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P
Nota: 5 de 5
He pedido por primera vez y muy bien, el envío llegó muy rápido y todo en perfectas condiciones. Volveré a comprar
Opiniones de clientes de hipergol
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 138 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por la rapidez y puntualidad en los envíos, con entregas que llegan en plazos cortos y productos bien embalados en condiciones perfectas. Los clientes mencionan una atención y servicio excelentes, con respuestas rápidas y amables, y una experiencia de compra sencilla y confiable. También se valora la calidad de los productos, desde muñecas y artículos de temática popular hasta caramelos y accesorios, a precios competitivos y con gastos de envío razonables. En general, la consistencia en la rapidez, la seriedad y la satisfacción con el producto se repite en varias reseñas.
Todas las opiniones
S
Nota: 5 de 5
Todo perfecto. En máximo dos días recibo el pedido.
R
Nota: 5 de 5
Hubo un problema con el producto y lo solucionaron rápidamente, gracias
M
Nota: 5 de 5
La mejor calidad
M
Nota: 5 de 5
El envío super rápido y el producto muy buenos 😃, un 10.
B
Nota: 5 de 5
Rapidez en el servicio
L
Nota: 5 de 5
La rapidez en el envío.
C
Nota: 1 de 5
Producto feo muy malo (gianduiotti) copia chinés ?
Respuesta de hipergol
Hola Christophe,
Sentimos que el producto no haya sido de tu agrado.
Queremos aclarar que el **Bombón Gianduiotto crema de avellana** que has recibido es un producto **fabricado en Italia por Laica S.p.A.**, una empresa chocolatera fundada en 1946 en Arona (Italia). En el propio envase se indica claramente **“Made in Italy”**, además de la información del fabricante y los ingredientes.
No se trata de una copia ni de un producto de origen chino.
En cualquier caso, entendemos que el sabor o la textura pueden no gustar a todo el mundo. Si crees que el producto presenta **algún problema de calidad**, puedes escribirnos a nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de revisarlo contigo.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo de atención al cliente
Hipergol
Sentimos que el producto no haya sido de tu agrado.
Queremos aclarar que el **Bombón Gianduiotto crema de avellana** que has recibido es un producto **fabricado en Italia por Laica S.p.A.**, una empresa chocolatera fundada en 1946 en Arona (Italia). En el propio envase se indica claramente **“Made in Italy”**, además de la información del fabricante y los ingredientes.
No se trata de una copia ni de un producto de origen chino.
En cualquier caso, entendemos que el sabor o la textura pueden no gustar a todo el mundo. Si crees que el producto presenta **algún problema de calidad**, puedes escribirnos a nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de revisarlo contigo.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo de atención al cliente
Hipergol
M
Nota: 5 de 5
Me encanta esta super bien y me han atendido a mis dudas excelente
R
Nota: 5 de 5
Perfecto
A
Nota: 5 de 5
Gran variedad de productos y rapidez en el envío
N
Nota: 5 de 5
J
Nota: 4 de 5
C
Nota: 3 de 5
Mejor
reparto en casa
reparto en casa
R
Nota: 5 de 5
F
Nota: 5 de 5
La rapidez en el servicio de los pedidos
E
Nota: 5 de 5
J
Nota: 5 de 5
D
Nota: 5 de 5
J
Nota: 5 de 5
L
Nota: 4 de 5
A
Nota: 5 de 5
C
Nota: 5 de 5
atencion telefonica i rapidez del envio
F
Nota: 1 de 5
No lo sé, lo que si a mí no me ha ido bien
Respuesta de hipergol
Estimado Francisco Javier,
Gracias por compartir su valoración. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada.
Hemos revisado su pedido y comprobamos que fue realizado el 19 de febrero a las 22:47h y enviado desde nuestras instalaciones al día siguiente, 20 de febrero a las 13:29h, cumpliendo nuestros plazos habituales de preparación y salida en menos de 24 horas laborables.
La incidencia se produjo posteriormente durante la gestión de la agencia de transporte, algo ajeno a nuestro servicio directo. Entendemos perfectamente su malestar, especialmente tratándose de un regalo con fecha prevista, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Desde el primer momento hemos realizado seguimiento con GLS para agilizar la entrega y trasladar la reclamación correspondiente. Actualmente el envío figura en reparto.
En hipergol trabajamos cada día para ofrecer envíos rápidos y una atención al cliente eficaz, pero en ocasiones pueden producirse incidencias logísticas externas que intentamos resolver con la mayor rapidez posible.
Quedamos a su disposición para cualquier gestión adicional que necesite. Nos encantaría poder atenderle nuevamente y ofrecerle la experiencia que merece.
Un cordial saludo,
Equipo hipergol
Gracias por compartir su valoración. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada.
Hemos revisado su pedido y comprobamos que fue realizado el 19 de febrero a las 22:47h y enviado desde nuestras instalaciones al día siguiente, 20 de febrero a las 13:29h, cumpliendo nuestros plazos habituales de preparación y salida en menos de 24 horas laborables.
La incidencia se produjo posteriormente durante la gestión de la agencia de transporte, algo ajeno a nuestro servicio directo. Entendemos perfectamente su malestar, especialmente tratándose de un regalo con fecha prevista, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Desde el primer momento hemos realizado seguimiento con GLS para agilizar la entrega y trasladar la reclamación correspondiente. Actualmente el envío figura en reparto.
En hipergol trabajamos cada día para ofrecer envíos rápidos y una atención al cliente eficaz, pero en ocasiones pueden producirse incidencias logísticas externas que intentamos resolver con la mayor rapidez posible.
Quedamos a su disposición para cualquier gestión adicional que necesite. Nos encantaría poder atenderle nuevamente y ofrecerle la experiencia que merece.
Un cordial saludo,
Equipo hipergol
M
Nota: 5 de 5
J
Nota: 5 de 5
E
Nota: 5 de 5
Envio rápido, bien embalado, todo llego en perfecto estado!!
M
Nota: 5 de 5
Facil acceder para comprar online, muy profesionales, y puntuales al enviar. El.oedido. Compré calcetines oficiales pokamon, presentados con bonita caja pokamon el viernes y el sábado ya pude recogerlo en el punto más cerca de casa que me dijo GLS.
E
Nota: 5 de 5
B
Nota: 5 de 5
I
Nota: 5 de 5
R
Nota: 5 de 5
M
Nota: 5 de 5
Envío rapidísimo
C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto.
J
Nota: 5 de 5
He hecho una compra online y ha ido todo perfecto, muy profesionales y cercanos en el trato.
R
Nota: 5 de 5
M
Nota: 5 de 5
A
Nota: 5 de 5
producto barato y de calidad, además de rápido Los gastos de emvío, eso sí, excesivos
L
Nota: 5 de 5
O
Nota: 5 de 5
Me llegó el pedido al día siguiente. Todo perfecto