho, en el momento de su compra, algunas referencias de su carrito no estaban en stock y tuvimos que esperar un reabastecimiento en junio de estos productos para poder enviar la totalidad de su pedido. Lamentamos que su experiencia como cliente no haya sido completamente satisfactoria, pero le deseamos, no obstante, muy buenos momentos en su trampolín! El equipo de France Trampoline
B
Barbara B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2020
-
Opinión traducida
F
Frederic T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2020
Buen producto que cumple con las expectativas. Falta de comunicación de France Trampoline sobre los plazos de entrega durante el COVID-19 (pedido realizado el 05 de abril para una entrega realizada a finales de junio)
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C
Cyrille B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2020
trampolín D360 jump muy satisfecho, solo el cojín de protección que tiende a levantarse hacia el borde en la parte caída a pesar de los elásticos tensados
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R
Richard D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2020
¡Perfecto! Material de calidad. Entrega rápida.
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N
Nicolas R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2020
prestación rápida y completa
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J
Julien A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
El seguimiento del pedido es muy útil. Desafortunadamente, el material recibido no ha durado más de 2 semanas. Excelente servicio postventa para reemplazar el material defectuoso.
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N
Nadine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2020
Perfecto como siempre (recientemente compré un techo para mejorar mi trampolín)
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J
Jerome P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2020
muy buen producto
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X
Xavier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2020
He encontrado su producto de muy buena calidad y el seguimiento por teléfono muy bueno y agradable, con información precisa y fiable. Gracias
Opinión traducida
R
Robert R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2020
Muy bien
Opinión traducida
P
Philippe N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2020
Muy buenos consejos de los comerciales, producto de muy buena calidad. Encantada
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G
Gerard A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2020
muy buen proveedor
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O
Olivier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Buen servicio
Opinión traducida
R
Regis C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2020
Producto de muy buena calidad pero el COVID alargó mucho la entrega
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D
Daniel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Muy buena prestación, muy buen producto
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V
Vincent G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2020
error de producto debido a un mal análisis
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Después de verificar, no hemos encontrado ningún expediente abierto en nuestro sistema respecto al reemplazo de su pieza incompatible. ¿Podría por favor contactarnos a la dirección [email protected] para que podamos estudiar esto juntos? Lamentamos este contratiempo y estamos a su disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline
D
Darrieutort A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2020
Nada que decir sobre la prestación. Perfecta.
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A
Arnaud K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2020
Encantado con mi pedido
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J
Jacquet J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2020
Bien
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N
Nelly P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2020
Buen producto
Opinión traducida
S
Sabrina M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Excelente producto de buena calidad
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G
Guillaume T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2020
Demasiado largo el plazo de entrega sin fechas precisas, tengo un pedido que fue cancelado sin mi consentimiento y no fui avisado.. así que recibí un accesorio de trampolín pero sin mi trampolín :) súper útil.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, después de verificar en nuestro sistema, hemos identificado correctamente dos pedidos que le conciernen, uno para un accesorio, validado y enviado, y el otro para un trampolín que fue cancelado el 18 de mayo pasado. Si esta cancelación no fue intencionada, ¿tendría la amabilidad de contactarnos por teléfono o por correo electrónico a la dirección [email protected] para que podamos ver juntos cómo solucionar su problema? Estamos a su disposición y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. El equipo de France Trampoline
S
Sabine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2020
¡La cama elástica llegó incluso un poco antes de la fecha de entrega indicada, el montaje funcionó sin problemas (aunque se necesita al menos dos personas), la calidad es realmente excelente!
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R
Reggy L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Buen producto,
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G
Guillaume M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
satisfecho con el producto, montaje en 2h nada complicado. Sin embargo, una de las costuras de la protección de los resortes (a nivel de un pie) ya se ha deshecho un poco. Pedido realizado durante el confinamiento, por lo que el plazo se alargó, pero siempre informado, entrega ok. buen producto que parece de buena calidad y más robusto en su diseño que los de Decathlon u otros.
Opinión traducida
G
Guillaume P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Material conforme a lo esperado. El arco de fibra de vidrio ya no es de una sola pieza con un elástico en el medio, lo que permite ajustar mejor el perímetro del círculo superior de la red, poniendo tantos elementos como sea necesario. La contrapartida es que parecen desconectarse más fácilmente.
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