Opiniones de clientes de Futbol Factory

El pedido llegó rapidísimo pero equivocado de talla. Respondieron rápido ante el problema pero la mensajería aún no ha pasado a recogerlo para el cambio. Por lo tanto, mi valoración estaría incompleta hasta ver cómo acaba el proceso. De momento no tengo el producto deseado.

Tardeh

El pedido llegó muy rápido.muy contentos

Buena, el producto llegó correctamente y muy cómo de recoger en tienda.

Pedido recibido rápidamente.

Buena experiencia

No me llegó mail infirmando de cuando salía el pedido...y me llegó mail de que había llegado el pedido a la tienda más de un día después de haber llegado ( llame por teléfono y me dijeron que estaba allí)

Tardan mucho

No pusieron dedicatoria

Página fiable muy buen trato para cualquier problema de envío o reembolso

Hacer una devolución me costó 10 euros la próxima vez me lo pensaré antes de pedir algo

Muy bien, entregado el dia que dijeron.

Todo correcto

Sobre el pedido muy bien pero la devolución muy mal porque tuve que pagar 7 euros pata devolver las botas osea que no sale a cuenta pedir algo que si no te queda bien perder ese dinero por lo menos la mitad de lo que pague sería algo razonable ya que no viene ni con etiqueta de devolución por de las bien

TARDARON EL DOBLE DE LO PROMETIDO EN ENTREGAR EL PEDIDO

Buenos productos, resolución de problemas ninguna, entregaron mi paquete a otra persona y no hicieron nada por que lo recuperara en fecha.

No recibí mi pedido envuelto en regalo y con la dedicatoria como pedi

He comprado un chandal del Real Madrid y francamente te me he quedado alucinada xon el mal envoltorio que traía,una bolsa de plástico transparente,es ridículo,que menos que una cajita de adidas.me parece un fallo muy muy gordo

muy buens

Llego muy tarde, sin recibir el mensaje de llegada y sin envoltorio ni deducatoria

A la hora de la recogida, podría ser mejorable.

Buena

Tardó muchos días en llegar.

Resulta más pequeña de lo que esperaba.

Recibí mi pedido tal y como lo pedí. La caja de las zapatillas vino estropeada sin ningún tipo de protección. Les mandé un correo antes de que las personalizaran y enviaran y a día de hoy sigo esperando respuesta. Era para añadir una cosa a la personalización. Tal y como pone en las condiciones generales, les envié el correo al poco de realizar el pedido (no pasó ni un día), sigo esperando respuesta

👍

hice un pedido de unas botas de futbol y el tallaje es super pequeño, mi hijo tiene un 38 y la talla que me llego no llega ni a un 36

Llego bien el paquete, lo que había pedido y la entrega en la tienda fue súper rápido, tardo en llegar a tienda 1 semana o así

La caja venía bastante rota pero por todo lo demás genial

Bien, no tardo mucho

Las zapas bien...la tarjeta personalizada con dedicatoria es de otra personas ,se han confundido por lo que no estoy totalmente satisfecho con el trabajo

Botas caras para du calidad y dan poca talla

Pedido recibido y me encantan se las daré para papá no el haber que como salen

El artículo bien en cuanto parecido, pero la tela es muy fina y suave

La compra fue de unas pantorrilleras y las tuve que comprar a ojo, porque ni me supieron decir diámetro de gemelo aproximado ni me dejaron probarlas. Así que la talla no me cuadra del todo. Una de las excusas era que venía precintada y cuando recogí el pedido, no estaba envuelta en nada y simplemente tenía el plástico fino que atravesaba el par asociado a un cartón.... Además, tienen un modo de operar con los pedidos a tienda que no acabo de comprender. Llamé a central y a la misma tienda para confirmar que el único par en todo Fútbol Factory estaba en una tienda en concreto. Realicé el pedido y dejé una nota poniendo que pasaría esa tarde a recogerlo. Pasé esa tarde y ya había sido enviado a la central. Recibí una llamada al día siguiente para que no fuera a buscarlo , pero claro, ya había ido el día anterior... Bastante descontento con el funcionamiento en general. Lo único, que aunque no estuviera de acuerdo con lo que me han ido exponiendo los distintos trabajadores, el trato fue siempre correcto.

Medio bien, al final Me quede sin equipacion por un problema de tallas

Deberían de tratar el tema de gastos de envio. Las botas de futbol son un articulo que hay que probarse para comprobar, a parte de la talla ,comodidad...etc. me ha costado 10 euros devolverlas porque eran muy rígidas.

Todo perfecto y puntual.

Política de cambios y devoluciones costosa si no puedes acercarte a una tienda física. Los gastos de envío se comen las posibles ofertas.

Todo perfecto