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F
Nota: 5 de 5
Muy buen material, el trampolín enterrado es un éxito. Y mucho más seguro para los padres. Ningún problema con el pedido, entrega a tiempo. Lo recomiendo.
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Opiniones de clientes de Jump’in Spain
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 22 062 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los pedidos en Jump'in Spain son entregados rápidamente, con muchos clientes destacando que recibieron sus productos al día siguiente de realizar la compra. La calidad de los productos es consistentemente elogiada; los trampolines y accesorios llegan bien embalados y se ajustan a las descripciones dadas en el sitio web. Además, el proceso de montaje se facilita gracias a instrucciones claras, lo que permite a los clientes armar sus productos sin complicaciones. El servicio al cliente es altamente valorado por su reactividad y eficiencia, brindando una experiencia de compra fluida y agradable.
Todas las opiniones
X
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga debido al covid. Atención telefónica eficiente.
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F
Nota: 1 de 5
El producto es muy decepcionante en comparación con el anterior. Parece muy frágil. Ya hay 3 ganchos rotos.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Nos disculpamos por este problema encontrado. Le enviaremos una decena de ganchos bajo garantía lo más rápido posible. Nuestro servicio al cliente ([email protected]) está a su disposición para cualquier pregunta adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Nota: 5 de 5
por teléfono pude pedir rápidamente exactamente los elementos que necesitaban ser reemplazados.
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A
Nota: 5 de 5
Ningún problema en la entrega y el producto
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M
Nota: 5 de 5
MUY satisfecha.
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A
Nota: 4 de 5
Tuve que volver a perforar los tubos para poder colocarlos, no hay problema con el resto.
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J
Nota: 5 de 5
entrega rápida, trampolín de excelente calidad, ¡estoy muy satisfecho!
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M
Nota: 5 de 5
Trampolín recibido rápidamente, muy buena calidad, plan de montaje muy bien, rebote efectivo y agradable, toda la familia está muy contenta.
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M
Nota: 5 de 5
Sin novedades.
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A
Nota: 5 de 5
Empresa seria y sobre todo se encuentran las piezas de repuesto incluso años después de la primera compra
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J
Nota: 5 de 5
Excelente producto
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A
Nota: 5 de 5
Compra realizada sin problemas. Entrega retrasada debido a la escasez de piezas y aprovisionamiento difícil. Siempre informado sobre el avance del pedido. Muy bien en la comunicación.
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C
Nota: 5 de 5
Muy buena atención telefónica y consejos pertinentes para el reemplazo de piezas de repuesto. Los productos son de buena calidad.
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W
Nota: 1 de 5
Según el servicio al cliente, no proporcioné información incorrecta al pedir una tela de salto de repuesto, sin embargo, la tela no encajaba en mi trampolín. Tuve que devolverla y recibí el mensaje de que solo se me reembolsará parcialmente. No puedo entender esto, ya que la tela no fue utilizada y se devolvió en su embalaje original. Tampoco se proporcionó una foto de un posible defecto como prueba, ¡lo cual exijo de este proveedor! ¿Puede gestionar esto? ¡Gracias! El número de pedido es ***
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Respuesta de Jump’in Spain
Estimado cliente, gracias por su opinión. Nuestras piezas de repuesto son compatibles con nuestros trampolines y otras marcas, siempre que las características coincidan. Sin embargo, a veces ocurre que las piezas de repuesto no son adecuadas para algunos trampolines, como en su caso con la tela de salto. Nos disculpamos por estas circunstancias, pero no tenemos otra tela de salto con estas medidas. En cuanto a la devolución, estas son a cargo del cliente según nuestras condiciones de venta. Si tiene más comentarios, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]). Atentamente, su equipo de Trampolin-Technik
K
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el trampolín, el servicio y la entrega.
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C
Nota: 5 de 5
Impecable, recomiendo France Trampoline
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G
Nota: 5 de 5
Bien pero el plazo un poco largo
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B
Nota: 5 de 5
Todo en orden, sin problemas. Satisfecho al 100%
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T
Nota: 5 de 5
Entrega rápida (pequeña pega no obstante sobre la flexibilidad, hay que tomar un día de vacaciones porque solo tenemos una fecha y no horarios) Servicio de atención al cliente con personal disponible de inmediato para responder a todas nuestras solicitudes de información (entrega, montaje...) ¡eso es genial! ¡Producto estético y sobre todo de calidad! A pesar de la pequeña pega sobre la entrega, recomiendo este sitio y le doy 5 estrellas!
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J
Nota: 5 de 5
Satisfecho con el pedido, el producto y la entrega.
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E
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega muy retrasado y cada vez, somos nosotros los que tenemos que llamar para saber en qué estado está el pedido. Sin embargo, la persona al teléfono fue siempre, y afortunadamente, muy agradable y muy disponible
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola y gracias por su comentario. En su pedido del 26/06, la red no estaba en stock antes del 31/07, como se indicaba en la ficha del producto. Le enviamos el producto el 05/08. Nos disculpamos por estos días de retraso y hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes reciban su pedido lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
C
Nota: 5 de 5
Un verdadero profesional para trampolines
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E
Nota: 3 de 5
Tuve problemas con el transportista que entregó en dos veces y el paquete de la segunda entrega había sido abierto y cerrado por el transportista.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Su pedido fue entregado en dos paquetes, ya que se trataba de dos piezas de repuesto. Nos disculpamos por los problemas de entrega encontrados. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]) para que podamos hacer llegar esta información al transportista. Atentamente, el equipo de France Trampoline
M
Nota: 5 de 5
Accesorios para tirolina pedidos desde Suiza. Envío y entrega muy rápida y gastos de envío razonables, estoy gratamente sorprendida. Los productos parecen de buena calidad. A ver en la duración.
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L
Nota: 4 de 5
Material de calidad. Instalación fácil en 3. El único inconveniente es el precio, pero de lo contrario, producto recomendable
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M
Nota: 3 de 5
Muy buena comunicación con el servicio comercial. He esperado demasiado tiempo por el pedido. Pero supongo que al estar agotado, no podían hacer otra cosa.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta! En su pedido a principios de mayo, la fecha de reabastecimiento de la red era el 30/06, como se indicaba en la ficha del producto. Le enviamos la red con un poco de retraso a principios de agosto, nos disculpamos por estas circunstancias. ¡Le agradecemos por su paciencia y confianza! Atentamente, el equipo de France Trampoline
J
Nota: 1 de 5
Por su consejo el producto no corresponde, necesito cambiar los resortes.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Nuestros asesores están capacitados y conocen nuestros productos para informar lo mejor posible a nuestros clientes - nos disculpamos si hubo un error. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]) con las dimensiones de su trampolín y fotos para que podamos estudiar este problema y encontrar una solución. Atentamente, el equipo de France Trampoline
F
Nota: 5 de 5
Producto conforme
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M
Nota: 4 de 5
Buena atención y buen producto
M
Nota: 5 de 5
Perfecto
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B
Nota: 3 de 5
Ningún problema con respecto a France Trampoline, han comunicado muy bien sobre la ruptura del producto y luego sobre el anuncio de la entrega. Lamento que el repartidor no tuviera mi número de móvil. Pude seguir el trayecto del paquete pero no tuve ninguna indicación sobre la fecha de entrega y el horario... si no hubiera estado allí, me habría visto perjudicada y eso no habría sido culpa mía.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Nuestro sistema ha guardado la información de su primer pedido en 2017 y ha transmitido su número de fijo al transportista y no su móvil, de ahí el problema de información sobre la entrega. Nos disculpamos por estas circunstancias y vamos a mejorar eso. ¡Estamos encantados de que finalmente haya recibido su red! Atentamente, el equipo de France Trampoline
F
Nota: 4 de 5
Servicio global bueno pero la confirmación del plazo tardó en llegar porque el artículo estaba agotado al realizar el pedido
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B
Nota: 5 de 5
nada que decir, todo estaba correcto
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M
Nota: 5 de 5
buena calidad
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M
Nota: 5 de 5
entregado a tiempo
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S
Nota: 3 de 5
La entrega fue demasiado larga en comparación con el tiempo anunciado
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su respuesta. Al realizar su pedido el 20/07, la red no estaba en stock antes del 30/07, como se indicaba en la ficha del producto. Le enviamos el producto el 04/08. Nos disculpamos por estos días de retraso y hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban su pedido lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
D
Nota: 5 de 5
El trampolín de gran calidad parece ser (el tiempo lo confirmará, esperemos). Único problema: las sujeciones (de la red) que no estaban a la altura del resto (quebradizas) y se reemplazaron sin ningún problema por piezas de repuesto. Así que el servicio postventa es muy reactivo y de gran calidad. Muy satisfecho con esta compra.
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J
Nota: 5 de 5
Artículo como se describe. Tuvimos que preordenar, ya que el artículo solo estaba disponible en 6-8 semanas. Todo funcionó sin problemas. El artículo fue enviado por sí mismo y llegó dentro de las 8 semanas. ¡Todo perfecto!
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C
Nota: 1 de 5
Pedido realizado en abril anunciado para entrega a finales de mayo y retrasado a agosto sin previo aviso. Decepcionado por la falta de profesionalismo en relación con la entrega.
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Respuesta de Jump’in Spain
Hola, gracias por su comentario. Al realizar su pedido a mediados de mayo, la red no estaba en stock antes del 30/06, como se indicaba en la ficha del producto. A mediados de junio, le informamos por correo electrónico que el plazo de reabastecimiento sería, a pesar de nosotros, un poco más largo de lo previsto. A la recepción en nuestros almacenes, se lo enviamos sin demora el 04/08. Nos disculpamos por la duración de la espera y hacemos todo lo posible para informar a nuestros clientes. Atentamente, el equipo de France Trampoline.