Opiniones de clientes de Futbol Factory

Mucho tiempo para.el envío

El producto llega en tiempo y forma. El único problema es que para devolverlo los gastos de envío corren por tu cuenta, por lo que si tienes dudas sobre la talla o el modelo, recomiendo comprar directamente en la página de nike que salen más o menos igual de precio y con la comodidad de cambiarlas sin gastos extra.

De momento no salió bien la cosa,en una caja de zapatos del 41 venían unos de 40,hay que revisar las cosas!

Muy molesta con el resultado

Hasta ahora nunca había tenido ningún problema con Futbol Factory. Lamentablemente, en este último pedido me he equivocado al seleccionar la talla de mi pedido, y después de tramitar la devolución y enviar los artículos, pagando yo los portes, me informan que al tratarse de una promoción especial no puedo cambiar la talla ni me van a devolver ni compensar. No me parece lógico ni una buena política que no me den ninguna solución, porque desconocía totalmente las condiciones especiales del pedido, y tampoco me han avisado antes de tramitar vía web la devolución y enviar y correr a cargo de los portes, o que ni siquiera me vayan a compensar de alguna forma. Acaban de perder un cliente fiel desde hace muchos años. Cuidado con las ofertas en Futbol Factory, que no os ocurra un caso similar

llevo una semana con el chandal y ya tiene el gorro descocido.. una pena con el dineral que vale. me iva a comprar el del inter tambien y me lo pienso viendo esto..

Me parece mal que en los cambios se tenga que hacer responsable del envío el cliente

Me vino las botas de fútbol con defectos y no me han contestado a los que le dije

EL SERVICIO POST-VENTA FATAL. DEVOLVÍ UN PRODUCTO Y AHORA QUIEREN VOLVÉRMELO A ENVIAR COBRÁNDOME OTRA VEZ LOS GASTOS DE ENVIO. INCREIBLE!

Ponía que el periodo máximo de entrega del pedido era de 10 días laborables. Tras realizar el pedido el día 24 de octubre pone que la fecha prevista de entrega es el día 9 de noviembre. Lo que equivale a 13 días laborables, y por tanto se excede de la fecha limite estimada por la empresa. Pedimos las camisetas porque contando con los 10 días laborables nos llegaban a tiempo para disputar nuestro partido. Como actualmente llegan el día 9, nos nos llegaran a tiempo.

Me.mandaron las botas que estaban de muestra y usadas

El pedido ha llegado 3 dias tarde y aun por encima la caja ha llegado destrozada

La verdad...una vergüenza,me habéis cobrado el día 7 las botas,prometeis personalizar la bota...y no se puede, y encima en no os molestéis en enviar las botas lo antes posible, resumiendo,no volveré a comprar mS en esta página.

Pedido con tallaje equivocado por parte de fitbolfactory La devolución sin soluciones hasta que yo fuy a tienda fisica a hacerla. No te solucionan nada ni devuelven aunque fuese el importe del trasporte cobrado ya que me desplace en persona a hacer la devolucion

No vuelvo a compraros nunca más. Compre unas zapatillas , quiero un cambio de talla y me hacen pagar el envío , encima correos me dice que no me asegura que si las mando por correo ordinario, vayan a llegar a la central. Me cobran 10 Euros por enviarlas.NO ayudáis al cliente con la gestión. Lo tengo claro, acabáis d perder un cliente que os compraba bastante.

Calidad precio muy bien, atencion al cliente tambien, pero a la hora de devolver el producto pagas gastos de emvio 3 veces si no superas 60€ de compra. Lo veo excesivo.

Mi valoración no es buena porque no he recibido el pedido todavia. Las compré porque las necesitaba urgente porque a mi hijo se le han roto las suyas y llegaban el 4 de octubre, y con suerte llegarán el 10 de octubre.

El servicio de pedidos online es un desastre. Pero el dependiente que me atendió en tienda, un 10

No merece la pena, ya que si tienes que hacer cualquier cambio por ejemplo de talla los costes de envío los asume el cliente

He recibido un trato pésimo por parte de uno de sus empleados (Carol) con respecto a la devolución de uno de sus artículos, no recomiendo comprar en esta web.

Pedí una camiseta para regalo y llegó con el precio. Había intentado comprarla en la tienda pero la que había estaba mal serigrafiada, así que la pedí por internet. Indiqué que por favor enviaran una en buenas condiciones ya que era para regalo. Al abrirla para quitarle el precio vi que en la parte de la serigrafía estaba algo pegajosa. Volví a la tienda y me dijeron que era error del proceso de producción. Que la limpiase yo misma. Ni siquiera la limpiaron allí y no pudieron cambiármela por otra porque la que tenían era la que llevaba el defecto en la serigrafía. No volveré a comprar en la tienda, la verdad es que ha sido una mala experiencia.

Tienda fisica en Murcia genial, tienda online y politica devoluciones en mal, ya que no puedes devolver en tienda y que te den el dinero, en teoria lo inrrsan a la semana. Sigo a la espera 7 dias despues de dejar la mercancía en tienda fisica. Un poco anticuado este metodo.

A la venta productos de los que luego no tienen stock y encima cuando por fin llega una camiseta el nombre que han puesto está mal escrito increíble

Mal servicio, y nunca recibí el Correo de información de mi pedido.

El plazo de entrega perfecto, pero el producto no se correspondia con el que pedí

Esperaba la camiseta un día no vino y luego vino otro día y muy tarde

No me grabaron las botas tal y como yo las pedí

La política de devoluciones deja mucho que desear.

Mau serviço

El envío bien, me ofrecieron personalizar gratis el producto, estaría bien que me avisaran de que si no me servía la talla despues no podría cambiarlo, por eso les doy una estrella, un producto de mucho dinero que talla pequeño y no puedo cambiarlo por una talla más, de que me sirvió gastarme tanto si no voy a poder disfrutar el producto, porl lo que la valoración general mal.

No volveré a comprar más en esa tienda, fatal experiencia

Me he comprado las botas haceu mes ,empecé la pretemporada el día 8 agosto y al día de hoy ,toda la puntera de las botas estás levantadas

No me quedan de talla como una zapatilla normal y no las puedo descambiar por averlas probado

No recibí mi pedido

Mal , pocas fotos llevan a confusión

El proceso de devolucion en tienda es horrible, nada sencillo

La camiseta de running es un top. Muy descontento

A los 2 días había descuento del 10%

Me llegó de otro color al que yo pedí

Tardan demasiado en entregar los pedidos