Español 
A
Nota: 1 de 5
Nunca más volveré a comprar nada.
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 7 467 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Futbol Factory ofrece entregas rápidas y puntuales, con envíos y recogidas en tienda que llegan dentro de los plazos previstos y productos que llegan en tiempo y forma. Los compradores destacan la atención al cliente amable y profesional, respuestas rápidas, resoluciones eficaces ante dudas o problemas y un proceso de compra ágil que facilita la experiencia, tanto online como en tienda. Los clientes mencionan productos de calidad, precios atractivos y una experiencia de compra clara y eficiente, con repetidas recomendaciones y favorable evaluación del servicio en general. Además, señalan experiencia de compra fluida, personal atento y opciones de compra y recogida que permiten agilizar la adquisición.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 1 de 5
Te cargan una comisión por pagar con paypal y sin avisar . No me parece lícito y compro muchísimo online y es la primera vez q veo que una tienda hace algo así . Decepcionante
B
Nota: 2 de 5
No volveré a comprar más productos
J
Nota: 1 de 5
Las tallas están mal orientadas y encima no se puede devolver. Además poner letras en la camiseta cuesta más que la camiseta.
E
Nota: 1 de 5
No me viene
G
Nota: 1 de 5
Me vendieron una camiseta de Pedri de la temporada 2022/23 con el número 16, les solicité el cambio por el dorsal 8 y se negaron.
J
Nota: 1 de 5
Nunca se me informó del estado del pedido
M
Nota: 1 de 5
Estoy muy descontenta con el servicio de venta a domicilio, tuve que pagar un primer envío a 4,95euros, como la talla me quedaba pequeña la devolución me cobraron 10euros en correos y recibir de nuevo las zapatillas 4,95Euros contra reembolso, ademas correos exprés no tiene pago con tarjeta, ni cambio el repartidor. Las zapatillas me han costado al final 60 euros, no interesa. No compren aquí
A
Nota: 1 de 5
La camiseta no es auténtica una decepción
Z
Nota: 1 de 5
Para hacer la devolución o cambio del producto es muy molesto para el cliente.no te facilitan las cosas.por eso,no volveré a comprar.
O
Nota: 1 de 5
Todavía no lo he recibido así que no puedo opinar
M
Nota: 2 de 5
Les doy un 2 porque he comprado varias veces y hasta este pedido siempre ha ido muy bien. Pero en este pedido el artículo lo pedí personalizado y no ha llegado sin personalizar.
R
Nota: 1 de 5
Que tengas que pagar el cliente los gastos de devolución es un vergüenza. No volveré a comprar en esta página.
M
Nota: 1 de 5
Los parches de Champions que compré estaban bien, pero el chico de la tienda de la calle Mayor de Madrid me dijo que no me los podía pegar en la camiseta.
V
Nota: 2 de 5
El procedimiento para hacer devoluciones me parece poco ágil. Creo que se le pone dificil al cliente.
L
Nota: 1 de 5
No puedo opinar del producto porque aún no lo he recibido, desde el día 22/05 que lo pedí...lo hice con tiempo ya que es un regalo, y al final llega el día y no lo tengo.
A
Nota: 1 de 5
La camiseta venía sin envolver en el paquete de regalo y huele mucho a basura por no estar bien cerrado el paquete
J
Nota: 1 de 5
Te cobran por todo. Por pagar con PayPal ,comisión, por envío y si quieres hacer una devolución pues te encargas tu y como no pagas tu. Unas zapas de 40€ te salen casi por 60€...
A
Nota: 1 de 5
Me an decepcionado con un pedido no creo que vuelva a comprar aquí
J
Nota: 1 de 5
Productos mal envueltos. No se corresponde la marca del producto con la marca del envoltorio. Etiquetas dañadas. Productos arrugados ,envueltos sin doblar. Envíos con talla incorrecta
R
Nota: 1 de 5
La devolución corre a cuenta del comprador…es casi todos los lados ya las devoluciones son gratuitas…no volveré a comprar en esta tienda web…una pena
A
Nota: 1 de 5
Pedí dos chándal que estaban en stock y después de pagar el pedido y tras varias días me dicen que no hay existencias. Elijo seguir con el pedido a pesar que eran las prendas principales por las que lo había realizado con la promesa de devolución del importe de los chándal. Todavía estoy esperando la devolución.
J
Nota: 1 de 5
Hice el pedido a finales de diciembre, y casi 15 días después sin tener noticias recibo un correo para que valore la compra. Notifico hasta 3 veces que no he recibido el pedido y, por fin me llaman diciéndome que la mayor patte del pedido no está disponible, dejándome la opción de recibir los articulos (la mínima parte) o cancelar el pedido y recibir la devolución. Decidí la devolución. Me ha parecido una forma poco seria de actuar, no volveré a pedir en esta web. Un saludo.
S
Nota: 1 de 5
Mal talladas
E
Nota: 1 de 5
Realizace un peidod de Hummel y me llamron que o habia stock
C
Nota: 1 de 5
Nefasta. Me acaban de llamar para decirme que los productos que había comprado de la marca Hummel no se los han podido proporcionar y que pese a haber hecho la compra y realizado el pago, finalmente no me los pueden hacer llegar. Me daré de baja de su newsletter y nunca más haré caso a sus OFERTAS porque queda bien claro que no pueden cumplir con ellas.
C
Nota: 2 de 5
Producto muy caro
I
Nota: 1 de 5
Muy mal. No cumplieron con la fecha de entrega. Decepcionado.
M
Nota: 1 de 5
Compré una camiseta a u no precio y cuando la recibí, en el etiquetado ponía 10€ menos. Escribí y no se hicieron responsables del precio de sus tiendas, lo cual es un error porque son ellos quienes venden. No les compraré mas ni lo recomendaré
L
Nota: 2 de 5
Muy satisfecho con el servicio recibido
I
Nota: 1 de 5
Intento contactar con vosotros pero nada, recibi el pedido equivocado
G
Nota: 2 de 5
Los plazos de entrega nunca están claros en los pedidos y habitualmente son muy largos
M
Nota: 1 de 5
Un desastre!! Hice un pedido un sábado, para que lo entregaran en tienda, me daban plazo de entrega 2-3 días. A la semana, viendo que aparecía como “en reparto”, llamo a la tienda y me dicen que lo tienen en tienda. Voy a recogerlo y me dicen que sin el email, que no me han mandado, no me pueden dar las botas. Al final, enseñando capturas de pantalla del estado del pedido de su propia página, me las dieron. El funcionamiento de la web y de la logística… 0/10. El personal de tienda, bastante bien, por lo menos se tomaron la molestia de querer solucionar el problema.
J
Nota: 2 de 5
La atención telefónica y el envío de 10....... pero la calidad de la camiseta para el pastizal qué me ha costado excesivo.. porque no es original
Respuesta de Futbol Factory
Todos nuestros productos son originales verificados por la marca deportiva.
N
Nota: 1 de 5
Ponía 2 días y no nos llegaron
Respuesta de Futbol Factory
Disculpe las molestias, nuestro ecommerce se ve afectado como muchos otros servicios por la huelga de transportes actual. Cuando realizo el pedido pudo comprobar la información relativa a la huelga de transportes en nuestra página: https://www.futbolfactory.es/ayuda/envios