★★★★☆
basado en 11597 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
El pedido ha llegado incompleto
El pedido llegó a las 72 horas, no como pone entré 24 y 48 horas.
El término en que se presentaba este jamón era "OFERTA BRUTAL". En mi entendimiento filológico, una oferta brutal es algo excelente que está a mitad de precio o menos. De ahí el adjetivo "brutal". Esta compra para mí ha sido una decepción. Tras olerlo y probarlo, ni mi hermano ni yo hemos vuelto a tocarlo. Huele rancio, sabe rancio, está seco, no enamora ni visualmente. Estoy intentando ponerme en contacto con la empresa pero hasta la fecha han ignorado mis dos correos electrónicos. Me gustaría que me lo cambiaran por otro de mejor calidad y pagar la diferencia. Pero de momento ni caso. 110 € que se va a comer mi perro.
El jamón se publicita como 50% de cebo ibérico y para nada lo es. Es un jamón serrano básico y más salado que una pieza de bacalao
Llegó en plazo pero abrimos la paletilla y era todo grasa, no se podía sacar ni un plato de jamón en condiciones. He intentado contactar via telefónica y no ha habido respuesta alguna, he escrito a atención al cliente y aún sigo esperando. La verdad que estoy muy descontenta a pesar de que me recomendaron el sitio y se ha hecho más pedidos y nunca había habido problema.
Hablaré con vosotros vía telefónica pero este pedido no ha estado nada bien
Buenos días, no sé para qué piden la opinión del cliente, si llevo una semana intentando contactar con ustedes, indicando que la calidad del producto que me han enviado no corresponde con su descripción. Si tanta preocupación tienen por la opinión de sus clientes, al menos dediquen algo de su tiempo en responder.
No es la primera vez que mandáis el producto que se le ve seco, se nota que está pasado de fecha
He recibido un sobre en mal estado. He tratado de contactar con ustedes por teléfono y por mail, y no me han respondido
Pedi 5 jamomes. Me enviaron jamones poco curados, con carne blanda e incomestible. Pedi devolucion, me pediram fotos, que envié. Llevo 48 horas esperando respuesta.
No me parece para nada una paletilla iberica
Es la tercera que pido, y la última recibida es un timo, más pequeña que las otras ,aunque se supone que era más grande, además con sabor fuerte,salada y como si estuviera demasiado curada . Decepción total
El queso el salchichón y el chorizo que debían venir con el lote que compré no eran en absoluto para nada los mismos que presentaba el anuncio ni marca ni formato ni el peso eran de calidad inferior y de menos peso en los 3 artículos.
No me ha llegado el jamón . Muchos días de envío
Salado y muy grasoso, un sabor un poco agrio
Está seco y muy salado
Buenos días, Hice un pedido el día 28 de diciembre con el que no estoy nada satisfecho; compré un jamón pata negra de 6 a 6,5 kg., loncheado profesional y me enviaron solo 18 sobres de 100gr., me parece que falta jamón, otras veces compro un jamón más pequeño y me envían 25 sobres. Lo peor de todo es que contacto telefónicamente con ellos, dejo dos mensajes y ni me llaman, les escribo un correo el día 7 de enero con la referencia del pedido, me contestan a las dos días que les dé más datos, se los doy, les describo perfectamente el motivo de insatisfacción y aún no me han contestado y estamos a 12 de enero. Peor atención al cliente, imposible. Un saludo.
La paletilla está súper seca casi incortable a cuchillo
El jamón, no tenía los meses de curacion, está demasiado tierno(carne). Por otro lado no tenía el peso acordado. Mande un email, atención cliente, no he tenido resolución.
Un cero. Pedi una paletilla Gran Reserva de Joselito loncheada y me han mandado unos sobres de carne cruda en los que ni siquiera se identifica a Joselito. Es incomestible. Exijo la devolución del dinero o el envío del producto que he pagado.
Lamentamos profundamente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y le agradecemos por compartirla. Nos comprometemos a investigar lo sucedido con su pedido y a solucionar este inconveniente a la mayor brevedad posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para gestionar su solicitud de reembolso o el envío del producto correcto.
Apreciamos su comprensión y esperamos poder recuperar su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
No llego el día de nochebuena y mira que lo avise la familia sin jamón y me llego el día 26 a las 8 de la mañana me levantaron de la cama imaginaros que gracia me dio .
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la importancia de recibir su pedido a tiempo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
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Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
He comprado en otras ocasiones y nunca me había pasado pero esta vez tengo que decir que está saladisima la paletilla y no hay quien la coma. No me ha gustado nada.
Lamentamos sinceramente que su experiencia con la paletilla no haya sido la esperada. En JamónyPaletilla nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, y su opinión es muy valiosa para nosotros. Apreciamos sus comentarios y estaremos encantados de revisarlo para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan. No dude en contactarnos para solucionar su inconveniente.
Gracias por su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
No corresponde al producto anunciado.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario y nos gustaría entender mejor su situación para poder ayudarle. Por favor, no dude en contactarnos directamente. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
Fatal, la paletilla muy salada y nadie te da una respuesta con mil llamadas,mail enviados
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Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
El jamón estaba demasiado seco, tamto que hay partes que es imposible cortar
Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro jamón no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tomamos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros productos. Si desea, no dude en contactarnos para ofrecerle una solución. Agradecemos su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Espero devolución del dinero, el jamón no se puede ni comer ni cortar
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro jamón no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle. Por favor, contáctenos directamente para resolver su situación y asegurar su satisfacción. Agradecemos su comprensión y esperamos poder recuperar su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Adquirí un queso y una paletilla. El queso muy bueno pero la paletilla seca, fibrosa y salada.
Paletilla totalmente seca, nada que ver con la calidad que se espera de un producto con este precio
Lamentamos sinceramente que la paletilla no haya cumplido con sus expectativas. En JamónyPaletilla, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y su experiencia es muy valiosa para nosotros. Agradecemos su comentario y nos gustaría proponerle una solución para que pueda disfrutar de la calidad que merece.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Pagué un extra porque la paletilla fuera de 4,5 a 5 Kg y me ha llegado una paletilla de 4,1Kg
Agradecemos su comentario y lamentamos que la paletilla recibida no haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta su observación para mejorar nuestros servicios. Si desea discutir este asunto más a fondo, no dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Estaba catalogado sobre etiqueta negra aunque no la llevaba y la paletilla no estaba como la vendían, la faltaba tiempo, me llegó una etiqueta que llegaría a verde raspando , me defraudó bastante
Lamentamos sinceramente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido la esperada. Valoramos su opinión y estamos comprometidos a ofrecer productos de la más alta calidad. Vamos a revisar su caso para entender lo sucedido y mejorar nuestro servicio. Agradecemos su confianza y esperamos poder reconciliar su impresión en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Hice la compra el 14/12, hasta el 23/12 no pude contactar con la empresa porque no me llegaba el jamón. Llegó el 24 justo para la cena pero la calidad no era adecuada, sin sabor ni olor. He solicitado devolución, no pudimos comerlo, y no me han respondido. Todo mal
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Nos gustaría resolver esta situación y atender su solicitud de devolución lo antes posible. Por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono, y estaremos encantados de ayudarle.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
No es de la calidad que dijeron.
Agradecemos sinceramente su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya cumplido con sus expectativas. En "JamónyPaletilla", nos esforzamos por ofrecer lo mejor y su feedback es fundamental para mejorar. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inquietud y asegurar su satisfacción.
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El equipo de JamónyPaletilla
Peso inferior al ofrecido Muy salado, no lo voy a comer Muy duro, en fin, para ser la primera vez, me ha salido muy mal Y por último tardó más de tres semanas el llegar Saludos
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Nos gustaría saber más sobre su pedido para poder resolverlo. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
Salado y muy curado. Un jamón ibérico de ese precio debe estar mucho mejor.
Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que el jamón no haya cumplido con sus expectativas. En JamónyPaletilla, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, y su opinión es fundamental para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
El pedido fue entregado en malas condiciones, caja rota
Las lonchas era muy gruesas y además venía algún paquete con la parte rancia en las lonchas.
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestras lonchas no haya sido de su agrado. Su comentario es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros productos. Si desea, no dude en contactar con nuestro servicio al cliente para resolver cualquier inconveniente.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Pedí un jamón fuera de norma pensando que sería ibérico (cómo el de la foto) y me han enviado uno que no lo es. Llevo días intentando ponerme en contacto para que me aclaren lo que ha sucedido y no me cogen el teléfono. No les doy menos estrellas porque no se puede
El jamon no tiene la curacion que deberia
Tenía que llegar el día 22/12 Aún no ha llegado!!!
Lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado en la fecha esperada. Estamos aquí para ayudarle.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
He loncheado más de 500 jamones (por negocio), titulado por Sanchez Romero Carvajal, lo comento porque sé diferenciar un jamón de otro, y sé lo que compro. Pero en este pedido, estoy muy insatisfecho, (todos los demás pedidos fueron muy bien), porque es un jamón completamente seco, la maza es 100 veces más seca que la contramaza, un jamón sin color, seco, y difícil de digerir, siendo el loncheado tan fino, que puedes leer un libro por detrás. Este pedido ha sido bastante decepcionante.
Agradecemos sinceramente su comentario y lamento que su experiencia con este pedido no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y su opinión es muy valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla