La tienda en línea SUINPLAS se destaca por su rapidez y eficiencia en el servicio, con muchos clientes mencionando que los envíos son muy rápidos y llegan en perfectas condiciones. La atención al cliente también es un punto fuerte, ya que se menciona la buena comunicación y la disposición del personal para resolver dudas sobre medidas y características de los productos. Además, los clientes valoran la calidad de los materiales ofrecidos, destacando que los productos cumplen con las descripciones proporcionadas en la web y que a menudo superan sus expectativas.
La razón por la cual le doy 3 estrellas, es por la empresa de Mensajería (SEUR), cuando realice el pedido decía que la entrega era de 24 a 72 horas y me llegó 9 días después de haber realizado el pedido y estando ya pagado. No solamente eso, sino que la empresa (SUER) en ningún momento me notifico que el paquete había llegado al punto de recogida que había elegido, me tuve que acercar a ver si por esas casualidades había llegado y finalmente si, estaba allí hacía dos días. El producto excelente y la atención que tuve de parte de SUINPLAS, fue muy buena. Hicieron los reclamos pertinentes por mi paquete pero entiendo que aquí, los que fallaron fueron los de SEUR
Respuesta de SUINPLAS
Estimados Virginia, agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su pedido. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro producto y la atención recibida. Tomaremos en cuenta su experiencia con el servicio de mensajería para mejorar en el futuro.
R
Ricardo S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2025
No se indicaba en la descripción del articulo en la web que cada unidad de pedido incluía 2 unidades del producto, por lo que al recibir el pedido me di cuenta que compré el doble de las unidades que realemtne necesitaba.
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Ricardo,
Agradecemos tu feedback y lamentamos la confusión respecto a la descripción del producto. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar la claridad de la información en nuestro sitio web. Si necesitas ayuda con tu pedido o deseas realizar un cambio, no dudes en contactarnos.
Saludos,
El equipo de SUINPLAS.
I
Ignacio H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2025
LOS TORNILLOS NO VALIAN ERAN PEQUEÑOS, POR LO DEMAS MUY BIEN LA ATENCION POR WASAP Y EL RAPIDO ENVIO
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Ignacio,
Gracias por tu valoración y por tus comentarios. Lamentamos que los tornillos no hayan cumplido con tus expectativas. Nos alegra saber que la atención y el envío fueron de tu agrado. Tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestros productos.
Saludos cordiales,
El equipo de SUINPLAS
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
El proceso de compra OK. El envío rápido. Pero resulta que sólo me ha llegado una de las dos unidades que pedí y que sí indica el albarán de entrega. Aquí esperado a que me den respuesta...
Respuesta de SUINPLAS
Gracias por tu valoración y por contactar con nosotros. Efectivamente, cometimos un error y, en cuanto nos lo hiciste saber, procedimos a enviarte la unidad faltante sin cargo adicional. Nos alegra haber podido solucionarlo de forma rápida y quedamos a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
El producto es correcto con relación a lo expuesto. El seguimiento del pedido no ha sido claro, tanto en su página como en el servicio de correos expres, me han tenido desde 8,30 mañana hasta las 14,59 que se entrega en mi domicilio, en clausura, sin ningún tipo de información, Muchas gracias.
Respuesta de SUINPLAS
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con el seguimiento de su pedido. Entendemos su frustración al no recibir información clara sobre el estado de la entrega y el retraso experimentado.? En Su In Plas, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y transparencia en todo momento. Por ello, hemos tomado nota de su comentario para mejorar nuestros procesos de comunicación y colaboración con las empresas de mensajería.? Para abordar su situación específica, le solicitamos que se comunique con nosotros a través de WhatsApp 639822555, proporcionando los detalles de su pedido. De esta manera, podremos investigar lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada.? Agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos poder resolver este inconveniente a su satisfacción.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
Demasiados caros los portes. Cobran por unidad cuando es un solo paquete
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Comprador Verificado,
Agradecemos su comentario y lamentamos que los costos de envío no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestros precios reflejan la calidad de nuestros productos y el servicio que ofrecemos. Sin embargo, tomaremos en cuenta su opinión para evaluar nuestras tarifas de envío en el futuro. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de SUINPLAS
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
No valorar nada, aún a la espera de recibir producto
Respuesta de SUINPLAS
Estimado Comprador, agradecemos su comentario y lamentamos que aún no haya recibido su producto. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y nos gustaría ayudarle con cualquier consulta sobre su pedido. No dude en contactarnos para más información.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2023
El producto bien, pero en la tienda online aparecía el artículo como disponible, cuando en realidad tenía una rotura de stock
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Pedi una estanteria de cremallera el producto de buena calidad y esactamente lo que queria llego muy pero que muy bien embalado pero una de las cremalleras llego toda rayada por lo que deduzco que no fue durante el transporte Ahora viene la parte en que por gentileza de los incompetentes de Seur tarde en recibir el paquete semana y media , el tipico "reparto/ incidencia" de esta compañia , volviendome loco cambiandome hasta en cuatro ocasiones el punto de recogida De esto no culpo a Suimplas pero de los trtes correos que envie solo contestaron al primero , el departamento de atencion al cliente es francamente mejorable
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Pedir muy facil, enviado bastante pronto. Por desgracia solo pude pedir una silla por eso solo 3 estrellas. De la calidad no podemos decir nada todavía.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2023
El envío fue muy bien, pero el artículo estaba dañado,
Respuesta de SUINPLAS
Como te comentamos Dani, estos agujeros que trae el cajon, son para la instalación de manera opción de un freno para el cierre silencioso del cajon. No son un defecto de fábrica y así lo especificamos en la descripción del producto. Atentamente el equipo de Suinplas Decoraciones
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2023
La entrega es lenta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2023
Todo perfecto. Pero producto con precio muy caro.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2023
me gusta vuestro productos pero los gastos de envio son excesivos
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2023
Los artículos como se describian, pero no me los enviaron el mismo día que los compré.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Más información, cuando se realiza un pedido online. No informan cuando se hace una reclamación.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/10/2022
En el control de supervision del producto a enviar . La verdad no creo que esos agujeros sean lo más normal en un cajon
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