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basado en 932 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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Todavía no me ha llegado el pedido

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Noelia A.
El
tras la compra de 23/04/2025
Respuesta de Ibor Médica
El
¡Hola! Lamentamos sinceramente que aún no hayas recibido tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte. Te agradecemos por hacernos saber de tu experiencia y estamos comprometidos a mejorar nuestros tiempos de entrega. Si necesitas más asistencia, no dudes en informarnos. ¡Gracias por tu comprensión! Atentamente, el equipo de ibor.net.
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No he recibido mi pedido

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José Manuel P.
El
tras la compra de 20/01/2025
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Mala experiencia, he recibido productos que no correspondian con lo solicitado. Al no comprobarlo en las 24h despues de la recepción, no hemos podido hacer la devolución de lo incorrecto por lo correcto.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 25/04/2024
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He solicitado el reembolso ya que el producto no cubre mis expectativas y ni me han contestado.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/03/2024
Respuesta de Ibor Médica
El
Buenas tardes Miriam, Sentimos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Como le hemos comentado por teléfono, hemos tenido un problema con la web que no nos permitió ver su formulario de contacto. Por este motivo, no éramos conscientes de su descontento, quedando este suceso sin resolver. En este pedido procederemos a la recogida del artículo y el reembolso del importe correspondiente. Esperamos que las próximas compras con nuestro equipo sean 100% satisfactorias y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Gracias y disculpe las molestias.
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No me han llegado los hilos espiculados...

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/02/2023
Respuesta de Ibor Médica
El
Buenos días, teníamos rotura de stock de los hilos espiculados. Está previsto que los recibamos hoy así que tan pronto como nos lleguen se los enviaremos. Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias y un saludo,
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Después de ser clientes muchos años nos hemos tenido que quedar una caja de 6 rollos de papel camilla porque en la descripción del producto no ponía que eran sin precorte. Considero que el error es de Ibor y no nuestro y lo hemos tenido que asumir nosotros. Muy mal trato a un cliente habitual

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 25/08/2020
Respuesta de Ibor Médica
El
Buenos días, Antonio. Lamentamos su malestar. Tal y como le informamos, y así es cómo hemos hecho, no hay ningún problema en realizar la devolución o cambio de un producto siempre y cuando esté sin abrir, ya que si no ya no es apto para la venta. En su caso hemos gestionado la devolución de 2 de las 3 cajas que compró, ya que una de ellas la habían abierto. Es totalmente cierto que en la descripción del producto no viene indicado que es sin precorte, pero tampoco pone lo contrario. En el papel de camilla que viene precortado siempre viene indicado. De todas formas, para evitar futuras confusiones, a partir de ahora lo vamos a indicar. Una vez más, le pedimos disculpas por el malentendido y quedamos a su entera disposición. Gracias y un saludo
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Les he comprado porque soy médico y los conocía como una empresa de productos sanitarios de la zona, no una tienda china desconocida. Sin embargo me mandan unas mascarillas de calidad impresentable. Son pequeñas y muy rígidas, por lo que se respira desde los laterales, no protegiendo y se despegándose los apliques de la nariz. No están homologadas, son peligrosas y a precio de estraperlo.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 16/05/2020
Respuesta de Ibor Médica
El
Hola Jorge, lamentamos que el producto no haya cumplido sus expectativas. Queríamos informarle que esas mascarillas sí que están homologadas y cumplen con todos los requerimientos legales y de seguridad. Ahora mismo le haremos llegar toda la documentación que lo acredita. Quedamos a su disposición para resolver cualquier duda al respecto. Un saludo
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Después de ser cliente desde hace un año no me ha gustado el trato recibido con el último pedido y lo he anulado.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 14/05/2020
Respuesta de Ibor Médica
El
Buenos días, Conchy. A pesar de que viene indicado en nuestra web y tal y como le informamos en el momento de que usted realizó el pedido, la regulación para la venta de ácido hialurónico cambió en octubre y desde entonces es necesario acreditar que es médico colegiado para poder suministrarle el ácido. Solo nos limitamos a informarle y a solicitarle dicha documentación. Sentimos su malestar pero nos limitamos a cumplir con la legislación vigente. Un saludo y buen día.
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Tardaron más tres días en realizar el envío aunque es su web pongan 24 horas. En ningún momento me advirtieron del retraso. Ni antes, ni durante ni después de hacer el pedido.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/05/2020
Respuesta de Ibor Médica
El
Buenos días, Isabel. Lamentamos su opinión. Tal y como viene especificado en nuestras condiciones comerciales, los plazos de entrega habituales son de 24/48 horas. Debido a la situación actual de estado de alarma y al alto volumen de pedidos en estos últimos días, se están produciendo pequeños retrasos en los envíos. En su caso concreto, el pedido le tardó en llegar 72 horas. Sentimos las molestias ocasionados. Un saludo
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Compre pulsioximetro de dedo casi por 100 euros. Lugo me dijeron que el modelo no habia estado en la tienda y ofrecieron otro modelo mas viejo por el mismo precio. Arreglamos que me escribiran esta semana para decidir que hacer con mi pedido. Y no tengo ningun mensaje todavía, ni pulsioximetro, ni dinero. Numero de mi pedido es 30389

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/04/2020
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Tras muchos ruegos y llamas ...correo expréss,,,,pėsimo servicio,,,no dan ni una,,,,,

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/09/2019
Respuesta de Ibor Médica
El
Buenos días, Filomena. Lamentamos su percepción del servicio de transporte. La empresa de transporte pasó por su domicilio pero estaba ausente. Como bien sabe, hicimos todas las gestiones posibles para concertar de nuevo la entrega y tal y como marcan nuestros plazos su pedido se entregó en 24/48 horas. Un saludo.
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Solo se permite compra de productos a colegiados en medicina... Estos productos existen de venta libre en otras webs, aunque el precio es mas caro... Me cancelaron el pedido por no estar colegiado.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/09/2019
Respuesta de Ibor Médica
El
Hola Jorge, lamentamos su opinión. El fabricante del ácido hialurónico que vendemos, al tratarse de un producto inyectable, estipula que solo puede ser inyectado por profesional médico para garantizar su seguridad y el uso correcto del mismo, por eso exigimos el número de colegiado para la venta de este producto. Sentimos no poder servírselo pero nos regimos por los protocolos establecidos primando así la seguridad. Un saludo
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Mantienen una postura arcaica al respecto de la venta de sus productos a Enfermeras con Posgrado en Estética. Deberían actualizar su política de ventas, como hacen sus competidores , y adaptarse a una realidad social y de mercado que nos sitúa a las Enfermeras Estéticas a la vanguardia de los tratamientos invasivos en el campo de la Estética y la Cosmética.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 16/04/2019
Respuesta de Ibor Médica
El
Buenos días, María Dolores. Nuestra política de ventas viene marcada por la legislación vigente y el uso previsto establecido por los fabricantes. En el caso del ácido hialurónico, al tratarse de un producto inyectable, el fabricante estipula que solo puede ser inyectado por profesional médico para garantizar su seguridad y el uso correcto del mismo aunque esto suponga una disminución en nuestras ventas. Lamentamos su opinión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Gracias y un saludo
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He realizado un pedido, he pagado, nadie contesta al correo electrónico, nadie te dice cuando te llega tu pedido, tendré que llamar por que he solicitado que me llegue hace 2 días y no hay forma, no llama, no les interesa vender, es una lastima que me hayan recomendado esta pagina.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 26/03/2019
Respuesta de Ibor Médica
El
Buenas tardes, Jose. Lamentamos su opinión. Tal y como le hemos informado por teléfono y por email su pedido fue entregado el pasado viernes 29/03 cumpliendo así nuestros plazos de entrega, a excepción de dos referencias que estaban sin stock como se mostraba en nuestra página web (plazo de entrega de 7 a 15 días) y que se le enviarán la próxima semana en cuanto las recibamos. Esperamos seguir contando con su confianza. Gracias y un saludo.
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Hay componentes del equipo que no he recibido, el pedido esta incompleto. He llamado dos veces a Ibor y todavía estoy esperando una respuesta a la incidencia.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 28/02/2019
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Pedí un producto que estaba en oferta, sin que indicará que el precio era por defectuoso. por tanto deberían enviarme el producto en condiciones sin defectos y al precio que ponía.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 14/05/2018
Respuesta de Ibor Médica
El
Hola Luz Marina, lamentamos tu malestar. Ese producto era una referencia de nuestra sección de Outlet y los productos de esta sección son referencias con pequeñas taras o últimas unidades descatalogadas, por eso tienen descuentos especiales. En tu caso el producto tenía un pequeño roce y antes de gestionar el pedido te llamamos para informarte y te enviamos fotografías para que decidieras si lo querías o no pudiendo cancelarlo sin ningún coste. Una vez más te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición. Un saludo
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El pedido en sí vino perfecto, el problema fue que pague 9€ de gastos de envío "urgente", y el pedido vino a los cuatro días. Cómo es evidente, después de cuatro días, no estaba en casa, me llamó la muchacha del servicio de paquetería y me dijo literalmente "Que si quería mi pedido tenía que llegar antes de 20 minutos a casa", le dije que era imposible y me hizo ir hasta un polígono cercano para recoger el paquete por el cual había pagado porque me viniese a casa. En definitiva buenos productos, pero con el servicio que se da quita las ganas de comprar.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/03/2018
Respuesta de Ibor Médica
El
Buenos días, Virginia. Lamentamos lo ocurrido. Comentarte que nuestros pedidos se entregan en un plazo de 24/48 horas para los pedidos realizados antes de las 14h de lunes a viernes y los fines de semana no se realizan entregas. En tu caso hiciste el pedido el jueves por la tarde por lo que se gestionó y salió de nuestro almacén el viernes para entregarlo el lunes tal y como marcan nuestros plazos. Siempre hacemos seguimiento de las entregas, pero si en un futuro tienes alguna incidencia con la empresa de transporte no dudes en contactar directamente con nosotros para tratar de resolverlo lo antes posible. Quedamos a tu disposición. Un saludo y feliz día.
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Muy mala porque no lo mandan a Canarias.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 21/02/2018
Respuesta de Ibor Médica
El
Buenos días María Delia, lamentamos su opinión. Comentarle que estamos trabajando en este asunto para poder ofrecerles precios razonables en los envíos a Canarias ya que actualmente los precios que nos ofrecían los transportistas más las aduanas eran totalmente desproporcionados e inasumibles por parte de los clientes. En breves contaremos con envíos a Canarias a precios competitivos. Un saludo y que tenga un buen día.
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Pedido entregado con más de una semana de retraso,no volveré a confiar en esta empresa

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/11/2017
Respuesta de Ibor Médica
El
Buenas tardes, José María. Lamentamos las molestias ocasionadas. Hubo una rotura de stock en unos de los productos de su pedido y esto ocasionó que se retrasara la entrega. En ese momento le avisamos y le dimos la opción de enviar todo junto o hacer dos envíos diferentes y se acordó hacer una entrega conjunta con todo el material por lo que cuando contábamos con todos los productos se procedió al envío. Además, a esto hubo que añadir un cambio de dirección que ocasionó mayor retraso. Sentimos lo ocurrido y esperamos volver a contar con su confianza. Un saludo y feliz día.
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Pedí unas cremas para la radiofrecuencia y no nos iban bien. En vez de devolver el dinero se quedó ahí vomo vale a descontar en el próximo pedido. Quién ha dicho que voy a hacer otro pedido? Al final, dinero perdido

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Comprador Verificado
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tras la compra de 14/10/2017
Respuesta de Ibor Médica
El
Hola Mª del Coro. Lamentamos lo ocurrido. Normalmente no abonamos el dinero en las devoluciones porque los clientes no ven inconveniente en que se les descuente el importe en el próximo pedido. En tu caso, nos pondremos en contacto contigo en los próximos días para realizar la devolución correspondiente. Un saludo y feliz día