Jiminís.com destaca por la entrega rápida y el embalaje de calidad, con paquetes atractivos y colores llamativos que acompañan una experiencia de compra confiable. Los productos, como granola, galletas y grillos, se mencionan como variados y aptos para aperitivos o postres, con presentaciones que resultan adecuadas para invitados y para degustar sabores originales de insectos. La atención al cliente es descrita como reactiva y profesional, y las compras se realizan de forma fácil y rápida, con servicio acorde a lo prometido y envío fiable. Además, muchos resaltan la fiabilidad y la consistencia del sitio, afirmando que vuelve a comprar y recomienda con confianza.
Los productos son excelentes, es mi tercera compra. Desafortunadamente, es todo lo demás que en mi caso no ha funcionado como debería. El miércoles supe que el sábado organizaríamos un aperitivo, así que pedí unos insectos utilizando la entrega más rápida indicada en 1-3 días hábiles, que además era muy costosa. Ahora había previsto que los productos podrían no llegar, pero incluso llegaron después de una semana... Está bien, puede pasar, aparte de esto he encontrado enormes dificultades para recuperar mi cuenta porque hay una extraña superposición entre el sitio francés y el italiano, al final tuve que abrir una segunda cuenta, de lo contrario era prácticamente imposible hacer un pedido si no era como invitado. Hay muchos aspectos que mejorar, una pena porque me gustan los productos y volveré a pedir..
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Respuesta de Jiminis.com
Buenos días Nicola,
Gracias por su lealtad y por su reseña. Lamentamos saber que no quedó satisfecho con nuestro servicio de entrega, pero nos tranquiliza que haya apreciado nuestros productos.
Elegiste la entrega con Chronopost para recibir el paquete más rápidamente, pero este mensajero no respetó los plazos previstos. Lamentamos sinceramente que el mensajero no haya cumplido con los tiempos de entrega acordados, aunque este tipo de problema está fuera de nuestro control.
Te invito a contactarnos para poder ofrecerte una compensación en tu próximo pedido.
Le agradecemos por su comprensión y le deseamos un buen día.
Saludos cordiales.
El equipo de Jimini's
S
Sigolène C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/07/2026
He comprado granola de chocolate y miel con almendras para hacer un postre para una cena con el tema del futuro. Era muy apropiado para el tema. Dicho esto, lo que surgió de todos los comensales, granola que tiene un fuerte sabor a polvo. Así que tal vez en el futuro, sabremos manejar mejor los insectos en la alimentación, pero por ahora es más divertido que realmente bueno. En fin, lo intenté, no lo volveré a recomendar.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Sigolène,
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el granola no ha cumplido con sus expectativas y apreciamos su comentario que nos ayuda a mejorar.
Estaríamos encantados de discutir más con usted para entender su percepción y encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de Jiminis.com
M
Maxime B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2025
Lamento decir que los insectos tenían un sabor muy fuerte a podrido.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Maxime,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. No dude en contactar a nuestro servicio de calidad si considera que el o los productos recibidos no tenían un sabor normal.
Le deseamos un excelente día y ¡hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Jiminis
S
Sandrine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Envío rápido, por eso nada que decir. Pero en cuanto al sabor, gran decepción. Compré una variedad bastante picante y no estaba bien especificado, creo. Las otras variedades esperaba algo diferente, pero no digo que no estaba bueno, pero con un sabor más pronunciado de chocolate o caramelo... y no existe solo salado. Descubrí los insectos en Tailandia donde los fríen en aceite y son salados.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Sandrine,
¡Muchas gracias por su comentario y sus observaciones constructivas! Estamos encantados de saber que ha apreciado la rapidez del envío. Lamentamos saber que los sabores de nuestros productos no han cumplido con sus expectativas. Tomamos en cuenta sus comentarios sobre la descripción de los sabores y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación al respecto. Su experiencia nos ayuda a mejorar. No dude en contactarnos si tiene otras sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Jiminis
E
Estelle C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2025
Sobre los pequeños saltamontes asados, estaban muy secos, en la caja mucha polvo de alas, alas, 1 cabeza, en resumen, sin sabor...
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Estelle,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestros grillos. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su comentario sobre la textura y la presencia de residuos es valioso para nosotros, y lo examinaremos de cerca para mejorar la calidad de nuestros productos.
No dude en contactarnos directamente si desea discutir más al respecto.
Atentamente,
El equipo de Jimini's
H
Helene G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Un paquete con una fecha caducada. Lástima. No hay devolución al correo enviado.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Hélène,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que recibiste un producto caducado y que nuestra respuesta no fue recibida lo suficientemente rápido, hemos intercambiado desde entonces y reembolsado el producto enviado por error.
Que tengas un buen día y hasta pronto.
Atentamente.
El equipo de Jiminis
G
Gael A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/08/2025
demasiado caro para la cantidad...
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Gael,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre nuestro sitio. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre el precio de nuestros productos, que sigue siendo uno de los más bajos del mercado. Nuestro objetivo es ofrecerte productos de calidad, y tus comentarios son valiosos para ayudarnos a mejorar. Por supuesto, la cantidad está indicada en cada ficha de producto, en cumplimiento con las regulaciones vigentes. Te deseamos un buen día.
Atentamente,
El equipo de Jimini's
B
Boris B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/05/2025
Muy caro para lo que es
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Boris,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos que la relación calidad-precio es un aspecto importante para nuestros clientes. Sepa que nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad e ingredientes cuidadosamente seleccionados. Su comentario es valioso y nos ayudará a seguir mejorando nuestra oferta.
Atentamente,
El equipo de Jimini's
L
Laurence V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Después de haber comido insectos, grillos y gusanos de harina, me decepcionó la consistencia no lo suficientemente crujiente y muy blanda para los grillos y los gusanos... los sabores también eran muy, muy insípidos. Sin duda, no recomendaría más esta marca.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Laurence,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión en nuestro sitio. Lamentamos y nos sorprende saber que nuestros grillos y gusanos de harina no eran lo suficientemente crujientes y que encontró nuestros condimentos insuficientes. Todos nuestros insectos son deshidratados por liofilización (lo que les aporta un crujido óptimo), luego sazonados y delicadamente secados nuevamente. Tomamos nota de sus comentarios y nos aseguraremos de seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Jiminis
D
Daniel G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Creo que son caros para la cantidad comprada.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Estimado Daniel, le agradecemos por su respuesta sobre nuestros insectos comestibles. Entendemos su comentario sobre los precios y nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, garantizando al mismo tiempo una experiencia agradable para nuestros clientes, al mejor precio que nos es posible practicar.
Excelente fin de semana.
El equipo de Jimini's
L
Logan D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2025
He pedido vasos de harina. Esperaba que fueran crujientes, pero lamentablemente es lo contrario. Sin embargo, en el aperitivo hace hablar y crea una experiencia única.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Logan, le agradecemos por su comentario sobre su pedido de vasos de harina. Nos alegra saber que han podido generar intercambios durante su aperitivo, pero lamentamos que su textura no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestros productos en el futuro.
Que tenga un buen día.
El equipo de Jimini's
M
Mireille D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Demasiado caro
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Mireille, tomamos en cuenta su opinión y lamentamos que nuestro precio no le convenga. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a un precio justo. Esperamos que continúe descubriendo nuestra gama de productos saludables y respetuosos con el medio ambiente. Gracias por su comentario. El equipo de Jiminis.
S
Sandra B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Quería impresionar a mis amigos para la época de Halloween, pero me encontré con unos paquetes, la verdad bien cerrados, pero que no estaban muy crujientes, creo que debieron haber tomado la humedad, realmente decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Sandra, Lamentamos que haya estado decepcionada con nuestros productos. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y estamos constantemente buscando mejoras para satisfacer a nuestros clientes. Espero que nos dé otra oportunidad en el futuro. Que tenga un buen día. El equipo de Jimini's
C
Celine F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2024
Creo que los saltamontes no son interesantes desde el punto de vista gustativo. Tienen un sabor muy (demasiado) pronunciado para el sabor elegido pero no presentan ningún interés. Además, no son nada prácticos de comer, hay que quitarles las alas. Prefiero con mucho los molitors.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Celine, lamento que los saltamontes no le hayan gustado. Tomamos en cuenta su opinión y continuaremos trabajando en la mejora de nuestros productos para satisfacer mejor su paladar. ¡Esperamos poder hacerle cambiar de opinión en el futuro! Nos alegra que haya disfrutado de nuestros molitors así como de nuestras galletas de harina de grillos. Gracias por su comentario y que tenga un buen día. El equipo de Jimini's.
M
Maxime C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Las larvas de los tenebrios a menudo están en trozos y, por lo tanto, no son fáciles de comer con los dedos, los grillos son pequeños pero los saltamontes son mucho mejores
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Maxime, gracias por su comentario. Somos conscientes de que nuestros molitors pueden ser a veces frágiles y romperse. Continuaremos ofreciendo una variedad de productos para satisfacer todos los gustos. Gracias por su confianza y su calificación de 3/5. ¡Buen provecho! El equipo de Jiminis.
O
Odette P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2024
sorprendente....
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Odette,
Gracias por tu opinión, esperamos que la sorpresa haya sido buena ;)
Que tengas un buen día y hasta pronto.
El equipo de Jimini's
V
Vicart V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2024
¡Hola! Productos pedidos el miércoles, recibidos al día siguiente. Tras una duda sobre el pedido, contacto por mensaje y luego por teléfono. Sitio muy serio.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, Lamentamos que todos los productos que deseaba no estén disponibles. Hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes una amplia selección de productos, sin embargo, a veces nuestro taller tiene dificultades para seguir :) Le agradecemos por su comprensión y le deseamos un buen día. El equipo de Jimini's
A
Antoine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Todo es muy serio y bien seguido
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola! ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario! Hacemos todo lo posible para ofrecerte una navegación óptima, pero a veces surgen pequeños errores (de esos que no son comestibles ;)). Hacemos todo lo posible para resolverlos lo más rápido posible. ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
A
Anthony B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2024
El número de grillos en los paquetes ha disminuido considerablemente en comparación con los pedidos anteriores. Buen día
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Anthony! Gracias por tu pedido y por tu confianza. Nuestros productos se venden por peso y no por unidad. Te invito a enviarnos una foto de los productos recibidos para que podamos estudiar la cuestión. ¡Excelente día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
S
Sandra L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2024
Navegación perfecta. Sin embargo, el lado de la entrega es mediocre. Me faltan artículos y el servicio al cliente no responde a los correos y tampoco llama. ¡Gran estafa!
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Sandra, Gracias por tu opinión, sin embargo no hemos recibido ningún correo electrónico de queja de tu parte. Lamentamos que no hayas recibido los productos correctos, lo cual puede suceder. En este tipo de situaciones reembolsamos los productos no recibidos o los reenviamos, pero para eso necesitamos que estemos al tanto del problema :) Gracias por escribir a nuestro servicio al cliente (www.jiminis.com, al final de la página, enlace "contáctanos"). Que tengas un buen día y hasta pronto. El equipo de Jimini's
E
Eric D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Dada la tamaño del pedido, una recepción en el buzón habría evitado un desplazamiento a punto de recogida.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Eric, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Has seleccionado el transportista Mondial Relay y por lo tanto has sido entregado en un punto de recogida. ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
M
Marc M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Entrega en punto de recogida obligatoria incluso superando los 30 euros de pedido para ser entregado en casa, son 5 euros adicionales...
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Marc! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Un colissimo en punto de recogida con firma cuesta aproximadamente 5€ TTC, precio al que se añade el coste del embalaje, la preparación, el coste de los posibles retornos y paquetes perdidos, etc. En un carrito de 30€ TTC, estos gastos representan más del 20% del monto del pedido. Por lo tanto, entenderás que no podamos ofrecer la entrega a domicilio que cuesta aún más caro (alrededor de 8€) para un carrito de 30€. Nuestras tarifas de envío permiten obtener la entrega a domicilio con Colissimo a 4€ TTC a partir de 30€ de compras, 2€ TTC a partir de 40€ de compras. Lamentamos que no hayas estado satisfecho. Que tengas un excelente día. El equipo de Jimini's
S
Serge G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Entrega rápida / Empaque exitoso / Muy, demasiado caro / 1 producto de 3 muy malo.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Serge, Lamentamos que no haya apreciado nuestros productos. Sin embargo, estamos satisfechos de que haya apreciado la rapidez de nuestros envíos así como el diseño de nuestros empaques. Excelente día. El equipo de Jimini's
J
Jimmy H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Solo recibí el paquete de 3, no el grillo natural en mi pedido.. Solo abrí el paquete ayer porque estaba ausente, estoy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Jimmy, Puedes contactar a nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección: https://www.jiminis.com/nous-contacter/ Así podremos resolver este problema que debe deberse a un error en la preparación de tu pedido. Que tengas un excelente día. El equipo de Jimini's
A
Anthony D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2024
Buen embalaje en general, envío muy rápido. Pequeño inconveniente, el precio en relación al contenido me parece un poco caro y los sabores no son lo suficientemente intensos.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Anthony! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Tomamos nota de tus comentarios que nos permiten mejorar nuestros productos con el tiempo :) ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
P
Peggy P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2024
Demasiado caro. Más de 5 euros por 15 gramos! Jaja Recomendaría otra vez cuando la caja de 15 gramos cueste 2 euros como máximo.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Peggy, Gracias por su opinión y su respuesta. Nuestros precios están publicados en nuestro sitio web, por unidad (por caja) y por kilo, por lo que tiene toda la información a su disposición y es libre de hacer un pedido o no :) Estaríamos encantados de poder comercializar nuestros insectos al precio que usted indica, sin embargo, tendrá que esperar algunos años más para que el precio de los insectos en sí y los costos de producción disminuyan drásticamente. Esperamos lograrlo algún día. Hasta pronto y que tenga un buen día. El equipo de Jimini's
A
Alain Pierre L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2023
los paquetes son diminutos
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Cada producto tiene fotos con una escala para que nuestros clientes puedan hacerse una idea del tamaño de las cajas. El peso neto también está indicado, no hay sorpresas. Excelente día. El equipo de Jimini's
L
Laurent G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2023
He pedido para descubrir. Encuentro los productos un poco caros para lo que son. Pero, para una prueba, valió la pena. Pedido fácil. Productos recibidos rápidamente. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Larent, Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos, tomamos nota de tus comentarios :) ¡Que tengas un buen día y felices fiestas de fin de año! El equipo de Jimini's
G
Ghislaine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2023
Regalo de Navidad, así que es difícil dar mi opinión por ahora
Opinión traducida
J
Justine D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2023
falta un artículo y no he recibido respuesta del servicio al cliente hasta ahora
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Justine, Le agradecemos por su pedido y su confianza. El servicio al cliente le ha respondido, el producto faltante ha sido reembolsado :) ¡Excelente día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
N
Nathalie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Productos originales y nutritivos que merecen ser producidos en mayor cantidad. Un poco caros, sin embargo.
Aproveché una promoción en las galletas, pero aunque no se especificó en el sitio, la fecha de caducidad era solo un mes después. Estoy un poco decepcionada de tener que regalarlas en estado de caducidad en Navidad, aunque aún sean consumibles.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Nathalie, Gracias por su pedido y su confianza. Las galletas que ha pedido en promoción tienen una Fecha de Durabilidad Mínima válida hasta 12/2023. Por lo tanto, estarán cubiertas por esta DDM en Navidad. Además, como le indicamos en intercambios de correos electrónicos anteriormente, la DDM (anterior DLUO) es una indicación que permite un consumo mínimo hasta la fecha indicada, pero no impide consumir el producto semanas o meses después de esta fecha. Le agradecemos por su retroalimentación y le deseamos una buena degustación! El equipo de Jimini's
J
Jessie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/10/2023
Falta de consideración por parte del servicio al cliente. Respuesta tardía e inadecuada. Después de haber enviado un mensaje para indicar que había encontrado dificultades al momento de realizar el pedido. (va y viene perpetuo entre las diferentes pestañas, múltiples reingresos de la dirección de entrega…). Monto a pagar diferente al que realmente pagué (en mi contra, por supuesto). Sigo en la total incomprensión. Jugué el juego al hacer un pedido primero del mínimo de pedido, luego el mínimo para tener envío gratis, y después de haber tenido problemas para finalizar el pedido, descubro después del pago que pagué 8 euros de gastos de envío adicionales por un pedido exprés cuando eso no era mi deseo. Errores y fallos son una cosa, pero el profesionalismo esperado por parte de una empresa comercial es otra.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Jessie, Como se indicó en los intercambios de correos electrónicos, no le reembolsaremos los gastos de envío relacionados con su elección de usar Chronopost para que le entreguen su paquete en 24 horas. Todas las tarifas de los transportistas están claramente indicadas al elegir el transportista, no hay sorpresas ni costos ocultos. Usted eligió este transportista y validó este pedido con todos los montos correspondientes a sabiendas y nos contacta después de haber aceptado el paquete, para exigir el reembolso de los gastos de envío... Por profesionalismo y consideración, ¿espera que reembolsemos de manera injustificada un error que usted cometió, después de habernos tratado de ladrones por correo electrónico? No funcionamos así y preferimos asumir una opinión negativa. Buena continuación. El equipo de Jimini's
M
Marine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Un poco caro para los productos ofrecidos
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Marine, ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Utilizamos las opiniones para mejorar nuestros productos y la calidad de nuestros servicios. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
N
Nathalie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/10/2023
¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y dejarnos un comentario. ¡Estamos felices de que estés satisfecha con tu pedido! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Nathalie, Nuestras disculpas por este incidente. Tuvimos varias inversiones de paquetes durante el período en que realizó su pedido. ¿Podría escribirnos a [email protected] para resolver el problema? Le agradezco y le deseo un agradable día. El equipo de Jimini's
D
Dominique T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2023
El comerciante del punto de recogida notó y lamentó que el paquete hubiera sido entregado dañado y abierto. Afortunadamente, el pedido estaba completo. Por otro lado, el seguimiento del paquete no es claro; mensajes relacionados con phishing aparecieron al mismo tiempo que los mensajes de seguimiento del paquete. Es difícil orientarse y confiar en uno u otro mensaje.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Dominique, Primero que nada, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Nos informa que el comerciante del punto Mondial Relay lamenta que el paquete haya sido dañado durante su transporte por Mondial Relay. No somos en ningún caso responsables, es responsabilidad del transportista. En este caso, es conveniente rechazar el paquete. Con respecto a los mensajes recibidos, enviamos mensajes para el seguimiento del paquete y nada más, sus datos personales no se utilizan con fines comerciales ni se comparten. Que tenga un excelente día y hasta pronto. El equipo de Jimini's
P
Philippe M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Sin problemas particulares para la recepción.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Philippe, ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Utilizamos las opiniones para mejorar nuestros productos y la calidad de nuestros servicios. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
C
Clementine D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/03/2023
El sitio es ergonómico, es fácil hacer pedidos y la entrega es bastante rápida. Pero olvidaron un artículo en mi pedido. Lo informé al servicio al cliente, les envié una foto como se solicitó y desde entonces no he recibido respuestas de su parte a pesar de mis 2 recordatorios. Estoy decepcionada. Estoy esperando que me envíen mi producto faltante.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola, El servicio al cliente ha estado esperando desde el 5 de abril que le envíes los elementos solicitados para poder resolver tu problema ;) La foto que enviaste no corresponde a nuestra solicitud y no nos permite identificar un posible problema, gracias por enviar la información solicitada. ¡Excelente día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
M
Manuel J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Los precios son demasiado altos para productos básicos. Las pastas contienen menos del 4% de insectos, así que son pastas de trigo vendidas a 20€ el kilo, 20 veces el precio de las pastas clásicas. Para un producto francés, la barra proteica de manzana y caramelo no contiene una lista de ingredientes en nuestro idioma. Imposible saber qué hay dentro sin un diccionario. ¿Cuáles son los alérgenos? Y las galletas, crujen bien. De qué romperse los dientes. En fin, voy a ver la competencia, he probado 3 gamas de productos, me he decepcionado 3 veces.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Manuel, Gracias por su retroalimentación sobre nuestros productos, sin embargo, esta sección está dedicada a la calificación del servicio global de nuestro sitio web (entrega, rapidez de envío, etc...). No obstante, nos permitiremos responder a sus comentarios: - Compara nuestras pastas con los insectos proteicos fabricados artesanalmente en nuestro taller con pastas industriales vendidas a 1€/kg. Si busca comprar los productos más baratos, claramente no los encontrará en Jimini's. Toda la información de comparación está disponible: peso, precio, etc. Si encuentra el precio excesivo, no está obligado a comprarlos. - Lo mismo ocurre con la cantidad de insectos en nuestras pastas: no hay sorpresas: la lista de ingredientes está disponible en la ficha del producto. - En cuanto a la lista de ingredientes y alérgenos de la barra que recibió, también está disponible en la ficha del producto (en francés). Sin embargo, tiene razón al lamentar no haber recibido el producto en francés, fue un error de preparación. - Por último, en cuanto a las galletas, lamentamos que no le gusten, afortunadamente parecen gustar a la mayoría de nuestros otros clientes. Lamentamos que no haya apreciado nuestros productos y le deseamos que encuentre los productos que satisfagan sus expectativas. Que tenga un excelente día. El equipo de Jimini's
A
Annie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Entrega rápida, aunque son cajas muy pequeñas realmente... y el sitio tuvo un error durante el pago, así que lo hice de nuevo, pero eso me hizo dos pedidos, así que recibí el doble... creo que es un poco caro en relación a la calidad en las cajas.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
Hola Annie, Gracias por su opinión y su experiencia. Sin embargo, nos permitiremos señalar los siguientes puntos para los lectores de su opinión: - Hizo dos pedidos con 15 minutos de intervalo, por lo que no se trata de errores de pago o de un bug (pensamos más bien que se trata de un error de manipulación con una actualización de página antes de que el pago haya sido confirmado) - Intentamos contactarle para asegurarnos de que no se trataba de un error, sin embargo, proporcionó dos números de teléfono móvil falsos - El tamaño y el peso de cada producto están especificados en la ficha del producto. También hay fotos de los productos sostenidos en la mano, para que nuestros clientes puedan tener una escala de tamaño ¡Que tenga un buen día! El equipo de Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Sin problemas. Pedido entregado a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Jiminis.com
¡Hola Marie-Claude! ¡Gracias por tu comentario y feliz fin de año! ¿La calificación de 3 sobre 5 se debe a un problema que hayas encontrado? El equipo de Jimini's
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