Opiniones de clientes de Intersun España

Las finales de carrera no estaban ajustadas

lo bueno y lo menos bueno. Toldo recibido rápidamente y servicio de entrega excelente. Aspecto cualitativo del producto. Puntos negativos: 2 brazos medios quedaron bloqueados al encender, relacionado con la película de protección inadecuada que los protege, por lo tanto, el toldo se abrió de lado (gran susto); manual totalmente incompleto y errático (posición de los finales de carrera invertida, ausencia de manual de cableado, ninguna mención de la varilla roja, tornillos de bloqueo de inclinación, etc...), color no correspondiente al solicitado (gris oscuro se transformó en azul marino). En resumen, muchos pequeños problemas, pero a pesar de todo, relación calidad/precio muy buena.

Entrega y productos bien... pero el servicio al cliente no es serio! Debía ser contactado... una intervención estaba prevista... nada, no he tenido noticias desde hace 6 meses!!!

Nada que decir Sobre los intercambios la entrega muy bien pero la tienda es muy complicada de ajustar todavía en curso además

Al momento de la compra estaba indicado un plazo de 4 semanas, después de mi compra 6/8 semanas, no muy serio.

El pedido y la recepción muy bien, después digamos que regular porque hay varios puntos negativos que me sorprenden y el servicio de atención al cliente que contacté por teléfono me dice que todo es normal y que me dirija por correo a quien se lo compré, haciendo fotos y vídeos eventualmente, que el servicio de atención al cliente lo recibirá después y verán qué acciones tomar... ¿he comprado un material de fabricación o bien chino? Todo esto no es muy serio... ¡gracias por contactarme en mi móvil para más detalles de mi descontento!

Una pieza se estropeó en la entrega, y otra está pendiente de entrega. Llevo esperando desde el 20 de agosto. ¡Este año no voy a utilizar mi pergoline! Y nada a cambio.

No se puede volver a colocar el tapón de acabado después de ajustar la inclinación del toldo.

El producto está bien, pero la manivela del toldo está doblado, y el servicio post-venta me pidió que enviar la manivela de nuevo a mi costa para comprobar (envié fotos).por unos quince euros que es el precio de la manivela y el franqueo me costará el mismo precio. Así que no recomiendo intersun no es capaz de hacer un intercambio por un valor bajo!

En general, este toldo es de mala calidad. Los motores se bloquean después de accionarlos dos veces seguidas, no hay forma de añadir un mando mecánico para liberar el toldo en caso de viento fuerte y los ajustes de fin de corte son complicados.

Al hacer el pedido te pedían los ganchos para fijar al techo, pero una vez desembalado eran para fijar a la pared; la caja estor mide 6,00 m de largo, 80 kgs, con solo 2 fijaciones en los extremos parece un plátano y no cierra bien, las instrucciones de montaje no se corresponden con el estor, las tuercas se caen al bajarlo, etc. Aparte de eso funciona y la luz también.

El sistema de seguridad para cerrar la persiana no funcionaba cuando se instaló. Tenían que cambiarlo. Llevamos más de un mes esperando y ¡no sabemos nada!

Pedí un toldo con mando a distancia, pero no recibí el mando a distancia y después de 3 semanas de recibirlo me di cuenta de que el toldo no se podía controlar a distancia. Tras numerosas llamadas y correos electrónicos, ninguna respuesta.

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