HawaiiSurf destaca por su entrega rápida y confiable, con numerosos comentarios sobre envíos puntuales, paquetes entregados en buen estado y embalajes cuidadosos que protegen los productos. Los clientes mencionan repetidamente una amplia selección de productos a precios competitivos, con experiencias positivas sobre la calidad de tablas, ropas y ruedas, y una experiencia de compra fácil y fluida desde el pedido hasta el seguimiento. El servicio al cliente se describe como eficiente y atento, con respuestas rápidas y apoyo durante devoluciones o consultas, lo que genera satisfacción y recomendaciones. En general, la experiencia se percibe como fiable, ágil y orientada al cliente, con entrega rápida, productos acordes a lo descrito y atención profesional.
Todas las opiniones
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2019
Considero que cuando pagas por tener el envío al día siguiente y está marcado en el sitio, debes recibir este servicio. Pedido realizado el sábado, debía recibir esta mañana, ninguna noticia... no serio en absoluto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2019
Profesional y buenos consejos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2019
Sitio bien hecho y fácil de navegar. Longboard recibida bien empaquetada y en perfecto estado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2019
muy buen sitio y muy rápido en la entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2019
Entrega en menos de 48 horas, nada que decir, +++
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2019
Pedido eficiente y entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Producto conforme, recibido a tiempo y en buen estado. Impecable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2019
Servicio de chat, entrega: rápidos y eficientes.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2019
Entrega en 48 horas, yo ya llevo una semana y ¡todavía no he recibido nada!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2019
el sitio, no lo conozco, pero la tienda sí.
Tras mi descontento con 1 producto de 2 comprados, hawaiisurf me contactó para resolver mi problema: este enfoque es positivo en sí mismo, esperemos la continuación. Buen material pero en abril, efectivamente, las botas de esquí son más raras y debí haberme preparado antes para esta compra
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2019
Correcto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2019
muy profesional, y buenos consejos
gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2019
Todo está perfecto, entrega muy rápida, paquete muy bien embalado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2019
Respuesta rápida a las preguntas y entrega también rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2019
Entrega rápida, producto conforme.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2019
Muy bueno
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2019
Vendedor competente pero desagradable, ¡con una sonrisa es más agradable! El cliente viene a ver a los vendedores para obtener información, no para ser tratado como alguien que no sabe nada. Técnica de venta a revisar...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2019
Súper
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2019
muy buen sitio, serio y de calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2019
Entregado a tiempo y muy bien embalado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2019
El sitio es bastante fácil de navegar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2019
Genial
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2019
Solo faltaría un seguimiento de pedido un poco más preciso, pero una vez enviado, se puede seguir fácilmente. Pero en general, ¡todo bien! Pedido el domingo, entregado el miércoles, ¡no se puede quejar! Y por supuesto, pedido conforme, ¡precio excelente!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2019
rápido y conforme a las expectativas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Necesitaba una información muy precisa y la persona que me aconsejó fue muy atenta y profesional. ¡Genial! ¡Tienen una nueva clienta! Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2019
entrega rápida (24h), artículos perfectos, ¡recomiendo encarecidamente este sitio!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2019
Hola, estamos muy satisfechos con nuestro pedido en HawaiiSurf. Primer pedido realizado el 29 de marzo y recibimos nuestro paquete en el punto de recogida el 02 de abril (fecha estimada entre el 4 y 5 de abril). La gran caja de embalaje estaba un poco dañada (seguramente por el transporte), pero la patineta y los patines (incluso el embalaje) estaban impecables. No habiendo patinado en años, me equivoqué en la talla, tomé un 37 en lugar de un 38.5. Una llamada a la tienda, me informaron claramente sobre los pasos a seguir. Hice un nuevo pedido el mismo día (el 02 de abril) y recibí el paquete en el punto de recogida ese día (el 04 de abril). Embalaje impecable y patines que me quedan perfectamente. Solo un rasguño en la base (quizás el modelo de exhibición) y el freno que se mueve ligeramente. Hemos devuelto el antiguo par de patines bien embalados y protegidos por correo hoy. Solo queda esperar la recepción y el reembolso. Gracias nuevamente por su profesionalismo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2019
muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2019
No está mal
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Pedido realizado el lunes por la noche y recibido el miércoles por la tarde, ¡perfecto!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2019
¡Sitio muy bueno y muy fiable! Pedido recibido en 3 días, sin embargo, el kit de tornillos de color blanco tenía un poco de color desgastado porque rozaba contra los tornillos...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2019
Buen equipo, mucha variedad, lo recomiendo. Saludos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2019
¡Muy eficaz!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2019
Muy bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2019
Muy buen sitio, paquete entregado antes del plazo. ¡Impecable!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2019
súper
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2019
Muy bien, ¡recomiendo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2019
Bastante bien provisto.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2019
Habiendo mencionado mi número de teléfono al realizar el pedido, nunca recibí NI SEGUIMIENTO por correo con un enlace o algo (hay que conectarse al sitio) y NI NINGÚN SMS o algo que me dijera que el paquete estaba en el punto de recogida, me di cuenta más de una semana después de que el paquete había llegado y sin SMS la oficina de recogida no quería dármelo!!! Así que sigo sin paquete ni avances en el pedido... es bastante mediocre para un primer pedido.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nos disculpamos por las desventajas encontradas con el seguimiento, efectivamente tuvimos problemas de transmisión en este período.
Para la recogida normalmente solo se necesita una tarjeta de identidad a nombre del pedido, es extraño que el punto de recogida haya decidido lo contrario.
Rara vez tenemos retrasos en los envíos, en el caso de un pedido futuro, si no hay noticias en las 48 horas siguientes a la compra, no dude en llamarnos, nuestros asesores podrán decirle más sobre el pedido.
Sin embargo, este tipo de problemas con los seguimientos son muy raros aunque bastante molestos.
No es necesario exagerar tanto sobre los plazos ;), su pedido del viernes por la noche salió el martes siguiente a nuestra reapertura y llegó el 27/03, ni siquiera una semana antes de la recogida del paquete el 02/04.
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