Opiniones Jump’in Spain

Entrega rápida, producto bien embalado

He pedido una red de protección para cambiar la de un modelo antiguo. El tipo de protección ha cambiado y he tenido que comprar un modelo más caro: satisfacción limitada. Como regalo, me ofrecieron barras de soporte... Para la entrega tuve que esperar 3 semanas. Desde entonces, he desmontado mi trampolín para el invierno y no me he atrevido a abrir el paquete = sorpresa esta primavera! ¿Se adaptará?

Incluir un plan sobre cómo montarlo. ¿Tengo 8 cuerdas para 3 redes???

Lona de muy buena calidad, dimensiones perfectas. El problema son los sujetadores de plástico: todos se rompieron con una simple presión entre dos dedos. ¡Ni siquiera pudimos instalarlos! Tuvimos que arreglárnoslas con lo que teníamos a mano para sujetar la lona... ¡Realmente una pena por el precio!

Por favor, consulte mi correo de hoy sobre varios materiales defectuosos en un trampolín que se compró por 874, 90€ hace 5 semanas. Su publicidad está bien hecha, sus compromisos son atractivos, veamos si la garantía se tiene en cuenta y si el servicio al cliente es eficaz y está a la altura de estos compromisos. Saludos, ***

Muy bonito trampolín pero los mosquetones de cierre de puertas todos rotos, una pena. Porque el trampolín ejerce rebote, entrega rápida y seria.

El embalaje es realmente simple y ligeramente dañado.

Ningún problema con el pedido, buen seguimiento del pedido, trampolín genial. ¡Pero la entrega fue tediosa! ¿Cómo puede una empresa pedirte hoy en día que estés presente de 9 a 17h? Para llegar con un camión supuestamente demasiado grande y tener que venir con mi propio vehículo a cargar y recuperar mi trampolín en la entrada de la calle, con mi pequeño hijo de 14 meses. Acepté por miedo a que me cobraran una nueva entrega.

El material le faltaba gomas de agarre al tubo por lo demas bien

Falta de tuercas en el kit enviado (también faltan 3 elásticos de sujeción de las alfombrillas, en proceso de reenvío)

Transporte puntual y rápido, pero costo de transporte demasiado elevado. Para los clientes de larga data como yo, el transporte debería ser gratuito. La lona da satisfacción.

Producto recibido no conforme a la orden (error de diámetro), sin embargo, el servicio postventa fue reactivo y el envío rápido del producto correcto.

La entrega del material fue rápida: 4 días. Previamente, el vendedor supo informarnos bien por teléfono, nos tranquilizó y nos dio instrucciones simples a la recepción. Además, faltan en mi paquete las fichas de anclaje: esa es la razón de 3 estrellas y no 5.

Los paquetes fueron dejados delante de nuestra casa cuando se había especificado claramente que el transportista debía contactar a la persona que iba a recibir los paquetes.

En la entrega faltaba la pinza necesaria para el montaje de los resortes y la guía de montaje y algunas otras piezas; pero después de la reclamación todo volvió a la normalidad.

Muy buen servicio comercial con un consejo telefónico profesional y disponible. Buena calidad del producto, la cual tiene su precio. Muy mal proveedor de entrega a domicilio (poco preciso y fiable en los horarios de paso).

Plazo de espera de entrega de las piezas demasiado largo: 6 semanas.

Pasaron varios meses para que pudiera obtener el artículo que deseaba pedir ......

Trampolín muy agradable. Entrega incompleta. ¡Entrega a un vecino!

Hola, Entrega y producto conforme a la orden - Compramos una lona de protección para el trampolín, pero al final la colocación de la lona con la red resulta muy compleja porque se necesita al menos dos personas, armarse de paciencia y sobre todo de fuerza para insertar la lona entre la red y el trampolín - Compra desaconsejada si el trampolín está equipado con red .....

No hay guía de montaje con el paquete. La guía de montaje que encontré en el sitio no es de gran ayuda, ¡no es precisa en absoluto! y por último un consejo: los soportes para fijación de los tubos de soporte de la red deberían tener 3 mm más.

Estoy satisfecho con el servicio y el producto en general, sin embargo, al desembalar, varios "sujetadores" de plástico negro estaban rotos, es una pena para un producto nuevo. Saludos ***

Me fue bastante difícil contactar con ustedes por tlf. Por lo demás bien.

Una persona de 70 kg lo probó, pero al saltar la lona del trampolín toca el suelo y es doloroso. Estoy decepcionada por esta razón porque se dijo que soportaba hasta 90 kg! Si hay una solución, por favor escríbeme.***

Hola decepcionados de que nos hayan entregado la cama elástica sin haberla verificado, un estribo torcido y todos los ganchos que sostienen la red se rompían uno tras otro. Después de llamar, nos respondieron que había nuevas normas y que estaban reemplazados por ganchos de acero, ¿por qué no lo hicieron antes de entregárnosla? Ahora todo está en orden, los niños están contentos.

Correcto.

Para el seguimiento del pedido y la recepción en casa, todo salió bien, sin embargo, envié dos correos electrónicos sobre preguntas sobre el peso anunciado en el sitio y el peso del trampolín recibido y la respuesta que me dieron no me convenció. Por otro lado, en cuanto al montaje del trampolín, hay un paso que no es muy explícito en el manual que se refiere al montaje del cojín del marco y la sujeción con resortes por debajo!! fotos A y B.. El montaje de la red textil en los postes no es muy fácil y la tensión no está necesariamente equilibrada. de lo contrario, los usuarios están plenamente satisfechos con el trampolín

En cuanto a la pieza, ningún problema, pero en cuanto a la entrega, pagué 12€ para ser entregado una semana después, eso fastidia un poco (para una entrega de 48h) Saludos

Buen consejo telefónico, producto en stock, entrega rápida (3 días), instrucciones correctas, accesorio muy caro en vista de la calidad (escalera, anclaje...) fijación al suelo obligatoria, pero no hay solución ideal, el kit no garantiza nada, solo el tiempo nos dará la razón o no!!

El repartidor se comprometió en el camino de mi vecino y rompió 3 ramas de pino al retroceder.

El servicio me guió bien en mis trámites para pedir el artículo mencionado, pero estoy muy sorprendido de que la calidad del artículo en cuestión sea tan mediocre, ya que se rasgó como si hubiera recibido un corte con un cúter, cuando no necesité usar esta herramienta para desembalarlo y cuando lo instalé no había nada.

Faltaban dos fundas de postes en la entrega, después de dos reclamaciones nos llegaron dos fundas, una de las cuales era demasiado larga, 15 cm.

Plazo de entrega un poco largo. Mala sorpresa a la entrega de la tienda de trampolín, que a diferencia de las fotos en el sitio, no se puede montar con la red en su lugar. Tuvimos que improvisar un sistema para no tener que desmontar la red cada vez que queríamos usar la tienda.

Bien, pero faltaba un manguito de plástico en mi pedido anterior del verano de 2015, pagado y nunca enviado a pesar de varias solicitudes

Entrega muy bien, rápida, producto, lástima que el sistema de cierre no sea un cierre relámpago porque no es práctico para los pequeños y un poco peligroso.

Entrega tardía y el manual de instrucciones carece de precisión

Hubo un error en los productos entregados. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente y allí el 'pequeño' problema fue bien gestionado.

Grandes problemas de entrega. Entrega cancelada 2 veces seguidas el día de

Plazo de entrega no respetado

Embalaje dañado porque el paquete estaba en una paleta muy pequeña. La instrucción de montaje no está lo suficientemente detallada a mi parecer. El material es de buena calidad.