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★★★★☆
basado en 11883 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online JamónyPaletilla destaca por la calidad de sus productos, con muchos clientes mencionando que el jamón y la paletilla son de primera categoría y muy sabrosos. La rapidez en el envío también es un aspecto muy valorado, ya que numerosos pedidos llegaron en menos de 48 horas, lo cual es especialmente apreciado durante épocas de calor. El servicio al cliente se describe como excelente, con una atención rápida y eficaz a cualquier problema que pudiera surgir.
Últimas opiniones negativas de los clientes
La paletilla está súper seca casi incortable a cuchillo
El jamón, no tenía los meses de curacion, está demasiado tierno(carne). Por otro lado no tenía el peso acordado. Mande un email, atención cliente, no he tenido resolución.
Un cero. Pedi una paletilla Gran Reserva de Joselito loncheada y me han mandado unos sobres de carne cruda en los que ni siquiera se identifica a Joselito. Es incomestible. Exijo la devolución del dinero o el envío del producto que he pagado.
Lamentamos profundamente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y le agradecemos por compartirla. Nos comprometemos a investigar lo sucedido con su pedido y a solucionar este inconveniente a la mayor brevedad posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para gestionar su solicitud de reembolso o el envío del producto correcto.
Apreciamos su comprensión y esperamos poder recuperar su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
No llego el día de nochebuena y mira que lo avise la familia sin jamón y me llego el día 26 a las 8 de la mañana me levantaron de la cama imaginaros que gracia me dio .
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la importancia de recibir su pedido a tiempo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
He comprado en otras ocasiones y nunca me había pasado pero esta vez tengo que decir que está saladisima la paletilla y no hay quien la coma. No me ha gustado nada.
Lamentamos sinceramente que su experiencia con la paletilla no haya sido la esperada. En JamónyPaletilla nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, y su opinión es muy valiosa para nosotros. Apreciamos sus comentarios y estaremos encantados de revisarlo para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan. No dude en contactarnos para solucionar su inconveniente.
Gracias por su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
No corresponde al producto anunciado.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario y nos gustaría entender mejor su situación para poder ayudarle. Por favor, no dude en contactarnos directamente. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
Fatal, la paletilla muy salada y nadie te da una respuesta con mil llamadas,mail enviados
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario sobre la paletilla y su dificultad para comunicarse con nosotros. Nos esforzamos por mejorar y atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Por favor, no dude en contactarnos directamente para resolver su situación.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
El jamón estaba demasiado seco, tamto que hay partes que es imposible cortar
Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro jamón no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tomamos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros productos. Si desea, no dude en contactarnos para ofrecerle una solución. Agradecemos su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Espero devolución del dinero, el jamón no se puede ni comer ni cortar
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro jamón no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle. Por favor, contáctenos directamente para resolver su situación y asegurar su satisfacción. Agradecemos su comprensión y esperamos poder recuperar su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Adquirí un queso y una paletilla. El queso muy bueno pero la paletilla seca, fibrosa y salada.
Paletilla totalmente seca, nada que ver con la calidad que se espera de un producto con este precio
Lamentamos sinceramente que la paletilla no haya cumplido con sus expectativas. En JamónyPaletilla, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y su experiencia es muy valiosa para nosotros. Agradecemos su comentario y nos gustaría proponerle una solución para que pueda disfrutar de la calidad que merece.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Pagué un extra porque la paletilla fuera de 4,5 a 5 Kg y me ha llegado una paletilla de 4,1Kg
Agradecemos su comentario y lamentamos que la paletilla recibida no haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta su observación para mejorar nuestros servicios. Si desea discutir este asunto más a fondo, no dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Estaba catalogado sobre etiqueta negra aunque no la llevaba y la paletilla no estaba como la vendían, la faltaba tiempo, me llegó una etiqueta que llegaría a verde raspando , me defraudó bastante
Lamentamos sinceramente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido la esperada. Valoramos su opinión y estamos comprometidos a ofrecer productos de la más alta calidad. Vamos a revisar su caso para entender lo sucedido y mejorar nuestro servicio. Agradecemos su confianza y esperamos poder reconciliar su impresión en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Hice la compra el 14/12, hasta el 23/12 no pude contactar con la empresa porque no me llegaba el jamón. Llegó el 24 justo para la cena pero la calidad no era adecuada, sin sabor ni olor. He solicitado devolución, no pudimos comerlo, y no me han respondido. Todo mal
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Nos gustaría resolver esta situación y atender su solicitud de devolución lo antes posible. Por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono, y estaremos encantados de ayudarle.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
No es de la calidad que dijeron.
Agradecemos sinceramente su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya cumplido con sus expectativas. En "JamónyPaletilla", nos esforzamos por ofrecer lo mejor y su feedback es fundamental para mejorar. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inquietud y asegurar su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Peso inferior al ofrecido Muy salado, no lo voy a comer Muy duro, en fin, para ser la primera vez, me ha salido muy mal Y por último tardó más de tres semanas el llegar Saludos
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Nos gustaría saber más sobre su pedido para poder resolverlo. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
Salado y muy curado. Un jamón ibérico de ese precio debe estar mucho mejor.
Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que el jamón no haya cumplido con sus expectativas. En JamónyPaletilla, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, y su opinión es fundamental para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
El pedido fue entregado en malas condiciones, caja rota
Las lonchas era muy gruesas y además venía algún paquete con la parte rancia en las lonchas.
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestras lonchas no haya sido de su agrado. Su comentario es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros productos. Si desea, no dude en contactar con nuestro servicio al cliente para resolver cualquier inconveniente.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Pedí un jamón fuera de norma pensando que sería ibérico (cómo el de la foto) y me han enviado uno que no lo es. Llevo días intentando ponerme en contacto para que me aclaren lo que ha sucedido y no me cogen el teléfono. No les doy menos estrellas porque no se puede
El jamon no tiene la curacion que deberia
Tenía que llegar el día 22/12 Aún no ha llegado!!!
Lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado en la fecha esperada. Estamos aquí para ayudarle.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
He loncheado más de 500 jamones (por negocio), titulado por Sanchez Romero Carvajal, lo comento porque sé diferenciar un jamón de otro, y sé lo que compro. Pero en este pedido, estoy muy insatisfecho, (todos los demás pedidos fueron muy bien), porque es un jamón completamente seco, la maza es 100 veces más seca que la contramaza, un jamón sin color, seco, y difícil de digerir, siendo el loncheado tan fino, que puedes leer un libro por detrás. Este pedido ha sido bastante decepcionante.
Agradecemos sinceramente su comentario y lamento que su experiencia con este pedido no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y su opinión es muy valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
No tenía mal sabor, pero por dentro carne cruda, lo compré cómo etiqueta negra
Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y tomaremos en cuenta su feedback para mejorar. Quedamos a su disposición para resolver cualquier inconveniente.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla.
Pues muy seco, saladisimo ni para guisar vale. parece que nos ha tocado la china.
Agradecemos sinceramente su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Su comentario es muy valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar en el futuro.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Paletilla muy salada llame para devolverla y me dijeron que no era posible
Lamentamos que su experiencia con la paletilla no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Aunque no podemos aceptar devoluciones, estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente que haya podido surgir.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Está seca muy dura y salada y pedí de 5.5 a 6 kg y me llegó con 5.2 kg. Una decepción
Lamentamos sinceramente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido la esperada. Su feedback es invaluable para nosotros. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la textura y el peso para mejorar nuestros servicios.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Tanto el jamón como el chorizo están saladísimos. El salchichón aún no lo he abierto. Una lástima
Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con el sabor de nuestros productos. Apreciamos su feedback y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando. Si decide probar el salchichón, esperamos que sea de su agrado.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
El trato de atencion al cliente excelente el transporte por parte de gls de vergüenza y astio
Agradecemos sinceramente su comentario. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con el transporte y tomaremos en cuenta su feedback para mejorar.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
La paletilla no ha venido como todas, y los jamones, que he comprado toda la vida, envuelta en una tela de algodón, sino que estaba untada generosamente de grasa y metida en plástico ¡! HA RESULTADO SECA. Nada que ver con las de los años anteriores. ¿Es que es el sobrante del año pasado. Una decepción.
Recibí mi pedido 26 días después de haber realizado la compra.
He recibido una paleta Ibérica de bellota, que está muy dura, a pesar de venir embadurnada en Manteca. Creo que será la última que compre
Producto incomible y soporte pésimo Compré un jamón de bellota 100 % ibérico (5–5,5 kg) por 245 € y la experiencia ha sido muy mala. El jamón es de calidad pésima, con exceso de grasa y hueso, prácticamente sin carne aprovechable y con un sabor y textura que lo hacen incomible. No se puede aprovechar ni una parte mínima de la pieza. A esto se suma un soporte al cliente pésimo. He contactado por email y por teléfono, me indicaron que volviera a llamar si no obtenía respuesta y, tras más de 7 días, no me han dado ninguna solución ni indicaciones sobre qué hacer con el producto o cómo devolverlo. El jamón sigue parado sin poder consumirse. No discuto que el producto sea legal según etiqueta, pero no cumple en absoluto con la calidad ni con la expectativa mínima de un jamón de esta categoría y precio. La falta de respuesta y de atención al cliente empeora aún más la experiencia. No volveré a comprar ni recomiendo esta tienda.
La paleta es 95% grasa, estoy esperando la contestación a la reclamacion
Peor imposible
He pedido devolverlo por no estar en condiciones de consumir, esta duro, seco y un poco salado. Me han pedido unas fotos del producto las he mandado y estoy esperando que vengan para devolverlo.
El jamón está rancio, espero que me devuelvan el dinero, cuando les llegue
Quiero devolver un jamón, ha salido malo
Es la segunda paletilla que compramos, la primera 100% iberica, realmente buena y por eso nos decidimos a comprar otra vez.Esta segunda 100% etiqueta negra, no vale el precio que hemos pagado, estaba poco curada, casi sin gusto, una paletilla por la que no pagaria mas de 70€. No suelo opinar, simplemente dejo de comprar, pero al ofrecerme la posibilidad en el correo he aprovechado la oportunidad. Una lastima. Saludos y felices fiestas.
El jamón está más duro y más seco que la mojama no volveré a comprar nunca más en esta página. Ese jamón no estaba para comercializarlo.