Opiniones de clientes de SUINPLAS

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 069 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda en línea SUINPLAS se destaca por su rapidez y eficiencia en el servicio, con muchos clientes mencionando que los envíos son muy rápidos y llegan en perfectas condiciones. La atención al cliente también es un punto fuerte, ya que se menciona la buena comunicación y la disposición del personal para resolver dudas sobre medidas y características de los productos. Además, los clientes valoran la calidad de los materiales ofrecidos, destacando que los productos cumplen con las descripciones proporcionadas en la web y que a menudo superan sus expectativas.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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G
Guillermo M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2026
No era lo que pedí y estoy esperando el cambio.
V
Virginia A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2026
La razón por la cual le doy 3 estrellas, es por la empresa de Mensajería (SEUR), cuando realice el pedido decía que la entrega era de 24 a 72 horas y me llegó 9 días después de haber realizado el pedido y estando ya pagado. No solamente eso, sino que la empresa (SUER) en ningún momento me notifico que el paquete había llegado al punto de recogida que había elegido, me tuve que acercar a ver si por esas casualidades había llegado y finalmente si, estaba allí hacía dos días. El producto excelente y la atención que tuve de parte de SUINPLAS, fue muy buena. Hicieron los reclamos pertinentes por mi paquete pero entiendo que aquí, los que fallaron fueron los de SEUR
Respuesta de SUINPLAS
Estimados Virginia, agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su pedido. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro producto y la atención recibida. Tomaremos en cuenta su experiencia con el servicio de mensajería para mejorar en el futuro.
J
jose Manuel L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Horrible el envío, además de caro. Me había planteado comprar 3 más, pero me sale más económico comprar una cajonera entera. Su producto es bueno, pero se sale de precio en comparación con otras empresas.
Respuesta de SUINPLAS
Hola Jose Manuel,

Agradecemos sinceramente su feedback. Lamentamos que la experiencia de envío no haya sido la esperada y entendemos su preocupación por los precios. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y valoramos su opinión. Estamos trabajando en mejorar nuestros servicios y precios. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en contactarnos.

Saludos cordiales,
El equipo de SUINPLAS
Z
Zdravka D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2025
He pedido y pagado un trasporte urgente en 2 días y me lo entregaron en una semana.
Respuesta de SUINPLAS
Hola Zdravka,

Lamentamos que su experiencia con el transporte no haya sido la esperada. Agradecemos su feedback y trabajaremos para mejorar nuestros plazos de entrega. No dude en contactarnos para cualquier consulta.

Saludos cordiales,
El equipo de SUINPLAS.
R
Ricardo S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2025
No se indicaba en la descripción del articulo en la web que cada unidad de pedido incluía 2 unidades del producto, por lo que al recibir el pedido me di cuenta que compré el doble de las unidades que realemtne necesitaba.
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Ricardo,

Agradecemos tu feedback y lamentamos la confusión respecto a la descripción del producto. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar la claridad de la información en nuestro sitio web. Si necesitas ayuda con tu pedido o deseas realizar un cambio, no dudes en contactarnos.

Saludos,
El equipo de SUINPLAS.
M
Manuel N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/08/2025
no me convence
Respuesta de SUINPLAS
Hola Manuel,

Agradecemos su feedback y lamentamos que su experiencia con SUINPLAS no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a mejorar constantemente. Estamos aquí para atender sus necesidades y buscar una solución que le convenza.

Saludos cordiales,
El equipo de SUINPLAS
I
Ignacio H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2025
LOS TORNILLOS NO VALIAN ERAN PEQUEÑOS, POR LO DEMAS MUY BIEN LA ATENCION POR WASAP Y EL RAPIDO ENVIO
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Ignacio,

Gracias por tu valoración y por tus comentarios. Lamentamos que los tornillos no hayan cumplido con tus expectativas. Nos alegra saber que la atención y el envío fueron de tu agrado. Tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestros productos.

Saludos cordiales,
El equipo de SUINPLAS
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
El proceso de compra OK. El envío rápido. Pero resulta que sólo me ha llegado una de las dos unidades que pedí y que sí indica el albarán de entrega. Aquí esperado a que me den respuesta...
Respuesta de SUINPLAS
Gracias por tu valoración y por contactar con nosotros. Efectivamente, cometimos un error y, en cuanto nos lo hiciste saber, procedimos a enviarte la unidad faltante sin cargo adicional. Nos alegra haber podido solucionarlo de forma rápida y quedamos a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
Un escurreplatos sin tornillos para montarlo? No es normal!
Respuesta de SUINPLAS
¡Gracias por tu reseña! ?? Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con el escurreplatos. ?? Entendemos tu preocupación sobre la falta de tornillos para el montaje ???. Estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. ?? Nos gustaría saber más detalles sobre tu experiencia para poder ayudarte y asegurarnos de que puedas disfrutar de tu compra al máximo. ¡Quedamos a tu disposición para cualquier consulta! ??
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
la bandeja no viene con la misma medida de ancho tenía que ser 24,5,los pliegues están mal hechos. El precio es aceptable y el envío igual bastante bien, pero el articulo es muy mejorable
Respuesta de SUINPLAS
Lamentamos mucho que la bandeja no haya cumplido con tus expectativas. Agradecemos que hayas señalado los problemas con las medidas y los pliegues, ya que son puntos importantes que debemos mejorar. Nos alegra saber que el precio y el envío fueron satisfactorios, pero entendemos que la calidad del artículo es lo más importante. Nos gustaría ofrecerte una solución y que quedes completamente satisfecho/a. Por favor, contáctanos para coordinar el envío de un nuevo producto o cualquier ajuste necesario. Apreciamos tus comentarios y estamos trabajando para mejorar. Gracias por darnos la oportunidad de mejorar. ??
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
Respuesta de SUINPLAS
"Gracias por compartir tu opinión ??. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria ??. Nos gustaría saber más sobre lo que ocurrió para poder mejorar y ofrecerte una mejor experiencia en el futuro ???. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier inconveniente ??. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita! ??"
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
El producto es correcto con relación a lo expuesto. El seguimiento del pedido no ha sido claro, tanto en su página como en el servicio de correos expres, me han tenido desde 8,30 mañana hasta las 14,59 que se entrega en mi domicilio, en clausura, sin ningún tipo de información, Muchas gracias.
Respuesta de SUINPLAS
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con el seguimiento de su pedido. Entendemos su frustración al no recibir información clara sobre el estado de la entrega y el retraso experimentado.? En Su In Plas, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y transparencia en todo momento. Por ello, hemos tomado nota de su comentario para mejorar nuestros procesos de comunicación y colaboración con las empresas de mensajería.? Para abordar su situación específica, le solicitamos que se comunique con nosotros a través de WhatsApp 639822555, proporcionando los detalles de su pedido. De esta manera, podremos investigar lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada.? Agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos poder resolver este inconveniente a su satisfacción.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Demasiados caros los portes. Cobran por unidad cuando es un solo paquete
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Comprador Verificado,

Agradecemos su comentario y lamentamos que los costos de envío no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestros precios reflejan la calidad de nuestros productos y el servicio que ofrecemos. Sin embargo, tomaremos en cuenta su opinión para evaluar nuestras tarifas de envío en el futuro. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en contactarnos.

Atentamente,
El equipo de SUINPLAS
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
No valorar nada, aún a la espera de recibir producto
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Comprador, agradecemos su comentario y lamentamos que aún no haya recibido su producto. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y nos gustaría ayudarle con cualquier consulta sobre su pedido. No dude en contactarnos para más información.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Os tenéis que hacer mirar lo de los gastos de transporte. que cobréis los gastos de transporte en las devoluciones no me parece muy acorde al mercado actual de compras online gracias
Respuesta de SUINPLAS
Lamentamos los inconvenientes que hayas experimentado con nuestra política de gastos de transporte en devoluciones. En Suinplas Decoraciones, siempre buscamos proporcionar un servicio transparente y justo a nuestros clientes. Entendemos tus preocupaciones, sin embargo, como empresa, debemos cubrir una serie de costos operativos, incluidos los gastos de transporte. Esto nos permite mantener nuestros precios competitivos y seguir ofreciendo productos de calidad. Sin embargo, apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta mientras revisamos nuestras políticas para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia con tu devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por tu comprensión.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2023
He comprado copetes de aluminio con todos los remates y conexiones necesarias. Los remates finales (tapas copete) son todos del mismo lado, no hacen juego, aunque en el pedido te las venden como “juego”. Muy buena atención en el momento de la compra, pero cuando, después de recibir el pedido, me puse en contacto con la empresa para señalar que las tapas no valen igual para un lado que para el otro del copete, me dicen que venden muchas piezas del mismo y que soy el primero que se queja.
Respuesta de SUINPLAS
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que puedas haber experimentado con nuestro producto. Apreciamos que nos hayas informado sobre este problema y queremos asegurarte que tomamos tu feedback muy en serio. Hemos revisado internamente esta situación y estamos tomando medidas para abordarla de inmediato. Queremos resolver este problema de la manera más rápida y efectiva posible. En breve, nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo para coordinar una solución que te satisfaga completamente. Quedamos a tu disposición para cualquier pregunta adicional . Atentamente,
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2023
El producto bien, pero en la tienda online aparecía el artículo como disponible, cuando en realidad tenía una rotura de stock
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Pedi una estanteria de cremallera el producto de buena calidad y esactamente lo que queria llego muy pero que muy bien embalado pero una de las cremalleras llego toda rayada por lo que deduzco que no fue durante el transporte Ahora viene la parte en que por gentileza de los incompetentes de Seur tarde en recibir el paquete semana y media , el tipico "reparto/ incidencia" de esta compañia , volviendome loco cambiandome hasta en cuatro ocasiones el punto de recogida De esto no culpo a Suimplas pero de los trtes correos que envie solo contestaron al primero , el departamento de atencion al cliente es francamente mejorable
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Pedir muy facil, enviado bastante pronto. Por desgracia solo pude pedir una silla por eso solo 3 estrellas. De la calidad no podemos decir nada todavía.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2023
El envío fue muy bien, pero el artículo estaba dañado,
Respuesta de SUINPLAS
Como te comentamos Dani, estos agujeros que trae el cajon, son para la instalación de manera opción de un freno para el cierre silencioso del cajon. No son un defecto de fábrica y así lo especificamos en la descripción del producto. Atentamente el equipo de Suinplas Decoraciones
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2023
La entrega es lenta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Hice un pedido el 31 de julio y no lo tuve hasta el 17 de agosto. Es una pena que Seur, que era el transportista, eche por tierra vuestro trabajo, pero yo valoro mi experiencia en general y está ha sido pésima
Respuesta de SUINPLAS
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Lamentamos que Seur, nuestro socio transportista, haya retrasado su pedido. Entendemos lo frustrante que debe haber sido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En Suinplas Decoraciones, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y asegurarnos de que todos los pedidos se entregan a tiempo. Apreciamos su valoración positiva de nuestro negocio a pesar de esta desafortunada circunstancia por parte de la agencia de transporte. Gracias de nuevo por sus comentarios y por su continuo apoyo.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2023
Todo perfecto. Pero producto con precio muy caro.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2023
me gusta vuestro productos pero los gastos de envio son excesivos
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Los artículos como se describian, pero no me los enviaron el mismo día que los compré.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2022
La mercaderia ha sortit malmesa. Només hi ha una cobertura de reparació de danys per transport d'una. El dany no sembla ser per aquest motiu ja que el rodament del calaix estava al seu lloc però lleugerament esquerdat, defecte que no s'observava a simple vista.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Más información, cuando se realiza un pedido online. No informan cuando se hace una reclamación.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/10/2022
En el control de supervision del producto a enviar . La verdad no creo que esos agujeros sean lo más normal en un cajon
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2022
el producto tenía pequeñas rotura y pequeñosgolpes
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2022
Hay un error de diseño en una de las tablones laterales de la cajonera. Existe una ranura en la que debajo se ha puesto un apoyo. Después de un día ese apoyo ha roto el talón lateral por esa ranura.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/08/2022
Mala calidad en el transporte y envio
Respuesta de SUINPLAS
Hola Raúl. nos entristece saber que hubo una incidencia con su envío y nos alegra saber que pudo resolverse finalmente.