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basado en 7767 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Plazo de entrega muy largo. No volveré a hacer pedidos a Itsara.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
El
Hola Vanessa, siento que te hayas sentido decepcionada con el plazo de entrega. Mi socio y yo hacemos todo lo posible para entregar a nuestros clientes lo antes posible. Somos una empresa muy pequeña (dos personas) y nos tomamos unos días libres por Navidad, desde el mediodía del 24 hasta la mañana del 28, lo que provocó un retraso en el envío de los números de seguimiento.
Por otra parte, al haber hecho el pedido el 25 de diciembre, el plazo parecía largo, pero en realidad el plazo de entrega fue de sólo 5 días laborables. Usted recibió su paquete el 4 de enero y Correos estuvo cerrado los días 25, 26 y 27 de diciembre y 1, 2 y 3 de enero.
En cualquier caso, entendemos tu decepción y podemos asegurarte que normalmente si haces tu pedido el lunes, lo recibirás antes del fin de semana. Esperamos, Léonel y yo, que hayas disfrutado de las joyas y que te acompañen en tu viaje. Esperamos verte de nuevo en Itsara.net, Atentamente Isabelle y Léonel
Por otra parte, al haber hecho el pedido el 25 de diciembre, el plazo parecía largo, pero en realidad el plazo de entrega fue de sólo 5 días laborables. Usted recibió su paquete el 4 de enero y Correos estuvo cerrado los días 25, 26 y 27 de diciembre y 1, 2 y 3 de enero.
En cualquier caso, entendemos tu decepción y podemos asegurarte que normalmente si haces tu pedido el lunes, lo recibirás antes del fin de semana. Esperamos, Léonel y yo, que hayas disfrutado de las joyas y que te acompañen en tu viaje. Esperamos verte de nuevo en Itsara.net, Atentamente Isabelle y Léonel
1
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★☆☆☆☆
Entrega muy rápida, era una fiesta de cumpleaños y lo recibí a tiempo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/02/2020
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
El
Hola Myriam, tu nota es muy bonita, gracias.
¿Pero no cometiste un error con las estrellas?
Si está de acuerdo con tus sentimientos, ¿aceptarías cambiar este dato?
Si no es así, no pasa nada porque la reseña se publique automáticamente tal cual si no contestas a tiempo, pero la mayoría de los visitantes miran las estrellas sin leer el comentario.
Que tengas un buen día.
Esperando tener noticias tuyas Léonel
¿Pero no cometiste un error con las estrellas?
Si está de acuerdo con tus sentimientos, ¿aceptarías cambiar este dato?
Si no es así, no pasa nada porque la reseña se publique automáticamente tal cual si no contestas a tiempo, pero la mayoría de los visitantes miran las estrellas sin leer el comentario.
Que tengas un buen día.
Esperando tener noticias tuyas Léonel
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★☆☆☆☆
No coincide con la foto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/05/2017
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
El
Hola Virgine, Después de comprobarlo, no vemos nada que no coincida con la foto, pero quizás no tenemos la ventaja de la retrospectiva. Por eso te agradeceríamos que nos dijeras qué te parece. Además, siempre puedes llegar a un acuerdo y si el collar no te gusta, no es demasiado tarde para cambiarlo o que te reembolsemos el dinero si no te gusta este tipo de joya. Gracias por tu respuesta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Atentamente Léonel e Isabelle Itsara
1
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★☆☆☆☆
Sitio poco fiable, no actualizado, con un pésimo servicio postventa 2 meses antes de satisfacción.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/02/2017
Opinión traducida
Respuesta de Itsara
El
Hola Fabienne, no tenemos ningún intercambio para ti. Sólo un pedido realizado el día 22 y enviado el día 24. ¿Usaste otra dirección de correo electrónico después? Saludos cordiales Léonel
1
/5
★☆☆☆☆
¡Un sitio rápido pero productos de mala calidad!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2014
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Las joyas son preciosas pero no en plata. sin punch. si pudiera poner 0 estrella, lo haria! son unos ladrones.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/02/2013
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Trompe l'oeil, las joyas son bonitas pero no de plata.AUCUEL POINCOINT.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/03/2013
Opinión traducida