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★★★★☆
basado en 11884 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online JamónyPaletilla destaca por la calidad de sus productos, con muchos clientes mencionando que el jamón y la paletilla son de primera categoría y muy sabrosos. La rapidez en el envío también es un aspecto muy valorado, ya que numerosos pedidos llegaron en menos de 48 horas, lo cual es especialmente apreciado durante épocas de calor. El servicio al cliente se describe como excelente, con una atención rápida y eficaz a cualquier problema que pudiera surgir.
Últimas opiniones negativas de los clientes
He comprado una paletilla Don Benito Etiqueta Negra, y no está curada. Es carne semi cruda. Imposible de cortar con el cuchillo jamonero. Un desastre.
El producto no se corresponde con lo anunciado, ni con la imagen del envase.
Ya he puesto un correo mandando fotos del producto en mal estado, espero una contestación rapida
Me faltan por recibir 2 lotes, y 1 jamón crudo y otros tiernos. NO HA CUMPLIDO LO QUE ME PROMETIERON.
Hice un pedido en el sitio por valor de más de 270 euros, que incluía: 6 CHORIZO IBÉRICO, 4 SAUCISSONS, 1 PABEIBMO Palette De Glanda 100% Ibérico MONTESANO Extremadura Pura Pata Negra, y 20 paquetes de Jamón de Cuchillo BENITO Etiqueta Negra de 100gr. Por desgracia, el paquete que he recibido está incompleto: el producto "Jambon Étiquette Noire BENITO Tranché à la Couteau 100gr", que debería haber contenido 20 paquetes, sólo contiene un paquete. Lo que es aún más frustrante es que el producto "PABEIBMO Palette De Glanda 100% Ibérico MONTESANO Extremadura Pura Pata Negra" también tiene problemas: el envase precintado está dañado. Y lo que es más importante, he recibido un jamón con etiqueta verde, cuando yo había pedido uno con etiqueta negra. He intentado ponerme en contacto con la página web para solucionar estos problemas, pero no he recibido ninguna respuesta. No sé cómo resolver esta situación. No es sólo un problema de falta de stock, es un caso de sustitución por un producto inferior. Comprar en este sitio sin ninguna respuesta ni garantía es una experiencia decepcionante. Soy un gran amante de la comida española, pero con una actitud tan irresponsable hacia los pedidos y los clientes, no recomendaría a nadie comprar en este sitio.
El jamón está demasiado duro y los embutidos muy salados, no repetiremos
El jamón de cebo ibérico 50% llegó extremadamente seco, pasado de sal y rancio, por lo tanto incomestible. Tuve que devolverlo.
No me hicieron el dto. del 5% que me correspondía por la fecha de compra. Cierto que pagué la factura previamente, pero estaba en letra pequeña (yo tengo 81 años y mi vista ya no es buena). Pero es que reclamé inmediatamente cuando la vi impresa, y ni siquiera me han respondido, después de enviarles varios e-mails sobre esto. Lo menos que debe hacerse, es responder a la queja de un cliente, y no dar la callada por respuesta, pues ya no es sólo una falta de educación, si no también una burla despreciativa. Si me hacen esto después de tres años comprándoles entre 600 o 700 € cada año, no creo que sean minimamente atentos tampoco con cualquier cliente que presente una queja.
Hice un pedido de una paletilla, me llegó par de días mas tarde de cuando me dijeron.Una vez en casa, al tocarla la veo muy blanda, la peso ( con el papel y la funda ) y pesa 3,5 kg, si le quito funda y papel mínimo pierde 300 gr.En la web decían de 3,5 kg a 4 y pesa 3,200.... Les mandó correos y no contestan, les llamo y no contestan...En resumen, publicidad engañosa y servicio postventa pésimo.Espero que lo que quede de paletilla quitando la grasaca que traerá esté al menos bueno....
Tardamos una setmana en recibir el pedido,se suponia que el tiempo para recibirlo era 24/48 horas,no volvere a comprar aqui,gracias
Estoi indignado la paletilla venia con acaros y picada e estado llamando atencion al cliente me salta contestador e enviado imeil y todavia no se an puesto en contacto con migo.No comprare nunca mas🤬🤬
De pega,les compré un jamón de bellota que salió salado,les he mandado 3 emails y llamadas por teléfono pero no contestan por ningún sitio. No les volveré a comprar y no os lo recomiendo a vosotros.
A todos los productos les falta mucho secado
El teléfono no existe, no atienden….me enviaron los 34 jamones a la dirección que no correspondía. Otros años, Cuando era contra reembolso ningun problema, este año prepagado, fatal
No he recibido mi pedido efectuado el mes de noviembre y cargado en mi cuenta
No he recibido toda la mercancía solicitada. He intentado llamar, pero nunca responde nadie, ni por teléfono ni por correo electrónico.
La paletilla ha salido con demasiado tocino, compré la de 5-6 kilos y al final apenas tiene carne. Hemos desperdiciado media paletilla quitando tocino para entrar la carne
He enviado un email quejandome de los quesos pesan menos de lo indicado en la web y aun no he recibido respuesta
Llevo tiempo comparándolos paletillas, la última, me mandadaron una inferior a la que compré incluso sin precinto
Nula atención al cliente
Lamentablemente no he recibido mi pedido. Nunca recibí una respuesta de atención al cliente.
El producto no tenia la calidad debida
El trato con migo a sido pésima,más de 7 mails,no se cuántas llamadas y no contesta nadie. El pedido llegó dos días tarde. Y a la pregunta de qué pasa si no sale bueno el jamón,o sale salado,o algo .....y nadie me a dicho nada. Así que muy muy desilusionado con el trato.
Producto nefasto he hecha la reclama ha de llegar reembolso defensa del consumidor aceleren proceso recogida ya gracias
Wo bleibt meine Ware? Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Das UPS Tracking funktioniert nicht.
Paletilla bastante reducida con muy poca carne. Eran para dos regalos, y aún se están riendo de mí. Por desgracia, no volvería a pedir aquí.
Muy mal embalados los productos recibí el lote con todos los turrones machacados , una vergüenza
Producto recibido incorrecto, y no estan gestionando la devolución del género ni el dinero.
Me pusieron un loncheado de jamon 50% iberico cuando compre 100% iberico.
No compraré más ni se lo aconsejare a mi familia y amistades.No han sido muy correctos en las atenciones por teléfono ni por email y retraso en el pedido y el producto no muy bueno.
Dos de los 4 paquetes venían sin vacío, además el jamón venía seco y bastante salado.
Estoy muy decepcionada, la cuña de queso viene incompleta. Ya lo comuniqué, espero respuesta y al menos la entrega de una nueva pieza como disculpa
Esta todo muy bueno
NO MUY BUENA CALIDAD DEL PRODUCTO
Desde que recibí el lunes parcialmente el pedido y comunicado que faltaba el lomo, nadie se ha puesto en contacto conmigo
He recibido un producto que no se corresponde con el que pedí...después de reclamar, no me han contestado aún al respecto.
Me han mandado una paletilla de peso inferior al de la oferta y lo que es peor no hacen caso ni dan ninguna solución.
El jamón no sabe a nada una gran decepción le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos
Entiendo que no estáis dentro de los paquetes.... pero llamarle paletilla a un trozo de carne cruda en dentro de un retráctil es tener cara. Y la panceta ibérica a 12 euros el kilo (en el barrio la compro 6 euros más barata) sabiendo a añeja! No se como podeis comercializar un producto así. Hice el pedido para probar (menos mal que pedí poco). Está claro que no volveré a comprar nunca más.
Pedido incompleto. Con una reseña que queda pendiente lo que falta. Y ya no se nada de lo que falta y está pagado. Sino lo podían servir, devolver la parte correspondiente.