Opiniones de clientes de Intersun España

Entrega y producto de primera

lo bueno y lo menos bueno. Toldo recibido rápidamente y servicio de entrega excelente. Aspecto cualitativo del producto. Puntos negativos: 2 brazos medios quedaron bloqueados al encender, relacionado con la película de protección inadecuada que los protege, por lo tanto, el toldo se abrió de lado (gran susto); manual totalmente incompleto y errático (posición de los finales de carrera invertida, ausencia de manual de cableado, ninguna mención de la varilla roja, tornillos de bloqueo de inclinación, etc...), color no correspondiente al solicitado (gris oscuro se transformó en azul marino). En resumen, muchos pequeños problemas, pero a pesar de todo, relación calidad/precio muy buena.

Tenemos un problema con la pérgola, es retráctil y no abre por completo, hemos intentado contactar con ellos por activa y por pasiva y nada

Nada que decir Sobre los intercambios la entrega muy bien pero la tienda es muy complicada de ajustar todavía en curso además

Al momento de la compra estaba indicado un plazo de 4 semanas, después de mi compra 6/8 semanas, no muy serio.

El pedido y la recepción muy bien, después digamos que regular porque hay varios puntos negativos que me sorprenden y el servicio de atención al cliente que contacté por teléfono me dice que todo es normal y que me dirija por correo a quien se lo compré, haciendo fotos y vídeos eventualmente, que el servicio de atención al cliente lo recibirá después y verán qué acciones tomar... ¿he comprado un material de fabricación o bien chino? Todo esto no es muy serio... ¡gracias por contactarme en mi móvil para más detalles de mi descontento!

Después de una larga espera por culpa del transportista que no tuvo en cuenta la semana en la que no estaba, a pesar de que me tomé la molestia de informarles de mi ausencia por correo electrónico. Después de recibir la persiana, el caja de conexión con el control remoto está averiado. Así que para un pedido realizado el 04/04/25, hoy es 28/06/25, espero poder disfrutarlo antes de que termine este verano.

El nuevo toldo acaba de ser instalado esta mañana y la tela no es idéntica a la del primer toldo entregado. La tela está tensa por un lado y floja por el otro. La calidad de la tela es diferente a la del primer toldo. Estoy decepcionado porque había pedido un toldo idéntico al 1er pedido. Sólo las dimensiones eran diferentes. A. Lagoutte

amentablemente, el artículo que me enviaron no era el que había pedido (no es compatible) y he intentado resolverlo con Intersun sin éxito. Estoy muy decepcionado, ya que tenía la intención de comprar una pérgola

El servicio postventa no es muy bueno

Al hacer el pedido te pedían los ganchos para fijar al techo, pero una vez desembalado eran para fijar a la pared; la caja estor mide 6,00 m de largo, 80 kgs, con solo 2 fijaciones en los extremos parece un plátano y no cierra bien, las instrucciones de montaje no se corresponden con el estor, las tuercas se caen al bajarlo, etc. Aparte de eso funciona y la luz también.

Pongo una estrella por no poner cero el motor del toldo tenía un defecto y no me lo devolvieron con el pretexto de que el cable era demasiado corto.

Estoy muy decepcionada con esta marca, no es nada fiable y no respeta los plazos de entrega.