Opiniones SUINPLAS

Muy muy mal, me han mandado mal el pedido. Compré dos unidades iguales de un producto y me enviaron dos distintos. La compra fue hace una semana y todavía no he recibido el cambio.

Dos envíos con medidas erróneas y encima la culpa mía según su emplead@

La verdad que estoy muy insatisfecho ya que cuando hice la compra ponía claramente mueble de fregadero y cuando me llegó ponía para fregadero y horno por lo que además de ser distinto al de la foto de la web la base llegaba hasta el fondo, es decir, no tenía el acortamiento para meter por detrás las tuberías de lavadora y lavavajillas. Tuve que ingeniar como resolver la situación sin herramienta adecuada y con mucho trabajo. Muy muy descontento.

Hice una compra por internet, me notificaron que ya estaba para recoger. Fuí y me dijeron que todavía no. Al llamar me dijeron que si que estaba. Y por telefono me dijeron que me darían la factura, pero al ir presencial a recoger el producto me dijeron que no me la podían hacer, que la mandarían. En la página web no se podía descargar, tuve que volver a llamar por telefono y finalmente me la mandaron por whatsapp. Tramites deficientes

No estoy satisfecho con el producto, para mí está incompleto, tos los escurreplatos que conozco traen la bandeja vierteaguas, compré este porque entró lados no encontre la medida que nesecitaba, .70

El pedido llegó en mal estado. Contacté con ellos y primero me dijeron como que yo había dañado el producto y luego no me volvieron a contestar.

Una estrella porque aún no e recibido el pedido, cuando lo reciba valoraré de nuevo

En la web indica que se realiza la entrega del pedido en 24-48 horas. Hice un pedido de un elemento de cocina por un valor de 15€ (transporte incluido) y lleva 4 días "en preparacion en proceso". Solo he recibido un correo indicando que el pedido se ha recibido y un enlace de seguimiento donde no hay avance. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para indicarme el motivo del retraso

Una pieza vino golpeada , pero me valio.

No he recibido nada, no puedo contactar por teléfono y tampoco por mail de atención al cliente

COVDEQQPN Muy mala experiencia, la verdad. Primero se retrasa el pedido y llamo y no saben qué hay ocurrido. Después Seur que me da una fecha de entrega y después, la retrasan y no sé cuándo voy a tener el armario que necesito en un planning de reforma que hago yo y que ahora no podré seguir...la verdad que lo siento por la tienda pero no ha sido una experiencia buena. Saludos

Hice un pedido que me llamaron para decirme que ya salió de la empresa y la empresa de transporte SEUR no me lo entregó porque dicen que está perdido mi pedido , estaba en reparto y a los dos días después sale incidencia paquete perdido son unos irresponsables ,

El pedido no a llegado como esperaba

Hel pedido aún no sabemos cuanto llegará

Falta de profesionalidad en todos los sentidos, el producto que compré me lo enviaron una semana y media más tarde y con desperfectos.

No se corto a las medidas que solicite

Les pedí mil veces antes de hacer el pedido que se aseguraran que los esquineros del copete fuesen mate, no con brillo. Mil veces me lo aseguraron. Pues... ¡Sorpresa!, me llegó con brillo. Ante la queja, aseguran tener otro con más brillo aún.. ¿Con luces led, con incrustaciones fosforescentes, hecho de polvo estelar tal vez? No señores, no.La percepción de un color puede variar entre dos personas, pero entre algo con brillo opuesto a algo mate, es bastante objetivo y excluyente. Se trata de un artículo tan barato, que no merece la pena ni devolver, pero no les volveré a pedír nada. A esto le sumo que los demás artículos, son funcionales, sí, pero mediocres. Venden por vender, pero no me inspiran fidelidad. Eso si, la atención telefónica muy atenta y educada, pero con una argumentación cómico-patética. Recordad, o brillo o mate, las dos cosas a la vez no pueden ser.

Compré unas laminas de acetato y fueron enrolladas y embaladas en un cartón flexible, del que se suele utilizar de relleno, y el producto llegó dañado. Este tipo de producto debe ser embalado dentro de un tubo de cartón rígido para evitar que se dañe.

Me enviaron un producto que no sé correspondía a la descripción de la web y luego me decían que sí que eran las medidas correctas. Fatal.

Pedi 2 cajones y me llegó solo 1

El artículo llegó roto.

Después de tardar 15 días en traerme el pedido y hacerme tener que quedar en casa todo el día esperando, me han dañado los de Seur dos de los rollos que me trajeron. Y pasado un mes sigo esperando a que vengan a por ello y me cambien los rollos dañados . Muy mala organización. No volveré a comprar nada en esta tienda.

Pueden informar del peso de sus productos. Y también de ate los embalan con madera ( para protegerlos más) y así aumentan el peso. También pueden informar al cliente que SEUR no lo deja a pie de calle , pidiendo que vayamos a ayudar al empleado hasta el vehículo , cuando podían haber usado un carretillo que tenían.

La imagen del artículo en la web, no se corresponde con el artículo que finalmente me han enviado. Un gasto inútil puesto que lo recibido no me sirve para nada.

Llevo varios días esperando respuesta sobre la devolución del pedido porque no se adapta al habitáculo según las medidas, el paquete está sin abrir y tengo 14 para desestimar la compra pero sin respuesta de Suinplas....

La foto de la web no se correspondía con el producto que recibí.