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basado en 13294 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Devolución muy difícil, el artículo fue devuelto dos veces desde Francia, no se ha realizado ninguna recogida, la talla adecuada no estaba disponible, el reembolso no se ha realizado
A mi solicitud de devolución se me informó que Headict está en quiebra y que no es posible realizar una devolución ni un reembolso. Después de una semana, la tienda sigue online sin cambios y se puede hacer un pedido. Después de 3 semanas, no hay cambios. Ni siquiera respondieron a una nueva consulta. ¡Esto es realmente absolutamente inaceptable! ¡Desaconsejo encarecidamente comprar en Headict!
Recibí mi paquete el 10/02. Lo devolví el 21/02 para un reembolso. Devolución inferior a 14 días = reembolso. Devolución inferior a 30 días = vale. ¿Y me devuelven mi paquete sin ninguna explicación?!
No he recibido el pedido completo y todavía no tengo reembolso.
Gran variedad y entrega rápida, que estaba bien empaquetada. Muy satisfecho con el servicio.
Hasta ahora, muy mala experiencia, recibí la gorra equivocada y después de consultar, devolví el paquete con la etiqueta de devolución recibida. Ahora hay una discusión de que mi devolución no ha sido recibida. En resumen, he pagado y hasta ahora todo esto no es culpa mía, NADA.
Sin embargo, la tela está tejida de tal manera que la luz brilla a través de ella, por lo tanto, también el viento sopla a través. Lamentablemente, no pude reconocer esta deficiencia a partir de las imágenes. Además, me llegó un gorro azul oscuro con patrón de trenzas, aunque yo había aceptado uno negro sin trenza. Sea como sea, en caso de mayor frío, me pondré ambos gorros uno encima del otro. Estoy completamente satisfecho con pedidos anteriores. Saludos cordiales de H.Göpfert.
En cuanto al boina roja: a pesar de las instrucciones recibidas por correo para agrandar la abertura, sigue siendo demasiado pequeño para mí (no tengo la cabeza grande). Color rojo magnífico, pero realmente demasiado pequeño para una mujer adulta. La boina marina no me queda bien, el color 'marino' está más cerca del negro que del azul. Estoy decepcionada.
Las dimensiones indicadas no son correctas
Las dimensiones indicadas no son correctas
No he recibido mi pedido después de cuatro semanas. ¿Cómo puedo calificar un artículo que he pagado pero no he recibido? He informado a PayPal sobre esto, ya que no puedo calificar un pedido que no he recibido. He informado a PayPal...
2 compras realizadas y todavía no tengo sombrero 🙁 Atención a las tallas que se venden en S o M o XL y no en 56 o 58 o 60... Frustrado por la alegría de mis compras, he gastado sumas importantes en gastos de envío tanto de ida como de vuelta por errores que carecen de sentido comercial y sobre todo no reembolsables 🙁 Todavía no he recibido respuesta de la Dirección después de 5-6 correos enviados... Headict debería mimar a sus clientes para que se conviertan en ADICTOS a sus sombreros :))
Mala
Thank you for your order.
We shipped your package in accordance with our terms and conditions and within the specified time frame, to the address you provided during your order. Once the package was delivered, you contacted us to inform us that it was at the wrong address. However, the package was waiting at the address you provided during the purchase. We offered to resend the item at our expense to the address of your choice.
We remain at your disposal for any further information and wish you a pleasant day.
Kind Regards
Headict team
Hola, No hay reembolso o gesto comercial para el error de pedido en un sombrero personalizado.
Gracias por su pedido.
De acuerdo con nuestras condiciones generales de venta y devolución, disponibles en el sitio, se indica claramente que los artículos personalizados no pueden devolverse ni cambiarse.
El error no ha sido nuestro, ya que hemos bordado el gorro con las letras indicadas en el pedido, por lo que lamentablemente no podemos aceptar devoluciones para reembolso, tal y como nos ha solicitado.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un feliz día.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Headict
No he recibido el paquete
Su paquete fue enviado y está marcado como entregado.
Se puso en contacto con nosotros para informarnos de que no había llegado y hemos estado trabajando juntos para resolver este problema lo antes posible. Sin embargo, para proceder a la sustitución de su pedido le enviamos un mensaje al que aún no hemos recibido respuesta.
De acuerdo con nuestros términos y condiciones no puedo procesar el reemplazo del paquete sin su respuesta y las confirmaciones necesarias para proceder. Seguimos esperando su respuesta y el documento cumplimentado.
Puede ponerse en contacto conmigo en [email protected], y le deseo un feliz día.
Reciba un cordial saludo,
Cisne
No muy bien
A fecha de hoy, chronopost no ha entregado el paquete a pesar de mis reiterados recordatorios.
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Pague 6 euros por el servicio de 48 h,despues de 5 dias todavia no se ha entregado.Con codigo de seguimiento tampoco te enteras de nada.
Hice el pedido hace 10 días. Me han hecho el cargo, pero el pedido aún no se ha enviado.
Nunca recibí el paquete
Había comprado una gorra muy cara que por desgracia recogí demasiado tarde y la devolví primero Todavía no me han devuelto el dinero
He hecho pedidos en el pasado, a veces desde el extranjero. Hoy en día, se tarda más de una semana en recorrer 500 km. Se diría que llega en burro. Cambia de transportista.
El sombrero para el sol que pedí 9-5 nunca fue entregado por dpd. Me pondré en contacto con ustedes pronto al respecto, pero debido a mi enfermedad y el tratamiento, no ha sucedido todavía
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Empresa inútil. Ninguna respuesta a las preguntas sobre dónde se queda el pedido. Ninguna respuesta a la petición de devolución del dinero. Para mi son unos estafadores. No compre a esta empresa es mi consejo.
24-04-2024 Pedí una gorra por 50,89. Todavía no he recibido nada. Trate de ponerse en contacto a través de correo electrónico para obtener todavía entregado o mi dinero de vuelta. Ninguna respuesta. Son unos estafadores. Aconsejo a la gente NO comprar nada de Headict
Pedido hace quince días, aún no he recibido nada.
Pensaba que iba a comprar un producto fabricado en Francia, pero no es así, así que estoy decepcionado.
Pedí dos artículos y no recibí ninguno más. Escribí al servicio de atención al cliente y nadie respondió. Mal servicio
Los plazos de entrega siguen sin llegar
Todavía no he recibido mi paquete después de 1 mes. Cuando me pongo en contacto con ellos, solo me ponen un ordenador, pero no pasa nada.
Plazo de entrega muy largo.
Pagué por el envío rápido. El sombrero llegó una semana después. No pude usarlo más porque compré el sombrero para un evento específico. Así que 60 para nada. Gracias
En caso de devolución, los gastos de envío tanto de la compra como de la devolución corren a cargo del comprador. Así que, independientemente de si el artículo encaja o no, los gastos de envío, en mi caso unos 10,00 euros, se van definitivamente al garete. Por lo tanto: una vez y nunca más.
Una compañía de charlatanes.