Opiniones de clientes de Futbol Factory

Me entregaron el producto con una tara y no me han dado ninguna solución

me llegaron solo las botas sin el plástico que lleva la bota dentro ni nada.

El paquete llegó bien ,pero la suela de las botas no eran las mismas d las fotos ,la suela era diferente que ala web. Estoy valorando retorno.

No me viene bien la talla y no quieren cambiármelo. Yo no he personalizado nada ya que la camiseta venía ya con el nombre del jugador. Entiendo que personalizar es ponerle el nombre de un niño

La caja de las zapatillas totalmente deteriorada y la percha de la equipacion del Real Madrid rota

Por que me vino las letras en blanco cuando yo cambie el color a letras en negro despues de llegarme el pedido mire el encargo y seme cambiaron las letras a color blanco

Está tardando una barbaridad. Y ni un correo de información

El logo de futbol factory en la camisetas es demasiado grande. Siento que es abusivo lo que hacen, porque se paga por unas camisetas se ofrece un descuento pequeño por poner futbol futbol factory como patrocinador pero su logo es tan grande en las camisetas que parece que son camisetas gratis que te dan ellos. Una vergüenza.

Me llegó cuando no lo necesitaba ya,después de estar 5 días en casa sin moverme porque me ponía q estaba en reparto tuve que comprar otra cosa en otro lado porque era para un regalo,hoy lo recibí cuando ya no lo quería y he mandado que lo devuelvan que ya no lo quiero.

Si se trata de una tienda física real, muy mal para ser recomendada, de hecho iba a comunicarme con atención al cliente el día de hoy 24/11/2025, porque el día viernes recibí mi artículo, una compra de una camiseta de Portugal de Cristiano Ronaldo, lo cierto es que la camiseta me vino mojada y manchada, algo similar a que hubiesen lavado el artículo para revenderlo, me parece una falta de ética por parte de la tienda, porque se supone que es una tienda destinada a la venta de artículos nuevos, no un mercadillo, cuando decido devolver el producto a través de la web me indican que no puedo devolverlo porque se trata de un producto personalizado, cuando nunca mandé a personalizar nada, la descripción de la venta del producto indicaba claramente: camiseta de Portugal Cristiano Ronaldo, no solicité personalizarla., que chapuzas al vender un producto manchado y lavado.

Me falta una equipación entera

Me llegó una camiseta por la cual pagué 59€ y en la etiqueta marcaba 53€. Me puse en contacto con ustedes, adjuntando fotos como prueba y nunca recibí respuesta.

No he podido devolver ninguno de los productos. Y no he acertado con las tallas. Entiendo que son calcetines, pero si van en su embalaje original no entiendo porque no se puede devolver y la camiseta térmica, porque tampoco se puede devolver? Nada satisfecha con la compra!

El pedido tardó 5 días en llegar (de los 2 o 3 previstos). Además de eso la información que se muestra sobre el estado del pedido en la web es mínima y tuve que acercarme a la tienda a preguntar por ello. Por suerte la empleada me atendió muy bien y me dio una fecha de entrega aproximada que sí se cumplió

no he recibido el pedido

Hace 12 días y aún no he recibido el pedido

1 hora puestas y suela despegada

Mala,pedí unas botas el día 21 y todavía no me a llegado 😡😡😡😡

La serigrafía delantera ha dejado arrugas en la camiseta, me la voy a quedar por no dar más vueltas, pero no estoy contento con el resultado

No se puede coger la ropa sin poder probar talla. Además de la 14 se pasa a la S de adulto. Le queda la ropa enorme.

He recibido la camiseta futbol con una rotura en el cuello, antes de enviar las cosas se deben revisar. Un saludo

Después de 20 días sigo esperando un pedido que supuestamente llegaba en 2 - 3 días. Si llamas para preguntar te contestan muy molestos en plan borde” cuando tengan en almacén ya me lo mandarán “

Tarda mucho en llegar el pedido, todavía ni lo he recibido

No ha llegado, ni se cuando lo hara y cuando he consultado, la respuesta no ha sido amable. Podré valorar el material cuando lo reciba.

No estoy muy satisfecha porque se tarda en traer un pedido casi 2 meses

Esta tardando mucho mi pedido desde el día 1 de octubre, nose nada ni como va estamos a 12 y nada.

Mal informado el tallaje, una camiseta XL para una persona que pesa 75kg y mide 1.85 y me queda muy pequeña. En la tienda no me dieron ni alternativa ni ayuda.

El trato de atención al cliente es nefasto. Creo que no se puede tratar así al cliente. Gracias

Las botas vienen todas rozadas

El pedido ha llegado incompleto y tras varias llamadas y mails se niegan a enviarme la parte que falta (Pantalon)

Hace bastantes días que he hecho el pedido y no tengo nada de información de cómo está, y qué ocurre...

Cuando hice el pedido el 23 de septiembre me mandaros un correo que llegaría el 3 de diciembre. TRES MESES??? ALUCINANTE

De momento no he recibido el pedido. Se estiman 60 días para que lo reciba. Además, aunque lo exigen, no tienen disponibilidad de tallaje.

la atención del personal es buena hasta vender el producto .luego a la hora de hacer un cambio o devolución la atención es malísima y no te dan solución. al menos esa es mi experiencia en la nueva Condomina

No volvere q comprar jamas. Hice un pedido de unas camisetas color negro, las imagenes son negras, pero en una de las referencias escrito despues pone azul marino. Les reclamo q ponen una foto y venden otra, y no se hacen cargo. Ni mi devuelven el dinero, ni me las cambian x el color q yo he comprado. No compreis en esta pagina

Plazos de entrega excesivamente largos

La camiseta me ha llegaod con algunas manchas de color blanco

No volveré a comprar, pues a la primera puesta, ya descosidas y descoloridas las bambas de fútbol y quise descambiarlas pero ya no estaba su número, muy descontenta

Camisa FAKE Muy carisimo Nunca mas comprar algo en tu tienda Marqué 1 estrella porque de lo contrario no habría llegado, en realidad esta tienda no merece una estrella. Gracias

Aún no recibí mi pedido