Opiniones de clientes de JET COMPUTER SL

9,6 /10

Basada en 1 741 opiniones publicadas

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Resumen de las opiniones

Jet Computer SL ofrece portátiles reacondicionados en estado impecable o casi como nuevos, con envío rápido y entrega a domicilio eficiente, lo que genera satisfacción constante entre los clientes. Los compradores destacan la rapidez del servicio y la buena protección del producto al llegar; muchos mencionan que el ordenador funciona perfectamente y llega en condiciones excelentes. La atención al cliente se describe como amable, profesional y resolutiva, con respuestas rápidas ante incidencias y disposición para volver a comprar. En conjunto, los reseñantes señalan confianza y repetición de compra gracias a la consistencia en estado del equipo, rapidez de entrega y servicio de soporte.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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Publicado el 10/06/2020 à 18h34 tras una compra de 04/06/2020

El ordenador llegó en buen estado pero con algunos arañazos. El cargador venía con las púas torcidas y según Google no es el original del dispositivo (un chromebook) sino uno de una tablet windows 8 de menor voltaje. Y nada mas encender el ordenador me salió un aviso de que nunca recibirá mas actualizaciones, con un enlace a la compra de nuevos, eso fué una decepción. Y no acepta apps android, cuando casi todos los chromebooks si. por el precio esta ok pero no mas

Respuesta de JET COMPUTER SL Publicada el 10/06/2020

Buenas noches Ignacio, sentimos mucho la experiencia con el producto, si no estas satisfecho con el podrías realizar la devolución del producto y ver otro modelo que si cumpla las necesidades que tienes. Con el tema de aplicaciones Android este dispositivo no es compatible ya tendrías que ir al mismo modelos pero la versión G5.
Un cordial saludo.

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Publicado el 03/06/2020 à 18h05 tras una compra de 28/05/2020

Los portes, en todos los mayoristas tienen en ordenadores o portes gratis con cualquier pedido o a partir de 200€ , he pagado casi 18 por dos ordenadores con vosotros.

Respuesta de JET COMPUTER SL Publicada el 04/06/2020

Buenos días Álvaro, tomamos nota de tu observación, se lo pasamos a nuestro departamento atención al cliente para que valore tu opinión y ver si en un futuro podemos tomar esta medida. Muchas gracias por tu opinión.

Acheteur Vérifié

Publicado el 03/06/2020 à 09h34 tras una compra de 25/05/2020

He comprado en varias ocasiones y siempre han venido los equipos bien, pero esta vez me encotré un par de tornillos sueltos dentro y los cables de auriculares y micro mal conectados en la placa. El equipo funciona perfectamente.

Respuesta de JET COMPUTER SL Publicada el 04/06/2020

Buenos días Javier, sentimos mucho lo ocurrido con este último pedido, gracias por la información y procederemos a revisar el protocolo de envió para ver donde hemos cometido el error y mejorar el proceso, como bien dices el resto de pedidos te llegaron perfectos.

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Publicado el 22/04/2020 à 04h56 tras una compra de 15/02/2020

Lástima que el equipo llegó con el problema del ventilador, lo qual demoro su piesta en marcha.
Aún así la atención por parte de los trabajadores fue excelente y el tiempo de reposición muy aceptable.

Respuesta de JET COMPUTER SL Publicada el 22/04/2020

Hola Oscar, lamentamos el retraso ocasionado y agradecemos tu comentario para mejorar nuestro trabajo.

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Publicado el 18/04/2020 à 21h30 tras una compra de 28/11/2019

La entrega de SEUR fué Lamentable e inesistente.
La empresa, SEUR, se empeñó en que tenía un contrato con Uds.que lo podian entregar en dos dias a cualquir hora.
La entrega, en el paquete, por parte de Uds, estaba MUY claro el horario.
La entrega era en una oficina con horario de 9h a 14h, y segur iba por la tarde. al día siguiente era sabado y la oficina cerrada.
Me dijeron que o iba a por el paquete ese sabado o lo devolvian.
Yo salía de viaje ese sabado a las 8h.
Le tube que cancelar, con perdias, e ir a recoger a varios kms, el paquete en su centro de distribución a las 9h.
En relación al aparato, la valoración es buena así como en la compra anterio de un Monitor, entregado Bien.

Respuesta de JET COMPUTER SL Publicada el 20/04/2020

Hola Jose, tomaremos nota sobre la empresa SEUR y se lo pasamos al departamento de ventas, para que investiguen lo ocurrido, le informamos que desde diciembre estamos trabajando con dos agencias de transporte diferentes para evitar este tipo de problemas, esperamos que al menos el producto fuera de su agrado y la valoración sobre nosotros pueda cambiar en futuras compras, el motivo de su nota nos hará meditar el cambio de agencia de transporte o por lo menos indicar el malestar de nuestros clientes por un servicio que no depende de nosotros pero si somos los responsables.
Desde JETCOMPUTER te pedimos disculpas y esperamos que vuelvas a confiar en nosotros.

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Publicado el 17/04/2020 à 17h00 tras una compra de 21/09/2019

Compré un ordenador. Me llegó, y a la semana el sistema operativo se había dañado (no arrancaba). Como utilizar la garantía comportaba pagar el envío, me tocó arreglarlo a mi. Una lástima.

Respuesta de JET COMPUTER SL Publicada el 21/04/2020

Hola Laura, sobre este tema te hemos contestado sobre la valoracion del producto, quedamos a tu estera disposición, muchas gracias.

Acheteur Vérifié

Publicado el 17/04/2020 à 16h36 tras una compra de 18/05/2019

No habían revisado el ordenador a fondo y se lo tuve que remitir para su puesta a punto definitiva

Respuesta de JET COMPUTER SL Publicada el 17/04/2020

Sentimos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro servicio de garantía, valoraremos su opinión para mejorar la atención a nuestros clientes, esperamos que en futuras compras no le defraudemos. Gracias por su colaboración JETCOMPUTER.