/10
★★★★★
basado en 9476 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 9476 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
5
/5
★★★★★
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido y por los pocos minutos que ha dedicado a esta evaluación, ya que ponemos mucho cuidado en la preparación de cada pedido. Me alegro de que lo aprecie. Gracias por su fidelidad. Que tenga un buen día, Atentamente, Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
La mercancía es como esperaba, el plazo de entrega es perfecto (D+2) como en pedidos anteriores.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Y sí, ¡no cambiamos un equipo ganador! Gracias por esta valoración, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Excelente, ¡un sitio perfecto que me encanta especialmente!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, ¡el placer es compartido y no ha terminado! Usted será sin duda encantados por todos los artículos recibidos... Les deseo una buena semana, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Sinceramente Johann - Servicio al Cliente
5
/5
★★★★★
Buena navegación en el sitio. El sitio es muy funcional
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/12/2019
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido. Efectivamente, hacemos todo lo posible para que la navegación sea fluida, tanto en PC como en otros soportes. Le deseo un muy buen comienzo de semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Gran sitio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola Señor, Gracias por su pedido y sus comentarios. Nuestra tienda está en constante evolución y nuestro equipo trabaja diariamente para garantizar una experiencia de navegación única. Nos complace ver que nuestros esfuerzos diarios están dando sus frutos. Quedando a su disposición y deseándole una buena semana, Atentamente, Johann - Servicio al Cliente
5
/5
★★★★★
Hecho rápido, volveré.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Muchas gracias por su pedido y por esta reseña! Esperamos poder darle la bienvenida para su segundo pedido. Nos vemos pronto en homeose.fr! Atentamente Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Sitio práctico y donde se pueden encontrar artículos agradables
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido. Recibimos nuevos productos todos los días, así que no se pierda ninguno, no dude en suscribirse a nuestro boletín de noticias o a nuestro catálogo. Gracias por su valoración, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Entrega extremadamente rápida. Embalaje cuidado. Me emocionó la nota manuscrita de la persona que manipuló el paquete. Lo recomendaría al 100%.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido y por la recomendación. Me alegro de que los esfuerzos diarios de nuestro equipo por hacerlo mejor no hayan pasado desapercibidos. Le deseo una gran semana, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente.
5
/5
★★★★★
Tamaño correcto, plazo cumplido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido. Estamos encantados de haber podido ayudarle a completar su compra y de que haya quedado plenamente satisfecho. Gracias por su fidelidad. Le deseo un buen día, Atentamente, Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Muy rápido y buen producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido. Nos esforzamos por ser lo más reactivos posible, tanto en el envío como en la relación con el cliente. Le deseo una muy buena semana, Atentamente, Johann - Servicio al cliente
5
/5
★★★★★
Satisfecho .
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido, este es un comentario rápido y sencillo, muchas gracias, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Ningún problema
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido y su fidelidad desde hace algunos años.
Espero verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
Espero verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
El pedido se recibió rápidamente y bien empaquetado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido.
Cuidamos mucho cada envío y nos complace que haya sido consciente de ello. Que tenga una buena semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
Cuidamos mucho cada envío y nos complace que haya sido consciente de ello. Que tenga una buena semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Rápido y eficaz. recomendable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a compartir su opinión. Nos complace ver que este primer pedido ha sido un éxito. Hasta pronto en homeose.fr! Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Servicio siempre impecable, gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido, hacemos todo lo posible para que todos los pedidos se realicen sin problemas, desde la validación hasta la entrega. Estoy seguro de que estará encantado con el artículo que ha recibido. Gracias por su comentario, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Excelente navegación y búsqueda de productos gracias a todo el equipo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola Señor, Gracias por su pedido y sus comentarios. Nuestra tienda está en constante evolución y nuestro equipo trabaja diariamente para garantizar una experiencia de navegación única. Nos complace ver que nuestros esfuerzos diarios están dando sus frutos. Quedando a su disposición y deseándole un buen fin de semana, Atentamente, Johann - Servicio al Cliente
5
/5
★★★★★
Níquel, con una factura adicional con una pequeña nota manuscrita del preparador. ¡Muy apreciable!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido. Detrás de cada pedido enviado hay un miembro de nuestro equipo que lo ha preparado cuidadosamente. Aprovechamos la ocasión para agradecerle su fidelidad y desearle un muy buen fin de semana. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Tuve un problema con la entrega, envié un correo electrónico y en 15 minutos tuve respuesta a mis preguntas, servicio rápido y eficaz, enhorabuena al equipo de Homeose.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido y su participación en esta evaluación. Esperamos verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Muy bueno
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por esta reseña que va directa al grano y que no hace más que animarnos a seguir en esta dirección. Le deseo un buen fin de semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente.
5
/5
★★★★★
Muchas opciones.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/11/2019
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, ¡Gracias por su pedido!
Tenemos más de cincuenta marcas entre las que elegir para satisfacer todos los gustos y presupuestos. Me alegro de que haya encontrado lo que buscaba en una de ellas. Le deseo un agradable fin de semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
Tenemos más de cincuenta marcas entre las que elegir para satisfacer todos los gustos y presupuestos. Me alegro de que haya encontrado lo que buscaba en una de ellas. Le deseo un agradable fin de semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por dedicar unos minutos a compartir su primera experiencia con nuestra tienda. Para nosotros es un honor entregar todos los pedidos realizados antes de las 15.30 al transportista el mismo día, ¡para que todos los clientes puedan disfrutar de su compra lo antes posible! Le deseo un muy buen fin de semana, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Artículos y entrega de acuerdo...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido.
Creamos manualmente cada una de las fichas de producto y hacemos las fotos si es necesario para que coincida la realidad con lo visual y la descripción. Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann
Creamos manualmente cada una de las fichas de producto y hacemos las fotos si es necesario para que coincida la realidad con lo visual y la descripción. Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann
4
/5
★★★★☆
Buen producto. Entrega rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido y sus comentarios.
Le deseo una agradable semana y espero volver a satisfacerle pronto, Atentamente Johann - Atención al cliente
Le deseo una agradable semana y espero volver a satisfacerle pronto, Atentamente Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Perfecto, ya que llevo años haciéndoles pedidos. ....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Muchas gracias por su pedido. Siempre es un placer acompañarle. Esperamos volver a verle pronto en Homeose.fr Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
5
/5
★★★★★
Llevo varios años haciendo pedidos y nunca me decepcionan, y esta vez me han regalado dos mini carambolas...gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido y por compartir su experiencia. Estamos encantados de compartir nuestra pasión por la comida con usted! Nos vemos pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
5
/5
★★★★★
Estoy muy satisfecho con los productos y el servicio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido.
Haremos todo lo posible para que su satisfacción permanezca intacta! Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
Haremos todo lo posible para que su satisfacción permanezca intacta! Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
4
/5
★★★★☆
Hola. No siempre es fácil navegar por la web, sobre todo si no conoces el material; o la marca
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a rellenar nuestro cuestionario. Actualmente, puede buscar por departamento (calzoncillos, bóxer, etc.), talla, color o precio. Con el fin de atenderle lo mejor posible, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono (número gratuito desde fijo o móvil), correo electrónico o chat para que podamos asesorarle en su elección.
También estamos abiertos a cualquier sugerencia de mejora para que tu navegación y búsqueda sean más fluidas, ¡no lo dudes! Te deseo un muy buen día, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente
También estamos abiertos a cualquier sugerencia de mejora para que tu navegación y búsqueda sean más fluidas, ¡no lo dudes! Te deseo un muy buen día, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente
4
/5
★★★★☆
Gran surtido y ofertas interesantes con regularidad. Sin embargo, los precios son a veces muy elevados.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido.
Intentamos ofrecer una amplia gama de productos para todos los gustos y presupuestos y actualizamos regularmente nuestras colecciones. No se pierda ninguna oferta o nuevo producto gracias a nuestro boletín de noticias. Gracias por esta reseña, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
Intentamos ofrecer una amplia gama de productos para todos los gustos y presupuestos y actualizamos regularmente nuestras colecciones. No se pierda ninguna oferta o nuevo producto gracias a nuestro boletín de noticias. Gracias por esta reseña, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Calcetines de fabricación francesa
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido, y sí, ¡varias de nuestras marcas tienen colecciones fabricadas íntegramente en Francia! 🙂 Gracias por esta evaluación, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Sinceramente Johann - Servicio al Cliente
5
/5
★★★★★
Estoy muy satisfecho con la calidad de los productos, el servicio y la rapidez del envío.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por su pedido. Tratamos de hacer siempre más para su placer, estoy feliz de ver que es un éxito. Esperamos verte pronto en Homeose.fr Cordialmente Johann - Servicio al Cliente
5
/5
★★★★★
Gran equipo agradable gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, gracias por su pedido. Un equipo que trabaja de buen humor es sin duda más encantador que un equipo que se enfurruña 😉 Gracias por esta evaluación, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
5
/5
★★★★★
Excelente y perfecto como siempre.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Y sí, ¡no cambiamos un equipo ganador! Gracias por esta valoración, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
5
/5
★★★★★
Entrega muy rápida excelente producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
¡Gracias por su pedido! Cada paquete entregado al transportista es seguido por nuestro equipo que, si es necesario, puede ser reactivo y actuar si es necesario con Colissimo o Chronopost. Quedando a su disposición y deseándole una buena semana, Atentamente, Johann - Servicio al Cliente
5
/5
★★★★★
Muy bien, a raíz de un error en la talla de mi pedido, el equipo de Homéose fue muy reactivo y la entrega se hizo en muy poco tiempo. Producto conforme a mis expectativas. Recomiendo este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia.
Cada pedido es preparado cuidadosamente por nuestro equipo, que está a su disposición por correo electrónico, teléfono (gratuito desde un teléfono fijo o móvil) ¡o incluso por chat!
Le deseo una buena semana, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
Cada pedido es preparado cuidadosamente por nuestro equipo, que está a su disposición por correo electrónico, teléfono (gratuito desde un teléfono fijo o móvil) ¡o incluso por chat!
Le deseo una buena semana, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
5
/5
★★★★★
Un sitio serio de principio a fin. ¡Una referencia!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, ¡Gracias por su pedido y por su confianza desde hace varios años!
Estamos muy contentos de haber recibido este comentario de un cliente que nos ha visto evolucionar a lo largo de los años. Esperamos volver a verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio al cliente
Estamos muy contentos de haber recibido este comentario de un cliente que nos ha visto evolucionar a lo largo de los años. Esperamos volver a verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio al cliente
1
/5
★☆☆☆☆
Una empresa que no cumple sus promesas. A evitar lo antes posible.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2019
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Gracias por dedicar unos minutos a completar nuestra encuesta de satisfacción y por compartir sus comentarios con nosotros. Realizó su tercer pedido en nuestro sitio web el 18 de diciembre de 2019. Su pedido fue preparado y entregado al transportista el mismo día a primera hora de la tarde. Habiéndose beneficiado de una tarifa reducida de entrega Chronopost (2,40 € TTC), su pedido fue entregado a la mañana siguiente (19/12/2019). Tras la recepción de su pedido, compartió su opinión sobre el producto el 20 de diciembre de 2019 y constatamos que no respondía a sus deseos.
Habiendo tomado nota de su comentario y deseando satisfacer lo mejor posible a todos nuestros clientes, le hemos ofrecido por tanto la devolución gratuita de su artículo. El pasado 26 de diciembre recibimos su devolución y nos vimos obligados a constatar que el producto no podía volver a comercializarse.
En efecto, el producto ya no estaba etiquetado, su embalaje estaba roto y, para colmo, el producto estaba manchado en la parte delantera interior. En este caso y aunque hemos tomado la medida de ofrecerle una devolución a nuestro cargo, y por razones de higiene y sentido común, no podemos aceptar la devolución de este artículo manchado que, le recuerdo, queda a su disposición y puede adjuntarse a un próximo envío. Ponemos especial cuidado en cada uno de los paquetes que enviamos al transportista y esperamos que usted tenga el mismo cuidado con las devoluciones. Es una cuestión de respeto y buena educación.
En el caso que nos ocupa y haciendo balance de su experiencia con nuestro equipo, no veo ningún compromiso incumplido, sino todo lo contrario.
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes lo mejor e incluso más si surge la oportunidad. En su caso hemos hecho todo lo posible para satisfacerle. Sin embargo, como su satisfacción no puede estar reñida con la calidad y el compromiso que nos esforzamos en ofrecer día a día, tenemos que poner límites. Espero que estas pocas líneas le hayan ayudado a comprender lo que ya he intentado explicarle por teléfono: el deseo de satisfacer al máximo a nuestros clientes no puede ser una puerta abierta a todo. Sobre todo cuando sus acciones repercuten en la calidad futura de nuestro servicio.
Habiendo tomado nota de su comentario y deseando satisfacer lo mejor posible a todos nuestros clientes, le hemos ofrecido por tanto la devolución gratuita de su artículo. El pasado 26 de diciembre recibimos su devolución y nos vimos obligados a constatar que el producto no podía volver a comercializarse.
En efecto, el producto ya no estaba etiquetado, su embalaje estaba roto y, para colmo, el producto estaba manchado en la parte delantera interior. En este caso y aunque hemos tomado la medida de ofrecerle una devolución a nuestro cargo, y por razones de higiene y sentido común, no podemos aceptar la devolución de este artículo manchado que, le recuerdo, queda a su disposición y puede adjuntarse a un próximo envío. Ponemos especial cuidado en cada uno de los paquetes que enviamos al transportista y esperamos que usted tenga el mismo cuidado con las devoluciones. Es una cuestión de respeto y buena educación.
En el caso que nos ocupa y haciendo balance de su experiencia con nuestro equipo, no veo ningún compromiso incumplido, sino todo lo contrario.
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes lo mejor e incluso más si surge la oportunidad. En su caso hemos hecho todo lo posible para satisfacerle. Sin embargo, como su satisfacción no puede estar reñida con la calidad y el compromiso que nos esforzamos en ofrecer día a día, tenemos que poner límites. Espero que estas pocas líneas le hayan ayudado a comprender lo que ya he intentado explicarle por teléfono: el deseo de satisfacer al máximo a nuestros clientes no puede ser una puerta abierta a todo. Sobre todo cuando sus acciones repercuten en la calidad futura de nuestro servicio.
5
/5
★★★★★
Velocidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su nuevo pedido y su lealtad. Hacemos un punto de honor para dar al transportista todos los pedidos realizados antes de las 15:30 en el mismo día, ofreciendo así el menor tiempo de entrega posible. Gracias por esta evaluación, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Sinceramente Johann - Servicio al Cliente
5
/5
★★★★★
Sitio fácil de usar, muy fácil de navegar y muy buen plazo de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido y por tomarse el tiempo de responder a nuestro cuestionario. Nuestra tienda está en constante evolución y nuestro equipo trabaja a diario para garantizar una experiencia de navegación única. Nos complace ver que nuestros esfuerzos diarios están dando sus frutos. Le deseo un muy buen día, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
5
/5
★★★★★
Muy buen trabajo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido. Hacemos todo lo posible para satisfacerle. Le deseo una muy buena semana, ¡hasta pronto en nuestra tienda! Atentamente Johann - Servicio al cliente
5
/5
★★★★★
¡Qué más puedo decir que mis opiniones anteriores! Todo bien....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su confianza en nuestro equipo y su fidelidad desde hace algunos años. Siempre es agradable leer sus comentarios. Esperamos verle pronto en Homeose.fr Atentamente Johann - Servicio al cliente