Opiniones de clientes de Futbol Factory

Perfecto

satisfecha

Una celeridad de ejemplo. Buen asesoramiento. Recomendable

El producto que elegí para comprar era de niño y he recibido de adulto

Pedí una camiseta serigrafiada y vino sin. Tengo que devolverla para que me la planchen, hasta ahí bien, pero no puedo usar los puntos de recogida ni acercarlo a una agencia. Solo existe la opción de recoger en casa y eso me viene fatal por mi horario laboral.

He realizado un pedido online a Mallorca de la camiseta de España para un niño de 10 años. Todo iba bien de primer momento pero al llegarme la camiseta las medidas no eran correctas. Era para un niño de 7 u 8 años. Me pongo en contacto vía email pero me dicen que el error es mío por pedir mal la talla. Realmente tomé las medidas de manera correcta pero no coincidían con las medidas de la camiseta. Tuve que salir a ultimo momento a comprar en otro lado en su talla correcta ya que era un regalo de cumpleaños. Al realizar la devolución querían cobrarme el envío de la misma “porque yo le calcule mal”. Al final luego de varios emails aceptaron que la envié y luego ellos considerarían si me rembolsaban o no el dinero del envío. En fin, también dos veces me dijeron que podía enviarla por Seur y resulta q al final no se podía desde aquí de Mallorca. Finalmente enviaron a correos a retirarla por mi casa y no me cobraron el envío de la devolución. Pero no me devolvieron el dinero del envío a mallorca. Considero que por la falla tan grande deberían haberme devuelto todo. Pero bueno.

Pedí 6 camisetas y me mandaron 4. Si no fuera porque les escribí yo para saber qué pasaba ellos ni se molestaron en escribir para decir que no tenían stock. A día de hoy sigo esperando que me manden las que faltan.

Las deportivas vinieron arrugadas cómo si ya se hubiesen gastado

Me parece muchísimo lo q cobráis por la devolución

No me habéis enviado la factura

No dan facilidades para cambiar la talla

He recibido el pedido correctamente en tiempo de entrega y todo aparentemente bien, pero al ir a hinchar el balón, la válvula, se ha metido para dentro y el mismo, se ha estropeado. He escrito un mail con la incidencia y aún no me han contestado al respecto. Espero por favor que me digan algo y cómo proceder. Les he enviado fotos.

todo correcto

no me ponen facilidad para la devolucion

Hubo muchos problemas antes del envío por la tallas. Además cuando recibí el paquete una de las tallas de pantalón no concuerda con la de la camiseta ya que tendría que ser la misma al ser un conjunto.

Hola! Tarda muchisimo en llegar el pedido.

El pedido ha llegado rápido (9 dias) y la calidad no está mal. Lo malo es que las camisetas eran ajustadas y no lo ponía en ningún sitio, por lo que varios nos hemos tenido que quedar con camisetas bastante más pequeñas de lo que hubieramos querido...

Muy atentos y resolutivos, volveré a comprar seguro

El pedido llegó a tiempo pero no recibimos ningún aviso al respecto. El resto todo muy bien

Todo el proceso bien, la compra y la devolución, sin embargo el reembolso no lo entiendo. Pagué 49,95 por el artículo y me devuelven 46

No he recibido notificaciones sobre mi pedido.

Con el producto estoy encantada, pero no llegó el día que tenía que llegar

Super

Deberían avisar cuando el calzado talle pequeño, es el único sitio que conozco donde te cobran casi 9€ por el envío, no me ha gustado la experiencia con ellos, así que no repetiré

Las letras que me pusieron en las zapatillas se an caído nada más ponerlas y usarlas

Ok

Todo correcto y rapidísimo el envío

Mí pedido era para retirar en la sucursal de Alicante y nunca me llamaron para avisarme que ya estaba listo. Tuve que llamar yo y ahí me informaron que si estaba en la tienda pero no supieron decirme cuando había llegado.

Enviament ràpid i segur

Para los nuevos integrantes de un equipo, tuve que comprar un modelo de camiseta diferente y con un amarillo diferente diferente al que queríamos por eterna falta de stock aunque contactara con vosotros para solicitando repetidas veces q vuelvan a haber Luanvi Porto amarilla.

El estampado perfecto y de gran calidad. Aun así, dicen que las camisetas son unisex y las que yo pedi son de mangas cortas, estrechas y muy largas, parecen de mujer….

Pedi una sudadera negra y he recibido una azul marino

La camisa llegó bien, pero me he sentido un poco engañada porque me llegó con el precio en la etiqueta, 59€, mientras que yo la compré por 77€.

No me gustó que me cobrasen un porcentaje de la compra por hacer uso de PayPal

El proceso de devolución no es amigable. Tengo que enviar el paquete por mensajero a un SAU que solo atiende por la mañana y no puedo llevarlo en persona.

Me llegaron un par de zapatillas con una zapatilla de cada número. Pienso que deberían comprobar antes de enviarlo que todo esté correcto.

Excelente servicio

Me llegaron las botas con signos de haber Siro usadas con manchas y desgaste en los tacos la devolución la aceptaron a ver cuánto tarda en llegar el dinero

Pedí la Bolsa adidas Tiro League y que le imprimieran la bandera de España, me lo enviaron con la bandera ladeada

Holaa quería hacer una devolución de mi producto porque ah venido roto