Opiniones Gold Gourmet

Sigo esperando mi paquete después de 10 días y me dicen que el paquete ha sido entregado a una persona que no sé ni quién es.

Hace unos días, buscando por internet un producto concreto (queso de Cabrales de una marca determinada) el cual es difícil de hallar por mi zona, topé con la web de Gold Gourmet donde se me ofrecía la posibilidad de hacer un pedido de dicho producto. En su portal de venta, la apariencia del comercio me pareció atractiva y cuidada, con un precio que me pareció razonable y con unas buenas condiciones de entrega (24h en pedidos tramitados antes de las 11h del día anterior), me decidí a realizar una compra del comentado producto al que añadí otro más también de la sección de ibéricos de charcutería (cecina de vaca). En anuncio del queso Cabrales se especifica que se sirve en cuñas de 250 gms, y en el de la cecina su foto aparece presentada en forma de taco. Tras hacer el pedido el martes 1 de octubre alrededor de las 13:30 supuse que me llegaría el jueves día 3 (éste se hizo más tarde de las 11h). De esto nada, la entrega se realizó a primera hora de la tarde del viernes. A través de GLS se me libra un paquete, metido dentro de una bolsa de plástico de la misma empresa de mensajería, el cual en su interior se intuye una ligera forma cuadrada pero con una dudosa consistencia. Procedo a abrirla y aparece una caja de porexpan, partida en varios trozos, y en su interior un taco de queso de 500 gms (no 2 cuñas de 250 como yo quería ya que no todo el producto era para mí), deformado por los golpes recibidos en el transporte tras dos días de paseo, totalmente blando debido a no disponer del frío de conservación alimentaria por la rotura de la caja contenedora, y una bandeja con la cecina a lonchas (no en taco) finas como papel de fumar, con la tapa abierta (también por el mal trato del viaje) y el producto esparcido dentro de la caja de porexpan. Hay que decir que había una mini bolsa de congelación para mantener el frío, pero como es evidente su interior era agua líquida y no hielo. Me sabe mal por que el primer perjudicado voy a ser yo pues pensaba que había encontrado una tienda de venta a través de internet, seria, con buenos y apetecibles productos y con buen servicio, y por contra tanto el servicio como el envío han resultado una auténtica chapuza. Por descontado que ante este panorama no voy a repetir.