/10
★★★★★
basado en 13289 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 13289 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Recibí mi paquete el 10/02. Lo devolví el 21/02 para un reembolso. Devolución inferior a 14 días = reembolso. Devolución inferior a 30 días = vale. ¿Y me devuelven mi paquete sin ninguna explicación?!
Victor V.
El
tras la compra de 29/01/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido el pedido completo y todavía no tengo reembolso.
Monfils J.
El
tras la compra de 14/02/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Gran variedad y entrega rápida, que estaba bien empaquetada. Muy satisfecho con el servicio.
Stephen M.
El
tras la compra de 09/02/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Hasta ahora, muy mala experiencia, recibí la gorra equivocada y después de consultar, devolví el paquete con la etiqueta de devolución recibida. Ahora hay una discusión de que mi devolución no ha sido recibida. En resumen, he pagado y hasta ahora todo esto no es culpa mía, NADA.
Johan P.
El
tras la compra de 10/02/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Sin embargo, la tela está tejida de tal manera que la luz brilla a través de ella, por lo tanto, también el viento sopla a través. Lamentablemente, no pude reconocer esta deficiencia a partir de las imágenes. Además, me llegó un gorro azul oscuro con patrón de trenzas, aunque yo había aceptado uno negro sin trenza. Sea como sea, en caso de mayor frío, me pondré ambos gorros uno encima del otro. Estoy completamente satisfecho con pedidos anteriores. Saludos cordiales de H.Göpfert.
Heiner G.
El
tras la compra de 25/01/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
En cuanto al boina roja: a pesar de las instrucciones recibidas por correo para agrandar la abertura, sigue siendo demasiado pequeño para mí (no tengo la cabeza grande). Color rojo magnífico, pero realmente demasiado pequeño para una mujer adulta. La boina marina no me queda bien, el color 'marino' está más cerca del negro que del azul. Estoy decepcionada.
Agathe V.
El
tras la compra de 05/02/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Las dimensiones indicadas no son correctas
Johann G.
El
tras la compra de 31/01/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Las dimensiones indicadas no son correctas
Johann G.
El
tras la compra de 31/01/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido después de cuatro semanas. ¿Cómo puedo calificar un artículo que he pagado pero no he recibido? He informado a PayPal sobre esto, ya que no puedo calificar un pedido que no he recibido. He informado a PayPal...
Halil-Özüm K.
El
tras la compra de 24/01/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
2 compras realizadas y todavía no tengo sombrero 🙁 Atención a las tallas que se venden en S o M o XL y no en 56 o 58 o 60... Frustrado por la alegría de mis compras, he gastado sumas importantes en gastos de envío tanto de ida como de vuelta por errores que carecen de sentido comercial y sobre todo no reembolsables 🙁 Todavía no he recibido respuesta de la Dirección después de 5-6 correos enviados... Headict debería mimar a sus clientes para que se conviertan en ADICTOS a sus sombreros :))
Olivier C.
El
tras la compra de 02/02/2025
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Mala
Mcarmen M.
El
tras la compra de 04/12/2024
Respuesta de HEADICT
El
Hello,
Thank you for your order.
We shipped your package in accordance with our terms and conditions and within the specified time frame, to the address you provided during your order. Once the package was delivered, you contacted us to inform us that it was at the wrong address. However, the package was waiting at the address you provided during the purchase. We offered to resend the item at our expense to the address of your choice.
We remain at your disposal for any further information and wish you a pleasant day.
Kind Regards
Headict team
Thank you for your order.
We shipped your package in accordance with our terms and conditions and within the specified time frame, to the address you provided during your order. Once the package was delivered, you contacted us to inform us that it was at the wrong address. However, the package was waiting at the address you provided during the purchase. We offered to resend the item at our expense to the address of your choice.
We remain at your disposal for any further information and wish you a pleasant day.
Kind Regards
Headict team
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, No hay reembolso o gesto comercial para el error de pedido en un sombrero personalizado.
Thomas M.
El
tras la compra de 25/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Hola,
Gracias por su pedido.
De acuerdo con nuestras condiciones generales de venta y devolución, disponibles en el sitio, se indica claramente que los artículos personalizados no pueden devolverse ni cambiarse.
El error no ha sido nuestro, ya que hemos bordado el gorro con las letras indicadas en el pedido, por lo que lamentablemente no podemos aceptar devoluciones para reembolso, tal y como nos ha solicitado.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un feliz día.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Headict
Gracias por su pedido.
De acuerdo con nuestras condiciones generales de venta y devolución, disponibles en el sitio, se indica claramente que los artículos personalizados no pueden devolverse ni cambiarse.
El error no ha sido nuestro, ya que hemos bordado el gorro con las letras indicadas en el pedido, por lo que lamentablemente no podemos aceptar devoluciones para reembolso, tal y como nos ha solicitado.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un feliz día.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Headict
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido el paquete
Glenda P.
El
tras la compra de 21/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Estimado,
Su paquete fue enviado y está marcado como entregado.
Se puso en contacto con nosotros para informarnos de que no había llegado y hemos estado trabajando juntos para resolver este problema lo antes posible. Sin embargo, para proceder a la sustitución de su pedido le enviamos un mensaje al que aún no hemos recibido respuesta.
De acuerdo con nuestros términos y condiciones no puedo procesar el reemplazo del paquete sin su respuesta y las confirmaciones necesarias para proceder. Seguimos esperando su respuesta y el documento cumplimentado.
Puede ponerse en contacto conmigo en [email protected], y le deseo un feliz día.
Reciba un cordial saludo,
Cisne
Su paquete fue enviado y está marcado como entregado.
Se puso en contacto con nosotros para informarnos de que no había llegado y hemos estado trabajando juntos para resolver este problema lo antes posible. Sin embargo, para proceder a la sustitución de su pedido le enviamos un mensaje al que aún no hemos recibido respuesta.
De acuerdo con nuestros términos y condiciones no puedo procesar el reemplazo del paquete sin su respuesta y las confirmaciones necesarias para proceder. Seguimos esperando su respuesta y el documento cumplimentado.
Puede ponerse en contacto conmigo en [email protected], y le deseo un feliz día.
Reciba un cordial saludo,
Cisne
1
/5
★☆☆☆☆
No muy bien
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Gracias por su pedido. Quedamos a su disposición para cualquier reclamación en la siguiente dirección: [email protected] Le deseamos un excelente día. Atentamente, El equipo Headict
1
/5
★☆☆☆☆
A fecha de hoy, chronopost no ha entregado el paquete a pesar de mis reiterados recordatorios.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Gracias por su pedido. Su paquete está esperando desde el 25/06 en el punto de relevo indicado en el seguimiento del paquete, será reenviado a nuestras instalaciones en un plazo de 7 días si no es reclamado. Para más información, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: [email protected] Le deseamos un feliz día. El equipo de Headict.
1
/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Pague 6 euros por el servicio de 48 h,despues de 5 dias todavia no se ha entregado.Con codigo de seguimiento tampoco te enteras de nada.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Estimado, se puso en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente y le respondimos rápidamente reconociendo el retraso en la entrega debido a un "error de clasificación postal". Además, le reembolsamos los gastos de envío. Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Saludos cordiales Equipo Headict
1
/5
★☆☆☆☆
Hice el pedido hace 10 días. Me han hecho el cargo, pero el pedido aún no se ha enviado.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Hola, gracias por su pedido. Completó su compra el 04/06 y enviamos el paquete el mismo día. A raíz de su comentario, he constatado que se produjo un incidente durante la entrega por parte de Colissimo. Por lo tanto, estoy abriendo una investigación y me pondré en contacto con usted por correo electrónico. Si tiene un problema de este tipo, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente; para eso estamos. [email protected] Atentamente, El equipo de Headict
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí el paquete
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Gracias por su pedido. Hizo su pedido el 03/06 por la noche y el paquete se envió en cuanto volvimos el 04/06. Acabamos de comprobar el seguimiento del paquete y, efectivamente, la entrega parece estar bloqueada en la red de Chronopost. Acabamos de comprobar el seguimiento del paquete y, efectivamente, la entrega parece estar bloqueada dentro de la red Chronopost. Estamos abriendo una investigación para saber más. En caso de que se produzca un problema similar a éste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Headict; estamos perfectamente capacitados para facilitarle información y gestionar las incidencias que pueda ocasionar una entrega disfuncional. [email protected] Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Atentamente, El equipo Headict.
1
/5
★☆☆☆☆
Había comprado una gorra muy cara que por desgracia recogí demasiado tarde y la devolví primero Todavía no me han devuelto el dinero
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Estimado, Gracias por su atención. Hemos recibido su paquete en nuestras instalaciones porque nadie lo recogió en el punto de recogida. Le enviamos un mensaje el 11/03, y todavía no ha respondido a nuestro mensaje..... Por lo tanto, su paquete sigue pendiente en nuestras instalaciones. A la espera de su respuesta le deseamos un buen día. Un cordial saludo. Equipo de Headict.
1
/5
★☆☆☆☆
He hecho pedidos en el pasado, a veces desde el extranjero. Hoy en día, se tarda más de una semana en recorrer 500 km. Se diría que llega en burro. Cambia de transportista.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Hola, gracias por su pedido. Ha seleccionado la entrega en el punto de recogida (4 días laborables). Su pedido le espera en el punto de entrega, puede pasar a recogerlo. Le deseamos un buen día. Atentamente, El equipo de Headict
1
/5
★☆☆☆☆
El sombrero para el sol que pedí 9-5 nunca fue entregado por dpd. Me pondré en contacto con ustedes pronto al respecto, pero debido a mi enfermedad y el tratamiento, no ha sucedido todavía
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Estimado, Gracias por su atención. Su pedido se realizó el 09/05 y eligió la opción de recogida en 7 días. Lo despachamos el 10/05, y fue entregado el 14/05 de acuerdo con nuestras condiciones de envío. Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo. Equipo Headict
1
/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
-
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Empresa inútil. Ninguna respuesta a las preguntas sobre dónde se queda el pedido. Ninguna respuesta a la petición de devolución del dinero. Para mi son unos estafadores. No compre a esta empresa es mi consejo.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Estimado, Gracias por su pedido. Su paquete le está esperando en el punto de recogida seleccionado. Hemos respondido a todos sus mensajes, el primero el 1 de mayo y el segundo el 3 de mayo, pero es posible que nuestras respuestas se encuentren en su carpeta de correo no deseado. Se le ha facilitado toda la información. Si el paquete no se recoge en el punto de recogida en un plazo de 7 días, nos será devuelto y sólo podremos efectuar el reembolso una vez recibido el paquete. Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo Equipo Headict.
1
/5
★☆☆☆☆
24-04-2024 Pedí una gorra por 50,89. Todavía no he recibido nada. Trate de ponerse en contacto a través de correo electrónico para obtener todavía entregado o mi dinero de vuelta. Ninguna respuesta. Son unos estafadores. Aconsejo a la gente NO comprar nada de Headict
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Estimado, Gracias por su pedido. Su paquete le está esperando en el punto de recogida seleccionado. Hemos respondido a todos sus mensajes, el primero el 1 de mayo y el segundo el 3 de mayo, pero es posible que nuestras respuestas se encuentren en su carpeta de correo no deseado. Se le ha facilitado toda la información. Si el paquete no se recoge en el punto de recogida en un plazo de 7 días, nos será devuelto y sólo podremos efectuar el reembolso una vez recibido el paquete. Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo Equipo Headict.
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido hace quince días, aún no he recibido nada.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
El
Estimado, su paquete está disponible en el punto de recogida seleccionado. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para obtener el enlace de seguimiento de su pedido y la dirección del punto de recogida. Quedamos a su disposición para cualquier información y le deseamos un feliz día. Saludos cordiales, Equipo Headict