Opiniones de clientes de JamónyPaletilla

El servicio postventa es horrible, la atención peor. Te mandan el pedido donde les da la gana, en nuestro caso, han mandado el pedido a la dirección de facturación que está a 200km de donde lo tenían que entregar. Los avisamos antes de que saliera el pedido, ya que el avisó de Nacex ya indicaba la dirección de entrega erronea y su respuesta fue "mandamos el pedido donde pone la factura". factura que les adjuntamos donde indicaba las direcciones correctas. Después de esto no volvieron a responder mas correos desapareciendo. Tenemos que encargar otro transporte por nuestra cuenta para que nos lo lleven a Barcelona. No comprar, lo que venden es un producto delicado y no hay postventa. Hay mas opciones online a buen precio y con una atención mil veces mejor.

Muy bun producto. Exquisito.

Buen Jamón y rapidez en el envío.

En la oficina ya llevamos 5 compras y las que vendrán. El producto loncheado es una maravilla, bien distribuido y presentado.

Como usual bom serviço de entrega e produto em conformidade.

No tengo ninguna noticia sobre el envío de mi pedido. No se han puesto en contacto ni conmigo ni con el destinatario. Solo me han mandado un correo para pedirme mi opinión sobre la empresa. Pues muy mal.

Buena

Un jamón de muy buena calidad, está buenísimo, muy recomendable

Rápido y de calidad. Lo he empezado por la parte dura y está jugoso y bien de sabor. Enseguida lo daré la vuelta y sigo con la maza. Va rápido y por algo será....

La paletilla está incomible, extremadamente salada. Intentamos reclamar y no hemos recibido respuesta. No volveremos a complar online

Son unos estafadores , pago por un jamón de 4 a 4,5 kg y lo peso y es de 3,2 ,os pensáis que somos gilipoyas y no los vamos a pesar , ganáis más con el kilo que nos estafais que con el resto del jamón. El jamón cojonudo eso sí.

todo bien

Todo genial 😁

Ya son dos años que os compro lotes de navidad y estoy muy contenta la verdad viene todo bien todo correcto si tendría que ponerle un pero sería que cuando pides algo más aunque lo metas en una misma caja poder identificar cual es pero por lo demás muy muy contenta y todo buenísimo de

Servicio estupendo y personal muy atento

Compré un queso 🧀 🤤 😋 increible, repetire!!!

La paletilla pesa 4kg con envoltorio siendo el rango de peso comprado 4 a 4.5k. Está envasada al vacío, algo que no se menciona. Y tiene una brida verde cuando en la descripción asegura que es de bellota no de cebo. Les he escrito mostrando mi malestar y expresando mi deseo por qué me expliquen si es que he sido yo que lo he interpretado mal. Y solo he recibido la petición de que les envié unas fotos y después silencio....

Buena calidad

Sublime

Muy bueno..

👍

No he recibido el pedido! Solicito devolución del importe

Buen jamón , envasado al vacío deshuesado en seis trozos con la garantía Del Pozo , volveré a comprar

Excelentes productos a muy buen precio, recibimos el pedido en una semana.

Muy buena calidad precio

Aún no hemos empezado el Jamón ya que lo reservamos para navidad. El envío super rápido y todo el proceso muy informado.

Como siempre. Todo correcto.

Muy buen jamón. Bien cortado finito y bien presentado. Recomendable si no quieres cortarlo.

Buen producto.

Paletilla de peso justo sin especificar,seca por un lado y casi todo grasa por el otro, apenas queda producto para degustar. Lo que parecía una ganga a resultado ser un robo en toda regla,

He comprado un queso "Don Bernardo" y tuve la feliz idea de pedirlo en formato 4 cuartos envasados al vacío, no imaginaba que no serían los 4 cuartos del mismo queso. He recibido 1 cuarto grande y 3 pequeños, cortados fatal pero fatal, nada profesional y con peso total 2,5 Kg, cuando en la publicidad indica que el margen de peso del queso estaría entre 2,8 y 3 kg.

Ottimo prodotto

El servicio estupendo, la comunicación buenísima y el producto de gran calidad

Todo muy bien

Llegaron 5 sobres abiertos Mandé mail con la queja y las fotos y nadie a contestado

Todo correcto, la paletilla muy rica, la recomiendo a ojos cerrados...gracias!!!

Más de la mitad de los sobres de jamón, venían con defecto del termosellado y por tanto con pérdida del vacío.

tot correcte

La paletilla deberiá pesar 4 kg, y pesa 3,5 kg, he puesto una reclamación, he mandado fotos y sigo sin que se resuelva el problema. Me pueden decir cual es el problema? me siento engañado

Llevo tres días intentando contactar con ellos. Les envié un email el fin de semana ya que el viernes recibimos el jamón y a día de hoy no es imposible cortarlo de seco y duro que está. Una cosa es que esté curado y otra que esté tan duro que ni se pueda cortar y el poco que hemos podido probar deja como un picor en la garganta. Solos consumidores asíduos de este producto (jamón ibérico de bellota) y si bien casi siempre los compramos en jamones Eíriz y en Maximiliano (donde los producto y la atención siempre han sido extraordinarias) queríamos probar con JamónyPaletilla, pero está claro que los hemos equivocado. Porque ni cogen el teléfono de atención ni han contestado al email. Siempre regalamos a mis dos hermanos un jamón por Navidad y tengo claro que visto el resultado realizaremos la compra en jamones Eíriz directamente. (Donde te ofrecen una garantía de devolución del producto si lo está en las condiciones esperadas y ofrece una atención estupenda. Mi experiencia por desgracia no ha sido positiva.