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basado en 1015 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
La razón por la cual le doy 3 estrellas, es por la empresa de Mensajería (SEUR), cuando realice el pedido decía que la entrega era de 24 a 72 horas y me llegó 9 días después de haber realizado el pedido y estando ya pagado. No solamente eso, sino que la empresa (SUER) en ningún momento me notifico que el paquete había llegado al punto de recogida que había elegido, me tuve que acercar a ver si por esas casualidades había llegado y finalmente si, estaba allí hacía dos días. El producto excelente y la atención que tuve de parte de SUINPLAS, fue muy buena. Hicieron los reclamos pertinentes por mi paquete pero entiendo que aquí, los que fallaron fueron los de SEUR
Horrible el envío, además de caro. Me había planteado comprar 3 más, pero me sale más económico comprar una cajonera entera. Su producto es bueno, pero se sale de precio en comparación con otras empresas.
Agradecemos sinceramente su feedback. Lamentamos que la experiencia de envío no haya sido la esperada y entendemos su preocupación por los precios. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y valoramos su opinión. Estamos trabajando en mejorar nuestros servicios y precios. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en contactarnos.
Saludos cordiales,
El equipo de SUINPLAS
He pedido y pagado un trasporte urgente en 2 días y me lo entregaron en una semana.
Lamentamos que su experiencia con el transporte no haya sido la esperada. Agradecemos su feedback y trabajaremos para mejorar nuestros plazos de entrega. No dude en contactarnos para cualquier consulta.
Saludos cordiales,
El equipo de SUINPLAS.
No se indicaba en la descripción del articulo en la web que cada unidad de pedido incluía 2 unidades del producto, por lo que al recibir el pedido me di cuenta que compré el doble de las unidades que realemtne necesitaba.
Agradecemos tu feedback y lamentamos la confusión respecto a la descripción del producto. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar la claridad de la información en nuestro sitio web. Si necesitas ayuda con tu pedido o deseas realizar un cambio, no dudes en contactarnos.
Saludos,
El equipo de SUINPLAS.
No me convence
Agradecemos su feedback y lamentamos que su experiencia con SUINPLAS no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a mejorar constantemente. Estamos aquí para atender sus necesidades y buscar una solución que le convenza.
Saludos cordiales,
El equipo de SUINPLAS
LOS TORNILLOS NO VALIAN ERAN PEQUEÑOS, POR LO DEMAS MUY BIEN LA ATENCION POR WASAP Y EL RAPIDO ENVIO
Gracias por tu valoración y por tus comentarios. Lamentamos que los tornillos no hayan cumplido con tus expectativas. Nos alegra saber que la atención y el envío fueron de tu agrado. Tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestros productos.
Saludos cordiales,
El equipo de SUINPLAS
El proceso de compra OK. El envío rápido. Pero resulta que sólo me ha llegado una de las dos unidades que pedí y que sí indica el albarán de entrega. Aquí esperado a que me den respuesta...
Un escurreplatos sin tornillos para montarlo? No es normal!
La bandeja no viene con la misma medida de ancho tenía que ser 24,5,los pliegues están mal hechos. El precio es aceptable y el envío igual bastante bien, pero el articulo es muy mejorable
El producto es correcto con relación a lo expuesto. El seguimiento del pedido no ha sido claro, tanto en su página como en el servicio de correos expres, me han tenido desde 8,30 mañana hasta las 14,59 que se entrega en mi domicilio, en clausura, sin ningún tipo de información, Muchas gracias.
Demasiados caros los portes. Cobran por unidad cuando es un solo paquete
Agradecemos su comentario y lamentamos que los costos de envío no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestros precios reflejan la calidad de nuestros productos y el servicio que ofrecemos. Sin embargo, tomaremos en cuenta su opinión para evaluar nuestras tarifas de envío en el futuro. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de SUINPLAS
No valorar nada, aún a la espera de recibir producto
Os tenéis que hacer mirar lo de los gastos de transporte. que cobréis los gastos de transporte en las devoluciones no me parece muy acorde al mercado actual de compras online gracias
He comprado copetes de aluminio con todos los remates y conexiones necesarias. Los remates finales (tapas copete) son todos del mismo lado, no hacen juego, aunque en el pedido te las venden como juego. Muy buena atención en el momento de la compra, pero cuando, después de recibir el pedido, me puse en contacto con la empresa para señalar que las tapas no valen igual para un lado que para el otro del copete, me dicen que venden muchas piezas del mismo y que soy el primero que se queja.
El producto bien, pero en la tienda online aparecía el artículo como disponible, cuando en realidad tenía una rotura de stock
Pedi una estanteria de cremallera el producto de buena calidad y esactamente lo que queria llego muy pero que muy bien embalado pero una de las cremalleras llego toda rayada por lo que deduzco que no fue durante el transporte Ahora viene la parte en que por gentileza de los incompetentes de Seur tarde en recibir el paquete semana y media , el tipico "reparto/ incidencia" de esta compañia , volviendome loco cambiandome hasta en cuatro ocasiones el punto de recogida De esto no culpo a Suimplas pero de los trtes correos que envie solo contestaron al primero , el departamento de atencion al cliente es francamente mejorable
Pedir muy facil, enviado bastante pronto. Por desgracia solo pude pedir una silla por eso solo 3 estrellas. De la calidad no podemos decir nada todavía.
El envío fue muy bien, pero el artículo estaba dañado,
La entrega es lenta
Hice un pedido el 31 de julio y no lo tuve hasta el 17 de agosto. Es una pena que Seur, que era el transportista, eche por tierra vuestro trabajo, pero yo valoro mi experiencia en general y está ha sido pésima
Todo perfecto. Pero producto con precio muy caro.
Me gusta vuestro productos pero los gastos de envio son excesivos
Los artículos como se describian, pero no me los enviaron el mismo día que los compré.
La mercaderia ha sortit malmesa. Només hi ha una cobertura de reparació de danys per transport d'una. El dany no sembla ser per aquest motiu ja que el rodament del calaix estava al seu lloc però lleugerament esquerdat, defecte que no s'observava a simple vista.
Más información, cuando se realiza un pedido online. No informan cuando se hace una reclamación.
En el control de supervision del producto a enviar . La verdad no creo que esos agujeros sean lo más normal en un cajon
El producto tenía pequeñas rotura y pequeñosgolpes
Hay un error de diseño en una de las tablones laterales de la cajonera. Existe una ranura en la que debajo se ha puesto un apoyo. Después de un día ese apoyo ha roto el talón lateral por esa ranura.
Mala calidad en el transporte y envio