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★★★★☆
basado en 11742 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Hice la compra el 14/12, hasta el 23/12 no pude contactar con la empresa porque no me llegaba el jamón. Llegó el 24 justo para la cena pero la calidad no era adecuada, sin sabor ni olor. He solicitado devolución, no pudimos comerlo, y no me han respondido. Todo mal
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Nos gustaría resolver esta situación y atender su solicitud de devolución lo antes posible. Por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono, y estaremos encantados de ayudarle.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
No es de la calidad que dijeron.
Agradecemos sinceramente su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya cumplido con sus expectativas. En "JamónyPaletilla", nos esforzamos por ofrecer lo mejor y su feedback es fundamental para mejorar. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inquietud y asegurar su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Peso inferior al ofrecido Muy salado, no lo voy a comer Muy duro, en fin, para ser la primera vez, me ha salido muy mal Y por último tardó más de tres semanas el llegar Saludos
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Nos gustaría saber más sobre su pedido para poder resolverlo. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
Salado y muy curado. Un jamón ibérico de ese precio debe estar mucho mejor.
Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que el jamón no haya cumplido con sus expectativas. En JamónyPaletilla, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, y su opinión es fundamental para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
El pedido fue entregado en malas condiciones, caja rota
Las lonchas era muy gruesas y además venía algún paquete con la parte rancia en las lonchas.
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestras lonchas no haya sido de su agrado. Su comentario es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros productos. Si desea, no dude en contactar con nuestro servicio al cliente para resolver cualquier inconveniente.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Pedí un jamón fuera de norma pensando que sería ibérico (cómo el de la foto) y me han enviado uno que no lo es. Llevo días intentando ponerme en contacto para que me aclaren lo que ha sucedido y no me cogen el teléfono. No les doy menos estrellas porque no se puede
El jamon no tiene la curacion que deberia
Tenía que llegar el día 22/12 Aún no ha llegado!!!
Lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado en la fecha esperada. Estamos aquí para ayudarle.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
He loncheado más de 500 jamones (por negocio), titulado por Sanchez Romero Carvajal, lo comento porque sé diferenciar un jamón de otro, y sé lo que compro. Pero en este pedido, estoy muy insatisfecho, (todos los demás pedidos fueron muy bien), porque es un jamón completamente seco, la maza es 100 veces más seca que la contramaza, un jamón sin color, seco, y difícil de digerir, siendo el loncheado tan fino, que puedes leer un libro por detrás. Este pedido ha sido bastante decepcionante.
Agradecemos sinceramente su comentario y lamento que su experiencia con este pedido no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y su opinión es muy valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
No tenía mal sabor, pero por dentro carne cruda, lo compré cómo etiqueta negra
Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y tomaremos en cuenta su feedback para mejorar. Quedamos a su disposición para resolver cualquier inconveniente.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla.
Pues muy seco, saladisimo ni para guisar vale. parece que nos ha tocado la china.
Agradecemos sinceramente su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Su comentario es muy valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar en el futuro.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Paletilla muy salada llame para devolverla y me dijeron que no era posible
Lamentamos que su experiencia con la paletilla no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Aunque no podemos aceptar devoluciones, estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente que haya podido surgir.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Está seca muy dura y salada y pedí de 5.5 a 6 kg y me llegó con 5.2 kg. Una decepción
Lamentamos sinceramente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido la esperada. Su feedback es invaluable para nosotros. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la textura y el peso para mejorar nuestros servicios.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Tanto el jamón como el chorizo están saladísimos. El salchichón aún no lo he abierto. Una lástima
Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con el sabor de nuestros productos. Apreciamos su feedback y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando. Si decide probar el salchichón, esperamos que sea de su agrado.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
El trato de atencion al cliente excelente el transporte por parte de gls de vergüenza y astio
Agradecemos sinceramente su comentario. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con el transporte y tomaremos en cuenta su feedback para mejorar.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
La paletilla no ha venido como todas, y los jamones, que he comprado toda la vida, envuelta en una tela de algodón, sino que estaba untada generosamente de grasa y metida en plástico ¡! HA RESULTADO SECA. Nada que ver con las de los años anteriores. ¿Es que es el sobrante del año pasado. Una decepción.
Recibí mi pedido 26 días después de haber realizado la compra.
He recibido una paleta Ibérica de bellota, que está muy dura, a pesar de venir embadurnada en Manteca. Creo que será la última que compre
Producto incomible y soporte pésimo Compré un jamón de bellota 100 % ibérico (5–5,5 kg) por 245 € y la experiencia ha sido muy mala. El jamón es de calidad pésima, con exceso de grasa y hueso, prácticamente sin carne aprovechable y con un sabor y textura que lo hacen incomible. No se puede aprovechar ni una parte mínima de la pieza. A esto se suma un soporte al cliente pésimo. He contactado por email y por teléfono, me indicaron que volviera a llamar si no obtenía respuesta y, tras más de 7 días, no me han dado ninguna solución ni indicaciones sobre qué hacer con el producto o cómo devolverlo. El jamón sigue parado sin poder consumirse. No discuto que el producto sea legal según etiqueta, pero no cumple en absoluto con la calidad ni con la expectativa mínima de un jamón de esta categoría y precio. La falta de respuesta y de atención al cliente empeora aún más la experiencia. No volveré a comprar ni recomiendo esta tienda.
La paleta es 95% grasa, estoy esperando la contestación a la reclamacion
Peor imposible
He pedido devolverlo por no estar en condiciones de consumir, esta duro, seco y un poco salado. Me han pedido unas fotos del producto las he mandado y estoy esperando que vengan para devolverlo.
El jamón está rancio, espero que me devuelvan el dinero, cuando les llegue
Quiero devolver un jamón, ha salido malo
Es la segunda paletilla que compramos, la primera 100% iberica, realmente buena y por eso nos decidimos a comprar otra vez.Esta segunda 100% etiqueta negra, no vale el precio que hemos pagado, estaba poco curada, casi sin gusto, una paletilla por la que no pagaria mas de 70€. No suelo opinar, simplemente dejo de comprar, pero al ofrecerme la posibilidad en el correo he aprovechado la oportunidad. Una lastima. Saludos y felices fiestas.
El jamón está más duro y más seco que la mojama no volveré a comprar nunca más en esta página. Ese jamón no estaba para comercializarlo.
Les he llamado esta mañana y no han respondido, tampoco en la pagina web. la paleta no tiene ningun sabor ni tampoc sal. deseo devolverlo
Muy mala paletilla. Cruda por una parte y seca por la otra. No me quedan ganas de volver a comprar
Ha sido una gran decepción, el jamón estaba demasiado curado, seco, salado y sin nada de grasa. Lo hemos cortado a trozos y congelado para gastarlo en cocidos. Aunque realmente lo teniamos que haber devuelto. Pero ya es tarde. Quiero dejar constancia de nuestra reclamación. Belén
Compre un jamón y parecía cecina de lo duro que estaba , me lo cambiaron por otro y seguía estando duro , no tanto , pero muy seco parece un jamón corriente . Me dio vergüenza de ir que otra vez estaba seco , así que me he quedado con el
He pedido un jamón deseo summum el mejor de su gama y me ha llegado uno con una etiqueta diferente desde JamónPaletilla me dicen que es correcto que se han equivocado en la etiqueta me tengo que fiar de ellos porque si es de una gama inferior no lo puedo demostrar.
El año pasado recibí un producto de mi lote en mal estado, al reclamarlo, me dijeron que lo sustituirla en el próximo pedido!!! Pero es que si eso ya es horrible, ni siquiera lo han cumplido...
Compramos la paletilla iberica para regalo y nos la han traído de vuelta, 2 correos , 2 llamadas y un mensaje al contestador y no sabemos como proceder para el cambio . una decepción...
La paletilla está muy salada y de ibérico no tiene absolutamente nada parece de supermercado barato, la pedí en dos trozos envasado al vacío pagando más y me la han mandado entera, una decepción absoluta.
Compré una paletilla y está muy cruda y salada, no coincide con lo ofertado.
No he recibido una de las piezas que pedí hace más de una semana . Intento contactar con ellos y es imposible
COMPRÉ UNA PALETA DE JAMON DE 2,500 Y ME VINO 2,500 XON LOS ENVASES INCLUIDO EN EL PESO.CREO QUE ME FALTA JAMON, PERO BUENO QUE VAMOS A HACER Y ESO QUE ME HAN COBRADO 10 EUROS POR EL CORTE DE MAQUINA.
No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa. En un pedido anterior ya hubo retrasos y dificultades para contactar. En esta ocasión me han vendido un jamón anunciado como de 36 meses de curación que está crudo y chicloso. He recibido respuesta, pero solo para pedirme más información, sin que hasta ahora me hayan dado ninguna solución. Actualmente estoy sin jamón, sin dinero y sin una respuesta clara. Experiencia muy decepcionante.
Pésimo,he comprado varias veces paletillas y las últimas dos veces,han habido problemas.primero una paletilla brida verde en mal estado,y la segunda paletilla equivocada y la excusa es q se han equivocado de vitola, pero la paletilla es la q yo pagué más cara claro.increible la excusa.fiabilidad cero.gracias