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basado en 710 opiniones publicadas
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basado en 710 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
El proceso de compra OK. El envío rápido. Pero resulta que sólo me ha llegado una de las dos unidades que pedí y que sí indica el albarán de entrega. Aquí esperado a que me den respuesta...
Comprador Verificado
El
Respuesta de https://suinplas.com
El
Gracias por tu valoración y por contactar con nosotros. Efectivamente, cometimos un error y, en cuanto nos lo hiciste saber, procedimos a enviarte la unidad faltante sin cargo adicional. Nos alegra haber podido solucionarlo de forma rápida y quedamos a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites.
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★★☆☆☆
Un escurreplatos sin tornillos para montarlo? No es normal!
Comprador Verificado
El
Respuesta de https://suinplas.com
El
¡Gracias por tu reseña! ?? Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con el escurreplatos. ?? Entendemos tu preocupación sobre la falta de tornillos para el montaje ???. Estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. ?? Nos gustaría saber más detalles sobre tu experiencia para poder ayudarte y asegurarnos de que puedas disfrutar de tu compra al máximo. ¡Quedamos a tu disposición para cualquier consulta! ??
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★★☆☆☆
La bandeja no viene con la misma medida de ancho tenía que ser 24,5,los pliegues están mal hechos. El precio es aceptable y el envío igual bastante bien, pero el articulo es muy mejorable
Comprador Verificado
El
Respuesta de https://suinplas.com
El
Lamentamos mucho que la bandeja no haya cumplido con tus expectativas. Agradecemos que hayas señalado los problemas con las medidas y los pliegues, ya que son puntos importantes que debemos mejorar. Nos alegra saber que el precio y el envío fueron satisfactorios, pero entendemos que la calidad del artículo es lo más importante. Nos gustaría ofrecerte una solución y que quedes completamente satisfecho/a. Por favor, contáctanos para coordinar el envío de un nuevo producto o cualquier ajuste necesario. Apreciamos tus comentarios y estamos trabajando para mejorar. Gracias por darnos la oportunidad de mejorar. ??
2
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★★☆☆☆
Comprador Verificado
El
Respuesta de https://suinplas.com
El
"Gracias por compartir tu opinión ??. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria ??. Nos gustaría saber más sobre lo que ocurrió para poder mejorar y ofrecerte una mejor experiencia en el futuro ???. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier inconveniente ??. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita! ??"
3
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★★★☆☆
El producto es correcto con relación a lo expuesto. El seguimiento del pedido no ha sido claro, tanto en su página como en el servicio de correos expres, me han tenido desde 8,30 mañana hasta las 14,59 que se entrega en mi domicilio, en clausura, sin ningún tipo de información, Muchas gracias.
Comprador Verificado
El
Respuesta de https://suinplas.com
El
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con el seguimiento de su pedido. Entendemos su frustración al no recibir información clara sobre el estado de la entrega y el retraso experimentado.? En Su In Plas, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y transparencia en todo momento. Por ello, hemos tomado nota de su comentario para mejorar nuestros procesos de comunicación y colaboración con las empresas de mensajería.? Para abordar su situación específica, le solicitamos que se comunique con nosotros a través de WhatsApp 639822555, proporcionando los detalles de su pedido. De esta manera, podremos investigar lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada.? Agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos poder resolver este inconveniente a su satisfacción.
3
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★★★☆☆
Demasiados caros los portes. Cobran por unidad cuando es un solo paquete
Comprador Verificado
El
3
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★★★☆☆
No valorar nada, aún a la espera de recibir producto
Comprador Verificado
El
2
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★★☆☆☆
Os tenéis que hacer mirar lo de los gastos de transporte. que cobréis los gastos de transporte en las devoluciones no me parece muy acorde al mercado actual de compras online gracias
Comprador Verificado
El
tras la compra de 03/05/2024
Respuesta de https://suinplas.com
El
Lamentamos los inconvenientes que hayas experimentado con nuestra política de gastos de transporte en devoluciones. En Suinplas Decoraciones, siempre buscamos proporcionar un servicio transparente y justo a nuestros clientes. Entendemos tus preocupaciones, sin embargo, como empresa, debemos cubrir una serie de costos operativos, incluidos los gastos de transporte. Esto nos permite mantener nuestros precios competitivos y seguir ofreciendo productos de calidad. Sin embargo, apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta mientras revisamos nuestras políticas para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia con tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por tu comprensión.
2
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★★☆☆☆
He comprado copetes de aluminio con todos los remates y conexiones necesarias. Los remates finales (tapas copete) son todos del mismo lado, no hacen juego, aunque en el pedido te las venden como juego. Muy buena atención en el momento de la compra, pero cuando, después de recibir el pedido, me puse en contacto con la empresa para señalar que las tapas no valen igual para un lado que para el otro del copete, me dicen que venden muchas piezas del mismo y que soy el primero que se queja.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 29/11/2023
Respuesta de https://suinplas.com
El
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que puedas haber experimentado con nuestro producto. Apreciamos que nos hayas informado sobre este problema y queremos asegurarte que tomamos tu feedback muy en serio. Hemos revisado internamente esta situación y estamos tomando medidas para abordarla de inmediato. Queremos resolver este problema de la manera más rápida y efectiva posible. En breve, nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo para coordinar una solución que te satisfaga completamente. Quedamos a tu disposición para cualquier pregunta adicional . Atentamente,
3
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★★★☆☆
El producto bien, pero en la tienda online aparecía el artículo como disponible, cuando en realidad tenía una rotura de stock
Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/10/2023
3
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★★★☆☆
Pedi una estanteria de cremallera el producto de buena calidad y esactamente lo que queria llego muy pero que muy bien embalado pero una de las cremalleras llego toda rayada por lo que deduzco que no fue durante el transporte Ahora viene la parte en que por gentileza de los incompetentes de Seur tarde en recibir el paquete semana y media , el tipico "reparto/ incidencia" de esta compañia , volviendome loco cambiandome hasta en cuatro ocasiones el punto de recogida De esto no culpo a Suimplas pero de los trtes correos que envie solo contestaron al primero , el departamento de atencion al cliente es francamente mejorable
Comprador Verificado
El
tras la compra de 05/10/2023
3
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★★★☆☆
Pedir muy facil, enviado bastante pronto. Por desgracia solo pude pedir una silla por eso solo 3 estrellas. De la calidad no podemos decir nada todavía.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 22/09/2023
3
/5
★★★☆☆
El envío fue muy bien, pero el artículo estaba dañado,
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/08/2023
Respuesta de https://suinplas.com
El
Como te comentamos Dani, estos agujeros que trae el cajon, son para la instalación de manera opción de un freno para el cierre silencioso del cajon. No son un defecto de fábrica y así lo especificamos en la descripción del producto. Atentamente el equipo de Suinplas Decoraciones
3
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★★★☆☆
La entrega es lenta
Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/08/2023
2
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★★☆☆☆
Hice un pedido el 31 de julio y no lo tuve hasta el 17 de agosto. Es una pena que Seur, que era el transportista, eche por tierra vuestro trabajo, pero yo valoro mi experiencia en general y está ha sido pésima
Comprador Verificado
El
tras la compra de 31/07/2023
Respuesta de https://suinplas.com
El
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Lamentamos que Seur, nuestro socio transportista, haya retrasado su pedido. Entendemos lo frustrante que debe haber sido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En Suinplas Decoraciones, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y asegurarnos de que todos los pedidos se entregan a tiempo. Apreciamos su valoración positiva de nuestro negocio a pesar de esta desafortunada circunstancia por parte de la agencia de transporte. Gracias de nuevo por sus comentarios y por su continuo apoyo.
3
/5
★★★☆☆
Todo perfecto. Pero producto con precio muy caro.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Me gusta vuestro productos pero los gastos de envio son excesivos
Comprador Verificado
El
tras la compra de 29/03/2023
3
/5
★★★☆☆
Comprador Verificado
El
tras la compra de 25/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Los artículos como se describian, pero no me los enviaron el mismo día que los compré.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 24/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Comprador Verificado
El
tras la compra de 16/01/2023
2
/5
★★☆☆☆
La mercaderia ha sortit malmesa. Només hi ha una cobertura de reparació de danys per transport d'una. El dany no sembla ser per aquest motiu ja que el rodament del calaix estava al seu lloc però lleugerament esquerdat, defecte que no s'observava a simple vista.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 29/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Más información, cuando se realiza un pedido online. No informan cuando se hace una reclamación.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 04/12/2022
3
/5
★★★☆☆
En el control de supervision del producto a enviar . La verdad no creo que esos agujeros sean lo más normal en un cajon
Comprador Verificado
El
tras la compra de 27/10/2022
2
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★★☆☆☆
El producto tenía pequeñas rotura y pequeñosgolpes
Comprador Verificado
El
tras la compra de 24/09/2022
2
/5
★★☆☆☆
Hay un error de diseño en una de las tablones laterales de la cajonera. Existe una ranura en la que debajo se ha puesto un apoyo. Después de un día ese apoyo ha roto el talón lateral por esa ranura.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/09/2022
2
/5
★★☆☆☆
Mala calidad en el transporte y envio
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/08/2022
Respuesta de https://suinplas.com
El
Hola Raúl. nos entristece saber que hubo una incidencia con su envío y nos alegra saber que pudo resolverse finalmente.