Opiniones de clientes de JamónyPaletilla

Buen servicio y buen genero

El jamón llego totalmente crudo,sin problema en la devolucion.

De momento bastante bien de curación y sal. Bastante capa de grasa par ser de la más alta calidad. Como "anecdótico" Realicé la compra de 6 a 6,5kg. y han llegado justos 6kg.

Aunque tiene la pezuña. Negra no parece un ibérico, apenas tiene infiltración de grasa. Está poco curado y eso que lo he comenzado por la barbilla. Enfin que no me ha salido bueno!

Demasiado curado y con moho 🤷‍♂️ . Pero su sabor no está muy mal 👏

El servicio postventa es horrible, la atención peor. Te mandan el pedido donde les da la gana, en nuestro caso, han mandado el pedido a la dirección de facturación que está a 200km de donde lo tenían que entregar. Los avisamos antes de que saliera el pedido, ya que el avisó de Nacex ya indicaba la dirección de entrega erronea y su respuesta fue "mandamos el pedido donde pone la factura". factura que les adjuntamos donde indicaba las direcciones correctas. Después de esto no volvieron a responder mas correos desapareciendo. Tenemos que encargar otro transporte por nuestra cuenta para que nos lo lleven a Barcelona. No comprar, lo que venden es un producto delicado y no hay postventa. Hay mas opciones online a buen precio y con una atención mil veces mejor.

No tengo ninguna noticia sobre el envío de mi pedido. No se han puesto en contacto ni conmigo ni con el destinatario. Solo me han mandado un correo para pedirme mi opinión sobre la empresa. Pues muy mal.

Todo correcto. O K.

La paletilla está incomible, extremadamente salada. Intentamos reclamar y no hemos recibido respuesta. No volveremos a complar online

Son unos estafadores , pago por un jamón de 4 a 4,5 kg y lo peso y es de 3,2 ,os pensáis que somos gilipoyas y no los vamos a pesar , ganáis más con el kilo que nos estafais que con el resto del jamón. El jamón cojonudo eso sí.

Correcto

el paquete llego abierto

La paletilla pesa 4kg con envoltorio siendo el rango de peso comprado 4 a 4.5k. Está envasada al vacío, algo que no se menciona. Y tiene una brida verde cuando en la descripción asegura que es de bellota no de cebo. Les he escrito mostrando mi malestar y expresando mi deseo por qué me expliquen si es que he sido yo que lo he interpretado mal. Y solo he recibido la petición de que les envié unas fotos y después silencio....

No he recibido el pedido! Solicito devolución del importe

Paletilla de peso justo sin especificar,seca por un lado y casi todo grasa por el otro, apenas queda producto para degustar. Lo que parecía una ganga a resultado ser un robo en toda regla,

He comprado un queso "Don Bernardo" y tuve la feliz idea de pedirlo en formato 4 cuartos envasados al vacío, no imaginaba que no serían los 4 cuartos del mismo queso. He recibido 1 cuarto grande y 3 pequeños, cortados fatal pero fatal, nada profesional y con peso total 2,5 Kg, cuando en la publicidad indica que el margen de peso del queso estaría entre 2,8 y 3 kg.

Muy buena calidad del producto, entrega rápida, muy satisfecho

Llegaron 5 sobres abiertos Mandé mail con la queja y las fotos y nadie a contestado

Más de la mitad de los sobres de jamón, venían con defecto del termosellado y por tanto con pérdida del vacío.

La paletilla deberiá pesar 4 kg, y pesa 3,5 kg, he puesto una reclamación, he mandado fotos y sigo sin que se resuelva el problema. Me pueden decir cual es el problema? me siento engañado

Llevo tres días intentando contactar con ellos. Les envié un email el fin de semana ya que el viernes recibimos el jamón y a día de hoy no es imposible cortarlo de seco y duro que está. Una cosa es que esté curado y otra que esté tan duro que ni se pueda cortar y el poco que hemos podido probar deja como un picor en la garganta. Solos consumidores asíduos de este producto (jamón ibérico de bellota) y si bien casi siempre los compramos en jamones Eíriz y en Maximiliano (donde los producto y la atención siempre han sido extraordinarias) queríamos probar con JamónyPaletilla, pero está claro que los hemos equivocado. Porque ni cogen el teléfono de atención ni han contestado al email. Siempre regalamos a mis dos hermanos un jamón por Navidad y tengo claro que visto el resultado realizaremos la compra en jamones Eíriz directamente. (Donde te ofrecen una garantía de devolución del producto si lo está en las condiciones esperadas y ofrece una atención estupenda. Mi experiencia por desgracia no ha sido positiva.

Esta buena, aunque esperaba un poco mas de calidad

En general esta bien, un poco mas tierna de lo que a mi me gusta, pero aceptable

La paletilla que me llegó es prácticamente toda grasa. 75€ x lo.poconque he obtenido de jamón, me hubiera salido más a cuenta comprar unos cuantos sobres que veo lo que hay, porque me siento engañada totalmente x esta paletilla, la verdad.

no recibi l jamon que he pagado muy mal servicio al cliente no aconsejo a nadie comprar aqui

Jamón blando y muy salado,tardo demasiado cuando se anuncia que en 48 horas está en el domicilio, mentira. No recomiendo a nadie si tienda y no volveré a comprar nada

La paletilla está incomible… muy salada. Os he escrito en varias ocasiones y habéis dado la callada por respuesta. Lamentable, me siento engañada.

El pedido se entregó demasiado tarde, 13 días desde la fecha del pedido. Además todo bien

El envío dentro del plazo estipulado (me dijeron 15 días desde la fecha de compra y llegó antes) pero el corte del jamón loncheado es bastante grueso. De sabor bien.

No recibí el jamón pedido, mandaron otro de otra marca pensemos que similar, no cogen el teléfono ni contestan los mensajes enviados mediante su web, no compraré mas ni recomiendo hacerlo

Envío lento y sin servicio al cliente. Pedí cancelar, pero aún así lo enviaron 10 días después. El producto parece estar bien, pero no lo he probado porque tuve que conseguir un reemplazo.

Mi experiencia con esta compra no ha sido satisfactoria. La información sobre el envío ha sido poco clara y, en varios momentos, directamente errónea. Esto provocó un retraso respecto a los plazos acordados, generando un problema. Considero importante que mejoren la comunicación y la precisión en el seguimiento de los envíos para evitar este tipo de situaciones.

Pedido perfecto, buen producto.

Ottimo rapporto qualità prezzo . Bene imballato. unico neo il corriere delle poste Italiane non è affidabile

Vergonzoso, he recibió la paletilla sin curar , no cogen nunca el teléfono, no contestan a los emails, he enviado videos ,fotos ,etc.. . No lo recomiendo

Una paletilla malísima salada no lo siguiente,aparte llamo a la comercial y no me contestan les escribo y mando fotos de la paleta y no me dicen nada ,no hacen por solucionarlo,no recomiendo a nadie k compre por aki y pedí una con más de 6 kilos y no llega a 5'5 kilos ellos si te la pueden pegar te la pegan doblada ,,la paleta ni los perros la quieren de lo salada k está nunca volveré a comprar nada aki

El primer jamón que compré estaba bien, pero el que me ha llegado ahora está seco,no tiene nada de grasa infiltrada.Para ser un duroc,me esperaba mas.

Buen producto, buen precio, buen servicio

me ha venido un sobre abierto y dos sin vacío

He realizado una devolución de un producto y todavía no he recibido respuesta, llevo esperando desde la semana pasada, sin respuesta