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B
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y no sé cuando lo voy a recibir porque en la pagina me pone que se a pedido al proveedor y no cambia después de dos semanas
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
8,9
/10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 7 310 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 1 de 5
Mi opinión es francamente mala.Compré una camiseta de un equipo de fútbol ,,se supone que oficial y lo que me ha llegado es una camiseta más larga por delante que por detrás , las costuras mal alineadas…. , un esperpento . Solicité que por favor me lo cambiasen porque había sido el regalo de cumple de mi hijo, lo que me han contestado es que ellos no aprecian ningún defecto . Por lo menos los padres de los otros niños que asistieron al cumple y vieron la camiseta no comprarán en esta web y por supuesto yo tampoco .
C
Nota: 1 de 5
No me gusta el tacto de la tela, voy a hacer devolucion
Y
Nota: 2 de 5
El costo del envío es muy elevado.
E
Nota: 1 de 5
No hay seririedad en la entrega de la compra realizada,llevo 10 días esperando mi pedido, cuando ustedes ponen q la entrega es de 2 a 3 días,la liga en la escuela ya empezó y mi hijo no ha recibido ningúna.equipacion
M
Nota: 1 de 5
Todo en orden
C
Nota: 1 de 5
Mi pedido me ha llegado incompleto, no tienen el parche de "Champions League" que pagué. Tras reclamarlo y enviar las fotos solicitadas, no tengo ninguna respuesta. Sigo esperando a los comentarios
J
Nota: 1 de 5
Tardan mucho en entregar un pedido
M
Nota: 1 de 5
Mi experiencia fatal. Realizó un pedido por la página, y recoger en tienda. Devuelvo el pantalón en tienda (por talla). Me dicen que en unos días recibiré el dinero. Pasadas unas horas me llaman al tlf que no puedo devolver el artículo que pasé de nuevo a retirarlo. Me indican que en el pedido está indicado que no puede devolverlo, ( no es cierto) en el pedido no lo especifica. No entiendo porque no puedo devolverlo y porque no se me indica la primera vez que voy a la tienda. Sin duda poco profesionales. No volveré a comprar jamás aquí.
S
Nota: 1 de 5
Producto erróneo y no me aportan solución.
B
Nota: 1 de 5
Correo express es un desastre,unos embusteros
G
Nota: 1 de 5
Mal!! Muy mal! Comprenjnas botas de niño de 7 años!! Y pagué por la personalización y a la semana (2 entrenos) se sale parte de lo escrito y me responden que es el desgaste… como va a tener desgaste en dos entrenos?? Ya se donde no volver a comprar!
M
Nota: 1 de 5
Muy satisfecho
N
Nota: 1 de 5
Ni recibí lo que pedí y aun estoy esperando el abono de la compra
I
Nota: 1 de 5
No recibí el pedido.
J
Nota: 2 de 5
Me parece que el tiempo de espera, para recibir mi pedido es demasiado. He hecho un pedido para mi hijo el 13 de septiembre y me han dicho que la entrega será para el 03 de noviembre. Eso no me hace sentir contento, pues mi hijo comienza su temporada de fútbol a inicios de Octubre. Si eso lo pueden mejorar, será estupendo. Gracias!
Á
Nota: 2 de 5
Creo k una empresa como vosotros no puede cometer un fallo en la pagina sobre el stock.Por esa parte me ha defraudado y por otro lado la respuesta ha sido rapida aunke sin convencer lo suficiente.Aun asi el envio se retraso 2 dias.He compraso varias veces y esta vez me ha dejado muchas dudas sobre la pagina wed.Por eso mi calificacion de esta compra.
S
Nota: 1 de 5
El dependiente me ayudó para un pedido online le dije los modelos que me gustaban ne dijo que de dos a tres días llegaba a la tienda y que si tenía un problema con la talla se cambiaba y después de escribir un email porque no sabía cuando llegaba mi pedido ne informan que llegan el 10 días y que no se puede ni cambiar ni devolver, así que muy insatisfecha por la información que dan en la tienda, aún a la espera de que me llegue mi pedido y si la talla no me vale me lo como con patatas
B
Nota: 1 de 5
No estoy a gusto, no me ha llegado aun el pedido y ya tarda mas de lo previsto
A
Nota: 2 de 5
El producto esta bien, pero hubo un error en la web y por ello nuestras equipaciones personalizadas tienen otro escudo al que habíamos adjuntado…
A
Nota: 1 de 5
No lo estoy, me ha llegado unas botas, cada una de una talla distinta y esperando estoy a que me lleguen Después de haberlas pedido hace más de 1 semana y media, muy descontento. He de decir que la atención que me dieron atención al cliente fue muy buena, espero disfrutar de mi producto muy pronto
G
Nota: 1 de 5
Todas las marcas tallan distinto, sobre todo en el calzado. Parece mentira que no haya una opcion para cambiar la talla... He tenido que devolver las botas de futbol, solo queria un numero menos... Habia stock... Pero sencillamente no tenia la opcion ... Aun sigo esperando que me devuelvan el dinero, el producto ya esta devuelto
M
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y no consigo ver el estado del mismo
M
Nota: 1 de 5
Llevo esperando mi pedido desde el día 8 que se supone que salió. Y aún no ha llegado. Me urgía para un regalo y ahora ya ni lo necesito
C
Nota: 1 de 5
Después de dos semanas sin recibir las botas de fútbol que pedí, tampoco me dan una alternativa que me contente. Culpa del transportista, dicen..y que ya me avisarán. La cuestión es no asumir responsabilidades. No cuidan al cliente, ya que si el paquete sale el día 5, ellos deberían saber si llega o no a destino..y si no se preocupan y somos los usuarios quienes se lo decimos, que den una solución alterna tiva y no nos mantengan ala espera (si yo no les escribo, ellos no dicen nada). No volveré a comprar aquí!
A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
F
Nota: 2 de 5
todo bien pero el empaque que llegó mi camiseta que me costó casi 200 euros, esperaba algo mejor, solo llegó metida en una bolsa transparente y ya.
J
Nota: 1 de 5
No tiene nada que ver los colores de la sudadera en la foto con lo que se ha recibido. Muy mal
J
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido. Mucho tiempo para recibir el pedido.
L
Nota: 1 de 5
Solicité unos 45/5 y llegaron 44/5. Aparte, que no me los quisieron cambiar por el serigrafiado. Que ahora tengo unos botines que no puedo usar. Ni ayudas ni nada
J
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido después de un semana
A
Nota: 1 de 5
El peor botas lo que he comprado en mi vida no ha durado ni un semana he reclamado y estoy esperando respuesta
U
Nota: 1 de 5
Las botas me están pequeñas.
V
Nota: 1 de 5
El producto no se corresponde por eso lo devuelvo. Pedí una camiseta de entrenamiento del Real Madrid y me ha llegado una camiseta azul
J
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de dos pantalones, y solo me pudieron enviar uno porque había otro “dañado”
J
Nota: 1 de 5
Compré unas botas de futbol puma future 7 pro mg y en su lugar me enviaron las puma future 7 match mg debido a un error en su pagina web. No me dieron ninguna solución mas que pagar la diferencia y me enviaban las correctas ya que su politica de terminos y condiciones asi lo especifica y no estaban dispuestos a asumir el error que habían cometido. Evidentemente las devolví y las compré en Forum Sport con mucho mejor precio. El envío fue rapido pero la caja llegó rota. Calidad y servicio pésimo de la web.
J
Nota: 1 de 5
tardan mucho en mandar el pedido
M
Nota: 1 de 5
Falta de información sobre el envío y entrega. Incumplimiento de fecha y falta de información.
R
Nota: 2 de 5
El transportista no me envió ni correo ni SMS avisándome de la llegada y el código para poder recibir mi pedido, tuve que ponerme en contacto directamente con Futbol Factory para saber si había llegado y para que me dieran el código de recogida, el teléfonos de información que figura en el punto de recogida del transportista (SEUR) es de pago lo que me parece vergonzoso, mi queja es con el transportista que no ha cumplido con su trabajo,por otra parte el trato, el pedido y la ayuda de Futbol Factory ha sido excelente.
V
Nota: 2 de 5
Solicité un producto y me vino otro modelo.