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F
Nota: 1 de 5
Esperando devolución del dinero
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
8,9
/10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 7 310 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 1 de 5
No recomendable
F
Nota: 1 de 5
Hice el pedido hace ya 15 días, y aún no ha salido si quiera del almacén. No volveré a comprar a través de esta web.
A
Nota: 1 de 5
La pedí personalizada de Modric y me vino sin nombre. La voy a devolver
J
Nota: 1 de 5
Compre dia 14 con los gastos de envio bien pagados y decia en 24 o 48 horas estaria,estamos dia 24 y aun no e recibido el paquete
A
Nota: 1 de 5
El año pasado pedí el mismo pack con la misma talla y a diferencia de este año las medidas me cuadraban para una S. No puedo descambiarla o no me han hablado todavía para poder descambiarla así que estoy teniendo varios problemas con esta aplicación y sobre todo con la tienda.
F
Nota: 1 de 5
No me ha llegado y no tengo tracking del seguimiento
J
Nota: 1 de 5
Hago un pedido en agosto y fecha estimada de recibirlo según ustedes es octubre? No lo entiendo
E
Nota: 1 de 5
La prenda vino con un agujero
J
Nota: 1 de 5
Lamentable que no acceden a cambiar un pantalón deportivo por una talla inferior. No recomiendo comprar en esta tienda.
R
Nota: 1 de 5
Aún no me ha llegado el pedido y hay una incidencia con la aduana y desde atención al cliente se han “desmarcado” del asunto y diciendo que es mi problema, muy poco profesional a la hora de ayudar a los clientes
J
Nota: 1 de 5
Recibí una camiseta del Real Madrid con el número diez de Modrić, al recibirla el número 10 estaba torcido.
V
Nota: 1 de 5
Pedí la camiseta con número y nombre, cuando recogí el pedido estaba sin personalizar, tuve que esperar a que me lo personalizaran en tienda, lo llego a saber y no hago pedido, lo compro en tienda...un caos de pedido
J
Nota: 1 de 5
Las botas vienen bien,pero la personalización se ha ido en el primer día de uso.
I
Nota: 1 de 5
La talla no es lo que pedi
N
Nota: 1 de 5
Compré chándal de niña talla 12-13años la chaqueta tallaba super pequeña ( entiendo que defecto de tallaje en fábrica porque a mí hija de 11 que es la más pequeña de su clase ni le entraba, el pantalón lo que esperábamos, un poco grande por el mismo motivo pero claramente no podían estar las 2 prendas bien talladas). Devuelto y a pagar la devolución 5 euros y la niña sin chándal porque ya no me la juego otra vez.
M
Nota: 2 de 5
.
E
Nota: 1 de 5
Muy mal me e tirado una semana esperando lo y entre ustedes y el repartidor se rieron de mi
M
Nota: 1 de 5
No quiero opinar mejor no eso me lo quedo para mi dejere de compra con ustedes y de recomendar vuestras página a amig@s y famili@
J
Nota: 1 de 5
Compré unas botas de fútbol para el chico y la calidad del producto muy mala
D
Nota: 1 de 5
Estoy esperando todavía una sudadera que no ha llegado
J
Nota: 1 de 5
No me a llegado nada . Gestión malísima
J
Nota: 2 de 5
El producto lo compre por 92 eur y me llego posteriormente con una etiqueta donde aparecia que el precio original eran 78 eur y estaba rebajada a 64 eur. Lo cual me desconcierta.
L
Nota: 1 de 5
Me parece indignante que el precio que me cobran sea de unos 95 € y el ticket al recibirla marque 67€. Es decir que inflan los precios de forma desmesurada desde su propio precio.
J
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio, muy mal producto, servido como usado sin protecciones
G
Nota: 1 de 5
Mala experiencia ya que no tiene devolución. No volveré a comprar.
J
Nota: 2 de 5
El producto llegó pero mal envalado la caja rota, las botas sin etiquetas de la marca y no llevaban ningún papel o plástico protector
A
Nota: 1 de 5
Hola, he mandado varios e-mail porque necesito hacer una devolución y me dicen que vaya a mis pedidos pero no me sale nada para hacer la devolucion
E
Nota: 1 de 5
La compra correcta la garantía nefasta. Una zapatilla de fútbol puesta tres días y borrado el símbolo de la marca me dicen que es por un mal uso. Una zapatilla de fútbol sala que se usa para fútbol sala en tres días tiene un mal uso???? Pues menos mal que no la ha usado para nadar.
G
Nota: 1 de 5
Compré una camiseta de fútbol y vino muy pequeña, al intentar cambiarla no me dejó al haberla personalizado ( tan sólo el escudo de la liga, sin nombre ni nada).
M
Nota: 1 de 5
La talla no corresponde a la solicitada. En la prenda refleja la que solicité pero en mano es mucho menor. Como la he personalizado no me da la posibilidad de devolución ni de hablar con nadie. Solicité talla 9-10 y me habrá llegado a tallas españolas una 7-8. Disconforme.
S
Nota: 2 de 5
La camiseta genial, el servicio de entrega muy mal y la atención al cliente no me solucionó nada al preguntarles por la localización de mi pedido.
Á
Nota: 1 de 5
Son muy lentos les pedí que se fueran un poco de prisa porque me urgía el producto y nada
M
Nota: 1 de 5
Hice un pedido porque el plazo de entrega era 2-3 días y hace una semana y no lo he recibido. Puse un mail explicando de la urgencia del envío, y ni me han contestado
C
Nota: 1 de 5
Artículo correcto pero no he recibido ningún correo de confirmación de pedido entregado y con dificultad para hacer devoluciones. La experiencia ha sido engañosa, elegí camiseta mujer y me mostraron camiseta niño talla L. En definitiva, mala experiencia y dificultad al devolver el artículo.
E
Nota: 1 de 5
Pésimo servicio, todavía no he recibido mi paquete y en el seguimiento del pedido ya lo colocaron como entregado
A
Nota: 1 de 5
fatal
J
Nota: 2 de 5
Principalmente tengo 2 quejas,una qué la empresa de transporte correos express a dejado el paquete en otro lugar sin consultarlo, y segúndo uno de los artículos tiene un defecto en el acabado y según el pedido no es posible si devolución.
A
Nota: 2 de 5
La talla 10-11 no es para un niño de esa edad, corresponde a uno de 7-8
E
Nota: 1 de 5
He hecho una devolución de mi pedido y no me ha llegado confirmación ni nada de información