Opiniones de clientes de Hattila.com

El artículo anunciado no era lo que me enviaron. Era compatible con mis flechas de ballesta, pero definitivamente no era lo que se mostraba en el sitio web de Hatilla. Cuando contacté a Hatilla para señalar esto, prácticamente me dijeron 'bueno, si encajan, ¿cuál es el problema'? Espero que Hatilla cambie la imagen y la descripción en su sitio web para reflejar el producto con precisión. No fue la mejor experiencia como cliente en mi primera vez. Aún así, ¿quizás la próxima experiencia de pedido será mejor?

Compré 3 pares de flexibles en el sitio, me avisan que solo hay 2 disponibles en el almacén, confirmo rápidamente que 2 también están bien. Solo después de mi recordatorio hecho una semana después envían la mercancía: en el paquete encuentro solo un par de flexibles. Naturalmente, el dinero que pagué de más me fue devuelto, pero la impresión que queda es de escasa organización.

¡Los nocks para las flechas eran demasiado grandes! Y el envío para un sobre € 18.- ¡Demasiado alto!

La única cosa en la que estoy decepcionado es el tiempo de entrega demasiado largo

Se rompió el plástico del extremo en un día La opción del envío me parece francamente mala

El producto es muy bueno, pero esperar casi 4 semanas para la entrega no está bien! El manual de ensamblaje es un poco confuso en los detalles, soy un aficionado al bricolaje, ¡aun así me tomó 2 horas! La instrucción más importante era escasa (¿ajustar el dispositivo objetivo???) Solo a través de "Le Chat" (bot de IA de la UE) pude configurarlo correctamente! En general, buena calidad para este segmento de precio!

Hattila no responde a los correos, con preguntas, que se realizan a través de la página web. Las ofertas no se respetan en el momento de pagar.

Falta un manual de montaje

¡No más entregas en Martinica!

Pedido reclamado varias veces por correo (plazo de entrega muy largo)

Plazos demasiado largos para un cambio de cuerda y polea

Llegó dentro de los plazos previstos, buen empaquetado. Perfecta distribución. Gracias

Estoy bastante decepcionada con la entrega de mi paquete. Pedí un vaso de scope, por lo tanto, un artículo frágil y que cuesta un cierto precio... El vaso estaba apenas envuelto en una bolsa fina con un poco de papel burbuja. Admito que me sorprendió cuando recibí el paquete. Por milagro, el vaso está entero, pero me pregunto cómo (sabiendo que los repartidores no siempre son muy suaves con los paquetes).

Pedido el 25/12/2024 y todavía no recibido el 16/01/2025

El sistema de pedidos solo avisa de la disponibilidad de los productos al añadirlos al carrito. Si se añaden productos posteriormente al carrito, se consideran disponibles si el artículo inicialmente puesto en el carrito estaba disponible. De ahí un retraso de varios días en mi entrega. Pequeño error no reconocido por el proveedor. Decepcionada.

La ballesta está muy bien fabricada, pero lamentablemente la cuerda principal cedió en el primer tiro... bastante decepcionada, tengo que volver a pedir para poder usarla.

Pedido y plazos conforme a lo que se había anunciado. Sin embargo, no les deseo tener que tratar con el servicio de atención al cliente. El visor de punto rojo está defectuoso en el paquete de la ballesta, propongo devolverlo para un simple cambio, pero no, hay que seguir un cierto procedimiento peor que los trámites administrativos de la seguridad social, con la entrega de un video además para mostrar que el visor está defectuoso. En fin, preferí comprar otro para cerrar un intercambio sin fin con el servicio de atención al cliente. Una pena, de lo contrario sería 5/5 para todo lo demás y 2/5 porque al menos respondieron. Servicio de atención al cliente a revisar para poner humanos frente a los clientes y no una máquina que repite sin fin un procedimiento automático.

Elástico no es tan potente y la ubicación de la bola golpea los dedos. Una pena.

Artículo desmontado, sin instrucciones de montaje y con piezas faltantes.

El producto comprado está muy lejos de mis expectativas.

Bien recibido dentro de los plazos. Muy pocas precisiones sobre el montaje y sin manual de instrucciones.

Productos conformes pero entregados con 7 días de retraso.

Por mi parte no realizaré más compras en este sitio. Plazo de 4 meses para ser entregado y ningún servicio al cliente. Sin línea telefónica.

Nada que decir sobre hattila.com pero el uso de mondial relay para entregar es perjudicial... paquete perdido durante 3 días y mondial relay incapaz de saber dónde estaba....

2 semanas para recibir mi paquete, de lo contrario buen sitio con variedad

Una entrega muy larga, paquete recibido 1 mes y 1 semana después del pedido, muy bien embalado

No había recibido todo y cuando reclamé mi deuda, la persona dudó de mi palabra y creía que ya había recibido todo. Tuve que hacer varios recordatorios para finalmente recibir el resto del material un mes después. No verifican sus pedidos y cuando uno se queja, sospechan de un fraude de mi parte. En fin, no volveré a pedir con ustedes. Atentamente.