Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su comentario sobre la tirolesa de 45 m.

Lamentamos sinceramente si las instrucciones de instalación no fueron lo suficientemente claras. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros productos y soportes.

Hasta la fecha, no habíamos recibido otros comentarios sobre este punto específico, pero tomamos su experiencia muy en serio. Las instrucciones normalmente detallan los diferentes pasos de la instalación del cable, y también hay videos explicativos disponibles en nuestras fichas de productos para acompañar el montaje.

Por supuesto, seguimos a su disposición y le agradecemos nuevamente por su contribución a nuestro proceso de mejora continua.

Atentamente, El equipo de France Trampoline.

Estimado/a,
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega que se realizó 2 días después del plazo anunciado. Para recordar, el plazo anunciado de 2 a 5 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos) comienza después de la entrega al transportista. Habiendo realizado un pedido un viernes 30 de mayo por la noche, su pedido fue entregado al transportista el lunes siguiente por la tarde y con el día festivo del 9 de junio, deberíamos haberle entregado el 10 de junio y no el 12. Le reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline

Señor, le pedimos disculpas si su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no ha estado a la altura de sus expectativas. Efectivamente, su paquete ha sido maltratado por el transportista y lo ha entregado en la tienda con retraso respecto a la fecha de envío. Sin embargo, tras consultar nuestros intercambios por correo electrónico, hemos intentado resolver el problema lo antes posible y manteniéndonos en contacto con usted. El transportista no siempre es receptivo, por lo que no podemos transmitirle la información tan rápidamente como nos gustaría. Le pedimos sinceras disculpas por ello.

Señora, Señor, hemos tomado en cuenta su comentario sobre la compra de una alfombra de salto. Su pedido contenía un solo artículo, por lo que fue este último el que se le entregó. Los resortes, como se muestra en las diferentes fichas de productos en negrita y subrayados, se venden por separado. Lamentamos que no haya visto esta información antes de realizar el pedido. No dude en contactar al servicio al cliente si desea beneficiarse de un gesto comercial sobre los gastos de envío. Atentamente, el equipo de France Trampoline.