Futbol Factory ofrece entregas rápidas y puntuales, con envíos y recogidas en tienda que llegan dentro de los plazos previstos y productos que llegan en tiempo y forma. Los compradores destacan la atención al cliente amable y profesional, respuestas rápidas, resoluciones eficaces ante dudas o problemas y un proceso de compra ágil que facilita la experiencia, tanto online como en tienda. Los clientes mencionan productos de calidad, precios atractivos y una experiencia de compra clara y eficiente, con repetidas recomendaciones y favorable evaluación del servicio en general. Además, señalan experiencia de compra fluida, personal atento y opciones de compra y recogida que permiten agilizar la adquisición.
Creo k una empresa como vosotros no puede cometer un fallo en la pagina sobre el stock.Por esa parte me ha defraudado y por otro lado la respuesta ha sido rapida aunke sin convencer lo suficiente.Aun asi el envio se retraso 2 dias.He compraso varias veces y esta vez me ha dejado muchas dudas sobre la pagina wed.Por eso mi calificacion de esta compra.
A
Abel B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2024
El producto esta bien, pero hubo un error en la web y por ello nuestras equipaciones personalizadas tienen otro escudo al que habíamos adjuntado…
F
Fernando B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2024
todo bien pero el empaque que llegó mi camiseta que me costó casi 200 euros, esperaba algo mejor, solo llegó metida en una bolsa transparente y ya.
S
Sergio S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2024
No me enviaron lo que pedí, lo enviaron en un color diferente
A
Andrea P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Recibí el pedido,solo que el número de botas no era lo que habíamos hablado
R
Rosa María P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/08/2024
El transportista no me envió ni correo ni SMS avisándome de la llegada y el código para poder recibir mi pedido, tuve que ponerme en contacto directamente con Futbol Factory para saber si había llegado y para que me dieran el código de recogida, el teléfonos de información que figura en el punto de recogida del transportista (SEUR) es de pago lo que me parece vergonzoso, mi queja es con el transportista que no ha cumplido con su trabajo,por otra parte el trato, el pedido y la ayuda de Futbol Factory ha sido excelente.
V
Vicente S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2024
Solicité un producto y me vino otro modelo.
A
Angela N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2024
La botas que pedí,eran muy pequeñas,en comparación de otras marcas eran Nike. Y para devolverlas tuve que pagar los gastos de envío.
Á
Ángela M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2024
La camiseta del Real Madrid que recibi para un niño está mal hecha, es más larga por delante y corta por detras
E
Eli C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2024
No xq no me avisaron de cuando llegó mi pedido tuve que reclamar !! Y ahí me dijeron q ya estaría en el sitio de recogida…ósea llevaba ya días allí y no habían avisado
B
Baldomero B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Para el dinero que he pagado lo encuentro un estafa, 1 escudo con las copas y por que lo he pagago, encuentro, muy caro, para lo que me han puesto, lo siento pero es la tercera camiseta del R.Madrid que compro y es la mas cara y que menos detalles tiene.
N
Nuria T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2024
el tiempo de espera del pedido es muy largo
D
Diego G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/08/2024
Por oferta de botas sería un sitio muy a tener en cuenta para comprar, pero el hecho de que cueste dinero devolver o cambiar la talla hace que no vaya a comprar más
B
Beatriz H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2024
No pude cambiar una camiseta con el nombre de un jugador por otra sin nombre
F
Francisco C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2024
Me parece mal que te cobren por una devolución o cambio de talla.
D
David Q.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Compré la camiseta serigrafiada online, la recogí en la tienda y cuando llegué a casa, abrí el pedido y no estaba serigrafiada, me tocó volver a la tienda a que lo hagan, el servicio online debería de estar más atento a esas cosas. Gracias.
T
Tomas W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2024
La calidad de la ropa no era muy buena
A
Alejandro S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2024
Todo correcto excepto que ciertos productos no tengan opcion ha devolución
T
Trini M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Pensé que llegaría antes según lo que ponía en la web. El resto bien, bien el precio.
C
Carlos M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/04/2024
No veo bien que se cobren gastos al hacer una devolución...compré unas zapatillas Nike de su talla pero tallaban pequeñas y necesitaba más número...no debería de cobrarse
A
Aaron A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Tener que volver a pagar el envio me parece fatal ya lo pague en su momento
F
Fuensanta D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2024
No me avisó nadie de la entrega. Lo dejaron en portería sin previo aviso. Ni por vuestra parte, nadie me comunicó que ya estaba en reparto ni por parte de la empresa de mensajería.
J
Judith F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Me gusta mucho la tienda y sus productos pero a la hora de devolver algo o hacer algún cambio son todo problemas.
M
Milagros S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Siempre ha llegado rápido los pedidos esta vez se envió primero el segundo pedido y luego en primero se me dijo que el día 11 salía y luego volví a escribir por qué veía en proceso el pedido y se me dijo que lo tuvieron que pedir a otro almacén. Todavía no ha llegado.
E
Elena C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Demora en la entrega
N
Natividad A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2024
HE COMPRADO BASTANTES VECES Y HASTA AHORA ESTABA CONTENTO CON SU FORMA DE TRABAJAR, PERO EN MI ULTIMO PEDIDO POR SU DEMORA EN LA PREPARACIÓN DEL PEDIDO NO ME LLEGO EN EL TIEMPO QUE USTEDES INDICAN, VIENDOME OBLIGADO A COMPRAR OTRAS BOTAS PARA QUE MI HIJO PUDIERA JUGAR. EL PEDIDO DEBERÍA HABER LLEGADO EL VIERNES Y NO LLEGO HASTA EL LUNES. Y SE PIDIO CON SUFICIENTE TIEMPO PARA QUE ESTUVIERAN EL VIERNES.
A
Ana Isabel R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Envío un poco lento,por lo demás bien
J
Jose M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Los productos muy bien pero el envío tarde
E
Elena A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/02/2024
El pedido no llego con el sobre de regalo que se seleccionó en la compra y el envoltorio estaba roto
A
Ana Rosa M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2024
Buenas tardes; Realicé dos compras y he recibido muy bien ambos paquetes, pero el primer par de botas le estaban pequeñas a mi hijo y la devolución está siendo un desastre. Se supone que era a través de Seur, pero hay una empresa intermedia entre el punto de recogida que me aseguró que el viernes a las 18 lo entregaron a Seur, hoy sigue saliendo que no está entregado... En fin un desastre y estoy preocupada. Gracias por la atención
I
Irene L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2024
El pedido llegó 3 días más tarde de la fecha pactada
N
Nicolas I.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2024
he reenviado las zapatillas porque eran demasiadas grandes (40 y 1/2) el dia 14/02 y al dia de hoy (22/02) no se nada de mi devolucion!!
S
Susana A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Entrega rápida y bien. Excesivo el cobro de entrega a domicilio
G
Guillermo M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Pedí envoltorio y tarjeta para regalo y no me han venido, las camisetas están bien
M
Maria A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2024
Me mandaron una sudadera con una etiqueta de esas que ponen cuando no tienen la original y les pedí para envolverla en regalo y dentro de la bolsa venía la sudadera sola
F
Fabian Andre L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Se entregó antes de lo esperado, pero el producto no llegó personalizado y la talla siendo 42 quedó justa
P
Pedro Fco S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Por la web el pedido todo muy bien, llegó rápido, sin embargo tuve que devolverlo en tienda física de CC Nueva condomina que por cierto el chico me atendió con una actitud chulesca, prepotente y rellenando un formulario sin darme una copia, solamente diciendome hazle una foto y mis compañeros de Madrid te harán el reembolso, sin ninguna aclaración de nada practicamente, muy buena la experiencia en web pero nefasta en tienda física .
L
Lorena C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Recibí el pedido 3 días después de la fecha que me señalaron en un principio
J
Jose Manuel F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Llegaron usadas, no mucho, pero se notaba algo en la suela y en el empaquetado
A
Ainhoa B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2024
El producto llegó muy rápido. Muy bien.
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