English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
B
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, a pesar de ser un cliente fiel, el equipo no funciona y a pesar de varias quejas no he recibido una respuesta para el equipo comprado a jardin affaires.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Jardin Affaires
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 301 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Jardin Affaires destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que se ajustan a la descripción y llegan en tiempo, lo que genera satisfacción al recibir las piezas y equipos listos para usar. Los clientes mencionan procesos de pedido y seguimiento simples o eficientes, comunicación amable y resolutiva del servicio, y respuestas rápidas que facilitan reemplazos o ajustes cuando es necesario. La calidad de los materiales y la compatibilidad con maquinaria específica, como tractores y equipos de motocultura, se señalan como robustos y funcionales, con montajes que permiten uso inmediato y seguro. Además, la atención al cliente y el embalaje adecuado contribuyen a una experiencia positiva, con reiteradas recomendaciones y valoraciones altas.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no recibí el artículo... a pesar de 2 intentos de contactar conmigo, ninguna respuesta por parte del vendedor. Disputa Paypal en curso para tratar de resolver este incidente.
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, gracias por su comentario. Usted no recibió nuestro primer paquete, que nos fue devuelto. En cuanto lo recibimos y tras consultarlo con usted, volvimos a enviarle su artículo y vemos que lo recibió el 12 de diciembre de 2024. Gracias y hasta pronto en Jardin Affaires.
A
Nota: 1 de 5
Hice un comentario sobre un paquete de cadenas de motosierra. Sólo recibí una cadena. Comuniqué el problema al vendedor por correo electrónico. Hasta la fecha no he recibido respuesta. Si esta empresa no responde, emprenderé acciones legales ante la dgccrf.
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola Alain, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestro sitio Jardin Affaires. Nos gustaría pedirle disculpas por la confusión con respecto a su paquete de cadena de motosierra. Le aseguramos que no se trata de una práctica habitual y trabajaremos para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder resolver este problema con usted por correo electrónico lo antes posible. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros, siempre estaremos aquí para ayudarle. Atentamente, el equipo de Jardin Affaires.
R
Nota: 3 de 5
Se suponía que el envío era gratuito, pero cuando lo comprobé era de 50 euros e increíblemente lento (UPS). No fue la mejor experiencia, pero el cortacésped es estupendo.
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
ningún contacto para el reembolso de equipos
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
No estoy contenta porque cuando hice el pedido había 2 artículos en stock y luego faltaba uno. Así que esperé 2 meses. Envié un correo electrónico para averiguar el estado de mi pedido. Seguía igual. Rechacé el artículo que faltaba, así que recibí uno de los 2 artículos. El servicio de atención al cliente comprendió rápidamente mi problema y me dio una solución. No sé si recomendaría este sitio.
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
Todavía estoy esperando noticias sobre las pilas de repuesto, que son las equivocadas y ya están pagadas.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Gran problema con este sitio, ordeno después de 10 días todavía no hay noticias (pido que cancelar mi pedido e ir a buscar mi producto en la tienda). No puedo quedarme fuera del tractor meses ... Me puse en contacto con ellos para advertirles y me enviaron el producto a pesar de mi solicitud ... Hice 5 correos sin respuesta de su por con un litigio paypal para ser reembolsado Después de 10 de gastos de devolución y que paypal me reembolsa el producto no los hechos de devolución (10 euros de perdido) para un artículo - de 90 euros En resumen sav, servicio al cliente tiene que huir Nadie responde tiene su correo gracias tiene Paypal
Opinión traducida
X
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo y sin posibilidad de entrega en un punto de relevo
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
El producto que me han entregado no se corresponde en absoluto con el que pedí.
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
Lo único que necesitaba era el circlip, pero no se vendía por separado, aunque había varios.
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
Una semana y media y aún no he recibido nada, ¡deplorable servicio de entrega!
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, a raíz de su solicitud hemos hecho un requerimiento al transportista. Su paquete será reembolsado. En aras de la claridad con nuestros futuros clientes, ¿podría por favor cambiar su calificación ya que 1/5 no refleja el trabajo que hacemos para nuestros clientes. Hacemos todo lo que podemos para ofrecer el mejor servicio posible, pero a veces los repartidores nos fallan. Además, somos una empresa pequeña y pequeñas valoraciones como la suya realmente nos penalizan a nosotros y a nuestro trabajo. Gracias por su comprensión.
D
Nota: 3 de 5
hola antes de opinar me gustaria recibir el total de mi pedido gracias
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, he intentado ponerme en contacto contigo pero no entendemos tu petición porque no hemos recibido ningún mensaje de disconformidad tuyo en nuestro buzón. Puede dejarnos un ticket en esta dirección. https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new Un cordial saludo
C
Nota: 1 de 5
He recibido un equipo que no funciona. Fallo irreparable, y desde hace 1 mes no tengo respuesta ni solución...lamentable.
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Sentimos que haya habido un problema con este producto y que hayamos tenido retrasos en este periodo de alta demanda. Tuvimos intercambios en junio y nuestro último mensaje fue el lunes pasado, explicando las posibles soluciones y pidiendo su confirmación. Vamos a renovar nuestra solicitud por correo electrónico y le invitamos a responder a nuestro correo electrónico para que podamos resolver la situación. Atentamente, El equipo postventa
C
Nota: 1 de 5
El producto no es conforme y hasta la fecha no ha habido respuesta a mi solicitud
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Le enviamos un mensaje el 15 de julio, confirmando su reembolso y ofreciéndole el apoyo del equipo de especialistas. Seguimos esperando su respuesta si es necesario. Atentamente, El equipo post-venta SUMEC
P
Nota: 1 de 5
Se ha recibido un número de pieza incorrecto No se ha devuelto del servicio
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lamentamos que se haya producido un error logístico. Como ya sabe, le hemos reembolsado el importe de su pedido y le hemos enviado una confirmación. Quedamos a su disposición por si necesita asesoramiento o desea realizar otro pedido. Atentamente, El equipo postventa
G
Nota: 1 de 5
SIN SEGUIMIENTO DEL SERVICIO
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Podemos confirmar que ha tenido servicio post-venta ya que le hemos enviado un artículo en garantía. Atentamente, El equipo post-venta SUMEC
L
Nota: 1 de 5
La máquina se estropeó a los 30 segundos. ¡Imposible devolver o cambiar porque usé la máquina! ¡¡¡¡¡¡Garantía o te devolvemos el dinero si no la usas !!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lo sentimos sinceramente pero la reseña no corresponde a una reseña de nuestra marca. Además, en su intercambio, usted pide un satisfecho o reembolsado, esta no es nuestra política. Esta no es nuestra política. No obstante, le hemos sugerido que rellene un formulario para que podamos atender su solicitud. Gracias por seguir el procedimiento. Atentamente
J
Nota: 3 de 5
entrega prometida en 4 5 días pero 1 mes en verdad
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Tenga en cuenta que la información que le facilitamos sobre la entrega de los pedidos es meramente informativa y en el mejor de los casos. Desgraciadamente, a veces nos encontramos con problemas y lamentamos que no tuviéramos existencias en el momento en que realizaste tu pedido y que lo recibieras con retraso. Le informamos del retraso y le ofrecimos anular el pedido si lo prefería y prefirió esperar en su lugar, le deseamos un buen uso de su producto. Atentamente, El equipo de postventa
J
Nota: 1 de 5
Pedido realizado y cancelado por sus servicios sin comentarios no entiendo estaba en stock y pago aceptado espero respuesta
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lo sentimos mucho pero en estos momentos no tenemos existencias. Por este motivo se le ha reembolsado el importe. Atentamente
M
Nota: 1 de 5
Servicio postventa sin respuesta...
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, consultando su expediente, veo que ha recibido una pieza en garantía a raíz de su solicitud. El servicio posventa estuvo muy ocupado en junio, pero se ha encontrado una solución. Atentamente, El equipo posventa de SUMEC
L
Nota: 3 de 5
Pedir una pieza para una desbrozadora fue rápido y fácil. ¡El único problema es que la pieza no encaja en el cabezal de mi herramienta! ¡Voy a tener que trabajar un poco en ella!
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
I
Nota: 3 de 5
El producto cumple, el único problema es que cuando hice el pedido, se anunció que recibiría mi producto en 48 horas !!!!. ¡Lamentablemente lo recibí 3 semanas después!
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
pessima, l'oggetto non serve per quello per cui e pubblicizzato, da tre giorni cerco di contattarli per restituirlo ed avere il rimborso ma fanno finta di niente.
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
hola, el artículo en cuestión está dañado después de 4 usos, por lo que debería devolverlo al fabricante, pero los gastos de envío corren de mi cuenta ¿qué debo hacer?
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
El producto que compré no era el que recibí. Pedí un descuento comercial para poder volver a comprar el producto correcto, pero recibí un código no válido... no fue la mejor experiencia.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
las piezas pedidas no coinciden
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
muy bien
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Recibí un SMS con el código para recoger mi paquete el martes 30 de abril a las 12.36h. Lo recogí el jueves 2 de mayo a las 9.40 horas. El dependiente me dijo que el paquete había vuelto al fabricante esta mañana.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
demasiado caro para media hora de autonomía
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
No recibí la cuchilla sino una pequeña pieza de plástico. Desde entonces, a pesar de dos correos electrónicos, no ha habido respuesta del vendedor. Afortunadamente pagué con paypal que me reembolsarán.
Opinión traducida
O
Nota: 1 de 5
Artículo no recibido, sin respuesta a mi reclamación...
Opinión traducida
B
Nota: 3 de 5
Los discos suministrados no son cables de velocidad Oregon Gator, pero voy a usarlos de todos modos.
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
El producto que pedí estaba bien, pero por la entrega pagué 9,90 para que me lo entregara UPS, y al final me lo entregó Amazon, ¡que estoy boicoteando! Es más, la entrega por Amazon es más barata, por lo que deberían reembolsarme la diferencia, ¡NO GLOP!
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
No puedo responder a su pregunta, todavía estoy esperando mi pedido, cuya entrega estaba prevista para el 17 de abril, y estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Pedí un artículo el 11/04 para que me lo entregaran el 12, pero ya estamos a 22/04 y todavía no me lo han entregado a pesar de que el transportista me envía correos electrónicos casi a diario.
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue demasiado largo, y la entrega se realizó mal y tarde....
Opinión traducida
Respuesta de Jardin Affaires
Hola, usted compró su artículo sabiendo que había un plazo de entrega de 6 a 10 días como se indica en nuestra página web porque es una pieza que no tenemos en stock. Hiciste el pedido el 6 de abril, hicimos una solicitud de reposición de existencias el día 7 y se envió el día 12. Lo recibiste el 17 de abril. Cumplimos nuestra promesa. Usted conocía el plazo de entrega antes de realizar la compra. Atentamente
L
Nota: 3 de 5
Contacto por chat en línea sin respuesta, nos sentimos excluidos.
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete. ¿Dónde está? L2 auto parts no lo ha recibido.
Opinión traducida