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J
Nota: 4 de 5
Todo bien, excepto que no me dio opción de recoger el pedido en la tienda y tuve que pagar por qué lo entregaran en un punto de recogida
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
8,9
/10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 7 310 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Sin comentarios
B
Nota: 1 de 5
Pues mal, los devolví a la dirección que me ponían para cambiarlos por una talla mayor, los lleve a correos me costó 2 euros en correos y encima no se nada de si an llegado o no y no me an mandado los calcetines de una talla mayor como solicite
M
Nota: 1 de 5
Todo genial volveré a comprar , gracias por todo
E
Nota: 1 de 5
Compré unas zapatillas y dan muy poca talla, al solicitar la devolución no ofrecen alternativas, tienes q llevar tu el paquete donde ellos te dicen y pagar los gastos de envío, tanto al enviártelo como al devolverlo. Me parece arcaico tanto el método de devolución como que te cobren dos veces los gastos de envío. No volveré a comprar jamás en esta tienda. Ni se publicará la opinión pero espero que les haga reflexionar al menos.
E
Nota: 1 de 5
no estoy contento con el pedido no han respectado la que queria en las botas que he comprado no han puesto corectamente tal y como les he pedido su nombre en las botas de fútbol
F
Nota: 1 de 5
Pedí unas botas de fútbol y tallaban pequeñas y aprietan. Y no me las cambian porque están personalizadas aunque la personalización ya se caía antes de estrenarla. Yo entiendo que una personalización que no se pueda quitar, que no admita cambios, pero no es el caso. Muchas gracias
C
Nota: 1 de 5
Dificultad a la hora de devolver un producto. En tienda no te devuelven el dinero. No volveré a comprar más en esta tienda.
E
Nota: 1 de 5
El pedido llegó en el tiempo previsto.Todo correcto
T
Nota: 1 de 5
El pedido no ha llegado
D
Nota: 1 de 5
Envío cobrado, pese a que llegó tarde. Luego, el día después de comprarlas, en la misma página de Fútbol Factory las rebajaron 5€...
E
Nota: 1 de 5
Me ha costado devolver el.producto 10 euros
A
Nota: 1 de 5
Muy malos poco profesional ropa defectuosa mal enpaquetado y ensima yo pague 20€ de envio y niskiera me lo an devuelto no lo aconsejo ni aunk regalen
Y
Nota: 4 de 5
Rápidos y el producto siempre de calidad
I
Nota: 4 de 5
Muy buena pagina solo que tardan un poco en llegar
Á
Nota: 4 de 5
Todo en orden.
Q
Nota: 1 de 5
no ya que ponia en la web que el pedido llegaba en 10 dias i se atrrasoo hasta 20.
D
Nota: 4 de 5
Creo que los clientes deberían tener la opción de devolver un producto sin gastos de envío, por lo demás todo bien, pero eso es algo a mejorar.
D
Nota: 1 de 5
Aun estoy esperando mi pedido y han pasado 11 dís
F
Nota: 4 de 5
Variedad de productos,a un buen precio y servicio de entrega ágil y correcto.
R
Nota: 1 de 5
.
M
Nota: 4 de 5
Todo correcto, menos la camiseta que está mal tallada
J
Nota: 1 de 5
Las zapatillas llegaron con signos de haber sido utilizadas anteriormente
B
Nota: 4 de 5
Envio en tiempo y condiciones
G
Nota: 4 de 5
Envío más rápìdo que el esperado.
P
Nota: 4 de 5
Llego rápido
A
Nota: 1 de 5
He comprado unas botas de fútbol y me llegó una talla q no corresponde con el n° REAL. Y tuve que pagar el envío cuando no es culpa.Mala atención telefónica.Han perdido una clienta.Ojala esa bota no se la ve dan a otro.
G
Nota: 1 de 5
Recibí otro producto, diferente, me imagino, que por un problema vuestro en la catalogacion del producto. Luego cambiasteis la descripción del producto, pero después de haberlo comprado
M
Nota: 1 de 5
estafada!! muy estadafa!!
G
Nota: 4 de 5
Envio mas rapido que esperado
S
Nota: 4 de 5
Són rápidos. Lo malo es cuando hay que cambiar alguna cosa.....
A
Nota: 1 de 5
hjhj
M
Nota: 1 de 5
No he queda satisfecha me han cobrado por todo. A parte de los 70 € que me ha costado la camiseta, he tenido que pagar por hacer la devolución por correo certificado y por recibir de nuevo una camiseta más grande 14€ más. No crea que vuelta a trabajar con ustedes
I
Nota: 4 de 5
Todo perfecto pero me hubiera gustado recibir un mail con la confirmación de mi compra. Da seguridad al cliente ya que hay webs que son estafa. Estuve sufriendo hasta que llegó mi pedido
C
Nota: 1 de 5
El envío correcto, pero me parece muy mal que al hacer una devolución no te devuelvan tu dinero en el momento y tarden 15 días.
V
Nota: 1 de 5
No me regalan nada
M
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad precio y el pedido llegó muy rápido. Muy contenta. Repetiré.
S
Nota: 1 de 5
A la hora de hacer un cambio por otra talla el proceso es lentísimo. Por tanto si te urge la compra, debes de hacer un nuevo pedido, y de ese modo no se te respeta el PVP al que compraste. En mi caso el artículo que compre viene con un tallaje pequeño, y eso deberían de ponerlo como información añadida del producto. Ejemplo: Si sueles usar un 43, compra un 44. En definitiva, para hacercarse más al trato de comprar in situ en una tienda fisica, deberían de tener otra política que perjudique menos al cliente.
L
Nota: 1 de 5
No se hacen cargo de las devoluciones, aunque el tallaje sea pequeño, no hay recomendaciones de tallaje, por lo que si viene pequeña la prenda cómo es en mi caso, me tengo que hacer cargo de una camiseta y si ellos consideran que esta bien, te la devuelven y tienes que pagar los portes de ida y de vuelta, por lo que no interesa, ellos nunca pierden, pero tampoco especifican en la prenda si tiene una talla normal. El envío fue rápido, pero hay que tener muy claro lo que se compra.
M
Nota: 1 de 5
Muy mal hice pedido el 6 /01/23 y que podia recogerlo a partir del 11 enero, a las 14:35 del dia 11 me llaman que la chaqueta del chandal no estaba ...el dia del cumpleaños de mi hijo de 9 años....disgusto más grande...me han devuelto el dinero....pero mi hijo se quedo sin regalo su chandal del Real Madrid.....no lo entiendo ...menudo disgusto...