9.4/10
★★★★★
basado en 21356 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

Estoy muy satisfecho. Comunicación excelente y se cumplió la fecha de entrega prometida.

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Nicole R.
El
tras la compra de 09/07/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Estamos muy contentos con el producto pedido, pero nos decepcionó la fecha de entrega porque necesitábamos la lona para la llegada de nuestros nietos y no la habíamos recibido. Pero nos explicaron que no estaba disponible debido al contexto general. Mala suerte para nosotros. Así que la lona aún no ha sido utilizada, una pena.

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Sylvie S.
El
tras la compra de 09/07/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su comentario. Como mi colega le explicó, efectivamente hemos sufrido retrasos en el aprovisionamiento. Lamentamos los inconvenientes causados por esta situación y le pedimos disculpas. Estamos encantados de que nuestro producto le convenga y nos esforzamos a diario para que nuestros servicios reflejen la calidad de los mismos. El equipo de France Trampoline.
5 /5
★★★★★

Una pena por el plazo de entrega, 2 meses después del pedido, llegó después del verano.

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Philippe B.
El
tras la compra de 23/06/2020
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3 /5
★★★☆☆

Material de calidad, compramos el Pack Trampolín Apollo Sport 500. Estamos contentos con el producto, conforme a la descripción del sitio. Sin embargo, muy, muy decepcionados con la entrega: nuestra fecha de entrega fue pospuesta 3 veces sin ser avisados. Hay una falta real de comunicación entre el proveedor y el cliente. No es normal. Podemos entender que haya retrasos, pero nos hubiera gustado ser avisados, es un mínimo respeto hacia sus clientes. Por lo tanto, tuvimos que enviar varios correos para obtener satisfacción. Muy decepcionados con la entrega.

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Sylvie S.
El
tras la compra de 29/07/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su comentario. Efectivamente, debido a la crisis sanitaria, hemos sufrido retrasos en el aprovisionamiento y plazos de entrega prolongados. Hemos tenido cuidado de actualizar nuestros plazos en cuanto fue posible en nuestro sitio, pero lamentablemente no hemos podido contactar a todos nuestros clientes de manera individual. Estamos, por supuesto, decepcionados y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. El equipo de France Trampoline.
5 /5
★★★★★

Muy bien

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Cyrille H.
El
tras la compra de 24/08/2020
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5 /5
★★★★★

Perfecto equipo deportivo para nuestros hijos

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Theresia K.
El
tras la compra de 12/05/2020
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5 /5
★★★★★

Entregado dentro de los plazos y producto de calidad.

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Vincent D.
El
tras la compra de 29/08/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Contenta porque encontré los montantes que faltaban a muy bajo precio. Pero muy descontenta con el plazo de entrega, pedido en abril, entregado en septiembre. Como resultado, mis hijos no pudieron disfrutar de su trampolín.

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Angelique H.
El
tras la compra de 13/04/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. Sin embargo, lamentamos que haya sido afectado por estos retrasos y que no hayamos podido contactar individualmente a todos nuestros clientes. El equipo de France Trampoline.
5 /5
★★★★★

¡Excelente!

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Fiona M.
El
tras la compra de 31/08/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Excelente servicio, asesoramiento competente por teléfono, información sobre la entrega y buena calidad de la lona de salto.

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Ulrike W.
El
tras la compra de 16/07/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Entrega rápida y producto perfecto según las expectativas!

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Virginie C.
El
tras la compra de 28/08/2020
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4 /5
★★★★☆

Entrega conforme a lo previsto. Sin problemas de tamaño, muy contenta con el producto de buena calidad, perfecto. Producto muy complicado de encontrar porque el trampolín es de gran tamaño, no hay en otros sitios.

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Marie Ange D.
El
tras la compra de 23/08/2020
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Muy satisfecha con el producto comprado, el servicio al cliente está disponible y es reactivo. El único pequeño inconveniente es el plazo de entrega... De lo contrario, habría puesto 5 estrellas.

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Stéphanie D.
El
tras la compra de 03/06/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy buen producto, conforme a la solicitud. Sólido. Muy buena relación calidad-precio. Instalación ok

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Lise P.
El
tras la compra de 28/05/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Problema de entrega. No hay forma de contactar a la empresa de entrega...

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Pierre-yves F.
El
tras la compra de 18/06/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente leer esto. Si su problema no se ha resuelto, no dude en contactarnos directamente por teléfono o a la dirección [email protected]. El equipo de France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Chronopost tuvo mucho retraso, se tomó un suplemento para la entrega en 48h, resultados de entrega en 4 o 5 días

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Elodie A.
El
tras la compra de 27/08/2020
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su comentario. Esta experiencia es bastante rara y no está a la altura del nivel de servicio de nuestro sitio. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Transmitiremos esta información a nuestro servicio de entrega para mejorar la calidad del mismo. Atentamente, el equipo de France Trampoline
5 /5
★★★★★

Pedido, pago, entrega, todo sin problemas y rápido. El telesilla de 30 m es un muy buen producto, materiales estables, esfuerzo de montaje medio, pero se debe tener ayuda. La primera prueba de resistencia en el cumpleaños de un niño fue bien superada. Recomendación de compra clara.

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Olivia Z.
El
tras la compra de 27/08/2020
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

¡Material deficiente! ¡Sin garantía! Compré el trampolín Oval 430 hace aproximadamente un año (2019). Aparentemente, debido a un defecto de material, el metal de una barra casi se rompió. *** Como garantía, se me envió una barra de repuesto con un grosor de material mayor, pero que no encaja con las otras partes. Solo tras la intervención de mi abogado se me devolvió el dinero.

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Gwenael N.
El
tras la compra de 01/09/2017
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Estimado cliente, gracias por su evaluación. Lamentamos saber que no pudimos cumplir con sus expectativas. De hecho, tuvimos un pequeño defecto en una serie de estos modelos, sin embargo, ofrecimos piezas de repuesto para restaurar el trampolín. Quizás este modelo no se adaptaba a sus necesidades. Los trampolines Ovalie están diseñados para toda la familia como uso recreativo. Si necesita un modelo resistente para saltos dinámicos, nuestra serie Apollo Sport es más adecuada. No dude en contactarnos directamente para obtener recomendaciones. Su equipo de Trampolin Technik
5 /5
★★★★★

Perfecto

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Eric G.
El
tras la compra de 17/06/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Conforme a la descripción. Entrega rápida.

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Jean-michel C.
El
tras la compra de 24/08/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¡Genial, gracias!

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Christel B.
El
tras la compra de 08/08/2020
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4 /5
★★★★☆

Muy bien, inmediato

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Christian C.
El
tras la compra de 24/08/2020
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Personal muy amable, atento y con buenos consejos.

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Stephanie R.
El
tras la compra de 21/06/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Perfecto, pedido enviado rápidamente.

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Philippe W.
El
tras la compra de 24/08/2020
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4 /5
★★★★☆

Perfecto; faltaba un arco que fue reenviado en 8 días.

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Emmanuel D.
El
tras la compra de 25/07/2020
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Una pena porque todo está bien excepto que en el trampolín tenemos un resorte defectuoso y a pesar de las fotos enviadas, el vendedor sigue siendo de mala fe diciendo que eso es normal, no muy comercial, especialmente después de haber recibido la lona de protección con un mes y medio de retraso. Así que es una pena, dado el precio del producto, quedarse con una mala nota, especialmente porque devolver un resorte no habría costado la caja.

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Yann S.
El
tras la compra de 26/05/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. En foto, tenemos la costumbre de encargarnos del reemplazo de cualquier pieza defectuosa. Funcionamos así porque este tipo de situación es rara y queremos que nuestro servicio refleje la calidad de nuestros productos. Hemos enviado un pedido bajo garantía esta semana y debería recibir pronto las piezas correspondientes. No dude en volver a contactarnos si es necesario. El equipo de France Trampoline.
5 /5
★★★★★

Perfecto

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Josiane C.
El
tras la compra de 23/06/2020
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

Producto agotado, por lo que el plazo es muy largo con poca visibilidad sobre la fecha de reabastecimiento. De lo contrario, muy buena calidad del producto, y es lo que buscaba, así que continúen con este tipo de gama diferente a la competencia.

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Stéphane L.
El
tras la compra de 08/06/2020
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido aún no terminado de ser entregado. Ningún recordatorio de France Trampoline sobre la entrega a pesar de la promesa de ocuparse y mantenerme informado. Pedido realizado en marzo, creo... Francamente vergonzoso. El repartidor pasó mientras estaba de vacaciones... luego sin avisar para venir a recoger un pedido que ni siquiera había recibido. Finalmente, me entregaron tres cuartas partes del pedido, siempre sin avisar ni por correo ni por mensaje de texto para encontrar una fecha. Afortunadamente, ese día estaba presente... ¿qué decir después de todo esto?

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Bertrand L.
El
tras la compra de 25/05/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. Sin embargo, lamentamos este problema de comunicación, hemos tomado nota del retorno de su pedido y hemos hecho todo lo posible para que regrese a usted lo más rápido posible. Esta experiencia no refleja la calidad de nuestros servicios habituales y queremos disculparnos con usted por ello. No dude en contactarnos en [email protected]. El equipo de France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Hola, hemos sido entregados después de 4 meses, pero entiendo que el covid no les permitió abastecerse correctamente. Sin embargo, en la entrega faltaban piezas. Ustedes tomaron eso en cuenta y nos entregaron unos días después. Así que no es grave.

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Laurent P.
El
tras la compra de 21/05/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el abastecimiento y plazos de entrega prolongados. Lamentamos los problemas con las piezas faltantes. Gracias por señalar que hemos hecho lo necesario para resolver este error lo más rápido posible. El equipo de France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Grandes dificultades para la entrega a pesar de los gastos adicionales por una entrega exprés. Información transmitida por el servicio telefónico incorrecta y seguimiento del pedido laborioso.

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Marie Joséphine B.
El
tras la compra de 17/08/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos leer esto y le aseguramos que esta experiencia no refleja la calidad habitual de nuestros servicios. Tras su comentario, hemos elevado este punto directamente a nuestro servicio de entrega con el fin de mejorar nuestras prestaciones. El equipo de France Trampoline.
4 /5
★★★★☆

Producto de calidad pero con problemas en el seguimiento de la entrega. Se anunció un plazo (2 meses) que no se cumplió. Llamé una primera vez (después de 3 meses) y no pudieron darme información sobre la entrega. Curiosamente, fue tras enviar un correo donde amenazaba con cancelar mi pedido que recibí un correo de seguimiento de entrega en los días siguientes.

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Nolwenn F.
El
tras la compra de 26/03/2020
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Muy buen producto y de fabricación francesa 👌

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Virginie I.
El
tras la compra de 18/06/2020
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5 /5
★★★★★

Entrega rápida. Buena calidad. ¡Muy buena relación calidad/precio!

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Maik F.
El
tras la compra de 18/08/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Productos no del todo conformes. Plazos de entrega no respetados.

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Pierre D.
El
tras la compra de 14/08/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. De hecho, estamos experimentando tiempos de preparación y entrega más largos de lo habitual durante este período de verano. Gracias a su respuesta, ya hemos transmitido esta información y trabajaremos en este punto para mejorar nuestros servicios. ¿Ha podido confirmar finalmente la compatibilidad de sus piezas de repuesto? Si no es así, no dude en volver a contactarnos en la dirección [email protected]
5 /5
★★★★★

Muy bien visto

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Blandine P.
El
tras la compra de 15/05/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Decepcionado, porque hemos esperado al menos 4 meses para recibir nuestro pedido y ni siquiera hemos recibido un descuento.

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Mathilde L.
El
tras la compra de 22/04/2020
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Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola, gracias por su comentario. Desafortunadamente, debido a esta crisis sanitaria, estamos enfrentando algunas complicaciones con el reabastecimiento de nuestros productos, lo que explica el retraso en su pedido. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para actualizar nuestros plazos y comunicarnos regularmente con nuestros clientes. Lamentamos mucho la molestia ocasionada. El equipo de France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Este pedido es consecuencia de un pedido defectuoso que causó un accidente.

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Catherine A.
El
tras la compra de 28/07/2020
Opinión traducida
Respuesta de Jump’in Spain
El
Hola y gracias por su respuesta. Todo el equipo le presenta sus disculpas por esta experiencia desafortunada. Sepa que probamos nuestros productos y actualizamos nuestras gamas regularmente para ofrecer una calidad óptima. No dude en contactarnos en la dirección [email protected].
5 /5
★★★★★

Pedido rápido. Sin embargo, el sitio no es muy claro - las dimensiones en el carrito no correspondían a las de la foto. Tuve que contactarlos por correo para verificar antes de hacer el pedido.

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Abigail S.
El
tras la compra de 10/08/2020
Opinión traducida
4 /5
★★★★☆

BUENO.

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Roger L.
El
tras la compra de 22/06/2020
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