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M
Nota: 1 de 5
Plazos demasiado largos, tres semanas para un producto que debía tardar entre 7 y 10 días
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Hattila.com
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 10 686 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Hattila.com se destaca por una entrega extremadamente rápida y un proceso de compra claro y fácil de usar, con productos que llegan conformes a lo descrito y de buena calidad. Los clientes destacan la fiabilidad del servicio y la constante consistencia en el empaquetado y la rapidez de envío, además de la atención y la información proporcionada en la web y la comunicación sin problemas. El catálogo ofrece artículos que cumplen con lo descrito, y la experiencia de compra se mantiene positiva a lo largo de múltiples pedidos, con relatos de satisfacción y repetidas compras.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 1 de 5
Entrega del pedido 3 meses para llegar, no digo más... sobre productos marcados como en stock.
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V
Nota: 1 de 5
Un pedido de tres ha sido entregado. Tres semanas después de mi primer pedido, aún no hay envío, aunque el plazo en los artículos pedidos era de 7-10 días.
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R
Nota: 2 de 5
Elástico no es tan potente y la ubicación de la bola golpea los dedos. Una pena.
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J
Nota: 2 de 5
Artículo desmontado, sin instrucciones de montaje y con piezas faltantes.
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F
Nota: 2 de 5
El producto comprado está muy lejos de mis expectativas.
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M
Nota: 2 de 5
Bien recibido dentro de los plazos. Muy pocas precisiones sobre el montaje y sin manual de instrucciones.
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J
Nota: 2 de 5
Productos conformes pero entregados con 7 días de retraso.
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K
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada
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D
Nota: 1 de 5
Demasiado tiempo para enviar mi pedido, tuve que irme y no pude recuperar mi pedido, así que supongo que se ha ido.
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J
Nota: 1 de 5
Pedido realizado hace 3 semanas para una entrega en un punto de distribución automática que... ¡no tiene el tamaño para aceptar objetos tan largos como flechas! Desde entonces, ninguna noticia ni del transportista, ni del sitio, a pesar de los seguimientos escritos. ¡A evitar!
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C
Nota: 1 de 5
para cobrarme 500 sin problema. Enviado una semana después. 3 semanas más tarde sin noticias. Me dijeron que iban a abrir una investigación con DPD hace una semana.
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L
Nota: 2 de 5
Por mi parte no realizaré más compras en este sitio. Plazo de 4 meses para ser entregado y ningún servicio al cliente. Sin línea telefónica.
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M
Nota: 1 de 5
He esperado varios meses para ser entregado sin respuesta del vendedor a pesar de varios mensajes, artículo mal embalado por dentro, ha viajado muy mal, estoy realmente decepcionado, no solo no compraré nada más al vendedor y desaconsejo encarecidamente recurrir a este sitio.
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Respuesta de Hattila.com
Hola,
Es cierto que su pedido tardó varios meses debido a productos agotados, no tenemos ningún correo de su parte, si lo hubiéramos visto habríamos desbloqueado su pedido y le habríamos propuesto una cancelación o reemplazo de los productos en espera.
Le invito a contactarnos por correo electrónico.
Gracias.
Es cierto que su pedido tardó varios meses debido a productos agotados, no tenemos ningún correo de su parte, si lo hubiéramos visto habríamos desbloqueado su pedido y le habríamos propuesto una cancelación o reemplazo de los productos en espera.
Le invito a contactarnos por correo electrónico.
Gracias.
A
Nota: 1 de 5
Después de una devolución el gerente me dice que ha recibido el paquete y me envía una confirmación de reembolso... 3 semanas después todavía no hay reembolso a pesar de la confirmación. Tras reclamar, finalmente me dice que no ha recibido el paquete... pero el seguimiento indica que ha sido entregado. ¡Deshonesto! ¡A evitar! Contacto con una asociación de consumidores.
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M
Nota: 2 de 5
Nada que decir sobre hattila.com pero el uso de mondial relay para entregar es perjudicial... paquete perdido durante 3 días y mondial relay incapaz de saber dónde estaba....
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D
Nota: 2 de 5
2 semanas para recibir mi paquete, de lo contrario buen sitio con variedad
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P
Nota: 2 de 5
Una entrega muy larga, paquete recibido 1 mes y 1 semana después del pedido, muy bien embalado
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Respuesta de Hattila.com
Hola,
Lamentamos esta demora y no hemos dejado de mantenerlo informado.
No ha calificado los productos, solo la demora, ¿qué piensa de los productos?
Atentamente
Lamentamos esta demora y no hemos dejado de mantenerlo informado.
No ha calificado los productos, solo la demora, ¿qué piensa de los productos?
Atentamente
H
Nota: 2 de 5
No había recibido todo y cuando reclamé mi deuda, la persona dudó de mi palabra y creía que ya había recibido todo. Tuve que hacer varios recordatorios para finalmente recibir el resto del material un mes después. No verifican sus pedidos y cuando uno se queja, sospechan de un fraude de mi parte. En fin, no volveré a pedir con ustedes. Atentamente.
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Respuesta de Hattila.com
Hola, hemos tenido casos de fraude por parte de clientes, pero nunca le hemos faltado al respeto y simplemente verificamos el peso del paquete enviado que reflejaba un peso anormalmente inferior al que debería haber sido. No dejé de responderle durante las 3 semanas (producto agotado, de ahí el plazo) de este procedimiento. Atentamente. Hattila.com
G
Nota: 1 de 5
Falta de comunicación sobre el avance de la entrega. El pedido se perdió y me quedé sin noticias del sitio y del vendedor. Obligado a hacer malabares para finalmente obtener una respuesta. Al final, producto recibido diferente al pedido (color). Fue molesto, eso es todo.
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Respuesta de Hattila.com
Hola, su pedido fue enviado el día de la compra, si el seguimiento mundial no ha sido efectivo, no es justo responsabilizarnos. En cuanto al color de la ballesta, le propuse un intercambio que usted rechazó, además el modelo recibido vale más que el modelo pedido, dicho esto, las características son exactamente las mismas. Atentamente, Hattila.com