Opiniones de clientes de JET COMPUTER SL

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 741 opiniones publicadas
5 1 473 85% 4 207 12% 3 36 2% 2 11 1% 1 14 1%

Resumen de las opiniones

Jet Computer SL ofrece portátiles reacondicionados en estado impecable o casi como nuevos, con envío rápido y entrega a domicilio eficiente, lo que genera satisfacción constante entre los clientes. Los compradores destacan la rapidez del servicio y la buena protección del producto al llegar; muchos mencionan que el ordenador funciona perfectamente y llega en condiciones excelentes. La atención al cliente se describe como amable, profesional y resolutiva, con respuestas rápidas ante incidencias y disposición para volver a comprar. En conjunto, los reseñantes señalan confianza y repetición de compra gracias a la consistencia en estado del equipo, rapidez de entrega y servicio de soporte.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2020
Escribí un comentario para solicitar una partición en el disco duro del equipo adquirido y se hizo caso omiso
Respuesta de JET COMPUTER SL
Buenas trades Abel, podemos realizarte la partición mediante el programa anydesk, uno de nuestros técnicos te realizaría la partición se forma remota, sentimos mucho lo ocurrido. Facilitanos tu teléfono mediante correo electrónico a [email protected] y uno de nuestros técnicos te llamara para realizarte la partición.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2020
Falta tener el producto en casaw, Gracias
Respuesta de JET COMPUTER SL
Buenos días Juan, no hemos respondido antes mediante opciones verificadas porque estábamos solucionando la incidencia una vez que ya está entregado desde el día 24 y han pasado unos días, le pedidos disculpas por lo ocurrido y esperamos que este disfrutando de su monitor.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2020
Tenia algún defecto más de lo que anunciaban, y todavía no tengo claro si esta bien el disco duro, ya dio un par de fallos.
Respuesta de JET COMPUTER SL
Buenos días Miguel, indícanos que fallos tienes para poderte ayudar, podemos conectarnos remotamente al equipo por AnyDesk y verificar que todo este correcto para tu tranquilidad, sabes que dispones de la opción de cambio del equipo gratuita o si al final no te termina de gustar la devolución total del producto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2020
El ordenador llegó en buen estado pero con algunos arañazos. El cargador venía con las púas torcidas y según Google no es el original del dispositivo (un chromebook) sino uno de una tablet windows 8 de menor voltaje. Y nada mas encender el ordenador me salió un aviso de que nunca recibirá mas actualizaciones, con un enlace a la compra de nuevos, eso fué una decepción. Y no acepta apps android, cuando casi todos los chromebooks si. por el precio esta ok pero no mas
Respuesta de JET COMPUTER SL
Buenas noches Ignacio, sentimos mucho la experiencia con el producto, si no estas satisfecho con el podrías realizar la devolución del producto y ver otro modelo que si cumpla las necesidades que tienes. Con el tema de aplicaciones Android este dispositivo no es compatible ya tendrías que ir al mismo modelos pero la versión G5.
Un cordial saludo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Los portes, en todos los mayoristas tienen en ordenadores o portes gratis con cualquier pedido o a partir de 200€ , he pagado casi 18 por dos ordenadores con vosotros.
Respuesta de JET COMPUTER SL
Buenos días Álvaro, tomamos nota de tu observación, se lo pasamos a nuestro departamento atención al cliente para que valore tu opinión y ver si en un futuro podemos tomar esta medida. Muchas gracias por tu opinión.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2020
He comprado en varias ocasiones y siempre han venido los equipos bien, pero esta vez me encotré un par de tornillos sueltos dentro y los cables de auriculares y micro mal conectados en la placa. El equipo funciona perfectamente.
Respuesta de JET COMPUTER SL
Buenos días Javier, sentimos mucho lo ocurrido con este último pedido, gracias por la información y procederemos a revisar el protocolo de envió para ver donde hemos cometido el error y mejorar el proceso, como bien dices el resto de pedidos te llegaron perfectos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2020
Lástima que el equipo llegó con el problema del ventilador, lo qual demoro su piesta en marcha.
Aún así la atención por parte de los trabajadores fue excelente y el tiempo de reposición muy aceptable.
Respuesta de JET COMPUTER SL
Hola Oscar, lamentamos el retraso ocasionado y agradecemos tu comentario para mejorar nuestro trabajo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2019
Compré un ordenador. Me llegó, y a la semana el sistema operativo se había dañado (no arrancaba). Como utilizar la garantía comportaba pagar el envío, me tocó arreglarlo a mi. Una lástima.
Respuesta de JET COMPUTER SL
Hola Laura, sobre este tema te hemos contestado sobre la valoracion del producto, quedamos a tu estera disposición, muchas gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2019
No habían revisado el ordenador a fondo y se lo tuve que remitir para su puesta a punto definitiva
Respuesta de JET COMPUTER SL
Sentimos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro servicio de garantía, valoraremos su opinión para mejorar la atención a nuestros clientes, esperamos que en futuras compras no le defraudemos. Gracias por su colaboración JETCOMPUTER.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2020
¡¡¡ -2482 caracter(es) restante(s)!!!
Nunca sabrán quien trató de ayudarles y lo que les quise decir, menuda pérdida de tiempo.
Respuesta de JET COMPUTER SL
Hola juan, no tenemos constancia de la carta que nos indicas que nos has mandado, el equipo está en garantía y por lo cual la batería es una pieza que también está en garantía, estamos intentando ponernos en contacto telefónicamente contigo, pero el teléfono que facilitaste es erróneo. Te ruego que te pongas en contacto con nosotros para dar solución a tu incidencia.
Quedamos a la espera de tus noticias, JETCOMPUTER.
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