Opiniones Jump’in Spain

El manual es poco preciso

Gastos de envío muy caros y entrega un poco larga para un paquete de ganchos que, por cierto, son demasiado frágiles. ¡Una pena porque el trampolín es de buena calidad!

La entrega debía realizarse en 48 horas y la recibí 8 días después. ¿A quién le corresponde la culpa?

Con uno de sus vendedores, habíamos acordado una entrega exprés y parece que hubo un problema, tuvimos que llamar para ver dónde estaba nuestra entrega, que llegó 3 días después. Además, el regalo (pistola) ofrecido no es realmente apropiado ya que tiene poco interés para la actividad de trampolín.

Después de solo un mes de uso, los resortes del trampolín se han aflojado, oxidado y cortado a pesar de seguir las instrucciones.

Olvidé notificar un código promocional que habría permitido a mis hijos obtener un accesorio de fútbol al validar mi pedido. Pedí un gesto para que me lo enviaran más tarde y fue rechazado. Así que muy decepcionado con el comercial y no con el trampolín a pesar de los ganchos de plástico rotos durante los primeros saltos.

Buena calidad, solo decepcionado porque pensaba que saltaría más alto dado el modelo que elegí, dado el precio.....

Nos entregaron un trampolín sin red de protección cuando el precio incluía este elemento. por favor verifique y corrija con un envío inmediato Gracias

Solicitud bien atendida al principio. Sin embargo, algunas reservas: - plazos de ejecución muy largos y poca información sobre la llegada del producto - había solicitado ser contactado por teléfono antes de la entrega para asegurarme de estar presente (mensaje dejado con esta intención en su sitio); esto no fue el caso y el producto llegó y se fue mientras yo estaba en el extranjero - mensaje indicándome que mi producto iba a llegar pronto cuando ya había salido - tuve que volver a contactar a France trampoline por teléfono para fijar una nueva fecha de entrega (en este caso, muy buena atención telefónica y eficacia del operador para este segundo envío) - al final, comenzó bien, se desarrolló mal, ¡pero terminó bien!

El producto es de muy buena calidad. El servicio de entrega es deplorable. Lo que puede empañar la imagen de la empresa. El manual incompleto e incorrecto hace que el montaje sea más complicado de lo que realmente es. Sin embargo, recomendaría esta empresa. Esperando que estos comentarios ayuden a mejorar el servicio. Y estoy a su disposición para más información.

Muy contento con los productos en sí, solo el modo de entrega no estaba a mi parecer a la altura...

Hice un pedido, lamentablemente después de recibirlo, el pedido no me convenía. Después de informarme sobre las CGV, debo pagar 31€ de gastos por la devolución y con el riesgo de que retengan hasta el 50% del monto del pedido si el paquete ha sido abierto. Lo cual me parece necesario para darme cuenta de que el pedido no es adecuado....

Error en el artículo pedido.

Estaba muy satisfecha con el trampolín hasta que se rompieron unos ganchos de plástico que sostenían la red debajo del trampolín. También se rompió un gancho de la puerta. El plástico no es resistente. De lo contrario, el trampolín es estable, parece sólido, da confianza.

Muy decepcionado con la entrega: ninguna llamada para decirme cuándo se realizaría la entrega, a diferencia de las promesas del sitio - el repartidor llegó de improviso, el azar hizo que estuviera en casa: afortunadamente para mí estaba de vacaciones ese día - la caja estaba rasgada (mercancía no dañada) pero imposible verificar si todas las piezas están en el paquete antes de que el repartidor se fuera, dada la velocidad con la que deja el paquete y se va - se trata de un pequeño trampolín, pero aun así, las promesas del sitio están lejos de cumplirse - la entrega está subcontratada, pero el sitio es responsable de su subcontratista.

Hemos pedido y pagado un trampolín Y un kit de anclaje y aún no hemos recibido el kit de anclaje. No hemos tenido noticias a pesar de varios informes (albarán de entrega, correo, llamadas telefónicas)... Gracias por enviárnoslo lo antes posible.

Pedido realizado por teléfono, interlocutor agradable y comprensivo. Calidad del producto excelente. Único problema, gran problema con los ganchos de plástico que sostienen la red de seguridad y la lona de protección. 1. Demasiado frágiles, muchos se rompen 2. Malas instrucciones de montaje en el manual (por eso se rompen) 3. Problema mencionado en múltiples opiniones.... Sin eso, habría sido un éxito total, es una pena.

5 estrellas para France trampoline y ninguna para su proveedor de servicios. Lástima, eso hace que mi opinión sobre ustedes baje. Su material es excelente y sabemos por qué compramos con ustedes y no con *** dado que el servicio postventa y el seguimiento al cliente son buenos. Lástima, por lo tanto, confiar su servicio de entrega a un proveedor de "servicio" tan mediocre.

Producto excelente: ¡los niños no salen de él! ¡están encantados!

Trampolín de buen tamaño pero un poco decepcionado con la calidad, dado el precio del trampolín, los 3 sujetadores de seguridad para cerrar la red del trampolín se rompieron al cabo de 2 días como si fueran de papel, así que espero que el trampolín aguante con el tiempo y que sea de mejor calidad que sus sujetadores, por cierto, si pudieran enviarme otros, gracias de antemano

Plazo de entrega no respetado

Material de muy buena calidad, la hoja de montaje no es clara en absoluto, promoción en internet que nos convenció de comprar, hicimos clic en ella y al final no pudimos beneficiarnos de la promoción porque había que ingresar un código además del clic... ¡Casi al borde de lo comercial a mi gusto!

Los productos son buenos pero los gastos de envío son muy, muy caros

Nada que decir sobre la calidad del trampolín, pero el seriedad en el envío de la lona de salto deja que desear... además, cobrar tanto por el retorno y el envío de la nueva lona de salto es un poco excesivo, lo que aumenta el precio en 30€ al final... cuando uno se equivoca, normalmente lo asume!!!

Una promoción de trampolín y el trampo foot a la entrega no hay trampolín foot porque se olvidó un código durante el pedido llamo y hoy tengo el trampolín foot gratis pero aún así pago 12 euros de gastos de envío para mí no es gratis, es astuto, sin embargo, mi hijo se divierte en su trampolín

Entrega y contacto totalmente correctos. Pero el repartidor no ofreció llevar el paquete a mi casa desde mi portal, son 80 metros a recorrer con el paquete. Cierto, el paquete pesaba solo unos diez kilos, pero por cortesía sería más correcto ofrecer llevar el paquete hasta la casa.

Servicios de entrega adecuados a lo acordado. Yo contraté servicio urgente y no llegó a tiempo, por lo que arruinaron la sorpresa del cumpleaños de mi hija pequeña, no siendo resarcido de ninguna manera, simplemente con las disculpas pertinentes después de mi queja. Y para más INRI, se me cobró el servicio urgente que tuve que solicitar su reembolso. Satisfecho con el producto adquirido, no así con el servicio de entrega del mismo.

Recogida del producto debido a un error de pedido.

Reactividad y profesionalismo a pesar de un proveedor logístico que no siempre está a la altura. Material de buena calidad y fácil de montar. ¡Los niños y los padres están encantados!

Las piezas proporcionadas por el servicio postventa no son compatibles con el antiguo modelo de trampolín. Los resortes tuvieron que ser introducidos a la fuerza en los arcos, la tapa del poste de la red no tiene el mismo diámetro que el poste. Además, es difícil hacer entender este hecho a nuestro interlocutor de France Trampoline a pesar de las explicaciones y fotos proporcionadas. Tengo la impresión de que se están burlando de nosotros, porque no puedo creer que desconozcan los productos de esta manera.

La pieza de repuesto deseada solo estaba disponible en unas semanas... plazo no fijado. Aún así, tomé piezas que ahora debo adaptar a la cama elástica. buena reactividad: respuesta/envío

Error en un paquete entre los 3 entregados

Horarios acordados por teléfono no respetados el día de la entrega.

Plazo de entrega muy aleatorio.

Lástima que no se pueda cambiar o devolver cuando el producto no va bien porque eso me acaba de pasar. El producto que pedí no va. Atención, el error es mío, tomé mal las dimensiones, me di cuenta antes de instalarlo pero fue demasiado tarde, pero bueno, el producto me queda en las manos. Así que no hagan como yo, tomen bien las medidas antes de confirmar el pedido porque todos los productos no son intercambiables ni reembolsables, ¡qué pena!

Relación calidad-precio del trampolín muy buena, paquete recibido en buen estado pero servicio de entrega regular. Pedido realizado el 25/04 y recibido el 03/05, plazo correcto, pero un día bloqueado en casa esperando la entrega. Ya el horario de la cita entre las 9h y las 15h era demasiado amplio, pero cuando alrededor de las 15h30 llamo a la empresa de entrega porque aún no he sido entregado, me informan que la entrega se ha retrasado entre las 15h y las 18h y que lamentan haber olvidado avisarme... no es lo mejor. Afortunadamente, estaba de vacaciones ese día, la entrega finalmente tuvo lugar por la noche alrededor de las 18h y fue conforme.

Falta de seriedad del transportista. No hubo llamada antes de la entrega a pesar de una solicitud imperativa... De lo contrario, super producto. Lástima...