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basado en 8284 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Muy bonito anillo, pero el metal es demasiado oscuro, no parece plata. Un poco decepcionado de todos modos.
Muchas gracias por su pedido.
El metal más oscuro es completamente normal: las joyas de la colección étnica están patinadas para resaltar los motivos y el trabajo artesanal.
También ofrecemos una colección contemporánea, en plata muy clara y brillante.
Y por supuesto, puede solicitar una devolución si la joya no le conviene.
Que tenga un buen día,
El equipo de Itsara
No he recibido mi pedido
He pedido un anillo de 3 aros de plata y he recibido 5 aros de mala calidad
Veo en nuestro sitio que has pedido el anillo 51, que efectivamente contiene 5 aros.
Si crees que has recibido un anillo defectuoso.
¡No dudes en contactarnos!
Tomé un modelo demasiado grande e imponente para mí porque estaba en oferta. De lo contrario, el metal es bonito
Lamentamos que el modelo elegido sea un poco demasiado grande para usted.
Si desea un cambio o un consejo para una próxima joya más adecuada a sus deseos, no dude en escribirnos a [email protected], estaremos encantados de ayudarle.
Esperamos volver a verle en nuestro sitio,
Dolma, Itsara
En algunos anillos la plata no es brillante y reluciente, sino que tiene un aspecto mate que hace creer que se trata de una aleación de acero y no de plata.
¡Gracias por tu comentario! Efectivamente, algunos de nuestros anillos tienen un acabado intencionadamente mate: es una elección artesanal, típica del trabajo de la plata maciza por parte de los artesanos Karen. No se trata de una aleación, sino de plata pura al 95-98%.
Este acabado más suave y rústico forma parte de la estética y autenticidad de estas joyas. Pero si tienes la más mínima duda o necesitas más precisiones, no dudes en escribirnos directamente, ¡estaremos encantados de responderte!
Que tengas un buen día,
Itsara Dolma
Modelos originales pero el acabado no está a la altura.
Gracias por su respuesta. Nuestros modelos son artesanales, lo que a veces puede afectar ciertos acabados, de ahí las pequeñas variaciones. Si no está satisfecha, no dude en contactarnos para un retorno o cambio.
Tristan de Itsara
Caja difícil de abrir y efecto bastante barato. Precio elevado del producto.
Gracias por su opinión.
Nuestras cajas están hechas de materiales naturales, reciclables y biodegradables. Están diseñadas para ser a la vez protectoras, ligeras y respetuosas con el medio ambiente.
Lamentamos que no hayan estado a la altura de sus expectativas. Siempre buscamos conciliar sostenibilidad, estética y practicidad, y sus comentarios son valiosos para nosotros.
En cuanto al precio, refleja el saber hacer artesanal detrás de cada pieza, así como la calidad de los materiales utilizados, ya que nuestras joyas están fabricadas en plata pura (99,9% sin mezcla).
Atentamente,
Itsara Dolma
Falta un certificado de autenticidad. Plata no significa nada. Hay que especificar plata maciza o plata verdadera o plata con el título, etc. Es muy molesto porque la persona a la que está destinado el regalo piensa que es una fantasía. ¿Es el caso? Porque plata no significa nada, ¡es un color!
Primero que nada, gracias por su compra 🙏🏼, luego puede tranquilizar a la persona a quien le regaló la joya, esta es de plata maciza de calidad. Como se indica en nuestro sitio y en la página "Plata pura y maciza", todas nuestras joyas tienen nuestro sello de importador de metales preciosos registrado en la garantía de aduanas de Niza. Este prueba la calidad del material y la procedencia de su joya. Además, nuestras joyas siempre tienen más del 92,5% de plata (como se indica en nuestra página sobre la calidad de la plata) porque están fabricadas en plata pura: 99,9% de plata sin mezcla. Solo las joyas que tienen soldaduras tienen entre 98% y 96% porque se necesita una aleación de 50% de plata con 50% de cobre para realizar la o las soldaduras. Sin embargo, nos es imposible afirmar el contenido de plata de cada joya, este siempre oscila entre 96% y 99,9% de plata. Lo que es una calidad excelente y rara.
No dude en consultar nuestros "consejos y mantenimiento" para sus joyas Itsara.
Siempre estamos a su disposición si tiene más preguntas o si necesita un consejo 🙂
Atentamente,
Isabelle
En la foto se destacan los anillos, pero en cuanto a encontrar el buen tamaño del fabricante de anillos está lejos de ser precisa, sobre este tema tuve que devolver los tres anillos ordenados y siempre espero que los anillos en el tamaño 57 llega realmente porque prometió recibirlos sábado, 22 de febrero, pero no! lo siento estoy muy decepcionado CALLET Lydia
De acuerdo con nuestros intercambios, le hemos informado de que su pedido está en espera con nosotros porque todavía no hemos recibido el anillo fleur 20 del artesano. Le pedimos disculpas por el retraso.
Atentamente
Itsara Dolma
Bonjour j'ai été déçu par ma dernière commande 233493 du 7 fevrier2025 concernant des boucles oreilles ethniques 85 elles ne sont pas de la meme grandeur
Como se trata de joyas artesanales, es cierto que a menudo tenemos diferencias de tamaño o de diseño. Hacemos todo lo posible por elegir pares que sean casi idénticos, pero puede que se nos haya escapado alguno durante la preparación. No dude en solicitar una devolución para cambio si lo desea.
¡Que tenga un buen día!
Joanna
Decepcionado por el anillo....
Lamentamos que no le haya gustado el anillo. Puede solicitar una devolución si lo desea poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected]
Quedamos a su disposición,
Atentamente
Itsara Dolma
El anillo era un poco grande y las dos ramas no lo suficientemente dobladas . Mi hermano me las tuvo que doblar y eso lo estropeo un poco 😐.
Sentimos que la talla del anillo sea demasiado grande, es un modelo muy especial, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros: [email protected] para organizar un cambio o devolución si fuera necesario.
Un cordial saludo,
Itsara Dolma
He recibido el paquete y está listo para ser enviado, lo devolveré pero estoy esperando a que correos abra el paquete.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes ajenos a nuestra voluntad relacionados con la entrega y por no haber podido satisfacerle.
Atentamente
Itsara
Dolma
Correcto
Anillo para hombre difícil de ajustar
Joya parecida a la descripción pero el envase decepcionó.
Lamentamos su decepción con el embalaje de nuestras joyas.
Las cajas de embalaje están hechas de papel natural y también se fabrican en Tailandia, al igual que nuestras joyas.
No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Que tenga un buen día
Atentamente
ITSARA Vanessa
Demasiado grande. Tuve que ponerlo en el dedo corazón y no en la guía telefónica. Mis medidas fueron tomadas con una herramienta profesional
Aún no he recibido mi pedido, no sé dónde está... He enviado un pedido, estoy esperando... Publicaré una reseña más tarde.
La entrega fue rápida y el paquete bonito, pero me decepcionó un poco que la junta se viera claramente en cada banda del anillo.
No pude encontrar ningún sello de calidad en las joyas de plata "pura" (candado Hmong) que pedí. Inquietante...
Los punzones a veces están bien escondidos 😊
Puedes enviarnos fotos de la parte delantera y trasera del candado, así como de la perlita al final del cordón negro, por correo electrónico a [email protected], por favor?
Espero que disfrutes de tu día ☀️
Joanna
Aún no he recibido mi pedido.
Veo que tu pedido fue enviado el 10 de octubre y esperamos que te guste tu anillo 😊
Esperamos verte en Itsara
Joanna
Muy bonito anillo por desgracia tan pronto como me probé los pendientes tuve una reacción alérgica que no suelo tener con la plata....
Gracias por tomarse el tiempo de publicar una reseña en nuestro sitio.
Generalmente estamos acostumbrados a llevar pendientes hechos en fábrica que tienen cierres finos y nuestros oídos reaccionan en cuanto les ponemos una caña más grande.
Si normalmente tolera la plata, no creo que se trate de una reacción alérgica.
Te aconsejo que limpies los pendientes con agua jabonosa y pruebes a ponértelos de nuevo durante unas horas. Si el problema persiste, no dudes en pedirnos una etiqueta de devolución 😊.
Hasta pronto
Joanna
2 anillos comprados. 1 perfecto y el otro todo estropeado sin brillo, ¡eso no es dinero! Muy decepcionado
Hemos recibido su solicitud de devolución y le hemos enviado la etiqueta de devolución.
Sin embargo, todavía no hemos recibido el anillo y el seguimiento indica que aún no se ha enviado.
Certificamos que nuestras joyas son de plata pura y no 925. Están marcadas con nuestro sello Itsara y estamos tramitando la obtención de un número de importador de metales preciosos en la oficina de garantía de la aduana de Niza.
Esperamos sus noticias.
Que tenga un buen día
Atentamente
ITSARA Vanessa
Muy bonito, pero un pequeño defecto en un pendiente...
¿Podrías enviarnos una foto del defecto de la hebilla a [email protected] para que podamos ver juntos qué podemos hacer?
Espero tener noticias tuyas.
Que tenga un buen día
Atentamente
ITSARA Vanessa
Las joyas que pedí eran bonitas y tal como se describían. Me gustó el embalaje de papel reciclado. En cambio, los correos electrónicos casi diarios con ofertas comerciales me parecen exagerados.
Acabo de cambiar tu suscripción al servicio de marketing para que no tengas que preocuparte más por los correos comerciales.
Que tengas un buen día 🌞
Joanna
La pulsera es preciosa, pero sólo pude llevarla unos días porque ya se había roto. Estoy de vacaciones, pero pensaba devolvérsela para cambiarla, ¿es posible?
No hay problema, ponte en contacto con nosotros cuando vuelvas de vacaciones y te enviaremos una etiqueta de devolución y nos encargaremos de todo.
Que tengas un buen día 🌞
Joanna
Los pendientes son demasiado gruesos y no me los puedo poner.
No dudes en solicitar una devolución en nuestra web, son gratuitas y tienes 30 días para hacerlo.
Que tengas un buen día ☀️
Satisfecho
Anillo muy bonito, pero para dedos finos. Tuve que ampliarlo mucho y no da el efecto que se ve en la foto. Es una pena que no haya varios tamaños.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a: [email protected], y vamos a ver juntos si necesitamos un retorno para asegurarse de que el renderizado es hermoso.
Joanna
Ya he hecho varios pedidos a Itsara, pero tengo que admitir que el último fue un poco decepcionante porque el artículo estaba oxidado. Dicho esto, las joyas siempre están muy bien de precio.
El color negro de su anillo no se debe a la oxidación, sino a la pátina utilizada por el artesano para resaltar los motivos. El anillo se sumerge en un producto, que se absorbe por todas partes. Antes de enviarlos, nos encargamos de lavar las joyas y ajustarlas a su talla. Sin embargo, si las hace un poco más grandes, notará la pátina. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas consejos para eliminar esta pátina.
Que tenga un buen día.
Joanna
El anillo es bonito pero no estoy segura de que sea de plata porque el sello parece raro. Así que está por ver.
El sello que se ve en nuestras joyas es el sello de nuestro importador. Estamos registrados en la aduana de metales preciosos de Niza:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Así como un enlace para ayudarle a cuidar sus joyas:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
No dudes en volver a consultarnos si necesitas algo.
Muy buenos días,
Anaïs
La joya es muy bonita. Sin embargo, me pregunto sobre el material utilizado y definido como plata maciza. El anillo se volvió negro los primeros días que lo llevé.
El negro que resalta puede deberse a la pátina de la joya.
Siempre las limpiamos antes de enviarlas, pero la pátina puede permanecer.
Puede eliminar esta pátina frotando el anillo con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido.
Cuanto más use el anillo, más bonito y brillante quedará.
No utilice lejía ni otros derivados de la lejía, ya que volvería a formar la pátina.
Aquí tienes un enlace con consejos y cuidados:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
En cuanto a la calidad de nuestra plata, encontrará todas las pruebas realizadas a nuestra plata y toda la información necesaria haciendo clic en el siguiente enlace:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
No dude en volver a consultarnos si es necesario,
Anaïs
Hola, los pendientes son muy bonitos pero desgraciadamente solo me los he puesto una vez. Uno de ellos se me ha caído dos veces y la 3ª vez no he podido encontrarlo. Quizás sea un problema de equilibrado ya que no tienen sistema de sujeción. Que tenga un buen día. Dorothée Kalota
Como te dijo Vanessa a cambio, sentimos mucho que hayas perdido tu hebilla 🙁
Hemos decidido suprimir este modelo, ya que es demasiado flexible para colocar un cierre.
Veo que tenías un código promocional 🙂
No dudes en volver a consultarnos si necesitas algo,
Muy buenos días,
Anaïs
Muy decepcionado, la plata de este anillo no es de la calidad que esperaba, ¡parece más bien acero!
Lamento que su joya no le haya satisfecho plenamente.
Nuestras joyas son de plata maciza al 99,9%.
Puede visitar nuestra página web haciendo clic en el siguiente enlace: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
que le dará toda la información que necesite sobre nuestra plata si lo desea 😊.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas cualquier cosa,
Anaïs.
Todavía no he recibido el anillo, así que no puedo evaluarlo, lo siento.
Perdona por el retraso. De lo que se trata es de alegrarse de tenerlos ahora ✨☺️. Correos no siempre es perfecto, aunque los empleados suelen hacer su trabajo con devoción. Conscientes del servicio que representan. Así que es raro, pero pido disculpas por esta entrega demasiado lenta, somos responsables indirectos de ello.
Con mucho gusto
Leonel
Un poco decepcionado con la calidad Las joyas de plata se estropean muy rápido cuando se llevan de vez en cuando
Siento oír que no ha quedado del todo satisfecho con nuestras joyas.
¿Qué quiere decir con "estropeadas"?
Si sólo se llevan de vez en cuando, hay que protegerlas de la luz y la humedad para que no pierdan brillo, como todas las joyas.
Si sus joyas se han "deslustrado", puede limpiarlas frotándolas con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido, y quedarán como nuevas. Aquí tiene un enlace a nuestra página de consejos para el cuidado de las joyas: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Que tengas un buen día, Anaïs
Estoy contenta con la joya pero estoy decepcionada con la forma de abrochar la pulsera, es muy complicado abrocharla sola o incluso imposible abrocharla con alguien. Sin embargo, la pulsera es muy bonita.
Lamento saber que no estás del todo satisfecha con tu pulsera.
¿Desea que se la devolvamos?
Muy buena calidad y precio competitivo.
No ha terminado lo suficientemente bien, esperaba algo mejor de Tailandia. Lo siento
Siento que no hayamos podido satisfacerte 🙁
Limpiamos nuestras joyas para que brillen, pero realmente no podemos saber si el cliente prefiere joyas más o menos blancas o con pátina, más o menos brillantes o mates...
En cuanto al acabado, una vez más siento si sus anillos tienen imperfecciones. Cada joya está hecha a mano, sin moldes, por lo que cada pieza es única. Puede haber imperfecciones, y a veces se nos escapa alguna...
No dudes en enviarnos un correo electrónico y solicitar una devolución si es necesario.
Que tenga un buen día, Anaïs
La pulsera pedida no encajaba porque nos pidió que midiéramos la muñeca cuando debería haber medido el plano de la mano. Eso lo cambia todo. Es más, la devolución no es gratuita ya que nos deducís una contribución. Estoy muy decepcionado
Siento que la pulsera no te quede bien... Para medirte la muñeca, lo mejor es que cojas una tira de papel satinado a ser posible, de unos 5 cm de ancho.
Una vez que la hayas medido, rodea tu muñeca con ella, sin apretarla demasiado, y pásala a una regla.
Este método es válido para una banda abierta o una pulsera flexible.
Para una pulsera cerrada, cierra la mano como si fueras a ponerte la pulsera, con el pulgar hacia dentro, en forma de pico de pato, y mide la parte más ancha, es decir, las falanges.
No mida la parte plana de la mano.
No dudes en volver a consultarnos si necesitas ayuda.